Wysyłka za pośrednictwem USPS

Jeśli wysyłasz z lokalizacji realizacji w Stanach Zjednoczonych, możesz kupować etykiety wysyłkowe od USPS. Możesz wysyłać paczki w kraju i za granicę.

Obowiązujące Cię stawki wysyłki są oparte na umowie Shopify z USPS.

Wysyłka krajowa za pośrednictwem USPS

Możesz wysyłać przesyłki na terenie Stanów Zjednoczonych za pośrednictwem USPS, korzystając z następujących rodzajów usług pocztowych:

Wymagania dotyczące paczek w przypadku przesyłek krajowych USPS

Poniżej przedstawiono maksymalne wartości dopuszczane przez USPS dla przesyłek krajowych:

• maksymalna waga wynosi 70 funtów (31,75 kg)
• maksymalny łączny obwód i długość to 108 cali (274 cm)

Więcej informacji na temat wymagań dotyczących paczek można znaleźć na stronie internetowej USPS.

Towary zabronione i materiały niebezpieczne w wysyłce krajowej USPS

Etykiety wysyłkowe nie obsługują wysyłki materiałów niebezpiecznych (HAZMAT) ani towarów zabronionych przez USPS. Jako nadawca jesteś odpowiedzialny(-a) za zrozumienie i przestrzeganie wszystkich przepisów i wytycznych USPS. Mimo że USPS zezwala na wysyłkę niektórych materiałów niebezpiecznych zgodnie ze swoimi zasadami i przepisami, przesyłki zawierające te pozycje są zabronione za pośrednictwem Shopify i muszą być wysyłane bezpośrednio przez USPS.

Więcej informacji na temat towarów zabronionych i materiałów niebezpiecznych (HAZMAT) w transporcie krajowym można znaleźć na stronie USPS Domestic Shipping Prohibitions, Restrictions, & HAZMAT.

Wysyłka międzynarodowa za pośrednictwem USPS

Możesz wysyłać przesyłki międzynarodowe za pośrednictwem USPS, korzystając z następujących rodzajów usług pocztowych:

Wymagania dotyczące paczek w przypadku przesyłek międzynarodowych USPS

Maksymalne wartości dozwolone przez USPS dla przesyłek międzynarodowych różnią się w zależności od kraju docelowego. Aby znaleźć maksymalne wartości dla paczek, przejdź do strony Indeks krajów i miejscowości USPS, a następnie wybierz kraj docelowy przesyłki.

Towary zabronione i materiały niebezpieczne w wysyłce międzynarodowej USPS

Materiały niebezpieczne (HAZMAT) i towary zabronione przez USPS nie są obsługiwane. Jako nadawca jesteś odpowiedzialny(-a) za zrozumienie i przestrzeganie wszystkich przepisów i wytycznych USPS, Stanów Zjednoczonych oraz kraju docelowego, do którego wysyłasz przesyłkę. Mimo że USPS zezwala na wysyłkę niektórych materiałów niebezpiecznych zgodnie ze swoimi zasadami i przepisami, przesyłki zawierające te pozycje są zabronione i muszą być wysyłane bezpośrednio przez USPS.

Więcej informacji na temat towarów zabronionych i materiałów niebezpiecznych (HAZMAT) w transporcie międzynarodowym można znaleźć na stronie USPS International Shipping Prohibitions & Restrictions.

Dostarczanie produktów do USPS

Możesz zostawić swoje produkty w punkcie nadania USPS lub zaplanować odbiór.

Zaplanuj odbiór przesyłki USPS

Godziny odbioru są zależne od strefy czasowej adresu odbioru. Wszystkie godziny odbioru są szacunkowe i zależą od natężenia ruchu, pogody i adresu odbioru.

Odbiory paczek przez USPS są bezpłatne, chyba że chcesz określić godzinę odbioru. Bezpłatne odbiory można zaplanować w dowolnym momencie w standardowych godzinach pracy poczty. Wybór pory dnia odbioru kosztuje 24 USD. Każdy odbiór należy zaplanować oddzielnie za pośrednictwem USPS.

Aby uzyskać pomoc w zaplanowaniu odbioru przez USPS, skontaktuj się z USPS lub zadzwoń pod numer 1-800-ASK-USPS (1-800-275-8777).

Kroki:

1. Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do sekcji Zamówienia.

2. Aby zaplanować odbiór, wykonaj jedną z następujących czynności:

   • Aby zaplanować odbiór bezpośrednio po zakupie etykiety wysyłkowej, w sekcji Odbiór paczki kliknij opcję Zaplanuj odbiór przez USPS.
   • Aby zaplanować odbiór dla zamówienia zrealizowanego przez USPS, otwórz zamówienie, kliknij ikonę ..., a następnie kliknij opcję Zaplanuj odbiór.
   • Zaplanuj odbiór bezpośrednio na stronie internetowej USPS.

3. Wypełnij formularz odbioru USPS.

Możesz wyświetlić zaplanowane odbiory na stronie Zamówienia w panelu administracyjnym Shopify.

Jeśli kierowca nie zjawi się na zaplanowany odbiór, zadzwoń do USPS pod numer 1-800-PICK-UPS (1-800-742-5877), podając numer potwierdzenia odbioru. Numer potwierdzenia odbioru znajdziesz na osi czasu zamówienia.

Anuluj odbiór przez USPS

Aby anulować odbiór przez USPS, wykonaj jedną z następujących czynności:

• Odwiedź planer odbiorów USPS i kliknij opcję Modify an Existing Pickup.
• Skontaktuj się z USPS pod numerem 1-800-ASK-USPS (1-800-275-8777).

Signature Confirmation w USPS

Możesz ustawić dla swoich przesyłek wymóg złożenia podpisu przy dostawie, dodając opcję Signature Confirmation podczas kupowania etykiety wysyłkowej dla zamówienia.

Przesyłki wysyłane za pomocą usługi Priority Express Mail domyślnie obejmują usługę Signature Confirmation. Możesz również zapłacić 2,60 USD, aby dodać opcję Signature Confirmation do następujących typów przesyłek USPS:

• Ground Advantage
• Priority Mail
• Parcel Select Ground
• Media Mail

Więcej informacji na temat usługi Signature Confirmation znajdziesz na stronie usług dodatkowych USPS.

Data wysyłki w USPS

Możesz ustawić datę wysyłki dla zamówienia. Wybrana data zostanie wydrukowana na etykiecie wysyłkowej.

Zamów bezpłatne materiały wysyłkowe USPS

Możesz zamówić bezpłatne materiały wysyłkowe bezpośrednio w USPS. Aby je otrzymać, musisz założyć bezpłatne konto w USPS.

Cennik kubaturowy USPS

USPS oferuje zniżki na paczki, koperty i opakowania miękkie w ramach usług wysyłkowych Priority Mail i Ground Advantage. Jeśli zwykle wysyłasz małe i ciężkie produkty, takie jak odważniki lub kawa ziarnista, rozważ skorzystanie z cennika kubaturowego (Cubic Pricing).

Zapoznaj się z poniższą tabelą, aby dowiedzieć się więcej o maksymalnych wymiarach przesyłek w cenniku kubaturowym USPS:

Obliczanie cen w cenniku kubaturowym USPS

USPS oferuje oddzielne ceny kubaturowe dla paczek, opakowań miękkich i kopert bąbelkowych. Możesz dodawać małe pudełka do koperty, o ile zachowuje ona swój płaski kształt. Koperty rozszerzalne nie kwalifikują się do cennika dla kopert i należy w ich przypadku stosować cennik kubaturowy dla paczek.

Zapoznaj się z poniższą tabelą, aby dowiedzieć się, jak obliczyć rozmiar wolumetryczny przesyłki:

Manifesty wysyłkowe USPS

Jeśli masz wiele przesyłek do przekazania do USPS, możesz utworzyć manifest wysyłkowy, który łączy wszystkie przesyłki w jeden kod kreskowy. USPS określa te manifesty wysyłkowe również jako formularze Shipment Confirmation Acceptance Notice lub w skrócie formularze SCAN.

Utworzenie manifestu oznacza, że gdy USPS odbiera przesyłki lub gdy je nadajesz, może zeskanować pojedynczy kod kreskowy na manifeście w celu przyjęcia przesyłek, zamiast skanować każdą przesyłkę osobno.

Każda etykieta wysyłkowa w manifeście musi mieć ten sam adres miejsca nadania przesyłki i tę samą datę wysyłki.

Kwestie do rozważenia podczas tworzenia manifestów wysyłkowych USPS

Zapoznaj się z poniższymi uwagami dotyczącymi tworzenia manifestów wysyłkowych:

• Każda etykieta wysyłkowa w manifeście musi mieć ten sam adres miejsca nadania przesyłki i tę samą datę wysyłki.
• Daty wysyłki dla etykiet międzynarodowych w manifeście muszą być zgodne z datą zakupu etykiet.
• Jeśli etykieta została dodana do manifestu wysyłkowego, nie można jej anulować przez około 15 minut. Po upływie tego czasu etykietę można pomyślnie anulować.
• W przypadku unieważnienia etykiety wysyłkowej dodanej do manifestu manifest ten traci ważność. Pozostałe przesyłki z tego manifestu muszą zostać zeskanowane przez USPS pojedynczo. Jeśli użyjesz manifestu zawierającego unieważnione etykiety, zostanie naliczona opłata za te etykiety.
• Aby dodać etykiety wysyłkowe do manifestu na bieżący dzień, należy je kupić do godziny 21:00 czasu lokalnego dla lokalizacji, z której wysyłane są pozycje.
• Etykiet zakupionych po godzinie granicznej nie można dodać do manifestu na bieżący dzień. Etykiety kupione po godzinie granicznej można opatrzyć datą następnego dnia i dodać do manifestu na następny dzień.

Utwórz manifest USPS

Możesz użyć aplikacji Shipping Manifests, aby utworzyć manifest bezpośrednio w aplikacji lub na stronie Zamówienia.

Podczas tworzenia manifestu dodawane są etykiety, które spełniają następujące warunki:

• etykieta obejmuje śledzenie
• data wysyłki jest taka sama jak dzień utworzenia manifestu
• etykieta nie została dodana do innego manifestu

Aby uniknąć problemów z wieloma manifestami, najlepiej jest utworzyć manifest na koniec dnia, przed nadaniem przesyłek lub przed przyjazdem kuriera USPS w celu ich odbioru.

Kroki:

1. Utwórz nowy manifest, korzystając z jednej z poniższych opcji:
   • Z poziomu aplikacji:
     1. W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji Aplikacje > Shipping Manifests.
     2. Kliknij opcję Utwórz manifest.
   • Z poziomu strony Zamówienia:
     1. W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji Zamówienia.
     2. Kliknij Więcej czynności > Utwórz manifesty.
2. Wybierz lokalizację realizacji. Wszystkie dostępne etykiety wysyłkowe z lokalizacji realizacji zostaną dodane do manifestu.
3. Kliknij opcję Utwórz manifest.
4. Kliknij opcję Drukuj manifest.

Ponownie wydrukuj manifest USPS

Manifest można wydrukować ponownie w ciągu 6 miesięcy od jego utworzenia.

Kroki:

1. W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji Aplikacje > Shipping Manifests.

2. Kliknij manifest.

3. Kliknij opcję Drukuj manifest.

Uzyskiwanie pomocy technicznej dla przesyłek USPS

Aby uzyskać pomoc dotyczącą przesyłki USPS, na przykład w celu przekierowania paczki lub złożenia reklamacji, możesz skontaktować się z Pomocą techniczną Shopify lub bezpośrednio z USPS, w zależności od problemu.

Ubezpieczenie wliczone w cenę przesyłek USPS

Ubezpieczenie przesyłki zazwyczaj obejmuje uszkodzone i utracone pozycje oraz zagubione przesyłki. Kwota, na jaką ubezpieczona jest przesyłka, zależy od usługi wysyłkowej, z której korzystasz.

Poniższe usługi wysyłkowe zapewniają ochronę ubezpieczeniową:

• Ground Advantage (do 100 USD)
• Priority Mail (do 100 USD)
• Priority Mail Express (do 100 USD)
• Priority Mail International (do 200 USD)
• Priority Mail Express International (do 200 USD)

Możesz dodać dodatkowe ubezpieczenie przesyłki przy zakupie etykiety wysyłkowej.

Składanie reklamacji wysyłkowej dla przesyłki USPS

Jeśli korzystasz z usług USPS za pośrednictwem Shopify, a Twoja przesyłka USPS zostanie zagubiona lub uszkodzona, musisz złożyć reklamację do USPS online w ciągu 7 do 60 dni od daty wysłania paczki. Jeśli wykupisz dodatkowe ubezpieczenie przesyłki przy zakupie etykiety wysyłkowej w Shopify, możesz złożyć wniosek o odszkodowanie z tytułu ubezpieczenia Shipsurance w panelu administracyjnym Shopify.

W niektórych przypadkach zagubionych lub opóźnionych przesyłek USPS oferuje zwrot kosztów bez konieczności składania wniosku o odszkodowanie. Więcej informacji na temat przesyłek krajowych można znaleźć na stronie zwrotów kosztów za przesyłki krajowe USPS. Więcej informacji na temat przesyłek międzynarodowych można znaleźć na stronie zwrotów kosztów za przesyłki międzynarodowe USPS.

Jeśli Twoja reklamacja zostanie zatwierdzona, otrzymasz czek wysłany pocztą na adres podany na koncie online USPS.

Przechwytywanie przesyłek USPS

USPS może zatrzymać wysyłkę lub przekierować paczkę, która nie została jeszcze wydana do doręczenia lub dostarczona.

Możesz sprawdzić, czy paczkę można przechwycić, wprowadzając numer śledzenia USPS na stronie Package Intercept. Jeśli paczkę można przechwycić, zapoznaj się z instrukcjami przechwytywania USPS, aby złożyć wniosek o zmianę wysyłki.

Zgłaszanie prośby o pomoc techniczną dla przesyłek USPS

Jeśli korzystasz z usług USPS za pośrednictwem Shopify i potrzebujesz pomocy, zapoznaj się z poniższą tabelą, aby dowiedzieć się, z kim należy się skontaktować.