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लॉग इन करें

अपने Shopify खाते में लॉग इन करना

आप कई डिवाइस पर सुरक्षित रूप से अपने Shopify खाते को एक्सेस कर सकते हैं, साथ ही अपने स्टोर की सुरक्षा में मदद के लिए अतिरिक्त सुरक्षा उपाय भी एक्टिवेट कर सकते हैं।

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Shopify में लॉग इन करने से जुड़ी ध्यान देने वाली बातें

लॉगिन के मुख्य तरीके

आप डेस्कटॉप, मोबाइल पर या Shopify मोबाइल ऐप के ज़रिए अपने Shopify एडमिन में लॉग इन कर सकते हैं।

डेस्कटॉप या मोबाइल ब्राउज़र

डेस्कटॉप या मोबाइल ब्राउज़र पर सीधे किसी स्टोर को एक्सेस करने के लिए, आप अपने स्टोर के .myshopify.com URL या कस्टम डोमेन के आखिर में /admin जोड़ सकते हैं। उदाहरण के लिए, आप Google Chrome में एड्रेस बार में yourstore.myshopify.com/admin या example.com/admin डाल सकते हैं।

आप अपना ईमेल पता और पासवर्ड डालकर Shopify के लॉगिन पेज के ज़रिए भी लॉग इन कर सकते हैं। अगर आपके ईमेल पते से कई स्टोर जुड़े हुए हैं, तो आप वह स्टोर चुन सकते हैं जिसे आप एक्सेस करना चाहते हैं।

Shopify मोबाइल ऐप

Shopify मोबाइल ऐप के ज़रिए अपने Shopify स्टोर को एक्सेस करने के लिए, आप ऐप खोलें और या तो अपनी क्रेडेंशियल डालकर या Touch ID या Face ID जैसे बायोमेट्रिक लॉगिन विकल्पों का उपयोग करके लॉग इन करें।

दो चरणों में पुष्टि (2SA)

आप दो चरणों में पुष्टि करने की सुविधा (2SA) सेट अप करके अपने स्टोर की सुरक्षा बढ़ा सकते हैं, जिसके लिए आपके खाते को एक्सेस करते समय आपके पासवर्ड के अलावा दूसरे वेरिफ़िकेशन चरण की ज़रूरत होती है।

आपके Shopify एडमिन में सुरक्षा पेज पर 2SA के ये विकल्प एक्टिवेट किए जा सकते हैं:

  • प्रमाणीकरण ऐप: इसके लिए आपको एक अलग प्रमाणीकरण ऐप से एक कोड डालना होगा।
  • SMS डिलीवरी: इसके लिए आपको एक कोड डालना होगा जो आपको SMS/टेक्स्ट मैसेज के ज़रिए मिलता है।
  • Shopify Mobile प्रॉम्प्ट: इसके लिए आपको Shopify मोबाइल ऐप से अपने लॉग इन करने के प्रयास को वेरिफ़ाई करना होगा।
  • बिल्ट-इन प्रमाणीकरण: इसके लिए आपको बायोमेट्रिक्स वेरिफ़िकेशन का उपयोग करना होगा, जैसे Face ID या आपके मोबाइल डिवाइस का PIN।
  • सुरक्षा कुंजी: इसके लिए आपको हार्डवेयर-आधारित प्रमाणीकरण के लिए फ़िज़िकल कुंजी का उपयोग करना होगा।

जब आपके 2SA तरीके उपलब्ध न हों, तो आप एक प्राइमरी और सेकंडरी 2SA तरीका सेट कर सकते हैं, साथ ही अंतिम तरीके के रूप में रिकवरी कोड भी एक्टिवेट कर सकते हैं।

2SA सेट अप करने के विस्तृत चरणों के लिए, दो चरणों में पुष्टि के साथ अपना खाता सुरक्षित करना देखें।

डिवाइस मैनेज करना

आप यह देख सकते हैं कि हाल ही में किन डिवाइस से आपका खाता एक्सेस किया गया है और अपने खाते को सुरक्षित रखने के लिए उन डिवाइस को लॉग आउट कर सकते हैं जिन्हें आप नहीं पहचानते।

  1. अपने Shopify एडमिन से, टॉप बार में अपने स्टोर के नाम पर क्लिक करें।

  2. अपनी प्रोफ़ाइल पर क्लिक करें और फिर सुरक्षा पर क्लिक करें।

  3. डिवाइस सेक्शन में, यह देखें कि हाल ही में किन डिवाइस से आपके खाते में लॉग इन और लॉग आउट किया गया है।

  4. वैकल्पिक: किसी डिवाइस की लॉगिन हिस्ट्री और विज़िट किए गए पेज की समीक्षा करने के लिए, डिवाइस के नाम पर क्लिक करें।

  5. वैकल्पिक: अपने खाते से डिवाइस को लॉग आउट करने के लिए, इनमें से कोई एक काम करें:

    • डिवाइस के नाम के दाईं ओर लॉग आउट करें बटन पर क्लिक करें।
    • डिवाइस के नाम पर क्लिक करें और फिर डिवाइस लॉग आउट करें पर क्लिक करें।
    • अगर हाल ही में पांच से ज़्यादा डिवाइस से लॉग इन किया गया है, तो आप सभी डिवाइस लॉग आउट करें > लॉग आउट करें पर क्लिक कर सकते हैं।

समस्या हल करना

अगर आपको अपने खाते में लॉग इन करने में समस्या आ रही है, तो ये समाधान आज़माएं:

  • किसी दूसरे तरीके से लॉग इन करने का प्रयास करें, जैसे कि कोई दूसरा ब्राउज़र या दूसरा डिवाइस इस्तेमाल करके।
  • पक्का करें कि आपके डिवाइस का ऑपरेटिंग सिस्टम, ब्राउज़र या Shopify मोबाइल ऐप सबसे नए वर्शन का इस्तेमाल कर रहा है।
  • अगर आप ब्राउज़र का उपयोग कर रहे हैं, तो अपनी कैश और कुकी साफ़ करें, ब्राउज़र को पूरी तरह से बंद करें और फिर से लॉग इन करने का प्रयास करें।

अगर इन सामान्य त्वरित सुधारों से समस्या हल नहीं होती है, तो विस्तृत समस्या निवारण दस्तावेज़ देखें।

लॉग आउट करना

अपने डिवाइस के अलावा किसी दूसरे डिवाइस से अपना खाता एक्सेस करने के बाद हमेशा लॉग आउट करें:

  • डेस्कटॉप या मोबाइल ब्राउज़र: डेस्कटॉप या मोबाइल ब्राउज़र से लॉग आउट करने के लिए, Shopify एडमिन में अपने स्टोर के नाम पर क्लिक करें और फिर लॉग आउट करें चुनें।
  • मोबाइल ऐप: Shopify मोबाइल ऐप से लॉग आउट करने के लिए, अपनी प्रोफ़ाइल के आइकन पर टैप करें और फिर लॉग आउट करें पर टैप करें।

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