Migreren vanaf Amazon

In deze gids wordt beschreven hoe je je winkel van Amazon naar Shopify migreert. Je kunt deze gids gebruiken als uitgangspunt en als naslagwerk om ervoor te zorgen dat je geen belangrijke installatietaken vergeet.

Stap 1: Beslissen hoe je de content en gegevens van je Amazon-winkel naar Shopify migreert

Nadat je je winkel op Shopify hebt aangemaakt, bekijk je je bestaande Amazon-winkel en beslis je welke gegevens en content je naar Shopify wilt migreren. Dit kan een goede gelegenheid zijn om oude, laagpresterende content op te schonen en je site en bedrijf een frisse, nieuwe uitstraling te geven. Mogelijk wil je de volgende gegevens migreren vanuit Amazon:

• producten
• beoordelingen

Je moet ook beslissen hoe je elk type content wilt migreren. Bekijk de volgende migratiemethoden:

De Store Migration-app van Shopify

De Store Migration-app is een nieuwe, eigen app waarmee je met een paar klikken eenvoudig je producten van Amazon in Shopify kunt importeren.

Bekijk de volgende aandachtspunten voordat je de Store Migration-app gebruikt:

• Shopify staat slechts 3 productopties toe. Voor producten met meer dan 3 opties worden de opties niet geïmporteerd. Dit kan worden opgelost via apps van externe partijen of metavelden.
• Shopify ondersteunt geen prijzen per locatie. Prijzen worden automatisch ingesteld op de hoogste prijs voor een product.
• Deze importmethode importeert geen voorraad per locatie. Dit moet worden afgehandeld via een afzonderlijke import of handmatig worden ingesteld.

Stappen:

1. Start een gratis proefperiode voor Shopify en vul het aanmeldingsformulier in. Selecteer bij het invullen van het formulier de volgende antwoorden:

• Selecteer bij de vraag ‘Laten we beginnen. Wat beschrijft jou het beste?’ de optie ‘Ik verkoop al online of in persoon’.
• Selecteer bij de vraag ‘Verkoop je momenteel via een ander platform?’ de optie ‘Amazon’.

2. Nadat je winkel is aangemaakt en je toegang hebt tot het Shopify-beheercentrum, installeer je de Store Migration-app door op de link in de installatiehandleiding te klikken.
3. Nadat je de Store Migration-app hebt geïnstalleerd, voer je de volgende actie uit:

• Exporteer je producten en klanten vanuit Amazon in een CSV-indeling en upload de CSV naar de app, zonder dat je wijzigingen in de CSV hoeft aan te brengen.

4. Nadat je CSV-bestand is geüpload, klik je op ‘Importeren’ om het productimportproces te starten.
5. Nadat de import is voltooid, wordt er een rapport weergegeven met het aantal geïmporteerde artikelen. Als er problemen waren met je import, wordt er ook een lijst met artikelen en een beschrijving van het probleem weergegeven.

In de rest van deze gids wordt aanbevolen CSV-bestanden te gebruiken wanneer deze beschikbaar zijn, maar worden andere opties vermeld wanneer CSV niet haalbaar is.

Stap 2: Je productgegevens exporteren vanuit Amazon

Je kunt je productgegevens vanuit Amazon naar een CSV-bestand exporteren.

Stappen:

1. Klik in je Amazon-account op ☰ > Voorraad > Voorraadrapporten.
2. Selecteer Rapporttype > Rapport actieve vermeldingen.
3. Optioneel: Om te wijzigen welke informatie in het rapport wordt gegenereerd, kun je klikken op ‘De kolommen in dit rapport aanpassen’.
4. Klik op ‘Rapport aanvragen’, waarna het rapport wordt gegenereerd.
5. Nadat het rapport is gegenereerd, klik je op ‘Downloaden’. Geef het bestand de naam AmazonProductDownload.csv en sla het op je computer op.

Stap 3: Je CSV-bestand voor producten bewerken voordat je het in Shopify importeert

Je moet je CSV-bestand bewerken voordat je het in Shopify kunt importeren.

Je kunt de CSV-template voor producten downloaden en bekijken en vervolgens je AmazonProductDownload.csv-bestand bewerken zodat het overeenkomt met die indeling. Het is handig om in een ander tabblad van je CSV-bestand te werken. In het andere tabblad kun je de kolomkoppen kopiëren en vervolgens je Amazon-importgegevens kopiëren en plakken in de CSV-template voor producten van Shopify. Zorg ervoor dat je CSV-bestand alleen de gegevens uit de Shopify CSV-template voor producten van je winkel bevat voordat je het importeert.

Als je het voorbeeldbestand gebruikt, controleer dan de volgende gegevens:

• Het voorbeeldbestand bevat drie voorbeeldproducten en twee daarvan hebben een paar varianten. Je importbestand bevat waarschijnlijk meer producten en varianten. Als je het voorbeeldbestand gebruikt om je eigen importbestand aan te maken, zorg er dan voor dat je alle voorbeeldproducten verwijdert.
• Het voorbeeldbestand bevat de ‘ Inventory quantity -kolom, die alleen wordt gebruikt voor winkels met één locatie. Als je meerdere locaties gebruikt en je voorraadaantallen wilt importeren of exporteren, gebruik dan het CSV-bestand voor voorraad.
• Het voorbeeldbestand bevat internationale CSV-kolommen, maar deze zijn leeg gelaten omdat er geen unieke prijsstelling is voor de voorbeeldproducten wanneer ze internationaal worden verkocht.

Je kunt Google Sheets gebruiken om de opgemaakte versie van je CSV-bestanden te bewerken. Je kunt het bestand ook bewerken met andere populaire spreadsheetapplicaties, zoals Microsoft Excel of Numbers.

Bekijk de volgende tabel voor de kolommen die de gegevenstypen van Amazon koppelen aan die van Shopify. Verwijder alle andere kolommen die niet in de tabel worden vermeld uit je Amazon-export. Er zijn een aantal kolommen beschikbaar in de product-CSV van Shopify die niet in je Amazon-artikelexport staan. Die kolommen worden hieronder niet vermeld, maar moeten mogelijk ook worden gecontroleerd. Meer informatie over de vereisten voor elke kolom in het CSV-productbestand.

Bekijk de volgende tabel die de gegevenstypen van Amazon koppelt aan de gegevenstypen van Shopify:

Stap 4: Je artikelgegevens naar Shopify importeren

Nadat je het bestand AmazonProductDownload.csv hebt en de nodige bewerkingen hebt uitgevoerd, kun je je Amazon-artikelen in Shopify importeren.

Stappen:

1. Ga vanuit het Shopify-beheercentrum naar Producten.
2. Klik op Importeren.
3. Klik op Bestand toevoegen en selecteer vervolgens AmazonProductDownload.csv.
4. Deselecteer 'Nieuwe producten publiceren op alle verkoopkanalen' en klik vervolgens op 'Uploaden en bekijken'.
5. Controleer de importgegevens en klik vervolgens op Producten importeren.

Nadat je CSV-bestand is geüpload, ontvang je een bevestigingsmail van Shopify op het e-mailaccount dat je hebt gebruikt om je Shopify-winkel op te zetten. Lees enkele oplossingen voor veelvoorkomende problemen of meer algemene informatie over het importeren van producten met een CSV-bestand.

Stap 5: Je producten controleren en organiseren na het importeren

Nadat je je producten in Shopify hebt geïmporteerd, controleer je of al je gegevens correct zijn geïmporteerd. Gegevens zoals prijs, gewicht en voorraad kunnen van invloed zijn op je bedrijf als ze niet correct worden geïmporteerd.

Controleren op veelvoorkomende importfouten

Je producten controleren en organiseren

1. Controleer je productgegevens, inclusief de productbeschrijving, afbeeldingen, varianten, prijs en metabeschrijving.
2. Maak productcollecties aan om je producten in categorieën in te delen. Hiermee kun je producten groeperen, zowel in het Shopify-beheercentrum als op je externe website.
3. Verdiep je in productvoorraad en overdrachten om de voorraad in je bedrijf bij te houden. Bekijk de beschikbare voorraadapps om te bepalen of deze nodig zijn voor je bedrijf.

Stap 6: (Optioneel) Je beoordelingen importeren naar Shopify

Je kunt geen beoordelingen exporteren of migreren van Amazon naar Shopify. Je kunt je beoordelingen echter handmatig importeren met een app van derden uit de Shopify App Store. De volgende apps kunnen helpen bij het importeren van je beoordelingen:

• Judge.me
• Loox
• Yotpo

Stap 7: Zorg dat je website er geweldig uitziet

Om je op weg te helpen, staat er op de pagina Thema's van je beheercentrum een standaardthema ingesteld wanneer je een account bij Shopify opent. Je moet je thema aanpassen om je website de gewenste uitstraling te geven. Als je een ander thema voor je webshop wilt aanpassen, kun je dat toevoegen via het Shopify-beheercentrum.

Kies een van de volgende opties om een thema voor je webshop toe te voegen:

• Voeg een gratis thema toe vanuit het beheercentrum.
• Koop een betaald thema in de Shopify Theme Store. Hoewel betaalde thema's moeten worden gekocht voordat je ze in je webshop kunt publiceren, kun je een betaald thema uitproberen voordat je het koopt.

Een gratis thema toevoegen vanuit het beheercentrum

Gratis thema's worden ontwikkeld door Shopify. Hulp bij aanpassingen voor gratis thema's wordt ondersteund door Shopify.

Stappen:

Een thema uit de Theme Store toevoegen

Betaalde thema's worden ontwikkeld door externe ontwerpers. Hulp bij aanpassingen voor thema's van externe partijen wordt geleverd door de themaontwerper.

Stappen:

1. Ga naar de Shopify Theme Store en kies een thema. Als je je nog in je gratis proefperiode bevindt, kies dan een gratis thema om kosten te vermijden.
2. Als je een gratis thema hebt gekozen, klik je op Thema toevoegen of Met dit thema starten. Als je een betaald thema hebt gekozen, klik je op Kopen om het thema te kopen. Betaalde thema's zijn niet-restitueerbaar. Om er zeker van te zijn dat het aan je behoeften voldoet, kun je een betaald thema uitproberen voordat je het koopt.
3. Klik voor betaalde thema's op Goedkeuren om de betaling goed te keuren. Het thema wordt toegevoegd aan de pagina Thema's in je beheercentrum.

Een betaald thema in je winkel uitproberen

Je kunt een betaald thema uitproberen om een voorbeeld te zien van hoe het eruitziet met je producten, merkkleuren en stijl, voordat je het thema daadwerkelijk koopt. Wanneer je een voorbeeld van een thema bekijkt, kun je aanpassingen maken met de themabewerker. Alle wijzigingen die je aanbrengt, worden opgeslagen wanneer je het thema koopt. Je kunt een voorbeeld van maximaal 19 betaalde thema's bekijken, zodat je verschillende thema's kunt vergelijken voordat je koopt.

Stappen:

1. Ga naar de Shopify Theme Store en kies een betaald thema.
2. Klik op Thema uitproberen. Er wordt een voorbeeld van het thema geladen voor je webshop.
3. Doe een van de volgende dingen:
   • Klik op Voorbeeld sluiten om het voorbeeld van het thema te sluiten.
   • Klik op Kopen om het thema te kopen.
   • Klik op Thema aanpassen om de thema-instellingen aan te passen met de themabewerker.

Als je ervoor kiest het thema niet te kopen, wordt het betaalde thema toch toegevoegd aan de pagina Thema's in je beheercentrum. Betaalde thema's die je uitprobeert, hebben het label Themaproefversie.

Stap 8: Je verzending instellen

Je moet verzendtarieven en verzendmethoden correct instellen voordat je je winkel lanceert. Je wilt immers geen klanten terugbetalen omdat je te veel hebt berekend, of klanten e-mailen met het verzoek meer te betalen omdat je te weinig in rekening hebt gebracht om de verzending van hun bestelling te dekken.

Klik hier voor meer informatie over de verzending en fulfilment van bestellingen.

Stappen:

1. Controleer het adres van je winkel om nauwkeurige verzendtarieven te krijgen op basis van je locatie. Als je vanaf andere plaatsen verzendt, voeg deze dan toe als locaties.
2. Maak verzendzones aan om verzending naar verschillende regio's, staten en landen mogelijk te maken.
3. Als je door de vervoerder berekende verzendtarieven gebruikt, configureer dan de afmetingen van je zending. Veel vervoerders gebruiken volumegewicht (de hoogte, het gewicht en de diepte van een pakket) om verzendtarieven te berekenen.
4. Stel verzendtarieven in voor de verzendzones die je aanmaakt.
5. Kies een verzendstrategie die bij je bedrijf past. Het kan handig zijn om een aantal opties te bekijken om te zien wat aan je behoeften voldoet voordat je een beslissing neemt.
6. Beslis hoe je je bestellingen wilt afhandelen. Je kunt zelf bestellingen afhandelen en verzenden of een fulfilmentdienst gebruiken die bestellingen voor je verzendt.

Stap 9: Je belastingen configureren

Het in rekening brengen van omzetbelasting is een belangrijk onderdeel van het runnen van je bedrijf. Afhankelijk van je locatie gelden er verschillende regels en voorschriften voor de omzetbelasting op je producten. Om er zeker van te zijn dat je winkel aan die regels voldoet, is het een goed idee de tijd te nemen om het belastingconfiguratieproces van Shopify te begrijpen.

Belastingen in rekening brengen op basis van je verzendbestemmingen

Wanneer je je verzending instelt, kun je verzendbelasting toepassen op je producten op basis van de provinciale, staats- of regionale belastingregels van de klant. Deze worden automatisch berekend door Shopify.

Als je handmatig belastingen moet aanpassen, op basis van een regio met unieke belastingbeperkingen of op basis van een specifieke collectie producten, dan kun je dat doen met een belastingoverride.

Je belastingen bijhouden

Wanneer je de belastinginstellingen voor je producten configureert, moet je nagaan hoe je je belastingen het hele jaar door kunt bijhouden.

Als je niet zeker weet welk systeem je moet gebruiken om je belastingen bij te houden, kun je een aantal boekhoud-apps in de Shopify App Store bekijken.

Stap 10: Een betalingsprovider instellen

Om ervoor te zorgen dat klanten je kunnen betalen, moet je een betalingsprovider instellen. Met een betalingsprovider kun je veilig creditcardbetalingen accepteren. Shopify Payments is in bepaalde landen beschikbaar en er zijn diverse ondersteunde externe betalingsproviders beschikbaar.

Een betalingsprovider instellen

1. Selecteer een betalingsprovider van Shopify of van een ondersteunde externe partij.
2. Activeer Shopify Payments of een externe betalingsprovider in je Shopify-beheercentrum.
3. Kies hoe je betalingen wilt vastleggen en autoriseren wanneer klanten iets in je winkel kopen.

Nadat je je betalingsproviders hebt ingesteld, moet je je checkoutpagina configureren zodat je bestellingen van klanten kunt verwerken.

Je checkout instellen

1. Stel je orderfulfilment en je betalingsautorisatie in.
2. Voeg het beleid van je winkel toe zodat je klanten je beleid kunnen bekijken voordat ze de checkout voltooien.
3. Bewerk de instellingen voor klantgegevens van je checkout en beslis of je e-mailadressen wilt verzamelen om klanten op de hoogte te houden van evenementen en promoties.

Stap 11: Een aantal testbestellingen plaatsen

Nu je je betaalinstellingen hebt geconfigureerd, is het een goed idee om een paar transacties uit te proberen om te controleren of alles werkt. Door een testbestelling uit te voeren, krijg je inzicht in het proces dat je klanten doorlopen wanneer ze je producten kopen. Je hebt toegang tot alle bestellingen die klanten plaatsen vanaf de pagina Bestellingen in het Shopify-beheercentrum.

Je kunt testbestellingen uitvoeren voor een paar verschillende soorten transacties:

• een geslaagde en een mislukte transactie voltooien
• een bestelling terugbetalen en annuleren
• een bestelling afhandelen of gedeeltelijk afhandelen
• een geslaagde bestelling archiveren

Wanneer je bestellingen aanmaakt, terugbetaalt en afhandelt, zie je de e-mails die je klanten voor elke actie ontvangen. Je kunt de templates voor deze e-mails bewerken op de pagina Meldingen in het Shopify-beheercentrum.

Stap 12: Medewerkers aan je winkel toevoegen

Als je medewerkers hebt die je helpen je winkel te beheren en te runnen, kun je medewerkers toevoegen aan je Shopify-winkel. Elke medewerker heeft persoonlijke inloggegevens. Je kunt ook voor elke medewerker toestemmingen instellen om de toegang tot bepaalde gedeelten van je winkel te beperken en gevoelige informatie te beveiligen.

Meer informatie over het beheren van medewerkers.

Stap 13: Je domein instellen

Wanneer je je Shopify-winkel instelt, kun je een nieuw domein kopen of het domein dat aan je bestaande winkel is gekoppeld, overdragen naar je nieuwe Shopify-account.

Een nieuw domein kopen

Je kunt rechtstreeks bij Shopify een nieuw domein kopen.

Stappen:

1. Koop je domein via Shopify.
2. Stel je Shopify-domein in als primair, zodat dit het domein is dat wordt weergegeven aan klanten in hun browser, in zoekresultaten en op social media.
3. Stel e-mailforwarding in, zodat e-mailberichten die klanten naar het e-mailadres van je aangepaste domein sturen, worden doorgestuurd naar je persoonlijke e-mailadres.

Een bestaand domein aan Shopify koppelen of overdragen

Als je een bestaand domein hebt, volg dan deze stappen om je domein naar je Shopify-winkel te laten verwijzen.

Je kunt je bestaande domein gebruiken, maar de linkstructuur van Shopify voor afzonderlijke pagina's is waarschijnlijk anders dan die van je vorige dienst. Dit betekent dat oude links naar specifieke pagina's waarschijnlijk niet worden geladen voor klanten. De oude pagina over je verzendbeleid had bijvoorbeeld de URL example.com/policies/shipping-policy, maar op Shopify is die pagina nu mogelijk example.com/pages/shipping-policy.

Om te voorkomen dat klanten op foutpagina's terechtkomen, kun je, voordat je je domein overdraagt, vooraf URL-omleidingen instellen voor pagina's die je klanten mogelijk aan hun bladwijzers hebben toegevoegd of voor links van externe bronnen. Als ze na de overdracht van het domein de oude link bezoeken, worden ze op deze manier omgeleid naar de nieuwe link in plaats van een foutpagina te zien.