Pilihan penyesuaian untuk menaik taraf akaun pelanggan
Artikel ini menerangkan pelbagai penyelesaian yang tersedia untuk menyesuaikan dan menambahkan lebih banyak ciri pada halaman akaun pelanggan anda mengikut kategori, termasuk pilihan yang berikut, jika tersedia:
Untuk mendapatkan arahan langkah demi langkah tentang cara menaik taraf akaun pelanggan anda, rujuk panduan naik taraf akaun pelanggan.
Jenama dan kandungan
Gunakan pilihan penyesuaian dalam bahagian ini untuk menyelaraskan pengalaman akaun pelanggan dengan seluruh penjenamaan kedai anda.
Gaya
Pilihan penyesuaian gaya untuk akaun pelanggan| Pilihan penyesuaian | Penerangan |
|---|
| Ciri Shopify | Anda boleh menyesuaikan gaya jenama untuk akaun pelanggan dalam penyunting pembayaran dan akaun. |
| Penyelesaian tersuai | (Shopify Plus sahaja) Gunakan Branding API untuk kawalan yang lebih menyeluruh ke atas penjenamaan visual pembayaran dan akaun pelanggan. |
Domain
Pilihan penyesuaian domain untuk akaun pelanggan| Pilihan penyesuaian | Penerangan |
|---|
| Ciri Shopify | Anda boleh membuat subdomain untuk akaun pelanggan yang menggunakan domain utama kedai dalam talian anda. Sebagai contoh: account.kedai-anda.com. |
| Tidak disokong | Domain khusus pasaran untuk akaun pelanggan tidak disokong. Anda hanya boleh mempunyai 1 subdomain untuk akaun pelanggan. |
Menambahkan blok kandungan atau imej
Sunting, terjemah atau setempatkan teks lalai
Pilihan untuk menyunting, menterjemah atau menyetempatkan teks lalai dalam akaun pelanggan| Pilihan penyesuaian | Penerangan |
|---|
| Ciri Shopify | Kandungan lalai dalam tema, pembayaran dan akaun pelanggan anda diterjemahkan untuk anda kepada berbilang bahasa secara automatik.
Anda boleh menukar perkataan kandungan lalai dalam akaun pelanggan. Anda boleh menemukan semua teks yang boleh disunting dalam tab Akaun pelanggan pada kandungan tema lalai anda.
Untuk menterjemahkan perubahan anda, atau menyetempatkan kandungan bagi pasaran khusus, gunakan aplikasi Translate & Adapt.
Susun atur kanan ke kiri (RTL) juga disokong dalam akaun pelanggan, tetapi terjemahan bagi bahasa RTL tidak disediakan secara lalai. Anda boleh menambahkan bahasa pada kedai anda dan menyediakan terjemahan anda sendiri. |
| Shopify App Store | Pembangun aplikasi mesti menyediakan terjemahan bagi blok aplikasi mereka. Anda tidak boleh menyesuaikan kandungan lalai dalam blok aplikasi melainkan pembangun aplikasi menyediakan tetapan untuk berbuat demikian. |
| Tidak disokong | Anda tidak boleh menyunting kandungan lalai bagi e-mel kod pengesahan yang diterima oleh pelanggan apabila mereka mendaftar masuk dengan alamat e-mel mereka. |
Sesuaikan blok aplikasi mengikut pasaran
Daftar masuk
Gunakan pilihan penyesuaian dalam bahagian ini untuk mengawal cara pelanggan mendaftar masuk ke akaun mereka.
Pilihan daftar masuk
Pilihan daftar masuk untuk akaun pelanggan| Pilihan penyesuaian | Penerangan |
|---|
| Ciri Shopify | Terdapat beberapa cara pelanggan boleh daftar masuk. Selepas pelanggan daftar masuk, mereka kekal daftar masuk selama 365 hari. Apabila mereka kembali ke kedai anda dalam tempoh tersebut, mereka tidak perlu daftar masuk semula.
Daftar masuk tanpa kata laluan melalui e-mel:
Pelanggan boleh mendaftar masuk dengan memasukkan e-mel mereka dan kod sekali sahaja. Pada iOS, kod sekali sahaja dipaparkan sebagai pilihan autolengkap di atas papan kekunci supaya pelanggan boleh memasukkan kod tersebut tanpa perlu pergi ke aplikasi e-mel mereka.
Daftar masuk dengan Shop (daftar masuk satu klik atau daftar masuk tanpa kata laluan melalui SMS):
Jika anda mempunyai Shop Pay yang aktif, maka Daftar masuk dengan Shop tersedia sebagai pilihan daftar masuk secara automatik. Tindakan ini mempercepatkan proses daftar masuk melalui beberapa cara:
- Jika pelanggan sudah dikenali melalui Shop, mereka boleh mendaftar masuk dengan satu klik butang tanpa perlu menavigasi pergi ke telefon atau e-mel mereka.
- Jika pelanggan tidak dikenali, tindakan memasukkan e-mel mereka akan menggesa mereka untuk mendaftar masuk menggunakan SMS dan kod sekali sahaja yang dihantar ke nombor telefon yang diikat pada akaun Shop mereka. Jika nombor telefon tidak dipautkan dengan akaun Shop mereka, kod sekali sahaja akan dihantar ke e-mel mereka.
Daftar masuk dengan Google atau Facebook:
Anda boleh menambahkan pilihan untuk mendaftar masuk dengan Google atau Facebook, dengan persediaan tambahan.
Komponen akaun:
Apabila anda menambahkan komponen akaun pada tema anda, pilihan daftar masuk yang sama disediakan secara terus pada laman kedai supaya pelanggan boleh mendaftar masuk dan kekal di kedai anda. |
| Shopify App Store | Menambahkan lebih banyak pilihan daftar masuk dengan aplikasi tidak disokong. |
| Penyelesaian tersuai | (Shopify Plus sahaja) Untuk menggantikan pengalaman daftar masuk lalai, anda boleh menyambungkan penyedia identiti anda sendiri.
Dengan penyedia identiti anda sendiri, anda boleh menawarkan lebih banyak cara untuk mendaftar masuk, termasuk lebih banyak pilihan daftar masuk sosial, kata laluan sekali sahaja (OTP) SMS, kata laluan dan pelbagai lagi, bergantung pada keupayaan penyedia identiti anda. |
| Tidak disokong | Kata laluan tidak disokong. Daftar masuk tanpa kata laluan bermakna setiap orang yang mendaftar masuk telah mengesahkan bahawa mereka mempunyai akses kepada alamat e-mel mereka. Hal ini lebih selamat dan membantu untuk mengurangkan akaun spam. Daftar masuk tanpa kata laluan juga bermakna pelanggan anda tidak perlu menetapkan semula kata laluan mereka. |
Hala semula tersuai selepas daftar masuk
Pilihan untuk hala semula tersuai selepas daftar masuk| Pilihan penyesuaian | Penerangan |
|---|
| Ciri Shopify | Penambahan komponen akaun pada tema anda membolehkan pelanggan mendaftar masuk dan kekal di kedai dalam talian anda tanpa dihalakan semula ke halaman akaun yang berasingan. Mereka juga boleh menavigasi ke halaman akaun secara terus daripada komponen tersebut. |
| Penyelesaian tersuai | Anda boleh mengkonfigurasi hala semula tersuai dalam tema anda untuk mendapatkan lebih kawalan ke atas tempat pelanggan dihalakan semula selepas mereka mendaftar masuk atau menyediakan pautan terus ke halaman daftar masuk dengan e-mel mereka dipraisi. Rujuk Pautan dan hala semula daftar masuk pelanggan. |
Perlu daftar masuk sebelum pembayaran
Automasi berdasarkan acara daftar masuk
Automasi berdasarkan acara daftar masuk untuk akaun pelanggan| Pilihan penyesuaian | Penerangan |
|---|
| Tidak disokong | Automasi Flow yang berdasarkan pencetus customer account enabled (akaun pelanggan didayakan) dan customer account disabled (akaun pelanggan dinyahdayakan) tidak disokong. Contohnya, meletakkan tag pelanggan pada daftar masuk pertama atau mencetuskan e-mel alu-aluan pada daftar masuk pertama tidak disokong.
Pencetus ini berdasarkan customer_account_status dan ini hanya digunakan pada akaun pelanggan legasi. Status ini tidak berubah berdasarkan aktiviti daftar masuk pelanggan pada versi akaun pelanggan yang terkini. |
Persetujuan pemasaran pada daftar masuk
Pilihan persetujuan pemasaran pada daftar masuk untuk akaun pelanggan| Pilihan penyesuaian | Penerangan |
|---|
| Ciri Shopify | Anda boleh menambahkan kotak semak persetujuan pemasaran pada halaman daftar masuk dan pada halaman pembayaran, serta anda boleh memilih untuk memprapilih kotak semak secara lalai di negara tertentu. Anda boleh mengkonfigurasi pilihan ini dalam Tetapan > Pembayaran. |
Bersetuju dengan terma semasa daftar masuk
Pilihan untuk bersetuju dengan terma semasa daftar masuk| Pilihan penyesuaian | Penerangan |
|---|
| Ciri Shopify | Borang daftar masuk merangkumi baris teks yang berbunyi "Dengan meneruskan, anda bersetuju dengan Terma Perkhidmatan kami," dengan "Terma Perkhidmatan" dipautkan kepada Terma Perkhidmatan anda yang ditakrifkan dalam Tetapan > Polisi.
Hal ini bermakna, apabila pelanggan mendaftar masuk pada bila-bila masa, mereka secara tersirat bersetuju dengan Terma Perkhidmatan anda dengan meneruskannya. |
| Tidak disokong | Memaparkan kotak semak yang jelas untuk bersetuju dengan polisi tidak disokong. |
Imej tersuai semasa log masuk
Pilihan imej tersuai semasa log masuk untuk akaun pelanggan| Pilihan penyesuaian | Penerangan |
|---|
| Ciri Shopify | Anda boleh memaparkan imej tersuai pada halaman log masuk desktop. Untuk menyesuaikan imej, buka penyunting pembayaran dan akaun, pilih halaman Log masuk dan kemudian pilih aset media dalam bahagian Utama. |
Teks tersuai pada daftar masuk
Pilihan teks tersuai pada daftar masuk untuk akaun pelanggan| Pilihan penyesuaian | Penerangan |
|---|
| Tidak disokong | Menambahkan blok kandungan pada halaman daftar masuk tidak disokong. Sebagai contoh, memaparkan teks tersuai untuk mempamerkan manfaat penciptaan akaun. |
Multipass
Pilihan sokongan Multipass untuk akaun pelanggan| Pilihan penyesuaian | Penerangan |
|---|
| Tidak disokong | Multipass tidak disokong pada akaun pelanggan, tetapi sesetengah kes penggunaan disokong pada versi akaun pelanggan yang terkini:
- (Shopify Plus sahaja) Anda boleh menyambungkan penyedia identiti anda sendiri. Dengan penyedia identiti anda sendiri, anda boleh menawarkan lebih banyak cara untuk mendaftar masuk, termasuklah lebih banyak pilihan daftar masuk sosial, kata laluan sekali sahaja (OTP) SMS, kata laluan dan banyak lagi bergantung pada keupayaan penyedia identiti anda.
- Anda boleh menambahkan daftar masuk sosial dengan Facebook atau Google pada pengalaman daftar masuk lalai.
- Pada kedai headless, anda boleh menggunakan Customer Account API untuk mengekalkan pengesahan antara daftar masuk dengan pembayaran.
Ketahui lebih lanjut tentang semua pilihan daftar masuk yang tersedia. |
Gantikan pengalaman daftar masuk lalai
Pilihan untuk menggantikan pengalaman daftar masuk lalai| Pilihan penyesuaian | Penerangan |
|---|
| Penyelesaian tersuai | (Shopify Plus sahaja) Untuk menggantikan pengalaman daftar masuk lalai, anda boleh menyambungkan penyedia identiti anda sendiri.
Dengan penyedia identiti anda sendiri, anda boleh menawarkan lebih banyak cara untuk mendaftar masuk, termasuklah lebih banyak pilihan daftar masuk sosial, kata laluan sekali sahaja (OTP) SMS, kata laluan dan banyak lagi bergantung pada keupayaan penyedia identiti anda. Anda juga boleh menyegerakkan data pelanggan daripada penyedia identiti pihak ketiga anda kepada medan pelanggan di Shopify. |
Data pelanggan
Gunakan pilihan penyesuaian di bahagian ini untuk mengurus cara data pelanggan dikumpul, disimpan dan dipaparkan.
Pilihan medan tersuai dan borang untuk akaun pelanggan| Pilihan penyesuaian | Penerangan |
|---|
| Ciri Shopify | Pelanggan boleh mengedit nama, e-mel dan alamat mereka secara selamat pada halaman Profil dalam akaun mereka, selepas mendaftar masuk.
Pendaftaran B2B: Jika anda menggunakan B2B on Shopify, maka anda boleh menggunakan Shopify Forms untuk membenarkan pelanggan B2B baharu meminta akses ke kedai anda. |
| Shopify App Store | Temukan aplikasi untuk medan tersuai yang berfungsi dengan akaun pelanggan. Aplikasi untuk medan tersuai hanya menyokong pengumpulan medan tersebut selepas pelanggan mendaftar masuk, sama ada pada borang khusus atau dengan menambahkan medan tambahan pada halaman Profil. |
| Penyelesaian tersuai | Bina aplikasi tersuai dengan sambungan UI akaun pelanggan yang menulis pada ruang meta. |
| Tidak disokong | Tiada cara untuk mewajibkan pelanggan melengkapkan borang pendaftaran atau mengisi medan tersuai sebelum mereka mendaftar masuk atau mencipta akaun. Versi akaun pelanggan yang terkini membenarkan sesiapa sahaja mendaftar masuk tanpa melalui langkah berasingan untuk mencipta akaun terlebih dahulu.
Jika pelanggan anda mempunyai profil pelanggan dalam pentadbir Shopify anda, maka mereka sudah pun mempunyai akaun. Jika seseorang mendaftar masuk menggunakan alamat e-mel yang tidak dikaitkan dengan profil pelanggan sedia ada, maka profil pelanggan baharu dicipta secara automatik.
|
Padamkan atau nyahaktifkan akaun pelanggan
Paparkan atau sembunyikan kandungan berdasarkan data pelanggan
Segmen pelanggan berdasarkan customer_account_status
Segmen pelanggan berdasarkan status akaun pelanggan| Pilihan penyesuaian | Penerangan |
|---|
| Tidak disokong | Segmen pelanggan berdasarkan customer_account_status tidak disokong. Penapis ini hanya terpakai kepada akaun pelanggan legasi dan tidak berubah berdasarkan aktiviti daftar masuk pelanggan pada versi akaun pelanggan terkini. |
Persetujuan kuki GDPR
Pilihan persetujuan kuki GDPR untuk akaun pelanggan| Pilihan penyesuaian | Penerangan |
|---|
| Ciri Shopify | Anda boleh menyediakan sepanduk kuki dalam Tetapan > Privasi pelanggan > Sepanduk kuki. Apabila aktif, sepanduk kuki dipaparkan secara automatik dalam kedai dalam talian dan akaun pelanggan anda pada rantau yang anda pilih. |
| Shopify App Store | Temukan aplikasi untuk persetujuan kuki GDPR. |
Navigasi
Gunakan pilihan penyesuaian dalam bahagian ini untuk mengawal cara pelanggan menavigasi antara akaun mereka dengan kedai dalam talian anda.
Pilihan menu navigasi dan pautan luaran untuk akaun pelanggan| Pilihan penyesuaian | Penerangan |
|---|
| Ciri Shopify | Anda boleh menyesuaikan menu navigasi dalam akaun pelanggan. Anda boleh memaut ke mana-mana sahaja, termasuk halaman akaun pelanggan terbina dalam, halaman aplikasi, halaman kedai dalam talian atau halaman dan portal luaran.
Menambahkan komponen akaun pada tema anda membolehkan pelanggan mendaftar masuk dan kekal di kedai dalam talian anda tanpa dialihkan kepada halaman akaun yang berasingan. Mereka juga boleh menavigasi ke halaman akaun secara terus daripada komponen. |
Menu atau lapisan akaun di kedai dalam talian
Pilihan menu atau lapisan akaun di kedai dalam talian| Pilihan penyesuaian | Penerangan |
|---|
| Ciri Shopify | Penambahan komponen akaun pada tema anda membolehkan pelanggan mendaftar masuk dan kekal di kedai dalam talian anda tanpa dihalakan semula ke halaman akaun yang berasingan. Mereka juga boleh menavigasi ke halaman akaun secara terus daripada komponen tersebut. |
| Shopify App Store | Sesetengah aplikasi pihak ketiga, seperti Rivo, Klaviyo Customer Hub dan Skio, menawarkan widget atau lapisan akaun di kedai dalam talian anda. Anda boleh terus menggunakan aplikasi pihak ketiga ini dengan akaun pelanggan. Rujuk dokumentasi pihak ketiga tersebut untuk mendapatkan apa-apa langkah yang disyorkan sebelum menaik taraf akaun pelanggan. |
Pengurusan pesanan
Gunakan pilihan penyesuaian dalam bahagian ini untuk memberi pelanggan lebih banyak kawalan ke atas pesanan dan pembelian mereka.
Mengedit atau membatalkan pesanan
Pemulangan dan pertukaran
Langganan
Pilihan langganan untuk akaun pelanggan| Pilihan penyesuaian | Penerangan |
|---|
| Ciri Shopify | Pelanggan boleh mengemas kini kaedah pembayaran mereka untuk langganan daripada akaun mereka. |
| Shopify App Store | Temukan aplikasi untuk langganan. |
| Penyelesaian tersuai | Cipta aplikasi tersuai dengan sambungan UI akaun pelanggan. |
Memesan semula atau beli lagi
Penjejakan pesanan
Pengambilan dan penghantaran
Produk dan muat turun digital
Kredit kedai atau kad hadiah
Invois dan dokumen
B2B dan borong
Gunakan pilihan penyesuaian dalam bahagian ini untuk menyokong jualan B2B dan aliran kerja borong.
Pilihan B2B dan borong untuk akaun pelanggan| Pilihan penyesuaian | Penerangan |
|---|
| Ciri Shopify | Versi akaun pelanggan terkini serasi sepenuhnya dengan Shopify B2B, set ciri terbina dalam yang membolehkan anda menjual secara perniagaan kepada perniagaan melalui pentadbir Shopify dan kedai dalam talian. |
| Shopify App Store | Temukan aplikasi untuk B2B dan borong. |
| Penyelesaian tersuai | Cipta aplikasi tersuai dengan sambungan UI akaun pelanggan. Terdapat sasaran sambungan tersedia yang dipaparkan pada halaman Profil untuk pelanggan B2B sahaja. Anda juga boleh memperluas apa-apa sasaran dan menggunakan penyunting akaun dan pembayaran untuk menyesuaikan sambungan yang ditunjukkan mengikut pasaran, termasuk lokasi syarikat B2B. |
Penjejakan dan analisis
Gunakan pilihan penyesuaian dalam bahagian ini untuk menjejak tingkah laku pelanggan dan menganalisis aktiviti merentasi halaman akaun pelanggan anda.
Pilihan penjejakan dan analisis untuk akaun pelanggan| Pilihan penyesuaian | Penerangan |
|---|
| Ciri Shopify | Untuk mengaktifkan sokongan piksel bagi akaun pelanggan, anda mesti mencipta subdomain tersuai untuk akaun pelanggan. |
| Shopify App Store | Selepas anda menetapkan subdomain tersuai untuk akaun pelanggan, mana-mana aplikasi piksel yang telah anda pasang menjejak peristiwa page_viewed secara automatik untuk semua halaman akaun pelanggan, termasuk halaman yang ditambahkan daripada aplikasi.
Untuk menyemak semua aplikasi piksel yang telah anda pasang, pergi ke Tetapan > Peristiwa pelanggan. |
| Penyelesaian tersuai | Jika aplikasi piksel tidak memenuhi keperluan anda, cipta piksel tersuai.
Advanced DOM Events API boleh digunakan untuk mencipta semula perjalanan dan interaksi pengguna untuk rakaman sesi dan peta haba. |
Headless
Gunakan pilihan penyesuaian dalam bahagian ini untuk membina pengalaman akaun pelanggan tersuai sepenuhnya bagi laman kedai headless.
Pilihan penyesuaian headless untuk akaun pelanggan| Pilihan penyesuaian | Penerangan |
|---|
| Penyelesaian tersuai | Gunakan Customer Account API untuk membina pengalaman akaun pelanggan tersuai sepenuhnya. Customer Account API menawarkan cara yang selamat untuk mengakses data berskop pelanggan peribadi yang membolehkan anda membina pengalaman disahkan pelanggan yang diperibadikan dalam laman kedai atau aplikasi tersuai anda. Anda boleh mengakses data termasuk pelanggan, pesanan, pembayaran, pemenuhan, diskaun, bayaran balik dan medan meta. Walaupun sambungan UI akaun pelanggan hanya boleh diletakkan dalam slot yang ditakrifkan dalam UI akaun pelanggan terbina dalam, penggunaan Customer Account API dengan laman kedai headless anda memberi anda kawalan sepenuhnya terhadap bahagian hadapan. |
Lebih banyak cara menyesuaikan akaun pelanggan menggunakan aplikasi
Semak senarai berikut untuk beberapa cara lain bagi menyesuaikan halaman akaun pelanggan anda menggunakan aplikasi daripada Shopify App Store: