Agentic storefronts instellen voor winkels met het Agentic-abonnement

De vereisten voor het gebruik van agentic webshops in het Agentic plan zijn afhankelijk van de AI-kanalen waarop je wilt verkopen, omdat AI-kanalen de volgende verschillende verkooptrajecten ondersteunen:

• Sommige AI-kanalen ondersteunen alleen het ontdekken van producten en sturen klanten naar de checkout van je bestaande webshop om hun aankoop te voltooien.
• Sommige AI-kanalen ondersteunen een door Shopify aangedreven directe checkout, waarbij klanten hun aankoop voltooien zonder het AI-kanaal te verlaten.

In het Shopify-beheercentrum zie je welke opties beschikbaar zijn voor je winkel. Bekijk de volgende deelnamevereisten voor elk AI-kanaal dat je wilt gebruiken:

• Vereisten voor verkopen via ChatGPT.
• Vereisten voor verkopen via Google AI-modus en Gemini.
• Vereisten voor verkopen via Meta.
• Vereisten voor verkopen via Microsoft Copilot.

Wanneer je het Agentic-abonnement gebruikt, zijn de volgende verschillen van toepassing op je winkel, die niet van toepassing zijn op winkels die andere Shopify-abonnementen gebruiken:

• Directe verkoop met agentic webshops is standaard gedeactiveerd: om te beginnen met verkopen via AI-kanalen die een directe checkout hebben, moet je handmatig toestemming geven voor het AI-kanaal en de directe checkout activeren na het voltooien van de installatie van de agentic webshop. Afhankelijk van het kanaal dat je wilt activeren, raadpleeg je de stappen voor Google AI Mode en Gemini, Meta of Microsoft Copilot. Deze stap is niet vereist voor ChatGPT.
• Productgegevens vereist: Naast de standaardproductvereisten voor Shopify Catalogus moet je voor elk product een externe product-URL opgeven die linkt naar de vermelding van dat product in je webshop. Je kunt de product-URL toevoegen aan het standaardmetaveld voor externe URL's.
• Je kunt de bestelgeschiedenis van ChatGPT niet in Shopify bekijken. Je moet je eigen, bestaande analytics-platform voor je webshop gebruiken.

Je bedrijfsgegevens en je identiteit bevestigen

De winkeleigenaar of een medewerker met de vereiste toestemming voor app-beheer kan de identiteitsverificatie voltooien met een eigen identiteit.

Nadat je je hebt aangemeld voor het Agentic plan, word je gevraagd om je bedrijfsgegevens en registratiedocumenten op te geven en je identiteit te verifiëren. De winkeleigenaar of een medewerker met toegang tot App en verkoopkanaal > Agentic kan de aanvraag voor identiteitsverificatie voltooien. Er kan om een herverificatie worden gevraagd wanneer accountgegevens wijzigen of tijdens periodieke beoordelingen.

Stappen:

1. Ga vanuit het Shopify-beheercentrum naar Verkoopkanalen > Agentic.

2. Doe het volgende in de sectie Voorbereiden op Agentic Storefronts:

   1. Je bedrijfsgegevens toevoegen:
      1. Klik in de rij Bedrijfsgegevens toevoegen op Toevoegen of Bewerken.
      2. Voer de vereiste gegevens in het dialoogvenster met bedrijfsgegevens in, of in de sectie Instellingen > Algemeen van het Shopify-beheercentrum.
      3. Klik op Opslaan.
   2. Je identiteit verifiëren:
      1. Klik in de rij Identiteit verifiëren op Verifiëren.
      2. Volg de stappen en prompts om je identiteitsverificatie te voltooien.
   3. Een bedrijfsregistratiedocument toevoegen:
      1. Klik in de rij Bedrijfsregistratie toevoegen op Toevoegen.
      2. Klik op Bestand uploaden.
      3. Upload een officieel bedrijfsregistratiedocument.
      4. Klik op Opslaan.

Bekijk de volgende installatieopties voor de verschillende manieren waarop je het Agentic plan kunt gebruiken:

• Producten ontdekken: voor ChatGPT met agentic webshops hoef je alleen Stap 1: Producten ontdekken instellen op deze pagina te volgen. Klanten voltooien hun aankopen via de checkout van je eigen webshop in een in-app-browser van ChatGPT, of in een nieuw tabblad wanneer klanten ChatGPT op het web gebruiken.
• Directe checkout: om te verkopen via AI-kanalen die een directe checkout hebben, moet je alle installatiestappen op deze pagina volgen.
• Shopify-webshop: raadpleeg Toegang tot de webshop met het Agentic plan. Deze optie staat los van de installatie van je agentic webshops en verandert niets aan de manier waarop je via AI-kanalen verkoopt.

Voordat je via agentic storefronts kunt verkopen, moet je je winkel instellen voor productvindbaarheid. Dit zorgt ervoor dat AI-kanalen je producten kunnen vinden en aanbevelen aan klanten.

Voer de volgende taken uit om productvindbaarheid in te stellen:

• Je producten importeren in Shopify
• Je winkelgegevens controleren of bewerken
• Winkelbeleid toevoegen
• Het domein van je bestaande webshop toevoegen aan je Shopify-beheercentrum
• Beheer je veelgestelde vragen in de Shopify Knowledge Base-app (optioneel)
• Gerelateerde producten groeperen (optioneel)

Je producten importeren in Shopify

Om je producten vindbaar te maken via agentic webshops, moet je producten importeren in het Shopify-beheercentrum. Als je producten in aanmerking komen voor de Shopify Catalogus, zijn ze vervolgens beschikbaar voor de AI-kanalen ChatGPT en Microsoft Copilot.

Om je producten met Agentic Storefronts beschikbaar te maken voor het kanaal Google AI Mode and Gemini, moet je het verkoopkanaal Google & YouTube installeren en je producten en verzendgegevens automatisch laten synchroniseren.

Om je producten met Agentic Storefronts beschikbaar te maken voor het kanaal Meta, moet je het verkoopkanaal Facebook en Instagram van Meta installeren en productsynchronisatie activeren in het gedeelte Productfeed.

Nadat je je producten hebt geïmporteerd, moet je je productgegevens in Shopify up-to-date houden, met name voor dynamische gegevens zoals prijsstelling en voorraad.

Houd bij het kiezen van een methode voor het importeren van producten rekening met de volgende factoren:

• Hoe vaak je nieuwe producten toevoegt
• Hoe vaak je productprijzen veranderen
• Hoe snel je voorraadniveaus fluctueren en of je overselling moet voorkomen
• Hoeveel handmatig updaten je kunt beheren in het Shopify-beheercentrum

Als je bijvoorbeeld een grotere productcatalogus hebt waarbij de prijsstelling of voorraad vaak verandert, gebruik dan realtime synchronisatie via de GraphQL Admin API of webhooks. Als je een kleinere catalogus hebt met weinig updates, kunnen periodieke CSV-imports naar je Shopify-beheercentrum al voldoende zijn.

Bekijk de details van de beschikbare methoden voor productimport en hun mogelijke gebruiksscenario's.

Methoden voor productimport voor agentic storefronts

Importmethode	Gebruiksscenario's	Realtime synchronisatie
CSV-import	Initiële import, kleine catalogi die niet vaak veranderen of waarbij geen zorgen zijn over overselling.	Nee
GraphQL Admin API, met behulp van de gids Productgegevens synchroniseren en de mutatie productSet	Realtime updates voor prijsstelling en voorraad, of een hoge frequentie van productsynchronisatie.	Ja
Product Information Management (PIM)-connector-app	Grote productcatalogi met bestaande PIM-systemen. Blader door apps in de Shopify App Store, vraag je bestaande PIM-aanbieder of ze een connector-app hebben, of lees meer over PIM voor e-commerce.	Ja

Je winkelgegevens controleren of bewerken

Wanneer je je aanmeldt voor het Agentic-abonnement, moet je gegevens over je winkel verstrekken, zoals je winkelnaam, vestigingsadres en contactgegevens. Raadpleeg Je winkelgegevens beheren om deze gegevens te controleren of bij te werken.

Winkelbeleid toevoegen

Voordat je via agentic storefronts kunt verkopen, moet je het volgende winkelbeleid publiceren in je Shopify-beheercentrum:

• Servicevoorwaarden
• Privacybeleid
• Retour- en terugbetalingsbeleid

Raadpleeg Winkelbeleid toevoegen voor meer informatie over het maken en publiceren van dit beleid.

Het domein van je bestaande webshop toevoegen aan het Shopify-beheercentrum

Om te verkopen met agentic webshops, moet je het domein van je bestaande webshop toevoegen aan het Shopify-beheercentrum, zodat AI-kanalen naar je winkel kunnen linken.

Stappen:

1. Ga vanuit het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Domeinen.

2. Klik op Domein toevoegen > Bestaand domein toevoegen.

3. Voer in het dialoogvenster het domein van je bestaande winkel in en klik op Toevoegen.

4. Log in een apart browsertabblad in bij het account van je externe domeinprovider om je domein te verifiëren. Voeg vervolgens de waarde in de kolom Bijwerken naar toe aan je TXT-records.

5. Klik op Ik heb de TXT-record toegevoegd. De verificatiestatus verandert in Domein is geverifieerd door Shopify.

Raadpleeg Een extern domein verbinden met Shopify voor meer informatie over het toevoegen van TXT-records bij een specifieke domeinprovider.

Je veelgestelde vragen beheren in de Shopify Knowledge Base-app (optioneel)

De Shopify Knowledge Base-app helpt AI-shoppingagenten om je bedrijf beter te begrijpen en te vertegenwoordigen bij klanten door actuele winkelfeiten en veelgestelde vragen te bieden als een vertrouwde gegevensbron.

Deze app is al geïnstalleerd in je winkel met een Agentic-abonnement. Lees meer over Je veelgestelde vragen voor je winkel beheren met de Shopify Knowledge Base-app.

Gerelateerde producten groeperen (optioneel)

Als je bepaalde varianten als afzonderlijke producten vermeldt in het Shopify-beheercentrum en meerdere producten uit je winkel wilt groeperen in één productvermelding op AI-kanalen, gebruik dan afhankelijk van je situatie een van de volgende methoden:

• Gecombineerde vermeldingen: merchants met winkels met een Agentic-groothandelabonnement kunnen de Shopify Combined Listings-app gebruiken om afzonderlijke producten tot één vermelding te combineren.
• Catalogus-mapping: Gebruik catalogus-mapping om een aangepaste methode voor variantgroepering in te stellen. Winkels met complexere optiestructuren moeten bijvoorbeeld catalogus-mapping gebruiken.
• GraphQL Admin API: Raadpleeg de ontwikkelaarsdocumentatie About combined listings en Build for combined listings van Shopify om met behulp van de GraphQL Admin API gecombineerde vermeldingen te maken of beheren die als afzonderlijke producten moeten worden onderhouden.

Na het toevoegen van je producten moet je de instellingen configureren waarmee klanten aankopen kunnen voltooien wanneer ze winkelen via AI-kanalen.

Voer de volgende taken uit om je checkout-ervaring te configureren:

• Een betalingsprovider instellen
• Je verzendinstellingen configureren
• Je belastingen configureren
• Een aangepast domein toevoegen aan je checkout (optioneel)
• Je winkelkortingen configureren (optioneel)

Betalingen instellen

Om betalingen te ontvangen via agentic storefronts, moet je een betalingsprovider instellen in het Shopify-beheercentrum. Shopify Payments is de ingebouwde optie voor betalingsgateways van Shopify. Je kunt ook verbinding maken met een externe betalingsprovider. Als je verbinding maakt met een externe betalingsprovider, moet je een betaalmethode toevoegen voor de kosten van de externe betalingsprovider.

Ongeacht welke betalingsprovider je gebruikt, moeten alle terugbetalingen voor bestellingen die via AI-kanalen zijn geplaatst, worden verwerkt via het Shopify-beheercentrum. Meer informatie over het terugbetalen van bestellingen.

Je verzendinstellingen configureren

Configureer je verzendzones en -tarieven om ervoor te zorgen dat de juiste verzendkosten worden berekend bij de checkout:

• Als je een gewichtsafhankelijke verzendmethode gebruikt, moet je er ook voor zorgen dat het veld gewicht is ingevuld bij al je producten.
• Gebruik voor aangepaste verzendlogica met de GraphQL Admin API de Delivery Customization Function API en het object DeliveryProfile.

Meer informatie over Een verzendstrategie bepalen.

Je belastinginstellingen configureren

Configureer je belastinginning met Shopify Tax, handmatige belastingtarieven of een externe belasting-app, om ervoor te zorgen dat de juiste belastingen worden geïnd bij de checkout. Meer informatie over belastingen instellen in het Shopify-beheercentrum.

Een aangepast checkout-domein toevoegen aan het Shopify-beheercentrum

Standaard krijg je een .myshopify.com-URL toegewezen voor je checkout-domein. Deze URL is in de meeste gevallen niet zichtbaar voor klanten, maar wordt mogelijk wel weergegeven als de checkout niet plaatsvindt in de checkout van het AI-kanaal. Als je een eigen aangepast domein wilt gebruiken voor je Shopify-checkout, zoals checkout.jouwwinkelnaam.com, kun je dit toevoegen aan het Shopify-beheercentrum.

Stappen:

1. Ga vanuit het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Domeinen.

2. Klik op Aangepast checkout-domein toevoegen.

3. Voer in het dialoogvenster je aangepaste checkout-URL in en klik op Toevoegen.

4. Log in een apart browsertabblad in bij je externe domeinprovider en voeg de verstrekte A-record of CNAME toe aan je DNS-records.

5. Klik in het Shopify-beheercentrum op Ik heb de DNS-records bijgewerkt. De status van je domein verandert in DNS-records zijn geverifieerd door Shopify.

Je winkelkortingen configureren (optioneel)

Als je je klanten kortingen wilt aanbieden via agentic webshops, kun je automatische kortingen en kortingscodes instellen die bij de checkout worden toegepast. Meer informatie over kortingen op Shopify.

Wanneer je bestellingen ontvangt via agentic storefronts, worden deze weergegeven op de pagina Bestellingen van het Shopify-beheercentrum. Hoe je deze bestellingen beheert, hangt af van je bedrijfsbehoeften en je bestaande fulfilmentprocessen.

Bestellingen afhandelen

Je kunt bestellingen op een van de volgende manieren afhandelen:

• Bestellingen rechtstreeks vanuit Shopify afhandelen: Als je bestellingen van agentic storefronts liever rechtstreeks vanuit het Shopify-beheercentrum afhandelt, kun je de ingebouwde tools voor bestellingenbeheer gebruiken. Raadpleeg Bestellingen afhandelen voor meer informatie.
• Je bestaande systeem voor bestellingenbeheer gebruiken: Als je bestellingen van agentic storefronts liever afhandelt met je bestaande workflows, kun je webhooks (bijvoorbeeld orders/create, orders/updated of fulfillments/create) gebruiken met de GraphQL Admin API om bestellingen van agentic storefronts te exporteren vanuit het Shopify-beheercentrum.

Als je je bestellingen van agentic storefronts buiten Shopify afhandelt, moet je de bestelstatus bijwerken in Shopify, zodat AI-kanalen je klanten nauwkeurige bestelupdates kunnen bieden. Je kunt de bestelstatus handmatig bijwerken of via de GraphQL Admin API voor fulfilmentbestellingen en fulfilments.

Klantmeldingen

Je kunt e-mail- en sms-meldingen beheren die je winkel naar klanten en medewerkers stuurt via de pagina Meldingen in het Shopify-beheercentrum. Meldingen worden geactiveerd door specifieke gebeurtenissen, zoals het plaatsen van bestellingen, fulfilment, terugbetalingen, ruilingen en accountwijzigingen.

Klantmeldingen zijn standaard ingeschakeld voor de meeste winkels. Voor winkels met een enterprise Agentic-abonnement zijn bestelbevestigingsmeldingen standaard uitgeschakeld. Je winkeleigenaar kan contact opnemen met Shopify Support om specifieke klantmeldingen in of uit te schakelen.

Na het voltooien van designonderzoek, checkoutconfiguratie en installatie van bestellingenbeheer kun je agentic webshops activeren en beginnen met verkopen via kanalen voor kunstmatige intelligentie.

Raadpleeg de volgende stappen op de pagina van het desbetreffende kanaal om toestemming te geven voor verkoop op AI-kanalen met een directe checkout en de directe checkout te activeren:

• Google AI Mode and Gemini
• Meta
• Microsoft Copilot

Als je producten of je checkout niet naar verwachting werken met agentic webshops in het Agentic plan, bekijk dan de volgende algemene stappen voor probleemoplossing:

• Controleer of je winkel en producten voldoen aan de vereisten voor de Shopify Catalogus.
• Controleer of je Stap 1: Producten ontdekken instellen hebt voltooid, inclusief je winkelgegevens, je winkelbeleid en het domein van je bestaande webshop.
• Als je een directe checkout in AI-kanalen wilt gebruiken, controleer dan of je Stap 2: Je checkout-ervaring configureren hebt voltooid.
• Controleer of je de AI-kanalen waarop je wilt verkopen hebt geactiveerd in Stap 4: AI-kanalen activeren.

Specifieke problemen oplossen

Als je deze stappen uitvoert en je producten of de checkout werken nog steeds niet naar verwachting, neem dan contact op met Shopify Support. Vermeld je winkel-URL, het AI-kanaal, de betreffende producten en de stappen die je al hebt uitgevoerd.