Tilpasse kundekontosider

Du kan gi en mer personlig kundeopplevelse ved å tilpasse butikkens sider for kundekontoer. De fleste tilpasninger gjøres i redigeringsprogrammet for kassen og kontoer, og gjelder for både kundekontoen og innloggingssidene.

Du kan tilpasse kundekontoene på følgende måter:

• Bruk butikkens merkevarebygging og stil på kundekontoene og innloggingssidene.
• Tilpass hvor kundene omdirigeres etter at de logger inn.
• Tilpass kundekontomenyen for å gi kundene enklere tilgang til deler av butikken og kontoen deres.
• Opprett et underdomene slik at kundekontoer bruker butikkens primære domene.
• Legg til blokker og sider på kundekontoer ved hjelp av apper for å gi kundekontoene flere funksjoner.
• Tilpass kundekontosidene for spesifikke markeder og områder.

Tilpass merkevarebygging og stil for kundekontoer

Du kan tilpasse merkevarebyggingen for sidene for kundekonto ved å redigere delte innstillinger for merkevarebygging i redigeringsprogrammet for kassen og kontoer. Endringer du gjør i delte innstillinger for merkevarebygging, gjelder automatisk for sider for kundekonto og pålogging også. For eksempel, hvis du laster opp en logo i de delte innstillingene for merkevarebygging, vises logoen på betalingssidene, sidene for kundekontoer og påloggingssiden.

Du kan overstyre enkelte nedarvede innstillinger fra den delte merkevarebyggingen direkte på kundekonto- og innloggingssidene for å få mer kontroll over stilen til kundekontosidene:

• Tilpass logoen på kundekontosidene.
• Tilpass fargene på kundekontosidene.
• Tilpass stilen for innloggingssiden.
• Tilpass Ordre-siden for kunder uten bestillinger.

Tilpass logoen på kundekontosidene

Hvis du laster opp en logo i de primære innstillingene for delt merkevarebygging, vises logoen også på kundekonto- og innloggingssidene. Du kan overstyre det nedarvede logobildet og størrelsen direkte på kundekonto- og innloggingssidene.

Trinn:

1. Gå til Innstillinger > Kassen i Shopify-administratoren.

2. I delen Konfigurasjoner klikker du på Rediger ved siden av konfigurasjonen du vil tilpasse.

3. I redigeringsprogrammet for kassen og kontoer, velger du kundekontosiden du vil endre logo for fra sidevelgermenyen.

4. Klikk på og deretter på Overskrift.

5. I delen Logo klikker du på feltet Bilde og velger en ny logo.

6. Valgfritt: Juster størrelsen på logoen ved hjelp av glidebryteren for Bredde.

7. Klikk på Lagre.

Tilpass fargene på kundekontosidene

Hvis du legger til en bakgrunns- og uthevingsfarge i de primære innstillingene for delt merkevarebygging, brukes fargene også på kundekonto- og innloggingssidene. Du kan overstyre de nedarvede fargeinnstillingene direkte på kundekonto- og innloggingssidene. Fargene for hver side kan overstyres uavhengig av hverandre.

Trinn:

1. Gå til Innstillinger > Kassen i Shopify-administratoren.

2. I delen Konfigurasjoner klikker du på Rediger ved siden av konfigurasjonen du vil tilpasse.

3. I redigeringsprogrammet for kassen og kontoer velger du kundekontosiden du vil endre fargeinnstillingene for, fra sidevelgermenyen.

4. Tilpass bakgrunnsfargen for overskriften på siden:

   1. Klikk på , og klikk deretter på Overskrift.
   2. I seksjonen Farge klikker du på innstillingen for Bakgrunn og velger en ny bakgrunnsfarge for overskriften.

5. Tilpass bakgrunns- eller uthevingsfargen for hoveddelen av siden:

   1. Klikk på , og klikk deretter på Hoved.
   2. Klikk på innstillingen for Bakgrunn og velg en ny bakgrunnsfarge for hoveddelen av siden.
   3. Klikk på innstillingen for Utheving og velg en ny uthevingsfarge for hoveddelen av siden.

6. Klikk på Lagre.

Tilpass stilen for innloggingssiden

Innloggingssiden er en separat målside der kunder kan logge inn på kontoen sin i nettbutikken. Du kan gjøre denne siden mer særpreget med merkevarebyggingen din ved å tilpasse logoen og fargene uavhengig av innstillingene du velger for kassen og kundekontosidene. Du kan også laste opp et bilde som fungerer som hovedbilde på stasjonære datamaskiner.

Trinn:

1. Gå til Innstillinger > Kassen i Shopify-administratoren.

2. I delen Konfigurasjoner klikker du på Rediger ved siden av konfigurasjonen du vil tilpasse.

3. I redigeringsprogrammet for kassen og kontoer, velger du Logg inn-siden fra sidevelgermenyen.

4. Klikk på og deretter på Hoved.

5. Du kan justere følgende stilelementer på innloggingssiden:

   • I delen Logo laster du opp en ny logo i feltet Bilde. Du kan også justere logobredden manuelt.
   • I seksjonen Farge bruker du feltene Bakgrunn eller Utheving for å tilpasse fargene på innloggingssiden.
   • I seksjonen Medier bruker du feltet Bilde til å laste opp et hovedbilde for innloggingssiden. Dette bildet vises bare på stasjonære datamaskiner.

6. Klikk på Lagre.

Tilpass Ordre-siden for kunder uten bestillinger

En kunde kan opprette en konto uten å noen gang ha lagt inn en bestilling i butikken. For innloggede kunder uten bestillinger viser siden Ordre knappen Kjøp nå som leder til butikkens hjemmeside, siden det ikke er noen bestillingshistorikk å vise.

For å bygge interesse og oppmuntre kundene til å utforske produktene, kan du velge en samling fra butikken som vises på siden Ordre for kundekontoen i tillegg til standardknappen Kjøp nå.

Trinn:

1. Gå til Innstillinger > Kassen i Shopify-administratoren.

2. I delen Konfigurasjoner klikker du på Rediger ved siden av konfigurasjonen du vil tilpasse.

3. I redigeringsprogrammet for kassen og kontoer velger du siden Ordre fra sidevelgermenyen.

4. Klikk på , og klikk deretter på Hoved.

5. I seksjonen Ingen bestillinger konfigurerer du den tomme tilstanden:

   1. Valgfritt: Klikk på Forhåndsvis for å vise en tom Ordre-side i forhåndsvisningsvinduet.
   2. I menyen Samling klikker du på Velg samling.
   3. Velg en eksisterende samling, eller klikk på Opprett samling for å opprette en ny samling for den tomme tilstanden.

6. Klikk på Lagre.

Tilpasse omdirigering for innlogging på kundekonto

Du kan konfigurere hvor kundene omdirigeres etter at de logger inn på kontoen sin i butikken din. For eksempel ønsker du kanskje å omdirigere kundene tilbake til siden de var på da de logget inn, eller omdirigere dem til en spesifikk produktsamling.

Følg denne veiledningen for å tilpasse omdirigeringer for innlogging på kundekonto.

Tilpasse kundekontomenyen

Hovedmenyen for kundekontoen vises i kundekontoseksjonen Hoved for kunder som er logget inn. Menyen vises på forskjellige steder avhengig av hvilken enhet kunden bruker:

• Stasjonær datamaskin: Menyen vises på venstre side, og er ordnet vertikalt. Dette er optimalt for å gjengi menyer med mange menylenker, inkludert opptil tre nivåer med nestede navigasjonsalternativer. Det gjør det enklere for brukere av stasjonære datamaskiner å skanne innholdet.
• Mobil: Menyen vises øverst på siden, og er ordnet horisontalt. Dette gjør det enklere for kundene å bytte mellom sidene på kundekontoen. Hvis menyen har fem eller flere elementer, vises det et -ikon i stedet.

Det opprettes automatisk en kundekontomeny i butikken når du bruker den nyeste versjonen av kundekontoer. Denne inneholder som standard en lenke til butikkens hjemmeside og en lenke til kundens bestillinger. Du kan erstatte standardmenyen for kundekontoer, customer-account-main-menu, med en eksisterende meny, eller du kan redigere standardmenyen.

Rediger standardmenyen for kundekontoer

Du kan redigere kundekontomenyene fra seksjonen Innhold > Menyer i Shopify-administratoren, eller fra redigeringsprogrammet for kassen og kontoer.

Vurder å legge til følgende lenker i hovedmenyen for kundekontoen for å gi kundene enkel tilgang til kontorelatert informasjon:

• Profil: Kundens profilside, der de kan administrere personopplysningene sine, for eksempel navn og adresser.
• Apper: Appsider knyttet til kundens konto, for eksempel lojalitetsbelønninger og abonnementsapper.
• Andre maler i nettbutikken din.
• Eksterne lenker.

URL-omdirigeringer støttes ikke på kundekontomenyer.

Trinn:

Opprett et underdomene for kundekontosidene

Kundekontosidene bruker butikkens primære domene som basisdomene. Hvis det primære domenet ditt for eksempel er your-store.com, opprettes underdomenet for kundekontoen som account.your-store.com. Hvis du endrer det primære domenet, oppdateres kundekontodomenet tilsvarende. For å sjekke eller endre det primære domenet, går du til Innstillinger > Domener i Shopify-administratoren.

Du kan opprette et underdomene for kundekontoer som bruker nettbutikkens primære domene og dirigerer kunder til kontosidene deres. Domenenavnet du oppretter, er et underdomene av det primære domenenavnet du bruker for butikken. Underdomenet blir det primære domenenavnet for alle kundekontosider, noe som gir en konsekvent merkevareopplevelse fra pålogging til kontoadministrering. For eksempel, hvis underdomenet ditt er account.your-store.com, vil kundene få tilgang til påloggingssiden på account.your-store.com/authentication/login.

Finn ut mer om underdomener for kundekontosider.

Tilpass kundekontoer med apper

Ved å tilpasse kundekontoer med apper kan du gi kundene en mer robust opplevelse i butikken. Bruk apper til å legge til nyttige selvbetjeningsfunksjoner, for eksempel returer, abonnementer, mersalg, anmeldelser og ønskelister, og hold merkevarebyggingen konsekvent og påloggingsprosessen enkel. Du kan bruke blokker til å legge til funksjoner på eksisterende kundekontosider, eller legge til nye sider i kundekontoer. Hvis du for eksempel bruker en ønskelisteapp som støtter appsider, kan du legge til en ønskelisteside i kundekontoer der kundene kan administrere ønskelistene sine.

Du kan gjøre følgende tilpasninger med redigeringsprogrammet for kassen og kontoer:

• Legg til blokker på eksisterende kundekontosider, som bestillingsside, bestillingsoversikt og profiler.
• Legg til nye appsider i kundekontoer. Når du har lagt til en ny appside for kundekontoer, og appen støtter direktelenking, kan du legge den til i kundekontomenyen.

Ta en titt i Shopify App Store for en fullstendig liste over apper for kundekontoer. Finn ut mer om å tilpasse kassen og kundekontoer med apper.

Legg til en side for kundekontoer ved hjelp av blokker

Noen apper tilbyr blokker som lar deg legge til en ny side i overskriften for kundekontoer. For eksempel kan en ønskeliste-app tilby en blokk som lar deg legge til en ny ønskelisteside for kundekontoer.

Du kan opprette appsider fra sidefeltet Apper i redigeringsprogrammet for kassen og kontoer. Noen appsider støtter direktelenking, noe som lar deg lenke siden til kundekontomenyen fra redigeringsprogrammet for kassen og kontoer, eller fra siden Menyer i Shopify-administratoren.

Når du har lagt til en ny side, kan du åpne den fra fanen Lagt til i sidefeltet Apper, eller fra sidevelgermenyen i redigeringsprogrammet for kassen og kontoer.

Trinn:

1. Gå til Innstillinger > Kassen i Shopify-administratoren.

2. I seksjonen Konfigurasjoner klikker du på Tilpass ved siden av kassekonfigurasjonen du vil tilpasse.

3. I seksjonen Apper finner du appen du vil opprette en side for.

4. Klikk på +-ikonet, og i seksjonen Legg til side for klikker du på Kontoer.

5. I Blokk-innstillingene konfigurerer du innstillingene for appen.

6. Klikk på Lagre.

7. Valgfritt: Hvis du vil vise appsiden til kundene i kundekontomenyen, klikker du på Legg til i meny. I dialogboksen Hovedmeny for kundekonto gjør du følgende:

   1. Se gjennom Etikett og Kobling som fylles ut automatisk fra redigeringsprogrammet for kassen og kontoer. Hvis du vil gi koblingen nytt navn, oppdaterer du Etikett-feltet**.
   2. Valgfritt: Legg til andre menyelementer du vil legge til i Hovedmeny for kundekonto.
   3. Klikk på Lagre.

Tilpasse kundekontosidene for spesifikke markeder

Du kan tilpasse kundekontosidene for bestemte markeder og områder ved å bruke redigeringsprogrammet for kassen og kontoer. Dette lar deg skreddersy kundekontosidene til bestemte områder, for eksempel ved å inkludere ekstra kontofunksjoner for kunder i det innenlandske markedet, eller vise tilpassede meldinger om forsinket frakt til kundekontoer for et internasjonalt område.

I tillegg til markedsspesifikke overstyringer for merkevarebygging, innstillinger og blokker, støtter kundekontosider også markedsspesifikke overstyringer for følgende tilpasningstyper:

• Å legge til eller fjerne fullsideutvidelser, for eksempel en side for abonnementsadministrering fra en tredjeparts-app.
• Å endre menyer for kundekontoer, for eksempel ved å endre fra standarden customer-account-main-menu som brukes i seksjonen Overskrift på kundekontosider.
• Å legge til eller fjerne bestillingshandlinger, for eksempel en knapp for å be om retur.

Finn ut mer om å tilpasse kasse- og kontosider for spesifikke markeder.