Mengedit produk dalam pesanan
Anda boleh mengedit pesanan anda untuk menambah produk dan item tersuai, mengalih keluar produk daripada pesanan anda dan melaraskan kuantiti item. Pengeditan produk dalam pesanan selepas pesanan dibuat boleh membantu anda membetulkan kesilapan, memenuhi permintaan pelanggan untuk item tambahan atau mengendalikan pertukaran produk.
Apabila anda mengedit pesanan, jumlah pesanan dikemas kini untuk menggambarkan perubahan ini dan pesanan memaparkan sama ada bayaran balik dihutangkan kepada pelanggan atau baki dihutangkan kepada anda. Bergantung pada pelarasan pesanan anda, anda mungkin perlu mengeluarkan bayaran balik atau mengutip pembayaran daripada pelanggan anda.
Sebelum anda mengedit pesanan, semak pertimbangan untuk mengedit pesanan.
Pada halaman ini
Tambah item pada pesanan
Anda boleh mengedit pesanan anda untuk menambah produk dan item tersuai. Jika anda menambahkan produk pada pesanan, anda boleh meng-e-melkan invois kepada pelanggan anda berserta pautan ke halaman pembayaran, atau anda boleh menerima pembayaran untuk pesanan tersebut.
Untuk menambah varian produk yang sudah wujud dalam pesanan, anda perlu meningkatkan kuantiti item varian sedia ada berbanding menambahkan varian produk.
Langkah-langkah:
Desktop
Daripada pentadbir Shopify anda, pergi ke Pesanan.
Klik pesanan yang ingin anda edit.
Klik Edit.
Untuk menambahkan produk pada pesanan anda, lengkapkan langkah berikut:
- Klik + Tambah produk.
- Cari produk yang ingin ditambahkan pada pesanan, kemudian pilih produk tersebut.
- Klik Selesai.
Untuk mencipta dan menambahkan item tersuai pada pesanan anda, lengkapkan langkah berikut:
- Klik + Tambah item tersuai.
- Dalam dialog Tambah item tersuai, masukkan nama, harga dan kuantiti item.
- Pilihan: Jika item boleh dikenakan cukai, kemudian pilih Item boleh dikenakan cukai.
- Pilihan: Jika item ialah produk fizikal, kemudian pilih Item ialah produk fizikal.
- Klik Tambah.
Pilihan: Dalam bahagian Sebab pengeditan, masukkan nota tentang pengeditan pesanan. Nota ini tidak dipaparkan kepada pelanggan anda.
Selepas anda selesai mengedit pesanan, semak dan kemas kini pesanan.
Mudah alih
Daripada aplikasi Shopify, ketik ikon
.Ketik pesanan yang ingin anda edit.
Ketik … atau ⋮, kemudian ketik Edit.
Untuk menambahkan produk pada pesanan anda, lengkapkan langkah berikut:
- Ketik Tambah produk.
- Cari produk yang ingin ditambahkan pada pesanan, kemudian pilih produk tersebut.
- Ketik Simpan atau ✓.
Untuk mencipta dan menambahkan item tersuai pada pesanan anda, lengkapkan langkah berikut:
- Ketik Tambah item tersuai.
- Pada skrin Tambah item tersuai, masukkan nama, harga dan kuantiti item.
- Pilihan: Jika item boleh dikenakan cukai, kemudian pilih Item boleh dikenakan cukai.
- Pilihan: Jika item ialah produk fizikal, kemudian pilih Item ialah produk fizikal.
- Ketik Simpan atau ✓.
Pilihan: Dalam bahagian Sebab pengeditan, masukkan nota tentang pengeditan pesanan. Nota ini tidak dipaparkan kepada pelanggan anda.
Ketik Semak perubahan, semak perubahan pada pesanan anda, kemudian ketik Kemas kini pesanan.
Alih keluar item daripada pesanan
Anda boleh mengalih keluar item daripada pesanan anda. Jika anda ingin menukar item, maka anda perlu mengalih keluar item yang tidak diingini dan menambahkan item baharu.
Apabila anda mengalih keluar item daripada pesanan, jumlah pesanan anda dikemas kini untuk menggambarkan perubahan ini dan pesanan memaparkan sama ada anda perlu mengeluarkan bayaran balik.
Langkah-langkah:
Desktop
Daripada pentadbir Shopify anda, pergi ke Pesanan.
Klik pesanan yang ingin anda edit.
Klik Edit.
Tuding pada produk yang ingin dialih keluar, kemudian klik ×.
Pilihan: Jika anda tidak mahu menambah stok semula produk yang dialih keluar, nyahpilih Tambah stok semula unit. Produk yang dialih keluar ditambah stok semula secara automatik ke lokasi asalnya.
Pilihan: Dalam bahagian Sebab pengeditan, masukkan nota tentang pengeditan pesanan. Nota ini tidak dipaparkan kepada pelanggan anda.
Selepas anda selesai mengedit pesanan, semak dan kemas kini pesanan.
Mudah alih
- Daripada aplikasi Shopify, ketik ikon
.
- Ketik pesanan yang ingin anda edit.
- Ketik … atau ⋮, kemudian ketik Edit.
- Bagi produk yang ingin anda alih keluar, ketik …, kemudian ketik Alih keluar item.
- Pilihan: Jika anda tidak mahu menambah stok semula produk yang dialih keluar, nyahpilih Tambah stok semula unit. Produk yang dialih keluar ditambah stok semula secara automatik ke lokasi asalnya.
- Pilihan: Dalam bahagian Sebab pengeditan, masukkan nota tentang pengeditan pesanan. Nota ini tidak dipaparkan kepada pelanggan anda.
- Ketik Semak perubahan, semak perubahan pada pesanan anda, kemudian ketik Kemas kini pesanan.
Tingkatkan kuantiti item dalam pesanan
Anda boleh meningkatkan kuantiti item dalam pesanan. Selepas anda mengedit pesanan, anda boleh meng-e-melkan invois kepada pelanggan anda berserta pautan ke halaman pembayaran, atau anda boleh menerima pembayaran untuk pesanan tersebut.
Langkah-langkah:
Desktop
Daripada pentadbir Shopify anda, pergi ke Pesanan.
Klik pesanan yang ingin anda edit.
Klik Edit.
Dalam lajur Kuantiti bagi item yang ingin anda tingkatkan kuantiti, masukkan kuantiti item baharu.
Pilihan: Dalam bahagian Sebab pengeditan, masukkan nota tentang pengeditan pesanan. Nota ini tidak dipaparkan kepada pelanggan anda.
Selepas anda selesai mengedit pesanan, semak dan kemas kini pesanan.
Mudah alih
- Daripada aplikasi Shopify, ketik ikon
.
- Ketik pesanan yang ingin anda edit.
- Ketik … atau ⋮, kemudian ketik Edit.
- Laraskan kuantiti dengan menekan + atau -.
- Pilihan: Dalam bahagian Sebab pengeditan, masukkan nota tentang pengeditan pesanan. Nota ini tidak dipaparkan kepada pelanggan anda.
- Ketik Semak perubahan, semak perubahan pada pesanan anda, kemudian ketik Kemas kini pesanan.
Kurangkan kuantiti item dalam pesanan
Anda boleh mengurangkan kuantiti item dalam pesanan.
Langkah-langkah:
Desktop
Daripada pentadbir Shopify anda, pergi ke Pesanan.
Klik pesanan yang ingin anda edit.
Klik Edit.
Dalam lajur Kuantiti bagi item yang ingin anda kurangkan kuantiti, masukkan kuantiti item baharu.
Pilihan: Jika anda tidak mahu menambah stok semula produk yang dialih keluar, nyahpilih Tambah stok semula unit. Produk yang dialih keluar ditambah stok semula secara automatik ke lokasi asalnya.
Pilihan: Dalam bahagian Sebab pengeditan, masukkan nota tentang pengeditan pesanan. Nota ini tidak dipaparkan kepada pelanggan anda.
Selepas anda selesai mengedit pesanan, semak dan kemas kini pesanan.
Mudah alih
- Daripada aplikasi Shopify, ketik ikon
.
- Ketik pesanan yang ingin anda edit.
- Ketik … atau ⋮, kemudian ketik Edit.
- Laraskan kuantiti dengan menekan + atau -.
- Pilihan: Jika anda tidak mahu menambah stok semula produk yang dialih keluar, nyahpilih Tambah stok semula unit. Produk yang dialih keluar ditambah stok semula secara automatik ke lokasi asalnya.
- Pilihan: Dalam bahagian Sebab pengeditan, masukkan nota tentang pengeditan pesanan. Nota ini tidak dipaparkan kepada pelanggan anda.
- Ketik Semak perubahan, semak perubahan pada pesanan anda, kemudian ketik Kemas kini pesanan.
Menyemak dan mengemas kini pesanan yang diedit
Selepas anda mengedit pesanan, anda perlu menyemak jumlah pesanan yang dikemas kini dan mengesahkannya tepat. Bergantung pada suntingan yang dibuat, jumlah kos pesanan mungkin meningkat atau berkurang berbanding apa yang pelanggan bayar pada waktu pembayaran.
Semak jadual yang berikut untuk mengetahui lebih lanjut tentang aliran dana semasa mengedit pesanan dan tindakan yang perlu anda ambil dalam situasi tertentu.
| Situasi | Contoh | Tindakan |
|---|---|---|
| Jumlah pesanan berkurang dan anda berhutang dengan pelanggan. Ringkasan pesanan memaparkan terdapat jumlah bayaran balik yang anda hutang. | Anda mengalih keluar item atau mengurangkan kuantiti item dalam pesanan. | Anda perlu mengeluarkan bayaran balik kepada pelanggan anda. Proses bayaran balik tidak lengkap sebaik sahaja anda mengedit pesanan dan menghantar pemberitahuan kepada pelanggan. Anda perlu membayar balik pelanggan anda selepas anda mengemas kini pesanan. |
| Jumlah pesanan meningkat dan pelanggan berhutang wang kepada anda. Ringkasan pesanan memaparkan terdapat jumlah untuk dikutip. | Anda menambah produk baharu, meningkatkan kuantiti item atau menambah yuran pengiriman tersuai. | Anda perlu mengutip pembayaran dengan menghantar invois berserta pautan ke halaman pembayaran kepada pelanggan anda, atau anda boleh menerima pembayaran untuk pesanan tersebut. |
| Jumlah pesanan tidak berubah. | Anda menambah item tersuai yang mempunyai harga 0. | Tiada tindakan diperlukan. Anda boleh memilih sama ada anda mahu menghantar pemberitahuan tentang suntingan tersebut kepada pelanggan anda. |
Selepas anda mengedit pesanan, anda boleh menyesuaikan invois atau pemberitahuan suntingan pesanan yang dihantar kepada pelanggan anda dengan mengedit templat.