Zmiana i unieważnianie etykiet wysyłkowych
Jeśli musisz wprowadzić zmiany w etykietach wysyłkowych, możesz anulować etykietę wysyłkową, unieważniając ją, wprowadzić zmiany w szczegółach zamówienia, a następnie ponownie kupić etykietę. Etykiety wysyłkowe można unieważnić w następujący sposób:
- pojedynczo lub zbiorczo podczas kupowania etykiet wysyłkowych
- pojedynczo lub zbiorczo na stronie Etykiety wysyłkowe
- pojedynczo na stronie zamówienia
Możesz unieważnić etykiety wysyłkowe, które spełniają następujące wymagania:
- nie są starsze niż 30 dni od daty zakupu
- nie mają żadnych zdarzeń śledzenia
- nie zostały zakupione za pomocą usługi USPS First Class Mail
- nie zostały dodane do manifestu wysyłkowego USPS w ciągu ostatnich 15 minut
Jeśli etykieta nie spełnia tych wymagań, a musisz wysłać przesyłkę zastępczą, zapoznaj się z sekcją Kupowanie etykiety zastępczej, gdy nie można anulować etykiety.
Na tej stronie
Ważność i terminowość etykiet
Jeśli musisz wydrukować etykietę z wyprzedzeniem, ale przekażesz paczkę przewoźnikowi dopiero za kilka dni, możesz wybrać przyszłą datę wysyłki podczas zakupu etykiety. Możesz wybrać datę w przyszłości.
Etykiety wysyłkowe powinny być używane w dniu wysyłki wskazanym podczas zakupu etykiety. Nie kupuj etykiet wysyłkowych z wyprzedzeniem w stosunku do zamierzonej daty wysyłki paczek.
Używanie etykiet długo po dacie zakupu może powodować problemy z rozliczeniami i dostawą oraz ograniczenia w zakresie unieważniania. Dowiedz się więcej o rozliczeniach za etykiety wysyłkowe.
Format etykiety wysyłkowej
Format etykiety wysyłkowej zależy od przewoźnika i klasy wybranej podczas zakupu etykiety. Nie można edytować formatu etykiety, ponieważ każdy przewoźnik ma określone wymagania dotyczące swoich etykiet.
Jeśli kupisz etykietę w Shopify, będzie ona zawierać numer zamówienia z Twojego panelu administracyjnego Shopify. Możesz użyć numeru zamówienia na etykiecie, aby łatwiej dopasować paczki do zamówień. Umiejscowienie numeru zamówienia różni się w zależności od przewoźnika.
Unieważnianie etykiet wysyłkowych pojedynczo i zbiorczo
Możesz unieważniać etykiety wysyłkowe pojedynczo lub zbiorczo na stronie Etykiety wysyłkowe. Jednocześnie możesz unieważnić maksymalnie 250 etykiet wysyłkowych.
Po unieważnieniu etykiety wysyłkowej jej koszt jest zwracany na konto. Dowiedz się więcej o zwrotach kosztów etykiet wysyłkowych. Jeśli paczka została wysłana, skontaktuj się z przewoźnikiem, podając numer referencyjny paczki, aby uzyskać pomoc.
Wybierz etykiety do unieważnienia zbiorczego
W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji Zamówienia > Etykiety wysyłkowe.
Wybierz etykiety wysyłkowe, które chcesz unieważnić.
Kliknij Unieważnij etykiety wysyłkowe.
Wybierz powód unieważnienia etykiet.
Kliknij Unieważnij XX etykiet.
Wybierz etykiety zbiorczo do sprawdzenia i unieważnienia
W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji Zamówienia > Etykiety wysyłkowe.
Kliknij znacznik wyboru obok partii etykiet do unieważnienia, która jest identyfikowana na podstawie daty zakupu.
Kliknij Wyświetl wszystko.
Opcjonalnie: Odznacz wszystkie etykiety wysyłkowe, których nie chcesz unieważniać.
Kliknij Unieważnij etykiety wysyłkowe.
Wybierz powód unieważnienia etykiet.
Kliknij Unieważnij XX etykiet.
Unieważnianie etykiet wysyłkowych pojedynczo na stronie szczegółów zamówienia
Komputer stacjonarny
W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji Zamówienia.
Kliknij zamówienie z etykietą wysyłkową, którą chcesz unieważnić.
W sekcji Zrealizowane kliknij przycisk
..., a następnie kliknij opcję Unieważnij etykietę.Wybierz powód unieważnienia etykiety.
Kliknij Unieważnij etykietę i ubezpieczenie, aby potwierdzić.
Urządzenia mobilne
- W aplikacji Shopify naciśnij ikonę
. - Naciśnij zamówienie z etykietą wysyłkową, którą chcesz unieważnić.
- W sekcji Zrealizowane naciśnij … lub ⋮, aby rozwinąć menu etykiet wysyłkowych.
- Naciśnij Unieważnij etykietę wysyłkową.
- Wybierz Powód unieważnienia.
- Naciśnij Unieważnij etykietę i ubezpieczenie, aby potwierdzić.