Tilpasningsalternativer for oppgradering av kundekontoer
Denne artikkelen beskriver de ulike løsningene som er tilgjengelige for å tilpasse og legge til flere funksjoner på kundekontosidene dine etter kategori, inkludert følgende alternativer når de er tilgjengelige:
Unike utstillingsvinduer med fast serverdel som bruker Customer Account API for å bygge fullstendig tilpassede kundekontoopplevelser med full kontroll over frontend.
Bruk appen Translate & Adapt for å oversette endringene dine eller tilpasse innhold lokalt for spesifikke markeder.
Høyre-til-venstre-oppsett (RTL) støttes også i kundekontoer, men oversettelser for RTL-språk leveres ikke som standard. Du kan legge til språk i butikken og oppgi dine egne oversettelser.
Shopify App Store
Apputviklere må levere oversettelser for appblokkene sine. Du kan ikke tilpasse standardinnholdet i en appblokk med mindre apputvikleren tilbyr innstillinger for dette.
Støttes ikke
Du kan ikke redigere standardinnholdet for e-posten med bekreftelseskode som kunder mottar når de logger inn med e-postadressen sin.
Tilpass appblokker etter marked
Alternativer for å tilpasse appblokker etter marked i kundekontoer
Bruk tilpasningsalternativene i denne delen for å kontrollere hvordan kundene logger inn på kontoene sine.
Innloggingsalternativer
Innloggingsalternativer for kundekontoer
Tilpasningsalternativ
Beskrivelse
Shopify-funksjonalitet
Kunder kan logge inn på flere måter. Etter at kunder har logget inn, forblir de innlogget i 365 dager. Når de kommer tilbake til butikken din i løpet av denne tidsrammen, trenger de ikke å logge inn på nytt.
Passordløs innlogging med e-post:
Kunder kan logge inn ved å oppgi e-postadressen sin og en engangskode. På iOS vises engangskoden som et autofullfør-alternativ over tastaturet, slik at kunden kan skrive inn koden uten å gå til e-postappen.
Logg inn med Shop (innlogging med ett klikk eller passordløs innlogging via SMS):
Hvis du har aktivert Shop Pay, er Logg inn med Shop automatisk tilgjengelig som et innloggingsalternativ. Dette fremskynder innloggingsprosessen på et par måter:
Hvis kunden allerede gjenkjennes gjennom Shop, kan de logge inn med ett enkelt klikk uten å måtte navigere bort til telefonen eller e-posten sin.
Hvis kunden ikke gjenkjennes, vil de ved inntasting av e-postadressen bli bedt om å logge inn med SMS og en engangskode som sendes til telefonnummeret som er knyttet til Shop-kontoen. Hvis det ikke er noe telefonnummer knyttet til Shop-kontoen, sendes det en engangskode til e-postadressen deres.
Med din egen identitetsleverandør kan du tilby flere måter å logge inn på, inkludert flere sosiale innloggingsalternativer, engangspassord på SMS (OTP), passord og mer, avhengig av funksjonaliteten til identitetsleverandøren din.
Støttes ikke
Passord støttes ikke. Passordfri innlogging betyr at alle som logger inn, har bekreftet at de har tilgang til e-postadressen sin. Dette er sikrere og bidrar til å redusere antall søppelpostkontoer. Passordfri innlogging betyr også at kundene aldri trenger å tilbakestille passordet sitt.
Egendefinerte omdirigeringer etter innlogging
Alternativer for egendefinerte omdirigeringer etter innlogging
Tilpasningsalternativ
Beskrivelse
Shopify-funksjonalitet
Ved å legge til en kontokomponent i temaet kan kundene logge inn og bli værende i nettbutikken uten å bli omdirigert til en egen kontoside. De kan også navigere til kontosider direkte fra komponenten.
Tilpassede løsninger
Du kan konfigurere egendefinerte omdirigeringer i temaet for å ha mer kontroll over hvor kundene omdirigeres etter innlogging, eller gi direkte koblinger til innloggingssiden der e-postadressen er forhåndsutfylt. Se Innloggingskoblinger og omdirigeringer for kunder.
Krav om et registreringsskjema før innlogging og kassen støttes ikke.
Automasjoner basert på innloggingshendelser
Automasjoner basert på innloggingshendelser for kundekontoer
Tilpasningsalternativ
Beskrivelse
Støttes ikke
Flow-automasjoner basert på utløserne customer account enabled og customer account disabled støttes ikke. For eksempel støttes ikke tagging av kunder ved første innlogging eller utløsing av en velkomst-e-post ved første innlogging.
Disse utløserne er basert på customer_account_status, og dette gjelder bare for daterte kundekontoer. Denne statusen endres ikke basert på kundenes innloggingsaktivitet i den nyeste versjonen av kundekontoer.
Ja til reklame ved innlogging
Alternativer for ja til reklame ved innlogging for kundekontoer
Tilpasningsalternativ
Beskrivelse
Shopify-funksjonalitet
Du kan legge til en avmerkingsboks for ja til reklame på innloggingssiden og i kassen, og du kan velge å forhåndsvelge avmerkingsboksen som standard i visse land. Du kan konfigurere dette i Innstillinger > Kasse.
Godta vilkår ved innlogging
Alternativer for å godta vilkår ved innlogging
Tilpasningsalternativ
Beskrivelse
Shopify-funksjonalitet
Innloggingsskjemaet inneholder en tekstlinje der det står «Ved å fortsette godtar du våre vilkår for bruk», der «vilkår for bruk» lenker til dine vilkår for bruk som er definert i Innstillinger > Retningslinjer.
Dette betyr at hver gang en kunde logger inn, godtar de implisitt dine vilkår for bruk ved å fortsette.
Støttes ikke
Det å vise en uttrykkelig avmerkingsboks for å godta retningslinjer støttes ikke.
Egendefinert bilde ved pålogging
Alternativer for egendefinert bilde ved pålogging for kundekontoer
Tilpasningsalternativ
Beskrivelse
Shopify-funksjonalitet
Du kan vise et egendefinert bilde på påloggingssiden på en stasjonær datamaskin. Hvis du vil tilpasse bildet, åpner du redigeringsprogrammet for kassen og kontoer, velger siden Pålogging og velger deretter en mediefil i seksjonen Hoved.
Egendefinert tekst ved innlogging
Alternativer for egendefinert tekst ved innlogging for kundekontoer
Tilpasningsalternativ
Beskrivelse
Støttes ikke
Å legge til innholdsblokker på innloggingssiden støttes ikke. For eksempel å vise egendefinert tekst for å fremheve fordelene ved å opprette en konto.
Multipass
Alternativer for Multipass-støtte for kundekontoer
Tilpasningsalternativ
Beskrivelse
Støttes ikke
Multipass støttes ikke på kundekontoer, men noen av brukstilfellene støttes i den nyeste versjonen av kundekontoer:
(Kun Shopify Plus) Du kan koble til din egen identitetsleverandør. Med din egen identitetsleverandør kan du tilby flere måter å logge inn på, inkludert flere sosiale innloggingsalternativer, SMS-engangspassord (OTP), passord og mer, avhengig av funksjonaliteten til identitetsleverandøren din.
Du kan legge til sosial pålogging med Google eller Facebook i standardopplevelsen for pålogging.
I headless-butikker kan du bruke Customer Account API for å bevare autentisering mellom innlogging og kassen.
Med din egen identitetsleverandør kan du tilby flere måter å logge inn på, inkludert flere sosiale innloggingsalternativer, SMS-engangspassord (OTP), passord og mer, avhengig av funksjonaliteten til identitetsleverandøren din. Du kan også synkronisere kundedata fra din tredjeparts identitetsleverandør til kundefelt i Shopify.
Kundedata
Bruk tilpasningsalternativene i denne delen for å administrere hvordan kundedata samles inn, lagres og vises.
Egendefinerte felt for innloggede kundekontoer
Alternativer for å samle inn egendefinerte felt fra kunder som er logget inn på kontoen sin
Tilpasningsalternativ
Beskrivelse
Shopify-funksjonalitet
Kunder kan trygt redigere navn, e-post og adresser på Profil-siden i kontoen sin etter at de har logget inn.
Shopify App Store
Finn apper for egendefinerte felt som fungerer med kundekontoer. Apper for egendefinerte felt støtter bare innhenting av disse feltene etter at kunden har logget inn, enten i et eget skjema eller ved å legge til ekstra felt på Profil-siden.
Tilpassede løsninger
Bygg en tilpasset app med en UI-utvidelse for kundekontoer som skriver til metafelt.
Egendefinerte felt for skjemaer for kontoregistrering
Alternativer for å samle inn egendefinerte felt fra kunder ved registrering eller før innlogging
Tilpasningsalternativ
Beskrivelse
Støttes ikke
Det er ikke mulig å kreve at kunder fyller ut et registreringsskjema eller fyller ut egendefinerte felt før de logger inn eller oppretter en konto. Den nyeste versjonen av kundekontoer lar hvem som helst logge inn uten å gå gjennom et separat trinn for å opprette en konto først.
Hvis kunden din har en kundeprofil i Shopify-administratoren, har de allerede en konto. Når noen logger inn med en e-postadresse som ikke er knyttet til en eksisterende kundeprofil, opprettes en ny kundeprofil automatisk.
Skjuling av innebygde elementer eller innhold i kundekontoer støttes ikke.
Kundegrupper basert på customer_account_status
Kundegrupper basert på kundekontostatus
Tilpasningsalternativ
Beskrivelse
Støttes ikke
Kundegrupper basert på customer_account_status støttes ikke. Dette filteret gjelder bare for daterte kundekontoer, og endres ikke basert på kundenes innloggingsaktivitet i den nyeste versjonen av kundekontoer.
GDPR-samtykke for informasjonskapsler
Alternativer for GDPR-samtykke for informasjonskapsler for kundekontoer
Tilpasningsalternativ
Beskrivelse
Shopify-funksjonalitet
Du kan konfigurere et banner for informasjonskapsler under Innstillinger > Kundepersonvern > Banner for informasjonskapsler. Når banneret for informasjonskapsler er aktivt, vises det automatisk i nettbutikken og på kundekontoer i områdene du velger.
Bruk tilpasningsalternativene i denne delen til å kontrollere hvordan kundene navigerer mellom kontoen sin og nettbutikken din.
Navigasjonsmeny og eksterne koblinger
Alternativer for navigasjonsmeny og eksterne koblinger for kundekontoer
Tilpasningsalternativ
Beskrivelse
Shopify-funksjonalitet
Du kan tilpasse navigasjonsmenyen i kundekontoer. Du kan lenke til hva som helst, inkludert innebygde kundekontosider, appsider, nettbutikksider eller eksterne sider og portaler.
Ved å legge til en kontokomponent i temaet kan kundene logge inn og bli værende i nettbutikken uten å bli omdirigert til en separat kontoside. De kan også navigere til kontosider direkte fra komponenten.
Kontomeny eller overlegg i nettbutikken
Alternativer for kontomeny eller overlegg i nettbutikken
Tilpasningsalternativ
Beskrivelse
Shopify-funksjonalitet
Ved å legge til en kontokomponent i temaet kan kundene logge inn og bli værende i nettbutikken uten å bli omdirigert til en egen kontoside. De kan også navigere til kontosider direkte fra komponenten.
Shopify App Store
Noen tredjepartsapper, som Rivo, Klaviyo Customer Hub og Skio, tilbyr en kontowidget eller et overlegg i nettbutikken. Du kan fortsette å bruke disse tredjepartsappene med kundekontoer. Se tredjepartens dokumentasjon for anbefalte trinn før du oppgraderer kundekontoer.
Bestillingsadministrering
Bruk tilpasningsalternativene i denne delen til å gi kundene mer kontroll over bestillinger og kjøp.
Redigere eller kansellere bestillinger
Alternativer for å redigere eller kansellere bestillinger i kundekontoer
Tilpasningsalternativ
Beskrivelse
Shopify-funksjonalitet
Du kan aktivere selvbetjente returer og kanselleringer slik at kunder kan be om å kansellere ikke-behandlede varer uten å kontakte deg. Gå til Innstillinger > Kundekontoer for å aktivere denne funksjonen.
Alternativer for returer og bytter for kundekontoer
Tilpasningsalternativ
Beskrivelse
Shopify-funksjonalitet
Du kan aktivere selvbetjente returer for å la kunder be om retur fra kontoen sin uten å kontakte deg. Gå til Innstillinger > Kundekontoer for å aktivere denne funksjonen.
Alternativer for sporing av bestilling for kundekontoer
Tilpasningsalternativ
Beskrivelse
Shopify-funksjonalitet
Standard sporing av bestilling per distribusjon vises som standard på statussiden i kundekontoer, inkludert status for ferdig ordre, beregnet leveringsdato (når dette er tilgjengelig fra transportøren), transportørens navn og lenke til sporingsnummer.
Kunder kan se innbetalt beløp og gjenstående beløp som skal betales. Når en innbetaling forfaller, kan kundene klikke på Betal nå for å gå til kassen og gjennomføre innbetalingen.
For bestillinger med en manuell betalingsmåte viser statussiden betalingsinstruksjonene som er knyttet til den aktuelle betalingsmåten.
Statussiden viser automatisk refusjonsstatus, inkludert delvise eller fulle refusjoner.
Bestillingsutkast
Alternativer for bestillingsutkast for kundekontoer
Tilpasningsalternativ
Beskrivelse
Shopify-funksjonalitet
Bestillingsutkast som er opprettet via B2B-kasse-til-utkast, vises automatisk i kundens konto som ventende bestillinger.
Bestillingsutkast som du oppretter i Shopify-administrator, vises i kundens konto så snart du sender en faktura. Kundene kan klikke på Betal nå for å gå til kassen, der de kan betale og bekrefte bestillingen.
Fakturaer og dokumenter
Alternativer for fakturaer og dokumenter for kundekontoer
Tilpasningsalternativ
Beskrivelse
Shopify-funksjonalitet
Når du har generert en momsfaktura, vises den på statussiden. Kundene kan lagre eller skrive ut en kopi. Finn ut mer om momsfakturaer for EU og Storbritannia.
Alternativer for å tilpasse Ordre-siden for kunder som ikke har noen bestillinger
Tilpasningsalternativ
Beskrivelse
Shopify-funksjonalitet
Når en kunde ikke har noen bestillinger ennå, viser Ordre-siden en Handle nå-knapp. Du kan også velge en samling som skal vises på den tomme Ordre-siden.
B2B og engros
Bruk tilpasningsalternativene i denne delen til å støtte arbeidsflyter for B2B-salg og engros.
Alternativer for B2B og engros for kundekontoer
Tilpasningsalternativ
Beskrivelse
Shopify-funksjonalitet
Den nyeste versjonen av kundekontoer kan brukes med Shopify B2B, et sett med innebygde funksjoner som du kan bruke til å selge bedrift-til-bedrift gjennom Shopify-administratoren og nettbutikken.
Opprett en tilpasset app med UI-utvidelser for kundekonto. Det finnes utvidelsesmål som bare gjengis på Profil-siden for B2B-kunder. Du kan også utvide ethvert mål og bruke redigeringsprogrammet for kassen og kontoer for å tilpasse hvilke utvidelser som vises per marked, inkludert B2B-bedriftssteder.
Sporing og analyse
Bruk tilpasningsalternativene i denne delen til å spore kundeadferd og analysere aktivitet på kundekontosidene dine.
Alternativer for sporing og analyse for kundekontoer
Når du har konfigurert et tilpasset underdomene for kundekontoer, vil alle pikselapper du har installert automatisk spore hendelsen page_viewed for alle kundekontosider, inkludert sider lagt til fra apper.
For å se gjennom alle pikselappene du har installert, går du til Innstillinger > Kundehendelser.
Tilpassede løsninger
Hvis pikselappene ikke oppfyller behovene dine, kan du opprette en tilpasset piksel.
Advanced DOM Events API kan brukes til å gjenskape brukerreiser og interaksjoner for øktopptak og varmekart.
Headless
Bruk tilpasningsalternativene i denne delen til å bygge helt tilpassede kundekontopplevelser for unike utstillingsvinduer med fast serverdel.
Headless-tilpasningsalternativer for kundekontoer
Tilpasningsalternativ
Beskrivelse
Tilpassede løsninger
Bruk Customer Account API til å bygge helt skreddersydde kundekontopplevelser. Customer Account API tilbyr en sikker måte å få tilgang til private, kundespesifikke data på, slik at du kan bygge personlige, kundeautentiserte opplevelser i egendefinerte butikkfronter eller apper. Du har tilgang til data som kunder, bestillinger, innbetalinger, distribusjon, rabatter, refusjoner og metafelt. Selv om UI-utvidelser for kundekontoer bare kan plasseres på definerte plasser i det innebygde brukergrensesnittet for kundekontoer, gir bruk av Customer Account API med ditt unike utstillingsvindu med fast serverdel deg full kontroll over frontenden.
Flere måter å tilpasse kundekontoer på med apper
Gå gjennom følgende liste for å se andre måter du kan tilpasse kundekontosidene dine på med apper fra Shopify App Store: