Migreren vanaf eBay

In deze gids wordt uitgelegd hoe je je winkel van eBay naar Shopify migreert. Je kunt deze gids als uitgangspunt en naslagwerk gebruiken om ervoor te zorgen dat je geen belangrijke installatietaken vergeet.

Stap 1: Bepalen hoe je de content en gegevens van je eBay-winkel naar Shopify migreert

Nadat je je winkel op Shopify hebt aangemaakt, bekijk je je bestaande eBay-winkel en bepaal je welke gegevens en content je naar Shopify wilt migreren. Dit kan een goede gelegenheid zijn om oude, slecht presterende content op te schonen en je site en bedrijf een frisse uitstraling te geven. Je kunt de volgende gegevens van eBay migreren:

• producten
• historische bestellingen (bestellingen die al zijn afgehandeld)
• beoordelingen

Je moet ook bepalen hoe je elk type content wilt migreren. Bekijk de volgende migratiemethoden:

Shopify Store Migration-app

De Store Migration-app is een nieuwe eigen app waarmee je met een paar klikken eenvoudig je producten van eBay naar Shopify kunt importeren.

Voordat je de Store Migration-app gebruikt, moet je rekening houden met het volgende:

• Shopify staat slechts 3 productopties toe. Producten met meer dan 3 opties worden niet geïmporteerd met hun opties. Dit kan worden opgelost via apps van externe partijen of metavelden.
• Shopify ondersteunt geen prijzen per locatie. Prijzen worden automatisch ingesteld op de hoogste prijs voor een product.
• Deze importmethode importeert geen voorraad per locatie. Dit moet worden afgehandeld met een afzonderlijke import of handmatig worden ingesteld.

Stappen:

1. Start een gratis proefperiode voor Shopify en vul het aanmeldingsformulier in. Selecteer bij het invullen van het formulier de volgende antwoorden:

• Selecteer bij de vraag 'Aan de slag. Wat beschrijft jou het beste?' de optie 'Ik verkoop al online of in persoon'.
• Selecteer bij de vraag 'Verkoop je momenteel via een ander platform?' de optie 'eBay'.

2. Nadat je winkel is aangemaakt en je toegang hebt tot het Shopify-beheercentrum, installeer je de Store Migration-app door op de link in de installatiehandleiding te klikken.
3. Nadat je de Store Migration-app hebt geïnstalleerd, voer je de volgende actie uit:

• Exporteer je producten en klanten van eBay in een CSV-indeling en upload de CSV naar de app, zonder dat je wijzigingen in de CSV hoeft aan te brengen.

4. Nadat je CSV-bestand is geüpload, klik je op 'Importeren' om het productimportproces te starten.
5. Nadat de import is voltooid, wordt een rapport weergegeven met het aantal geïmporteerde artikelen. Als er problemen waren met je import, wordt ook een lijst met artikelen en een beschrijving van het probleem weergegeven.

In de rest van deze gids wordt aanbevolen CSV-bestanden te gebruiken indien beschikbaar, maar worden andere opties vermeld wanneer CSV niet haalbaar is.

Stap 2: Je productgegevens uit eBay exporteren

Je kunt je productgegevens uit eBay exporteren naar een CSV-bestand.

Stappen:

1. Ga vanuit de Seller Hub van eBay naar Rapporten > Downloads.
2. Klik op 'Rapport downloaden'.
3. Selecteer 'Vermeldingen' als bron.
4. Selecteer het type vermelding. Je kunt 'Alle actieve vermeldingen' of 'Alle niet-verkochte vermeldingen' exporteren. Je kunt geen conceptvermeldingen exporteren.
5. Klik op 'Downloaden'.
6. Geef het bestand de naam eBayProductDownload.csv en sla het op je computer op.

Stap 3: Je CSV-productbestand bewerken voordat je het in Shopify importeert

Je moet je CSV-bestand bewerken voordat je het in Shopify kunt importeren.

Je kunt de CSV-template voor producten downloaden en bekijken en vervolgens je bestand eBayProductDownload.csv bewerken zodat het overeenkomt met die indeling. Je kunt eventueel in een ander tabblad van je CSV-bestand werken. In het andere tabblad kun je de kolomkoppen kopiëren en vervolgens je importgegevens van eBay kopiëren en plakken in de CSV-template voor producten van Shopify. Zorg ervoor dat je CSV-bestand alleen de gegevens van de Shopify CSV-template voor producten uit je winkel bevat voordat je het importeert.

Als je het voorbeeldbestand gebruikt, controleer dan de volgende gegevens:

• Het voorbeeldbestand bevat drie voorbeeldproducten, en twee daarvan hebben een paar varianten. Je importbestand bevat waarschijnlijk meer producten en varianten. Als je het voorbeeldbestand gebruikt om je eigen importbestand aan te maken, zorg er dan voor dat je alle voorbeeldproducten verwijdert.
• Het voorbeeldbestand bevat de Inventory quantity -kolom, die alleen wordt gebruikt voor winkels met één locatie. Als je meerdere locaties gebruikt en je voorraadaantallen wilt importeren of exporteren, gebruik dan het CSV-bestand voor voorraad.
• Het voorbeeldbestand bevat internationale CSV-kolommen, maar deze zijn leeg gelaten omdat er geen unieke prijsstelling is voor de voorbeeldproducten wanneer ze internationaal worden verkocht.

Je kunt Google Sheets gebruiken om de opgemaakte versie van je CSV-bestanden te bewerken. Je kunt het bestand ook bewerken met andere populaire spreadsheettoepassingen, zoals Microsoft Excel of Numbers.

Bekijk de volgende tabel voor kolommen die het gegevenstype van eBay koppelen aan het gegevenstype van Shopify. Verwijder alle andere kolommen die niet in de tabel worden genoemd uit je eBay-export. Sommige kolommen die beschikbaar zijn in het product-CSV-bestand van Shopify staan niet in je eBay-artikelexport. Deze kolommen worden hieronder niet vermeld, maar moeten mogelijk ook worden nagekeken. Meer informatie over de vereisten voor elke kolom in het product-CSV-bestand.

Bekijk de volgende tabel waarin de gegevenstypen van eBay worden gekoppeld aan de gegevenstypen van Shopify:

Stap 4: Je productgegevens importeren in Shopify

Nadat je het bestand eBayProductDownload.csv hebt en alle nodige bewerkingen hebt voltooid, kun je je eBay-producten importeren in Shopify.

Stappen:

1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar Producten.

2. Klik op Importeren.

3. Klik op Bestand toevoegen en selecteer het bestand eBayProductDownload.csv.

4. Deselecteer 'Nieuwe producten op alle verkoopkanalen publiceren' en klik vervolgens op 'Uploaden en bekijken'.

5. Controleer de gegevens van de import en klik op 'Producten importeren'.

Nadat je CSV-bestand is geüpload, ontvang je een bevestigingsmail van Shopify op het e-mailaccount dat je hebt gebruikt om je Shopify-winkel in te stellen. Lees een aantal oplossingen voor veelvoorkomende problemen of algemenere informatie over het importeren van producten met een CSV-bestand.

Stap 5: Je producten controleren en ordenen na het importeren

Nadat je je producten in Shopify hebt geïmporteerd, controleer je of al je informatie correct is geïmporteerd. Gegevens zoals prijs, gewicht en voorraad kunnen van invloed zijn op je bedrijf als ze niet correct worden geïmporteerd.

Controleren op veelvoorkomende importfouten

Je producten controleren en ordenen

1. Controleer je productgegevens, inclusief de productbeschrijving, afbeeldingen, varianten, prijs en metabeschrijving.
2. Je kunt productcollecties aanmaken om je producten in categorieën in te delen. Hiermee kun je je producten groeperen in zowel het Shopify-beheercentrum als op je externe website.
3. Zorg dat je productvoorraad en overdrachten begrijpt om de voorraad in je bedrijf bij te houden. Bekijk de beschikbare voorraad-apps om te bepalen of deze nodig zijn voor je bedrijf.

Stap 6: (Optioneel) Je beoordelingen importeren in Shopify

Je kunt geen beoordelingen exporteren of migreren van eBay naar Shopify. Je kunt je beoordelingen echter handmatig importeren met een app van derden uit de Shopify App Store. De volgende apps kunnen je helpen bij het importeren van je beoordelingen:

• Judge.me
• Loox
• Yotpo

Stap 7: (Optioneel) Je bestelgeschiedenis exporteren vanuit eBay

Je kunt je bestelgegevens van eBay exporteren naar een CSV-bestand. Je kunt je bestellingen exporteren op basis van filters en datums.

Stappen:

1. Ga vanuit de eBay Seller Hub naar Rapporten > Downloads.
2. Klik op 'Rapport downloaden'.
3. Selecteer als Bron 'Bestellingen'.
4. Selecteer het Rapporttype. Selecteer 'Betaald en verzonden' om alle historische bestellingen te exporteren.
5. Klik op 'Downloaden'.
6. Geef het bestand de naam eBayOrdersDownload.csv en sla het op je computer op.

Stap 8: (Optioneel) Je bestelgeschiedenis importeren in Shopify

Je kunt migratie-apps van derden uit de Shopify App Store gebruiken om je bestelgeschiedenis van eBay naar Shopify te migreren. De volgende apps kunnen je helpen bij het importeren van je bestelgeschiedenis:

• eBay Integration & Sync
• LitCommerce Amazon eBay Etsy
• eBay Importer

Stap 9: Je website een mooie uitstraling geven

Om je op weg te helpen, is er op de pagina Thema's van je beheercentrum een standaard thema ingesteld wanneer je een account opent bij Shopify. Je moet je thema aanpassen om je website de gewenste uitstraling te geven. Als je een ander thema voor je webshop wilt aanpassen, kun je dit toevoegen via het Shopify-beheercentrum.

Kies een van de volgende opties om een thema voor je webshop toe te voegen:

• Voeg een gratis thema toe vanuit het beheercentrum.
• Koop een betaald thema in de Shopify Theme Store. Hoewel je betaalde thema's moet kopen voordat je ze in je webshop kunt publiceren, kun je een betaald thema uitproberen voordat je het koopt.

Een gratis thema toevoegen vanuit het beheercentrum

Gratis thema's worden ontwikkeld door Shopify. Hulp bij aanpassingen voor gratis thema's wordt ondersteund door Shopify.

Stappen:

Een thema toevoegen uit de Theme Store

Betaalde thema's worden ontwikkeld door externe ontwerpers. Hulp bij aanpassingen voor thema's van externe partijen wordt verzorgd door de themaontwerper.

Stappen:

1. Ga naar de Shopify Theme Store en kies een thema. Als je je nog in de gratis proefperiode bevindt, kies dan een gratis thema om te voorkomen dat je kosten moet betalen.
2. Als je een gratis thema hebt gekozen, klik je op Thema toevoegen of Met dit thema beginnen. Als je een betaald thema hebt gekozen, klik je op Kopen om het thema te kopen. Betaalde thema's zijn niet-restitueerbaar. Om er zeker van te zijn dat het bij je past, kun je een betaald thema uitproberen voordat je het koopt.
3. Klik voor betaalde thema's op Goedkeuren om de betaling goed te keuren. Het thema wordt toegevoegd aan de pagina Thema's in je beheercentrum.

Een betaald thema in je winkel uitproberen

Je kunt een betaald thema uitproberen om te zien hoe het eruitziet met je producten, merkkleuren en stijl, voordat je besluit het thema te kopen. Wanneer je een voorbeeld van een thema bekijkt, kun je aanpassingen maken met de themabewerker. Alle wijzigingen die je aanbrengt, worden opgeslagen wanneer je het thema koopt. Je kunt een voorbeeld van maximaal 19 betaalde thema's bekijken, zodat je verschillende thema's kunt vergelijken voordat je ze koopt.

Stappen:

1. Ga naar de Shopify Theme Store en kies een betaald thema.
2. Klik op Thema proberen. Er wordt een voorbeeld van het thema voor je webshop geladen.
3. Voer een van de volgende handelingen uit:
   • Klik op Voorbeeld sluiten om het voorbeeld van het thema te sluiten.
   • Klik op Kopen om het thema te kopen.
   • Klik op Thema aanpassen om de thema-instellingen te wijzigen met de themabewerker.

Als je ervoor kiest het thema niet te kopen, wordt het betaalde thema toch toegevoegd aan de pagina Thema's van je beheercentrum. Betaalde thema's die je uitprobeert, hebben een label Thema-proefperiode.

Stap 10: Je verzending instellen

Je moet de verzendtarieven en verzendmethoden correct instellen voordat je lanceert. Je wilt immers geen klanten hoeven terugbetalen omdat je te veel hebt berekend, of klanten moeten e-mailen met het verzoek meer te betalen omdat je niet genoeg in rekening hebt gebracht voor de verzending van hun bestelling.

Klik hier voor meer informatie over de verzending en fulfilment van bestellingen.

Stappen:

1. Controleer je winkeladres om nauwkeurige verzendtarieven te krijgen op basis van je locatie. Als je vanaf andere plekken verzendt, voeg je die toe als locaties.
2. Maak verzendzones aan om verzending naar verschillende regio's, staten en landen mogelijk te maken.
3. Als je door de vervoerder berekende verzendtarieven gebruikt, configureer dan de afmetingen van je zending. Veel vervoerders gebruiken volumegewicht (de hoogte, het gewicht en de diepte van een pakket) om de verzendtarieven te berekenen.
4. Stel verzendtarieven in voor de verzendzones die je aanmaakt.
5. Kies een verzendstrategie die bij je bedrijf past. Misschien vind je het handig om enkele opties te bekijken om te zien wat aan je behoeften voldoet voordat je een beslissing neemt.
6. Beslis hoe je je bestellingen wilt afhandelen. Je kunt bestellingen zelf afhandelen en verzenden of een fulfilmentdienst gebruiken die bestellingen voor je verzendt.

Stap 11: Je belastingen configureren

Het in rekening brengen van omzetbelasting is een belangrijk onderdeel van het runnen van je bedrijf. Afhankelijk van je locatie zijn er verschillende regels en voorschriften met betrekking tot omzetbelasting van toepassing op je producten. Neem de tijd om het belastingconfiguratieproces van Shopify te begrijpen om er zeker van te zijn dat je winkel aan die regels voldoet.

Belasting berekenen op basis van je verzendbestemmingen

Wanneer je je verzending instelt, kun je verzendbelasting toepassen op je producten op basis van de provinciale, staats- of regionale belastingregels van de klant. Deze worden automatisch door Shopify berekend.

Als je belastingen handmatig moet aanpassen, op basis van een regio met unieke belastingbeperkingen of een specifieke productcollectie, kun je dit doen met een belastingoverride.

Je belastingen bijhouden

Wanneer je de belastinginstellingen voor je producten configureert, moet je nadenken over hoe je het hele jaar door je belastingen bijhoudt.

Als je niet zeker weet welk systeem je moet gebruiken om je belastingen bij te houden, kun je enkele boekhoudapps in de Shopify App Store bekijken.

Stap 12: Een betalingsprovider instellen

Om ervoor te zorgen dat klanten je kunnen betalen, moet je een betalingsprovider instellen. Met een betalingsprovider kun je veilig creditcardbetalingen accepteren. Shopify Payments is in bepaalde landen beschikbaar en er is een verscheidenheid aan ondersteunde externe betalingsproviders beschikbaar.

Een betalingsprovider instellen

1. Selecteer een betalingsprovider van Shopify of van een ondersteunde externe partij.
2. Activeer Shopify Payments of een externe betalingsprovider in je Shopify-beheercentrum.
3. Kies hoe je betalingen wilt vastleggen en autoriseren wanneer klanten iets in je winkel kopen.

Nadat je je betalingsproviders hebt ingesteld, moet je je checkoutpagina configureren zodat je bestellingen van klanten kunt verwerken.

Je checkout instellen

1. Stel de afhandeling van je bestellingen en je betalingsautorisatie in.
2. Voeg het beleid van je winkel toe, zodat je klanten je beleid kunnen bekijken voordat ze de checkout voltooien.
3. Bewerk de instellingen voor klantgegevens van je checkout en beslis of je e-mailadressen wilt verzamelen om klanten op de hoogte te houden van evenementen en promoties.

Stap 13: Een aantal testbestellingen plaatsen

Nu je je betalingsinstellingen hebt geconfigureerd, is het een goed idee een paar transacties uit te proberen om er zeker van te zijn dat alles werkt. Door een testbestelling uit te voeren krijg je inzicht in het proces dat je klanten doorlopen wanneer ze je producten kopen. Je hebt toegang tot alle bestellingen die klanten plaatsen vanaf de pagina Bestellingen in je Shopify-beheercentrum.

Je kunt testbestellingen uitvoeren voor een paar verschillende soorten transacties:

• een geslaagde en een mislukte transactie voltooien
• een bestelling terugbetalen en annuleren
• een bestelling volledig of gedeeltelijk afhandelen
• een geslaagde bestelling archiveren

Wanneer je bestellingen aanmaakt, terugbetaalt en afhandelt, zie je de e-mails die je klanten voor elke actie ontvangen. Je kunt de templates voor deze e-mails bewerken op de pagina Meldingen in je Shopify-beheercentrum.

Stap 14: Medewerkers aan je winkel toevoegen

Als je medewerkers hebt die je helpen bij het beheren en runnen van je winkel, kun je medewerkers toevoegen aan je Shopify-winkel. Elke medewerker heeft persoonlijke inloggegevens. Je kunt ook voor elke medewerker toestemmingen instellen om de toegang tot bepaalde gedeelten van je winkel te beperken en gevoelige informatie veilig te houden.

Meer informatie over het beheren van medewerkers.

Stap 15: Je domein instellen

Wanneer je je Shopify-winkel instelt, kun je een nieuw domein kopen of het domein dat aan je bestaande winkel is gekoppeld, overdragen naar je nieuwe Shopify-account.

Een nieuw domein kopen

Je kunt rechtstreeks bij Shopify een nieuw domein kopen.

Stappen:

1. Koop je domein via Shopify.
2. Stel je Shopify-domein in als je primaire domein, zodat dit het domein is dat aan klanten wordt weergegeven in hun browser, in zoekresultaten en op social media.
3. Stel het doorsturen van e-mail in, zodat e-mailberichten die klanten naar je aangepaste domein-e-mailadres sturen, worden doorgestuurd naar je persoonlijke e-mailadres.

Een bestaand domein koppelen aan of overdragen naar Shopify

Als je een bestaand domein hebt, volg dan deze stappen om je domein naar je Shopify-winkel te verwijzen.

Je kunt je bestaande domein gebruiken, maar de linkstructuur van Shopify voor afzonderlijke pagina's is waarschijnlijk anders dan die van je vorige service. Dit betekent dat oude links naar specifieke pagina's waarschijnlijk niet worden geladen voor klanten. Je oude pagina over je verzendbeleid had bijvoorbeeld de URL example.com/policies/shipping-policy, maar op Shopify kan die pagina nu example.com/pages/shipping-policy zijn.

Om te voorkomen dat klanten op foutpagina's terechtkomen, kun je, voordat je je domein overdraagt, van tevoren URL-omleidingen instellen voor alle pagina's die je klanten als bladwijzer hebben opgeslagen, of voor links van externe bronnen. Als ze dan na de domeinoverdracht de oude link bezoeken, worden ze omgeleid naar de nieuwe link in plaats van een foutpagina te zien.