Mengurus pesanan dengan pembayaran tertunda

Bagi pesanan yang mempunyai baki tertunggak penuh atau separa, anda boleh menghantar invois pesanan kepada pelanggan anda, menerima pembayaran pesanan melalui kredit atau menandakan pesanan sebagai dibayar jika anda telah menerima bayaran melalui kaedah lain.

Terma pembayaran untuk pembayaran lewat bagi pesanan

Terma pembayaran membolehkan anda menetapkan tarikh pembayaran perlu dibuat. Jika pesanan mempunyai status Pembayaran tertunda, anda boleh menambah terma pembayaran bagi pesanan yang perlu dibayar pada tarikh yang akan datang.

Anda boleh memilih daripada pilihan berikut semasa menetapkan terma pembayaran:

Tambah terma pembayaran untuk pembayaran yang perlu dibayar kemudian bagi pesanan

Anda boleh menambah terma pembayaran bagi pesanan yang mempunyai pembayaran tertunda dan mempunyai status Pembayaran tertunda. Jika pesanan tidak dibayar menjelang tarikh tamat tempoh, status pesanan akan menjadi Tertunggak.

Langkah-langkah:

1. Dari pentadbir Shopify anda, pergi ke Pesanan.

2. Klik pesanan yang anda ingin tambah terma pembayaran.

3. Dalam bahagian Pembayaran tertunda, klik ... dan kemudian klik Tambah terma pembayaran.

4. Daripada menu juntai bawah Terma pembayaran, pilih terma pembayaran untuk pesanan anda.

5. Klik Simpan.

Edit atau alih keluar terma pembayaran daripada pesanan

Jika pesanan mempunyai terma pembayaran, anda boleh mengedit atau mengalih keluar terma pembayaran tersebut.

Langkah-langkah:

1. Dari pentadbir Shopify anda, pergi ke Pesanan.

2. Klik pesanan yang anda ingin edit terma pembayarannya.

3. Dalam bahagian Pembayaran tertunda, klik ... dan kemudian klik Edit terma pembayaran.

4. Edit atau alih keluar terma pembayaran:

   • Untuk mengedit terma pembayaran, daripada menu juntai bawah Terma pembayaran, pilih terma pembayaran yang berbeza dan kemudian klik Simpan.
   • Untuk mengalih keluar terma pembayaran, klik Alih keluar terma.

Hantar invois pesanan kepada pelanggan

Anda boleh menghantar invois berserta pautan ke halaman pembayaran bagi pesanan dalam status Pembayaran tertunda kepada pelanggan anda. Pelanggan anda boleh menggunakan pautan dalam e-mel tersebut untuk memasukkan maklumat pengebilan mereka, memilih kaedah pengiriman dan menyerahkan pembayaran.

Langkah-langkah:

1. Dari pentadbir Shopify anda, pergi ke Pesanan.

2. Klik pesanan yang ingin anda hantarkan invois.

3. Klik Kutip pembayaran > Hantar invois.

4. Daripada dialog Hantar invois, masukkan mesej yang ingin anda sertakan dalam invois tersebut.

5. Klik Semak invois.

6. Dalam dialog, semak e-mel anda dan klik Hantar invois.

Menghantar permintaan pembayaran untuk pemenuhan tertentu

Untuk pesanan dengan terma pembayaran Perlu dibayar semasa pemenuhan dan berbilang pemenuhan, anda boleh menghantar permintaan pembayaran bagi setiap pemenuhan semasa anda mengirim item. Ini membolehkan anda mengutip pembayaran dengan lebih cepat bagi pesanan yang dikirim dalam berbilang bahagian, seperti prapesanan, keluaran bermusim atau pesanan yang mengandungi item dengan tarikh ketersediaan yang berbeza.

Pertimbangan untuk menghantar permintaan pembayaran bagi pemenuhan tertentu

Sebelum anda menghantar permintaan pembayaran bagi pemenuhan tertentu, semak pertimbangan berikut:

• Anda hanya boleh menghantar permintaan pembayaran untuk pemenuhan yang telah dicipta.
• Permintaan pembayaran merangkumi kos untuk item baris dan cukai yang berkenaan. Pengiriman, yuran dan duti disertakan dengan pemenuhan akhir.
• Diskaun digunakan melalui cara berikut:
  • Diskaun peringkat item disertakan dalam subjumlah item dan digunakan pada setiap pemenuhan.
  • Diskaun peringkat pesanan ditolak daripada jumlah pesanan dan dibahagikan secara sama rata merentas setiap pemenuhan.
  • Diskaun pengiriman ditangkap semasa pemenuhan akhir.
• Deposit peringkat pesanan yang dikutip semasa pesanan dicipta akan digunakan pada permintaan pembayaran pertama yang anda hantar.
• Jika pesanan mempunyai deposit dengan pembayaran tertunda, maka tandai deposit sebagai telah dibayar sebelum anda memenuhi item dan menghantar permintaan pembayaran tambahan.
• Semak pertimbangan tangkapan pembayaran berikut bagi ciri ini:
  • Ciri ini disokong untuk pesanan yang dicipta dengan pilihan Secara automatik pada daftar keluar atau Secara manual dalam tetapan tangkapan pembayaran anda.
  • Pesanan yang dicipta dengan tangkapan automatik berasaskan pemenuhan, seperti Tangkap setiap pemenuhan atau Tangkap apabila keseluruhan pesanan dipenuhi, tidak disokong.
  • Menukar tetapan tangkapan pembayaran selepas pesanan dicipta tidak akan mengaktifkan ciri ini untuk pesanan sedia ada.
  • Pesanan B2B disokong tanpa mengira tetapan tangkapan pembayaran.
• Anda boleh menggunakan terma pembayaran Perlu dibayar semasa pemenuhan selepas pesanan dicipta sekiranya pesanan tidak mempunyai sebarang pemenuhan.

Hantar permintaan pembayaran untuk pemenuhan tertentu

Anda boleh menghantar permintaan pembayaran bagi pemenuhan tertentu secara terus dari pentadbir Shopify anda. Apabila anda menghantar permintaan pembayaran bagi pemenuhan, pelanggan anda akan menerima e-mel dengan pautan untuk membayar pemenuhan tersebut. Pelanggan anda boleh membayar setiap pemenuhan secara berasingan menggunakan mana-mana kaedah pembayaran yang tersedia di kedai anda.

Langkah-langkah:

1. Dari pentadbir Shopify anda, pergi ke Pesanan.

2. Klik pesanan yang ingin anda hantarkan permintaan pembayaran.

3. Dalam bahagian Pembayaran tertunda, klik Hantar invois.

4. Klik pemenuhan yang ingin anda hantarkan permintaan pembayaran.

5. Masukkan mesej yang ingin anda sertakan dalam permintaan pembayaran.

6. Klik Semak invois.

7. Semak e-mel anda, kemudian klik Hantar invois.

Terima pembayaran untuk pesanan dengan pembayaran tertunda

Anda boleh menukar status pembayaran pada kebanyakan pesanan daripada Pembayaran tertunda kepada Telah dibayar dengan salah satu kaedah berikut:

• Tandai sebagai telah dibayar - Gunakan apabila anda telah menerima pembayaran untuk pesanan semasa, atau semasa anda mengimport pesanan lepas daripada platform lain ke dalam pentadbir Shopify anda. Amaun yang diterima tidak akan ditangkap lagi oleh penyedia pembayaran anda. E-mel pengesahan pesanan akan dihantar kepada pelanggan.
• Bayar dengan kad kredit - Gunakan apabila anda mempunyai maklumat pengebilan pelanggan anda atau apabila pelanggan anda sedia untuk memasukkannya secara terus. Kaedah pembayaran ini hanya tersedia dengan Shopify Payments.

Jika pesanan berada dalam status Pembayaran tertunda dan pelanggan menggunakan kaedah pembayaran selain daripada kad kredit, maka anda mungkin tidak dapat menandakan pesanan sebagai telah dibayar. Ketahui lebih lanjut tentang pesanan dengan pembayaran tertunda.

Jika penyedia pembayaran anda menyokong berbilang pembayaran, maka anda boleh menangkap pembayaran separa sehingga jumlah keseluruhan amaun pesanan. Jika tidak, anda hanya boleh mengutip jumlah keseluruhan pesanan.

Langkah-langkah:

1. Dari pentadbir Shopify anda, pergi ke Pesanan.

2. Dari halaman Pesanan, klik nombor pesanan.

3. Dalam bahagian Pembayaran tertunda, klik Kutip pembayaran.

4. Pilih salah satu pilihan berikut:

   • Klik Tandai sebagai telah dibayar jika anda telah menerima pembayaran di luar Shopify.
   • Klik Bayar dengan kad kredit jika anda sudah mempunyai maklumat kad kredit pelanggan.

5. Jika anda memilih Bayar dengan kad kredit, masukkan maklumat pengebilan dan kad kredit pelanggan, kemudian klik Caj.

Tetapkan peringatan pembayaran

Anda boleh menggunakan ciri peringatan pembayaran untuk menghantar e-mel peringatan pembayaran berjadual secara automatik kepada pelanggan anda bagi pesanan yang telah ditetapkan terma pembayaran. Anda boleh mencipta sehingga lima peringatan pembayaran. Peringatan pembayaran boleh ditetapkan pada tarikh akhir pembayaran, atau sehingga 30 hari selepas tarikh akhir.

Langkah-langkah:

1. Daripada pentadbir Shopify anda, pergi ke Tetapan > Pemberitahuan.

2. Dalam bahagian Pesanan, di bawah bahagian Peringatan pembayaran, klik Urus peringatan pembayaran.

3. Klik Tambah peringatan pembayaran.

4. Pilih masa anda ingin menghantar e-mel peringatan pembayaran dengan memilih salah satu daripada pilihan berikut:

   • Pada tarikh akhir
   • Apabila pembayaran melepasi tarikh akhir

5. Pilih bilangan hari selepas tarikh akhir yang anda ingin jadualkan peringatan anda, jika berkenaan.

6. Klik Hidupkan.