Pemulangan layan diri
Anda boleh membenarkan pelanggan menyerahkan permintaan pemulangan secara terus dari halaman status pesanan mereka tanpa menghubungi anda. Pemulangan layan diri mengurangkan masa yang anda luangkan untuk memproses permintaan pemulangan dan memberikan cara yang mudah untuk pelanggan memulakan pemulangan sendiri.
Apabila pelanggan menyerahkan permintaan pemulangan, anda akan menerima pemberitahuan dan boleh menyemak permintaan tersebut dalam pentadbir Shopify anda. Anda boleh meluluskan atau menolak permintaan berdasarkan dasar pemulangan anda. Apabila anda meluluskan pemulangan, anda boleh menambah item pertukaran, memberikan arahan pengiriman dan menghantar label pemulangan kepada pelanggan.
Pemulangan layan diri berfungsi dengan peraturan pemulangan anda untuk mengawal item yang layak untuk pemulangan, tempoh masa pelanggan perlu meminta pemulangan selepas menerima item, dan sama ada pengiriman pemulangan adalah percuma atau dibayar oleh pelanggan. Anda boleh menyesuaikan borang permintaan pemulangan untuk mengutip maklumat seperti sebab pemulangan dan keadaan produk.