Tworzenie strategii wysyłki

Wysyłka produktów do klientów wiąże się z kosztami, a ustalenie, kto je ponosi, wpływa zarówno na zyski, jak i na prawdopodobieństwo złożenia zamówienia przez klienta.

Twój sklep Shopify ma już skonfigurowany zestaw stawek wysyłki, które opierają się na lokalizacji sklepu i informacjach od doświadczonych sprzedawców. Jednak dostosowanie tych stawek tak, aby jak najlepiej odpowiadały Tobie i Twoim klientom, może przyczynić się do sukcesu firmy.

Zanim zaczniesz sprzedawać produkty, zdecyduj, z której strategii wysyłki chcesz skorzystać i jaką kwotę chcesz pobierać za wysyłkę. Istnieją trzy główne strategie oferowania stawek wysyłki klientom przy realizacji zakupu:

wysyłka ze stawką zryczałtowaną
darmowa wysyłka
wysyłka obliczana przez przewoźnika

Możesz także zaoferować odbiór w sklepie i dostawę lokalną klientom, którzy znajdują się w pobliżu lokalizacji Twojego sklepu.

Na tej stronie

Domyślne stawki wysyłki

Podczas pierwszej konfiguracji sklepu automatycznie tworzony jest dla Ciebie zestaw stawek wysyłki, obejmujący stawki krajowe i międzynarodowe. Stawki te zależą od lokalizacji sklepu. Przed otwarciem sklepu i rozpoczęciem przyjmowania zamówień sprawdź automatycznie wygenerowane stawki i edytuj je tak, aby jak najlepiej odpowiadały potrzebom Twojej firmy. Więcej informacji znajdziesz w sekcji Konfigurowanie stref i stawek wysyłki.

Przegląd strategii wysyłki

W większości przypadków należy zrównoważyć własne koszty wysyłki i obsługi z utrzymaniem atrakcyjnych cen dla klientów.

Zapoznaj się z poniższą tabelą, aby dowiedzieć się więcej o różnych strategiach wysyłki oraz ich zaletach i wadach:

Zalety i wady strategii wysyłki
Strategia wysyłki	Zalety	Wady
Wysyłka ze stawką zryczałtowaną	Umożliwia ustalenie jasnych oczekiwań dotyczących wysyłki przed realizacją zakupu i uniknięcie przerwania realizacji zakupu Działa z czasem transportu i czasem realizacji, które wyświetlają dokładne daty dostawy klientom przy realizacji zakupu Możesz zaoferować wysyłkę z rabatem na podstawie wartości koszyka, co może zwiększyć całkowitą wartość zamówienia	Koszty wysyłki mogą często się wahać, więc może być konieczne częstsze dostosowywanie zryczałtowanych stawek wysyłki Musisz samodzielnie oszacować koszty wysyłki. Jeśli kupujesz etykiety wysyłkowe, możesz obliczyć koszty wysyłki za pomocą kalkulatora wysyłki
Darmowa wysyłka	Klienci lubią darmową wysyłkę, a wyświetlanie informacji o darmowej wysyłce na wczesnym etapie ścieżki klienta może zwiększyć sprzedaż Darmowa wysyłka to świetna strategia marketingowa, która może mieć pozytywny wpływ na współczynnik konwersji koszyka Możesz zaoferować darmową wysyłkę na podstawie wartości koszyka, co może zwiększyć całkowitą wartość zamówienia	Opłaty za wysyłkę muszą zostać uwzględnione w innym miejscu i mogą wpłynąć na Twoje marże zysku. Powszechną praktyką jest wliczanie części kosztów wysyłki w ceny produktów
Wysyłka obliczana przez przewoźnika	Wyświetla dokładne koszty wysyłki przy realizacji zakupu przy użyciu etykiet wysyłkowych, przewoźników zewnętrznych lub aplikacji do obsługi wysyłek Nie musisz samodzielnie szacować ani obliczać opłat za wysyłkę Klienci mogą wybrać dokładnie taką usługę wysyłkową, jakiej oczekują	Nie możesz wyświetlić stawek wysyłki przed realizacją zakupu. Może to prowadzić do zwiększenia liczby przerwanych realizacji zakupu i negatywnie wpłynąć na współczynnik konwersji koszyka Wymaga podania dokładnej wagi produktów i wymiarów paczek

Wysyłka ze stawką zryczałtowaną

Możesz użyć strategii wysyłki ze stawką zryczałtowaną, aby oferować klientom spójne i przewidywalne koszty wysyłki przy realizacji zakupu. Możesz zaoferować jedną zryczałtowaną cenę dla wszystkich produktów lub ustawić warunki oparte na cenie lub wadze, które wyświetlają określony koszt wysyłki przy realizacji zakupu.

Gdy korzystasz z tej strategii, musisz samodzielnie obliczyć opłaty za wysyłkę. Aby uniknąć naliczania zbyt wysokich lub zbyt niskich opłat za wysyłkę, musisz wziąć pod uwagę średnią cenę wysyłki paczki. Przykładem stawki zryczałtowanej może być naliczenie opłaty w wysokości 5 USD za wszystkie przesyłki krajowe.

Wysyłka ze stawką zryczałtowaną jest przewidywalna i zapewnia klientom jasne oczekiwania. Możesz dodać tabelę ze zryczałtowanymi stawkami wysyłki na stronie wysyłki i dostawy, na której klienci mogą sprawdzić koszty wysyłki, zanim przejdą do realizacji zakupu.

Możesz również aktywować czas transportu i czas realizacji dla swoich zryczałtowanych stawek wysyłki i wyświetlać oczekiwane daty dostawy przy realizacji zakupu.

Darmowa wysyłka

Darmowa wysyłka zazwyczaj ma pozytywny wpływ na konwersję koszyka. Możesz użyć darmowej wysyłki jako narzędzia marketingowego i reklamować ją w swoim sklepie online za pomocą banera darmowej wysyłki.

Możesz połączyć darmową wysyłkę ze strategią wysyłki ze stawką zryczałtowaną. Możesz zaoferować darmową wysyłkę w zależności od wartości koszyka i zwiększyć całkowitą wartość zamówienia. Możesz na przykład zaoferować darmową wysyłkę dla zamówień o wartości powyżej 50 USD.

Wysyłka nigdy nie jest jednak darmowa i musisz wliczyć część opłat za wysyłkę w ceny produktów. Aby to uwzględnić, możesz obliczyć średni koszt wysyłki produktu, a następnie dodać bufor do cen produktów. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z sekcją Tworzenie stawek darmowej wysyłki.

Wysyłka obliczana przez przewoźnika

Wysyłka obliczana przez przewoźnika pozwala na naliczanie dokładnych kosztów wysyłki przy realizacji zakupu. Jeśli Twoja firma jest wciąż nowa i masz ograniczone zasoby, przerzucenie dokładnego kosztu wysyłki na klienta może być łatwym sposobem na ochronę marży zysku.

Obliczone stawki wysyłki są obliczane tylko przy realizacji zakupu, a koszty wysyłki zależą od wielu czynników, takich jak kraj nadania i kraj docelowy, waga i rozmiar produktu oraz czas dostawy. Nie możesz wyświetlić kosztów wysyłki przed realizacją zakupu. Może to prowadzić do nieoczekiwanych kosztów wysyłki przy realizacji zakupu i spowodować, że klienci porzucą zakup.

Aby korzystać z wysyłki obliczanej, musisz podać dokładne wagi produktów i paczek.