Wszystko o etykietach wysyłkowych

Etykiet wysyłkowych możesz używać do wysyłania własnych paczek. Dowiedz się więcej o tym, jak działają etykiety wysyłkowe, poznaj ich rodzaje i kwestie, które należy wziąć pod uwagę przy wysyłce do niektórych krajów.

Po zapakowaniu pozycji i przymocowaniu etykiety wysyłkowej do paczki możesz nadać paczkę w lokalnym urzędzie pocztowym lub w punkcie nadania, w zależności od używanego przewoźnika. Możesz również zaplanować odbiór przez przewoźnika online, aby przewoźnik przyjechał do Ciebie i odebrał paczkę.

Omówienie etykiet wysyłkowych

Etykiety wysyłkowe są przymocowywane do opakowania przesyłki. Wyświetlają informacje wykorzystywane przez przewoźników w celu zapewnienia prawidłowej dostawy przesyłki. Większość etykiet zawiera następujące informacje:

Etykiety wysyłkowe mogą również zawierać następujące dodatkowe informacje:

• Numer zamówienia
• Numer śledzenia
• Data wysłania zamówienia
• Rodzaj zakupionej usługi wysyłkowej
• Informacje o przewoźniku

Zanim przekażesz przesyłkę przewoźnikowi, musisz kupić etykietę wysyłkową i przymocować ją do opakowania przesyłki.

Rodzaje etykiet wysyłkowych

Główna różnica między rodzajami etykiet wysyłkowych polega na szybkości dostawy. Na przykład etykieta wysyłkowa, która gwarantuje dostawę w ciągu 2 dni, jest znacznie droższa niż ta, która zapewnia dostawę w ciągu 7–10 dni. Większość przewoźników oferuje swoje usługi z różną szybkością, np. dostawę standardową (wolna), przyspieszoną (szybsza) i ekspresową (najszybsza). Niektóre szybkości dostawy nie są dostępne we wszystkich lokalizacjach.

Konfigurując wysyłkę, należy ustawić ceny wysyłki zgodnie z oferowanym czasem transportu. Na przykład, jeśli chcesz zapewnić swoim klientom wysyłkę w ciągu 2 dni, możesz naliczyć im wyższą opłatę, aby pokryć koszty wysyłki, niż w przypadku zaoferowania dostawy w ciągu 7–10 dni.

Etykiety oferują również pewien stopień ochrony od odpowiedzialności cywilnej na wypadek uszkodzenia lub zagubienia przesyłki. Droższe etykiety na ogół wiążą się z wyższą ochroną od odpowiedzialności cywilnej. Jeśli znajdujesz się w Stanach Zjednoczonych i kupujesz etykiety wysyłkowe na platformie Shopify, możesz wykupić dodatkowe ubezpieczenie wysyłki.

Do niektórych etykiet można również dokupić dodatkowe usługi:

• Numer śledzenia: Zapewnia numer, za pomocą którego możesz śledzić, gdzie znajduje się paczka podczas dostawy. Możesz również podać ten numer swoim klientom, aby mogli sprawdzić, kiedy przewidywana jest dostawa ich paczki. Większość szybszych opcji wysyłki zawiera numer śledzenia, ale czasami można go dodać do wolniejszych metod za opłatą.
• Potwierdzenie odbioru podpisem: Umożliwia zażądanie od klienta podpisu w momencie dostarczenia przesyłki. Pomaga to upewnić się, że przesyłka zostanie dostarczona do właściwej osoby.
• Dowód pełnoletności: Jeśli wysyłasz towary objęte ograniczeniami wiekowymi, takie jak alkohol, możesz dodać żądanie, aby kurier sprawdził dowód tożsamości odbiorcy.

Niektóre usługi nie są dostępne dla niektórych etykiet wysyłkowych. Jeśli potrzebujesz określonej usługi, upewnij się, że kupujesz etykietę wysyłkową, która ją oferuje.

Opcje zakupu etykiet wysyłkowych

Masz kilka sposobów na zakup etykiety wysyłkowej, w zależności od Twojego regionu, planu Shopify oraz przewoźników lub aplikacji, z których korzystasz. Przejrzyj poniższe opcje, aby wybrać tę, która najlepiej pasuje do Twojej firmy:

• Jeśli znajdujesz się w kwalifikującym się regionie do zakupu etykiet wysyłkowych, możesz kupować etykiety wysyłkowe bezpośrednio w panelu administracyjnym Shopify.
• Jeśli Twój plan obsługuje opcję Obliczona wysyłka przez przewoźnika i połączyłeś(-aś) obsługiwanych przewoźników, możesz kwalifikować się do zakupu etykiet bezpośrednio w panelu administracyjnym Shopify. Dowiedz się więcej o łączeniu kont u przewoźników i kupowaniu etykiet.
• Jeśli opcja Obliczona wysyłka przez przewoźnika jest częścią Twojego planu i używasz zewnętrznej aplikacji wysyłkowej do zakupu etykiet, zapoznaj się z dokumentacją aplikacji, aby uzyskać instrukcje dotyczące zakupu.
• Możesz również kupić etykietę wysyłkową poza platformą Shopify, bezpośrednio od przewoźnika, a następnie dodać wszelkie informacje o śledzeniu do zamówienia, aby klient mógł wyświetlić aktualizacje. Zapoznaj się z krokami, aby ręcznie dodać numer śledzenia.

Numery śledzenia

Niektóre etykiety zawierają numer śledzenia, który umożliwia śledzenie postępu realizacji zamówienia. Możesz przekazać ten numer śledzenia swoim klientom, aby również oni mogli śledzić swoją paczkę. Większość klientów woli otrzymać numer śledzenia, ponieważ podaje on szacunkową datę dotarcia paczki i daje im pewność, że otrzymają zamówienie.

Etykiety wysyłkowe zawierające informacje o śledzeniu zazwyczaj kosztują więcej niż te, które ich nie mają. Jeśli chcesz oferować klientom etykiety wysyłkowe ze śledzeniem, pamiętaj o uwzględnieniu wyższych kosztów wysyłki podczas ustalania cen wysyłki.

Jeśli Twój dostawca kupuje etykiety wysyłkowe, upewnij się, że wiesz, jaki ich rodzaj kupuje.

Ustal, czy musisz kupować etykiety wysyłkowe

W zależności od konfiguracji firmy etykiety wysyłkowe kupujesz Ty lub Twój dostawca. Zasadniczo etykietę wysyłkową kupuje ten, kto przekazuje przesyłkę przewoźnikowi. Jeśli dostawca kupuje etykietę dla przesyłki, zazwyczaj obciąża Cię jej kosztem.

Kwestie związane z wysyłką międzynarodową

Niektóre kraje mają unikalne przepisy dotyczące wysyłki, które należy spełnić, aby przesyłki dotarły do klientów. Niespełnienie tych przepisów może spowodować opóźnienie, zwrot lub zniszczenie przesyłki.

Dowiedz się więcej o dodatkowych wymaganych polach w niektórych krajach i regionach.

Wysyłka do Brazylii

W przypadku sprzedawców, którzy sprzedają klientom w Brazylii, na stronie płatności w procesie realizacji zakupu znajduje się pole o nazwie Dodatkowe informacje. To pole jest wyświetlane tylko na stronie płatności w procesie realizacji zakupu w sklepie online. Nie jest wyświetlane w Shopify POS ani w aplikacji mobilnej.

Klienci, którzy otrzymują przesyłki zarówno spoza Brazylii, jak i z jej terytorium, wprowadzają w tym polu numer Cadastro de Pessoas Físicas (CPF) lub Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica (CNPJ). Po złożeniu zamówienia przez klienta numer CPF/CNPJ można znaleźć na stronie szczegółów zamówienia. Jeśli klient jest obcokrajowcem i nie posiada numeru CPF ani CNPJ, może wprowadzić w tym polu numer paszportu.

Jeśli znajdujesz się w Brazylii, musisz użyć numeru CPF/CNPJ podczas wystawiania klientowi faktury urzędowej. Jeśli znajdujesz się poza Brazylią, musisz dodać numer CPF/CNPJ klienta do etykiety wysyłkowej. Paczki bez numeru CPF/CNPJ na etykiecie wysyłkowej mogą zostać zniszczone lub zwrócone. Numery CPF/CNPJ nie są dodawane do etykiet wysyłkowych zakupionych na platformie Shopify i należy je dopisać na fizycznej etykiecie po wydrukowaniu. Jeśli kupujesz etykiety wysyłkowe za pośrednictwem zewnętrznego przewoźnika, skontaktuj się z nim, aby ustalić, jak dodać numer CPF/CNPJ.

Jeśli dostawca kupuje etykiety w Twoim imieniu, upewnij się, że doda on numer CPF/CNPJ do etykiet wysyłkowych.

Wysyłka do Chin

W przypadku sprzedawców, którzy sprzedają klientom w Chinach, na stronie płatności w procesie realizacji zakupu znajduje się pole o nazwie Dodatkowe informacje. To pole jest wyświetlane tylko na stronie płatności w procesie realizacji zakupu w sklepie online. Nie jest wyświetlane w Shopify POS ani w aplikacji mobilnej. Jeśli klient jest obcokrajowcem i nie posiada numeru ID mieszkańca, może wprowadzić w tym polu numer paszportu.

Klienci, którzy otrzymują przesyłki spoza Chin, wprowadzają w tym polu numer dowodu osobistego mieszkańca Chińskiej Republiki Ludowej (numer ID mieszkańca). Po złożeniu zamówienia przez klienta numer ID mieszkańca można znaleźć na stronie szczegółów zamówienia.

Jeśli znajdujesz się poza Chinami, musisz dodać numer ID mieszkańca klienta do etykiety wysyłkowej. Paczki bez numeru ID mieszkańca na etykiecie wysyłkowej mogą zostać zniszczone lub zwrócone. Numery ID mieszkańców nie są dodawane do etykiet wysyłkowych zakupionych na platformie Shopify i należy je dopisać na fizycznej etykiecie po wydrukowaniu. Jeśli kupujesz etykiety wysyłkowe za pośrednictwem zewnętrznego przewoźnika, skontaktuj się z nim, aby ustalić, jak dodać numer ID mieszkańca.

Jeśli dostawca kupuje etykiety w Twoim imieniu, upewnij się, że doda on numer ID mieszkańca do etykiet wysyłkowych.

Wysyłka do Włoch

W przypadku sprzedawców we Włoszech, którzy sprzedają klientom we Włoszech, na stronie płatności w procesie realizacji zakupu znajdują się dwa pola o nazwie Dodatkowe informacje. Pola te są wyświetlane tylko na stronie płatności w procesie realizacji zakupu w sklepie online. Nie są wyświetlane w Shopify POS ani w aplikacji mobilnej.

Klienci we Włoszech wprowadzają w tych polach numer Codice Fiscale (CF) i adres Posta Elettronica Certificata (PEC). Po złożeniu zamówienia przez klienta numer CF i adres PEC można znaleźć na stronie szczegółów zamówienia.

Pola Informacje dodatkowe nie są obowiązkowe, ponieważ nie każda transakcja wymaga wystawienia faktury. Jeśli prowadzisz działalność we Włoszech i klient wprowadzi informacje w tych polach, musisz wystawić mu fakturę ze względu na przepisy i kontrolę podatkową. Jeśli pola zostaną wypełnione podczas realizacji zakupu, na stronie szczegółów zamówienia wyświetli się baner.

Wysyłka do Korei Południowej

W przypadku sprzedawców, którzy sprzedają klientom w Korei Południowej i wysyłają swoje produkty spoza Korei Południowej, na stronie płatności w procesie realizacji zakupu znajduje się pole o nazwie Dodatkowe informacje. To pole jest wyświetlane tylko na stronie płatności w procesie realizacji zakupu w sklepie online. Nie jest wyświetlane w Shopify POS ani w aplikacji mobilnej.

Klienci, którzy otrzymują przesyłki spoza Korei Południowej, wprowadzają w tym polu osobisty kod odprawy celnej (PCCC). Po złożeniu zamówienia przez klienta numer PCCC można znaleźć na stronie szczegółów zamówienia. Jeśli klient jest obcokrajowcem i nie posiada numeru PCCC, może wprowadzić w tym polu numer paszportu.

Jeśli znajdujesz się poza Koreą Południową, musisz dodać numer PCCC klienta do etykiety wysyłkowej. Paczki bez numeru PCCC na etykiecie wysyłkowej mogą zostać zniszczone lub zwrócone. Numery PCCC nie są dodawane do etykiet wysyłkowych zakupionych za pośrednictwem platformy Shopify i należy je dopisać na fizycznej etykiecie po wydrukowaniu. Jeśli kupujesz etykiety wysyłkowe za pośrednictwem zewnętrznego przewoźnika, skontaktuj się z nim, aby ustalić, jak dodać numer PCCC.

Jeśli dostawca kupuje etykiety w Twoim imieniu, upewnij się, że doda on numer PCCC do etykiet wysyłkowych.