अपने Shopify स्टोर को डिएक्टिवेट और रिएक्टिवेट करना

अगर आप स्टोर के मालिक हैं और आपका स्टोर योग्य है, तो आप अपने मौजूदा बिलिंग साइकिल के आखिर में अपना सब्सक्रिप्शन रद्द करने और अपने स्टोर को पूरी तरह से डिएक्टिवेट करने के लिए अपने Shopify एडमिन का उपयोग कर सकते हैं।

आप चाहें तो अपना स्टोर डिएक्टिवेट करने के बजाय, कुछ समय के लिए Shopify पर बिक्री रोक भी सकते हैं।

अगर आप अपना स्टोर डिएक्टिवेट करना चाहते हैं, लेकिन आपको अपना ईमेल या पासवर्ड याद नहीं है, तो आप अपने Shopify लॉगिन विवरण रिकवर कर सकते हैं।

अपना स्टोर डिएक्टिवेट करने से पहले विचार करने वाली बातें.

अपना स्टोर डिएक्टिवेट करने से पहले, नीचे दी गई बातों की समीक्षा करें, ताकि आप अपने स्टोर को बंद करने से जुड़ी संभावित समस्याओं से बच सकें।

अपना स्टोर डिएक्टिवेट करने से पहले रिमाइंडर.

• Shopify Plus उपयोगकर्ता: अगर आपका स्टोर Shopify Plus प्लान पर है, तो सहायता के लिए Shopify Plus सहायता से संपर्क करें।
• दूसरा विकल्प: डिएक्टिवेट करने के बजाय, कुछ समय के लिए अपने स्टोर को रोकने पर विचार करें।
• लॉगिन से जुड़ी समस्याएं: अगर आप अपना स्टोर डिएक्टिवेट करना चाहते हैं, लेकिन आपको अपना ईमेल या पासवर्ड याद नहीं है, तो आप अपने Shopify लॉगिन विवरण रिकवर कर सकते हैं।
• two-step authentication की समस्याएं: अपना स्टोर डीएक्टिवेट करने के लिए, आपका लॉग इन करना और two-step authentication की किसी भी ज़रूरी चुनौती को पूरा करना ज़रूरी है। अगर आपके पास two-step authentication के अपने सामान्य तरीके का एक्सेस नहीं है, तो जानें कि स्टोर के डीएक्टिवेशन के दौरान two-step authentication की समस्याएं कैसे हल करें।
• सेवा की शर्तों की समीक्षा करें: अपना स्टोर डिएक्टिवेट करने से पहले, पक्का करें कि आपने सेवा की शर्तों की समीक्षा कर ली है और उन्हें समझ लिया है।
• सब्सक्रिप्शन प्लान के लिए Shopify की रिफ़ंड नीति: Shopify सेवा की शर्तों के सेक्शन 5.10 में बताए अनुसार, Shopify सब्सक्रिप्शन प्लान के लिए Shopify की एक सख़्त नो-रिफ़ंड नीति है। यह प्लान रद्द करने और सब्सक्रिप्शन डिएक्टिवेट करने सहित, सभी परिस्थितियों में एक समान रूप से लागू होती है। सब्सक्रिप्शन प्लान के लिए Shopify की रिफ़ंड नीति के बारे में ज़्यादा जानें।
• धन्यवाद और ऑर्डर का स्टेटस पेज: जब आप अपना स्टोर डिएक्टिवेट करते हैं, तो आपके पेज अपने आप नए वर्ज़न में अपग्रेड हो जाएंगे। इससे यह पक्का होता है कि ग्राहक अब भी अपने ऑर्डर का विवरण देख सकते हैं। अपने धन्यवाद और ऑर्डर का स्टेटस पेज को अपग्रेड करने और बदलने के बारे में ज़्यादा जानें।

स्टोर की जानकारी और एसेट को बनाए रखना.

आपका मौजूदा बिलिंग साइकिल खत्म होने और आपका प्लान रद्द करने के बाद आपके स्टोर के डिएक्टिवेट होने से पहले, इस पर विचार करें कि आप स्टोर की कौन-सी जानकारी और एसेट बनाए रखना चाहते हैं:

• खास डोमेन: आप एक ही myshopify.com डोमेन का उपयोग नया स्टोर बनाने के लिए नहीं कर सकते।
  • आप एक ही नाम से ब्रांड किया गया नया स्टोर बना सकते हैं, लेकिन आपका myshopify.com डोमेन हर स्टोर के लिए खास होता है।
  • उदाहरण के लिए, आप Very Good Things नाम का एक स्टोर डिएक्टिवेट करते हैं, जिसका URL very-good-things.myshopify.com था। अगर आप नया स्टोर बनाने का फ़ैसला करते हैं, तो आप अब भी इसका नाम Very Good Things रख सकते हैं, लेकिन आप URL very-good-things.myshopify.com का उपयोग नहीं कर सकते।
• स्टोर डेटा एक्सपोर्ट करें: अपने स्टोर की जानकारी सेव करने के लिए, CSV फ़ाइल एक्सपोर्ट करें।
• थीम का बैकअप: अगर आपने कोई थीम खरीदी है, तो अपनी थीम का बैकअप डाउनलोड करने पर विचार करें। थीम केवल उसी स्टोर के लिए लाइसेंसीकृत होती है जिसके लिए आप इसे मूल रूप से खरीदते हैं। आप अपने किसी दूसरे Shopify स्टोर पर लाइसेंस ट्रांसफ़र करने के लिए Shopify सहायता से संपर्क कर सकते हैं।

वित्तीय दायित्व.

इस पर विचार करें कि आपके वित्तीय दायित्वों का निपटान कैसे होगा:

• सब्सक्रिप्शन रद्द करना: आपके स्टोर को डिएक्टिवेट करने से, आपका मौजूदा Shopify सब्सक्रिप्शन आपके मौजूदा बिलिंग साइकिल के आखिर में अपने आप रद्द हो जाता है। अगर आप Plus प्लान पर हैं, तो सहायता के लिए Merchant Success स्पेशलिस्ट से संपर्क करें।
• डिएक्टिवेशन के बाद के इनवॉइस: आपको डिएक्टिवेशन के बाद भी थर्ड-पार्टी शुल्कों, चार्जबैक या आपके दूसरे Shopify स्टोर के लिए इनवॉइस मिल सकते हैं।
• लंबित पेमेंट: आपका स्टोर डिएक्टिवेट होने के बाद, Shopify Payments से किसी भी लंबित पेमेंट को प्रोसेस करना जारी रखा जाएगा, लेकिन किसी भी संभावित समस्या को हल करने के लिए आपके पास अपने Shopify एडमिन का एक्सेस नहीं होगा।
• चार्जबैक: अपना Shopify स्टोर डिएक्टिवेट करने के बाद भी, पिछले लेन-देन के लिए चार्जबैक फ़ाइल किए जा सकते हैं। इनका विरोध करने के लिए आपको अपना स्टोर फिर से एक्टिवेट करना होगा।
• बकाया बैलेंस: जब आप अपना प्लान रद्द करते हैं, तो सभी ऐप अपने आप अनइंस्टॉल हो जाते हैं और आपके अकाउंट पर मौजूद सभी लंबित शुल्क लिए जाते हैं। इन लंबित शुल्कों में कोई भी बकाया ऐप उपयोग शुल्क, ट्रांजै़क्शन फ़ीस और शिपिंग लेबल शुल्क शामिल हैं। आपके बिलिंग साइकिल के समाप्त होने और आपका स्टोर बंद होने से पहले, आपके स्टोर की गतिविधियों के आधार पर आप पर अतिरिक्त शुल्क लग सकते हैं।
• थर्ड-पार्टी ऐप: जब आप अपना स्टोर रद्द करते हैं तो सभी ऐप अपने आप अनइंस्टॉल हो जाते हैं। कोई भी बकाया ऐप उपयोग शुल्क रद्दीकरण के समय अपने आप ले लिया जाता है। Shopify बिलिंग के बाहर शुल्क लिए जाने वाले किसी भी ऐप की समीक्षा करें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि आपका स्टोर बंद होने के बाद आपसे ऐप के लिए शुल्क न लिया जाए।
• फ़ाइनेंशियल प्रोडक्ट: डिएक्टिवेशन के दौरान Shopify फ़ाइनेंशियल प्रोडक्ट का एक्सेस प्रतिबंधित या खत्म हो सकता है।
• Pause and Build प्लान: अगर आप Pause and Build प्लान चुनते हैं, तो आपको कम मासिक शुल्क देना होगा, लेकिन पूरा कामकाज फिर से शुरू करते समय आपको एक नया प्लान चुनना होगा।
• डेटा मिटाना: अगर आप अपना स्टोर डिएक्टिवेट करना चुनते हैं, तो आपके स्टोर की जानकारी 2 साल के लिए सुरक्षित रखी जाती है, ताकि अगर आप अपना स्टोर फिर से खोलने का फ़ैसला करें, तो वह उपलब्ध रहे। हालांकि, आप उस समय-सीमा से पहले अपने डिएक्टिवेट किए गए स्टोर से अपने ग्राहकों के व्यक्तिगत डेटा को हटाने का अनुरोध कर सकते हैं।

अपने स्टोर को रोकने या डिएक्टिवेट करने पर बिलिंग से जुड़े प्रभावों की विस्तृत जानकारी के लिए, अपने Shopify स्टोर को रोकने या डिएक्टिवेट करने से पहले बिलिंग से जुड़े प्रभावों को समझना देखें।

ग्राहक के ऑर्डर पर प्रभाव.

इस पर विचार करें कि पूरे न हुए ऑर्डर वाले आपके मौजूदा ग्राहक कैसे प्रभावित हो सकते हैं:

• गिफ़्ट कार्ड: अगर आप गिफ़्ट कार्ड बेचते हैं, तो आपको बकाया कार्ड का निपटान करना पड़ सकता है। आप अपने स्टोर की गिफ़्ट कार्ड CSV फ़ाइल एक्सपोर्ट कर सकते हैं, जिसमें किसी भी बकाया कार्ड का निपटान करने के लिए ज़रूरी जानकारी होती है।
• बकाया ऑर्डर: अगर आप अलग-अलग खरीद विकल्पों (जैसे सब्सक्रिप्शन या प्रीऑर्डर) के साथ प्रोडक्ट बेचते हैं, तो आपको बकाया ऑर्डर का निपटान करना पड़ सकता है। रिफ़ंड जारी करने के बारे में ज़्यादा जानें।
• ऑर्डर ट्रैकिंग ऐक्सेस: आपके स्टोर को डीएक्टिवेट करने के बाद भी, ग्राहक अपग्रेड किए गए थैंक यू और ऑर्डर स्टेटस पेज पर अपने ऑर्डर की जानकारी ऐक्सेस करना जारी रख सकते हैं। अपने थैंक यू और ऑर्डर स्टेटस पेज को अपग्रेड करने और बदलने के बारे में ज़्यादा जानें।
• चार्जबैक: स्टोर के डीएक्टिवेट होने के बाद भी, चार्जबैक कार्ड धारक द्वारा जारी किया जा सकता है। अपना स्टोर डीएक्टिवेट करने का मतलब है कि चार्जबैक की स्थिति में आप Shopify एडमिन के माध्यम से अतिरिक्त सबूत सबमिट नहीं कर पाएंगे।

कस्टम डोमेन संबंधी विचार

इस पर विचार करें कि आपका कस्टम डोमेन कैसे प्रभावित हो सकता है:

• डोमेन डिसकनेक्शन: जब आपका स्टोर डीएक्टिवेट या फ़्रीज़ हो जाता है, तो आपके कस्टम डोमेन आपके स्टोर से डिसकनेक्ट हो जाते हैं। अगर आप अपना स्टोर फिर से एक्टिवेट करते हैं, तो आपको अपने डोमेन फिर से कनेक्ट करने होंगे।
• Shopify के ज़रिए खरीदे गए डोमेन को ट्रांसफ़र करना: अगर आपके पास कोई कस्टम डोमेन है जिसे आपने Shopify के माध्यम से खरीदा है, तो आप उसे किसी थर्ड-पार्टी डोमेन प्रोवाइडर को ट्रांसफ़र कर सकते हैं।
• थर्ड-पार्टी के ज़रिए खरीदे गए डोमेन को ट्रांसफ़र करना: अगर आपके पास कोई कस्टम डोमेन है जिसे आपने किसी थर्ड-पार्टी के माध्यम से खरीदा है, तो आप अपने Shopify एडमिन का उपयोग करके उसे अपने स्टोर से हटा सकते हैं। क्योंकि आप अपने डोमेन के DNS रिकॉर्ड अपने थर्ड-पार्टी प्रोवाइडर के माध्यम से मैनेज करते हैं, इसलिए आप किसी भी समय अपने डोमेन को दूसरे प्लेटफ़ॉर्म पर पॉइंट कर सकते हैं। अगर आप भविष्य में अपने डोमेन का उपयोग किसी दूसरे Shopify स्टोर के साथ करना चाहते हैं, तो आपको इसे नए स्टोर से कनेक्ट करते समय डोमेन वेरिफ़िकेशन प्रोसेस पूरी करनी होगी।
• डोमेन रिन्यूअल: स्टोर कैंसिल करने पर, आपके डोमेन रिन्यूअल कैंसिल नहीं होते हैं। अगर आपका डोमेन, स्टोर के बंद होने की तारीख से पहले रिन्यू होने के लिए शिड्यूल किया गया है, तो आपसे रिन्यूअल शुल्क लिया जा सकता है।
  • अगर आपके पास Shopify द्वारा मैनेज किया जाने वाला डोमेन है, तो अनपेक्षित शुल्कों से बचने के लिए आप अपनी Shopify डोमेन रिन्यूअल सेटिंग्स मैनेज कर सकते हैं।
  • अगर आपके पास थर्ड-पार्टी डोमेन है, तो अनपेक्षित शुल्कों से बचने के लिए अपने रजिस्ट्रार की वेबसाइट पर अपने कस्टम डोमेन के लिए ऑटोमेटिक रिन्यूअल को ज़रूर डिएक्टिवेट करें।
• HTTP स्ट्रिक्ट ट्रांसफ़र सिक्योरिटी (HSTS) नीति: अगर आप अपने स्टोर को डीएक्टिवेट करने और अपने डोमेन को एक नए प्लेटफ़ॉर्म पर ट्रांसफ़र करने की योजना बना रहे हैं, तो ध्यान रखें कि Shopify की HTTP स्ट्रिक्ट ट्रांसफ़र सिक्योरिटी (HSTS) नीति आपके स्टोर को डीएक्टिवेट करने के बाद 90 दिनों तक आपके डोमेन पर प्रभावी रहती है। यह नीति आपके व्यवसाय और आपके ग्राहकों की जानकारी की सुरक्षा सुनिश्चित करने में मदद करती है।
  • अगर आप अपना डोमेन किसी दूसरे प्लेटफ़ॉर्म पर ट्रांसफ़र करते हैं जो HTTPS का उपयोग करता है, तो आपको कोई अतिरिक्त कदम उठाने की ज़रूरत नहीं है।
  • अगर आप अपना डोमेन किसी ऐसे प्लेटफ़ॉर्म पर ट्रांसफ़र करते हैं जो HTTPS का उपयोग नहीं करता है, तो अगले 90 दिनों तक जब भी कोई आपके डोमेन पर विज़िट करने की कोशिश करेगा, तो ब्राउज़र में एक गड़बड़ी का मैसेज दिखाई देगा। गड़बड़ी के मैसेज में यह बताया जा सकता है कि साइट भरोसेमंद नहीं है या सर्टिफ़िकेट मान्य नहीं है। 90-दिन की अवधि खत्म होने तक प्रतीक्षा करें या अपने डोमेन को HTTPS सपोर्ट करने वाले प्लेटफ़ॉर्म पर ट्रांसफ़र करने पर विचार करें।

मुफ़्त ट्रायल या प्रमोशनल मूल्य निर्धारण अवधि के दौरान अपने Shopify स्टोर को डीएक्टिवेट करना

आप किसी भी समय अपना Shopify स्टोर डीएक्टिवेट कर सकते हैं। डीएक्टिवेट करने के बाद, आपका Shopify सब्सक्रिप्शन आपके मौजूदा बिलिंग साइकिल के आखिर में खत्म कर दिया जाता है, जिसके परिणामस्वरूप आप अपने Shopify एडमिन का ऐक्सेस खो देते हैं। अगर आपने मुफ़्त ट्रायल खत्म होने से पहले किसी पेड प्लान को चुना है, तो आपको अपना खाता कैंसिल करने और अपने चुने गए प्लान का शुल्क लगने से रोकने के लिए अपने स्टोर को मैन्युअल रूप से रोकना या डीएक्टिवेट करना होगा।

अगर आप किसी पेड प्लान को चुने बिना मुफ़्त ट्रायल अवधि के भीतर अपना Shopify खाता बंद करना चुनते हैं, तो कोई अतिरिक्त कार्रवाई करने की ज़रूरत नहीं है।

अगर आप अपने चुने गए प्लान के लिए प्रमोशनल मूल्य निर्धारण अवधि के दौरान अपना खाता डीएक्टिवेट करते हैं, तो आप इस अवधि के दौरान लगे किसी भी शुल्क के रिफ़ंड के हकदार नहीं हैं। आपके खाते पर कोई भी बकाया राशि कैंसलेशन के बाद चार्ज की जाएगी।

अपना सब्सक्रिप्शन कैंसिल करें और अपना Shopify स्टोर डीएक्टिवेट करें

अपना स्टोर डीएक्टिवेट करने से पहले, रिन्यूअल शुल्क से बचने के लिए आपके पास मौजूद Shopify द्वारा प्रबंधित डोमेन की समीक्षा करें और यदि आवश्यकता हो, तो डोमेन ट्रांसफ़र करें। यदि आपका डोमेन आपके स्टोर को डीएक्टिवेट करने के बाद और आपके स्टोर के बंद होने पर आपके बिलिंग साइकिल के अंत तक पहुंचने से पहले रिन्यू होता है, तो आपसे रिन्यूअल के लिए शुल्क लिया जा सकता है।

जब आप अपना स्टोर डीएक्टिवेट करते हैं, तो सभी ऐप अपने आप अनइंस्टॉल हो जाते हैं और आपके अकाउंट पर मौजूद सभी लंबित शुल्क लिए जाते हैं। इन लंबित शुल्कों में कोई भी बकाया ऐप उपयोग शुल्क, ट्रांजै़क्शन फ़ीस और शिपिंग लेबल शुल्क शामिल हैं। आपके बिलिंग साइकिल के समाप्त होने और आपका स्टोर बंद होने से पहले, आपके स्टोर की गतिविधियों के आधार पर आप पर अतिरिक्त शुल्क लग सकते हैं। Shopify बिलिंग के बाहर शुल्क लिए जाने वाले किसी भी ऐप की समीक्षा करें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि आपका स्टोर बंद होने के बाद आपसे ऐप के लिए शुल्क न लिया जाए।

जब आप अपना स्टोर डीएक्टिवेट करते हैं और आप अपने बिलिंग साइकिल के अंत तक पहुंच जाते हैं, तो आपके थैंक यू और ऑर्डर स्टेटस पेज अपने-आप नए वर्शन में अपग्रेड हो जाते हैं, ताकि ग्राहक अपने ऑर्डर की जानकारी देखना जारी रख सकें। अपने थैंक यू और ऑर्डर स्टेटस पेज को अपग्रेड करने और बदलने के बारे में ज़्यादा जानें।

चरण:

आपको यह पुष्टि करने के लिए एक ईमेल मिलेगा कि आपका स्टोर डीएक्टिवेट कर दिया गया है। आप अभी भी अपना स्टोर फिर से खोल सकते हैं या अपने पिछले बिल देख सकते हैं। आपके स्टोर की जानकारी 2 साल के लिए सुरक्षित रखी जाती है। अगर आप 2 साल के भीतर अपना स्टोर फिर से एक्टिवेट करना चुनते हैं, तो आप स्टोर को फिर से बनाए बिना उसे दोबारा खोल सकते हैं।

आप अपना स्टोर फिर से खोल सकते हैं और अपने प्लान को रोक सकते हैं।

स्टोर के डीएक्टिवेशन के दौरान two-step authentication की समस्याएं हल करना

Shopify स्टोर को डीएक्टिवेट करने के लिए, आपका स्टोर के मालिक के तौर पर अपने Shopify एडमिन में लॉग इन करना और two-step authentication की किसी भी ज़रूरी चुनौती को पूरा करना ज़रूरी है। अगर आप अपना मौजूदा two-step authentication कोड जनरेट या प्राप्त नहीं कर पा रहे हैं, तो लॉग इन करने और डीएक्टिवेशन जारी रखने के लिए नीचे दिए गए विकल्पों को आज़माएं।

यह स्थिति नीचे दिए गए परिदृश्यों में हो सकती है:

• आपके पास अपने अकाउंट से जुड़े फ़ोन नंबर का एक्सेस नहीं है।
• आपके पास अब अपने ऑथेंटिकेटर ऐप या डिवाइस का एक्सेस नहीं है।
• आपकी सुरक्षा कुंजी या बिल्ट-इन ऑथेंटिकेटर उपलब्ध नहीं है।

चरण:

1. अगर आपने कोई बैकअप ऑथेंटिकेशन का तरीका सेट अप किया है, तो उस तरीके का इस्तेमाल करके लॉग इन करें।
2. अगर बैकअप ऑथेंटिकेशन का तरीका उपलब्ध नहीं है, तो अपने सेव किए गए रिकवरी कोड में से किसी एक का इस्तेमाल करके लॉग इन करें।
3. अगर आपके पास बैकअप ऑथेंटिकेशन का तरीका या सेव किया गया कोई भी रिकवरी कोड नहीं है, तो किसी भी ऑथेंटिकेशन के तरीके का एक्सेस न होने पर two-step authentication को डीएक्टिवेट करने के लिए, बताए गए चरणों का पालन करें।
4. अपने अकाउंट का एक्सेस वापस पाने के बाद, स्टोर के मालिक के तौर पर अपने Shopify एडमिन में लॉग इन करें और अपना सब्सक्रिप्शन रद्द करने और अपना स्टोर डीएक्टिवेट करने के चरण पूरे करें।

अपना प्लान फिर से एक्टिवेट करें

अगर आपने अपना सब्सक्रिप्शन कैंसिल कर दिया है, लेकिन आप अभी तक अपने मौजूदा बिलिंग साइकिल के अंत तक नहीं पहुंचे हैं, तो आप अपने स्टोर के डीएक्टिवेट होने से पहले अपना प्लान फिर से एक्टिवेट कर सकते हैं।

चरण:

अपना डेटा मिटाएं

आपके स्टोर की जानकारी 2 साल के लिए सुरक्षित रखी जाती है, अगर आप कभी अपना स्टोर फिर से खोलने का फ़ैसला करते हैं। हालांकि, आप अनुरोध कर सकते हैं कि आपके स्टोर के ग्राहकों की निजी जानकारी उस समय-सीमा से पहले मिटा दी जाए।

अपना डेटा मिटाने के बारे में ज़्यादा जानें।

अपना स्टोर फिर से एक्टिवेट करें

आप अपना स्टोर डीएक्टिवेट करने के 2 साल बाद तक उसे फिर से एक्टिवेट कर सकते हैं। आपका स्टोर डेटा मिटा दिए जाने के बाद, आपका स्टोर फिर से एक्टिवेट नहीं किया जा सकता है।

अगर आपका Shopify स्टोर फ़्रीज़ या रोका गया है, तो अपना Shopify स्टोर फिर से एक्टिवेट करने से पहले आपको बिलिंग या पेमेंट से जुड़ी किसी भी समस्या का समाधान करना होगा।

अगर आपको अपने स्टोर का .myshopify.com URL नहीं पता है या लॉग इन करने के बाद आपको अपना स्टोर नहीं मिल रहा है, तो रीएक्टिवेट करने से पहले अपना स्टोर खोजने के लिए अपना स्टोर भूल गए? टूल का इस्तेमाल करें। स्टेप-बाय-स्टेप मार्गदर्शन के लिए, ईमेल या स्टोर का URL भूल जाने से जुड़ी समस्याओं का निवारण देखें।

चरण:

1. स्टोर के मालिक के रूप में अपने स्टोर में लॉग इन करें।
2. Re-open <shop-name>.myshopify.com पर क्लिक करें।
3. उपलब्ध प्लान की समीक्षा करें और फिर प्लान पेज से एक प्लान चुनें।
4. समीक्षा करें और सब्सक्राइब करें सेक्शन में अपनी पेमेंट संबंधी जानकारी दर्ज करें।
5. अपने स्टोर को फिर से एक्टिवेट करने के लिए, सब्सक्राइब करें पर क्लिक करें।

रिएक्टिवेशन के बाद डोमेन को फिर से कनेक्ट करना.

जब आपका स्टोर डीएक्टिवेट या फ़्रीज़ हो जाता है, तो आपके कस्टम डोमेन डिस्कनेक्ट हो जाते हैं। अपने स्टोर को फिर से एक्टिवेट करने के बाद, आपको अपने डोमेन फिर से कनेक्ट करने होंगे।

चरण:

1. अपने Shopify एडमिन से, सेटिंग्स > डोमेन पर जाएं।

2. मौजूदा डोमेन कनेक्ट करें पर क्लिक करें।

3. अपना डोमेन नेम दर्ज करें।

4. अगला पर क्लिक करें और फिर अपने डोमेन को फिर से कनेक्ट करने के लिए प्रॉम्प्ट का पालन करें।