הגדרת חזיתות חנות agentic עבור חנויות בתוכנית Agentic

הדרישות לשימוש ב-agentic storefronts בתוכנית Agentic תלויות בערוצי ה-AI שבהם תרצה למכור, מכיוון שערוצי AI תומכים בנתיבי המכירה השונים הבאים:

• חלק מערוצי ה-AI תומכים בגילוי מוצר בלבד, ושולחים את הלקוחות למערכת התשלום הקיימת בחנות המקוונת שלך כדי להשלים את הרכישה.
• חלק מערוצי ה-AI תומכים בתשלום ישיר המופעל על ידי Shopify, שבו לקוחות משלימים את הרכישה שלהם מבלי לעזוב את ערוץ ה-AI.

ה-Shopify Admin שלך מציג אילו אפשרויות זמינות לחנות שלך. עיין בדרישות הזכאות הבאות עבור כל ערוץ AI שבו תרצה להשתמש:

• דרישות למכירה ב-ChatGPT.
• דרישות למכירה ב-Google AI Mode ו-Gemini.
• דרישות למכירה ב-Meta.
• דרישות למכירה ב-Microsoft Copilot.

בעת שימוש בתוכנית Agentic, חלים על החנות שלך ההבדלים הבאים שאינם חלים על חנויות המשתמשות בתוכניות אחרות של Shopify:

• מכירה ישירה באמצעות agentic storefronts מושבתת כברירת מחדל: כדי להתחיל למכור בערוצי AI הכוללים תשלום ישיר, עליך לבצע הצטרפות ידנית לערוץ ה-AI ולהפעיל את התשלום הישיר לאחר השלמת ההגדרה של agentic storefronts. בהתאם לערוץ שברצונך להפעיל, עיין בשלבים עבור Google AI Mode ו-Gemini, Meta או Microsoft Copilot. שלב זה אינו נדרש עבור ChatGPT.
• נדרשים נתוני מוצר: בנוסף לדרישות המוצר הסטנדרטיות עבור Shopify Catalog, עליך לספק כתובת URL חיצונית לכל מוצר, המקשרת לרישום של אותו מוצר בחנות המקוונת שלך. ניתן להוסיף את כתובת ה-URL של המוצר למטא-שדה הסטנדרטי של כתובת ה-URL החיצונית.
• לא ניתן לעיין בהיסטוריית ההזמנות של ChatGPT ב-Shopify. עליך להשתמש בפלטפורמת הניתוח הקיימת של החנות המקוונת שלך.

אימות של פרטי העסק והזהות שלך

בעל החנות או חבר צוות עם הרשאת ניהול היישומים הנדרשת יכולים להשלים את אימות הזהות באמצעות הזהות שלהם

לאחר ההרשמה לתוכנית Agentic, תתבקש לספק את פרטי העסק ומסמכי הרישום שלך, ולאמת את זהותך. בעל החנות או חבר צוות עם גישה אל יישום וערוץ מכירות > Agentic יכולים להשלים את הבקשה לאימות זהות. ייתכן שתתבקש לבצע אימות מחדש כאשר פרטי החשבון ישתנו או במהלך בדיקות תקופתיות.

שלבים:

1. ב-Shopify Admin, יש לעבור אל ערוצי מכירות > Agentic.

2. במקטע היערכות ל-Agentic Storefronts, יש לבצע את הפעולות הבאות:

   1. הוספת פרטי העסק:
      1. בשורה הוספת פרטי עסק, יש ללחוץ על הוספה או על עריכה.
      2. יש להזין את המידע הנדרש בתיבת הדו-שיח של פרטי העסק, או במקטע הגדרות > כללי ב-Shopify Admin.
      3. יש ללחוץ על שמירה.
   2. אימות הזהות שלך:
      1. בשורה אימות זהות, יש ללחוץ על אימות.
      2. יש לעקוב אחר השלבים וההנחיות כדי להשלים את אימות הזהות שלך.
   3. הוספת מסמך רישום עסק:
      1. בשורה הוספת רישום עסק, יש ללחוץ על הוספה.
      2. יש ללחוץ על העלאת קובץ.
      3. יש להעלות מסמך רשמי של רישום העסק.
      4. יש ללחוץ על שמירה.

עיין באפשרויות ההגדרה הבאות עבור הדרכים השונות שבהן תוכל להשתמש בתוכנית Agentic:

• גילוי מוצר: עבור ChatGPT עם agentic storefronts, עליך לבצע רק את שלב 1: הגדרת גילוי מוצר בעמוד זה. לקוחות משלימים את הרכישות שלהם במערכת התשלום של החנות המקוונת שלך, בתוך הדפדפן המובנה של אפליקציית ChatGPT, או בכרטיסייה חדשה כאשר לקוחות משתמשים ב-ChatGPT באינטרנט.
• תשלום ישיר: כדי למכור בערוצי AI הכוללים תשלום ישיר, עליך לבצע את כל שלבי ההגדרה שבעמוד זה.
• חנות מקוונת של Shopify: עיין ב-גישה לחנות מקוונת עם תוכנית Agentic. אפשרות זו נפרדת מהגדרת ה-agentic storefronts שלך, והיא אינה משנה את האופן שבו אתה מוכר בערוצי AI.

לפני שיהיה ניתן למכור דרך agentic storefronts, יש להגדיר את החנות שלך לגילוי מוצר. הדבר מבטיח שערוצי AI יוכלו למצוא את המוצרים שלך ולהמליץ עליהם ללקוחות.

כדי להגדיר גילוי מוצר, יש להשלים את המשימות הבאות:

• ייבוא המוצרים שלך אל Shopify
• בדיקה או עריכה של פרטי החנות
• הוספת מדיניות החנות
• הוספת הדומיין הקיים של החנות המקוונת למנהל המערכת של Shopify
• ניהול שאלות נפוצות ביישום Knowledge Base של Shopify (אופציונלי)
• קיבוץ מוצרים קשורים (אופציונלי)

ייבוא המוצרים שלך אל Shopify

כדי להפוך את המוצרים שלך לניתנים לגילוי דרך agentic storefronts, עליך לייבא מוצרים אל ה-Shopify Admin שלך. אם המוצרים שלך זכאים עבור Shopify Catalog, הם יהיו זמינים לערוצי ה-AI של ChatGPT ושל Microsoft Copilot.

כדי להפוך את המוצרים שלך לזמינים בערוץ Google AI Mode and Gemini עם Agentic Storefronts, עליך להתקין את ערוץ המכירות Google & YouTube, ולסנכרן אוטומטית את פרטי המוצרים והשילוח שלך.

כדי להפוך את המוצרים שלך לזמינים בערוץ Meta עם Agentic Storefronts, עליך להתקין את ערוץ המכירות Facebook and Instagram by Meta, ולהפעיל את סנכרון המוצרים במקטע Product feed.

לאחר ייבוא המוצרים, עליך להקפיד שנתוני המוצרים שלך יישארו מעודכנים ב-Shopify, במיוחד כשמדובר בנתונים דינמיים כמו תמחור ומערכת מלאי.

בעת בחירת שיטת ייבוא מוצרים, כדאי לשקול את הגורמים הבאים:

• באיזו תדירות נוספים מוצרים חדשים
• באיזו תדירות משתנה תמחור המוצרים שלך
• באיזו מהירות רמות המלאי שלך משתנות, והאם עליך למנוע מכירת יתר
• כמה עדכונים ידניים באפשרותך לנהל במנהל המערכת של Shopify

לדוגמה, אם יש לך קטלוג מוצרים גדול עם שינויי תמחור או מלאי תכופים, כדאי להשתמש בסנכרון בזמן אמת עם GraphQL Admin API או עם webhooks. אם יש לך קטלוג קטן יותר עם עדכונים לא תכופים, ייתכן שייבוא תקופתי של קובצי CSV למנהל המערכת של Shopify יספיק.

כדאי לעיין בפרטים על שיטות ייבוא המוצרים הזמינות ועל מקרי השימוש האפשריים שלהן.

שיטות ייבוא מוצרים עבור agentic storefronts

שיטת ייבוא	מקרי שימוש	סנכרון בזמן אמת
ייבוא CSV	ייבוא ראשוני, קטלוגים קטנים שאינם משתנים בתדירות גבוהה, או כשאין חשש ממכירת יתר.	לא
GraphQL Admin API, תוך שימוש במדריך סנכרון נתוני מוצר ובמוטציה productSet	עדכונים בזמן אמת עבור תמחור ומלאי, או סנכרון מוצרים בתדירות גבוהה.	כן
יישום מחבר למערכת ניהול מידע על מוצרים (PIM)	קטלוגי מוצרים גדולים עם מערכות PIM קיימות. ניתן לעיין ביישומים ב-Shopify App Store, לשאול את ספק ה-PIM הקיים שלך אם יש לו יישום מחבר, או לקבל מידע נוסף על PIM למסחר אלקטרוני.	כן

בדיקה או עריכה של פרטי החנות

בעת ההרשמה לתוכנית Agentic, חובה עליך לספק פרטים על החנות שלך, כגון שם החנות, כתובת העסק ופרטי יצירת הקשר. כדי לבדוק או לעדכן את הפרטים האלה, עיין במאמר ניהול פרטי החנות שלך.

הוספת מדיניות החנות

לפני שיהיה ניתן למכור דרך agentic storefronts, עליך לפרסם את מדיניות החנות הבאה במנהל המערכת של Shopify:

• תנאי שימוש
• מדיניות הפרטיות
• מדיניות החזרות והחזרים כספיים

כדי ללמוד כיצד ליצור ולפרסם את המדיניות הזו, כדאי לעיין במאמר הוספת מדיניות לחנות.

הוספת הדומיין הקיים של החנות המקוונת למנהל המערכת של Shopify

כדי למכור באמצעות agentic storefronts, עליך להוסיף את הדומיין הקיים של החנות המקוונת שלך ל-Shopify Admin שלך, כך שערוצי AI יוכלו לקשר חזרה לחנות שלך.

שלבים:

1. במנהל Shopify, יש לעבור אל הגדרות > דומיינים.

2. יש ללחוץ על הוספת דומיין > הוספת דומיין קיים.

3. בתיבת הדו-שיח, יש להזין את דומיין החנות הקיים ולאחר מכן ללחוץ על הוספה.

4. כדי לאמת את הדומיין, יש להיכנס לחשבון אצל ספק דומיין צד שלישי בכרטיסיית דפדפן נפרדת, ולאחר מכן להוסיף לרשומות ה-TXT שלך את הערך שמופיע בעמודה עדכון ל-.

5. יש ללחוץ על הוספתי את רשומת ה-TXT. סטטוס האימות יתעדכן ל-הדומיין אומת על ידי Shopify.

למידע נוסף על הוספת רשומות TXT לספק דומיין מסוים, יש לעיין בסעיף חיבור דומיין צד שלישי אל Shopify.

ניהול השאלות הנפוצות באפליקציה Shopify Knowledge Base (אופציונלי)

ה-אפליקציה Shopify Knowledge Base עוזרת לסוכני קניות מבוססי בינה מלאכותית (AI) להבין ולייצג טוב יותר את העסק שלך בפני הלקוחות, על ידי אספקת עובדות מעודכנות על החנות ושאלות נפוצות כמקור נתונים מהימן.

אפליקציה זו כבר מותקנת בחנות שלך עם תוכנית Agentic. למידע נוסף על ניהול השאלות הנפוצות של החנות באמצעות האפליקציה Shopify Knowledge Base.

קיבוץ מוצרים קשורים (אופציונלי)

אם ציינת גרסאות מסוימות כמוצרים נפרדים במנהל Shopify, וברצונך לקבץ מספר מוצרים מהחנות לרישום מוצר יחיד בערוצי AI, תוכל להשתמש באחת מהשיטות הבאות, בהתאם לצרכים שלך:

• רישומים משולבים: סוחרים עם חנויות במסלולים ארגוניים של Agentic יכולים להשתמש באפליקציה Shopify Combined Listings כדי לשלב מוצרים בודדים לכדי רישום יחיד.
• מיפוי קטלוג: יש להשתמש ב-מיפוי קטלוג כדי להגדיר שיטת קיבוץ גרסאות מותאמת אישית. לדוגמה, עבור חנויות בעלות מבנה אפשרויות מורכב יותר, מומלץ להשתמש במיפוי קטלוג.
• GraphQL Admin API: כדי ליצור או לנהל רישומים משולבים שיש לתחזק כמוצרים נפרדים באמצעות ה-GraphQL Admin API, יש לעיין בתיעוד למפתחים של Shopify בנושא אודות רישומים משולבים ו-פיתוח עבור רישומים משולבים.

לאחר הוספת המוצרים, עליך לקבוע את ההגדרות שיאפשרו ללקוחות להשלים רכישות כאשר הם קונים בערוצי AI.

כדי להגדיר את חוויית התשלום שלך, עליך להשלים את המשימות הבאות:

• הגדרת ספק תשלומים
• קביעת הגדרות השילוח שלך
• הגדרת המסים שלך
• הוספת דומיין מותאם אישית לעמוד התשלום (אופציונלי)
• הגדרת הנחות לחנות (אופציונלי)

הגדרת תשלומים

כדי לקבל תשלומים דרך חזיתות חנות של Agentic, עליך להגדיר ספק תשלומים במנהל Shopify. Shopify Payments היא אפשרות שער התשלומים המובנית של Shopify. לחלופין, ניתן להתחבר אל ספק תשלומים צד שלישי. אם תבחר להתחבר לספק תשלומים צד שלישי, יהיה עליך להוסיף אמצעי תשלום לטובת עמלות ספק התשלומים.

ללא קשר לספק התשלומים שבו אתה משתמש, כל ההחזרים הכספיים עבור הזמנות שבוצעו דרך ערוצי AI חייבים להיות מעובדים דרך ה-Shopify Admin שלך. למידע נוסף על מתן החזר כספי על הזמנות.

קביעת הגדרות השילוח שלך

יש להגדיר את אזורי השילוח והתעריפים כדי להבטיח שעלויות השילוח יחושבו במדויק במעמד התשלום:

• אם נעשה שימוש בשיטת שילוח מבוססת משקל, חובה גם לוודא ששדה המשקל מלא עבור כל המוצרים שלך.
• עבור לוגיקת שילוח מותאמת אישית באמצעות ה-GraphQL Admin API, יש להשתמש ב-Delivery Customization Function API ובאובייקט DeliveryProfile.

למידע נוסף על יצירת אסטרטגיית שילוח.

קביעת הגדרות המס שלך

כדי להבטיח שייגבו מסים מדויקים במעמד התשלום, יש להגדיר את גביית המסים באמצעות Shopify Tax, שיעורי מס ידניים או אפליקציית מס של צד שלישי. למידע נוסף על הגדרת מסים במנהל Shopify.

הוספת דומיין מותאם אישית לתשלום ל-Shopify Admin שלך

כברירת מחדל, מוקצית לך כתובת URL מסוג .myshopify.com עבור דומיין התשלום שלך. כתובת URL זו אינה גלויה ללקוחות ברוב התרחישים, אך עשויה להופיע כאשר התשלום אינו מתבצע בתשלום של ערוץ ה-AI. אם תרצה להשתמש בדומיין מותאם אישית שבבעלותך עבור תשלום ה-Shopify שלך, כגון checkout.yourstorename.com, תוכל להוסיף אותו ל-Shopify Admin שלך.

שלבים:

1. במנהל Shopify, יש לעבור אל הגדרות > דומיינים.

2. יש ללחוץ על הוספת דומיין תשלום מותאם אישית.

3. בתיבת הדו-שיח, יש להזין את כתובת ה-URL של עמוד התשלום המותאם אישית שלך, ולאחר מכן ללחוץ על הוספה.

4. בכרטיסיית דפדפן נפרדת, יש להיכנס אל החשבון אצל ספק דומיין צד שלישי שלך, ולאחר מכן להוסיף את רשומת ה-A או ה-CNAME שסופקו אל רשומות ה-DNS שלך.

5. במנהל Shopify, יש ללחוץ על עדכנתי את רשומות ה-DNS. סטטוס הדומיין יתעדכן ל-רשומות ה-DNS אומתו על ידי Shopify.

הגדרת ההנחות בחנות (אופציונלי)

אם ברצונך להציע הנחות ללקוחותיך באמצעות agentic storefronts, תוכל להגדיר הנחות אוטומטיות ו-קודי הנחה שיוחלו במהלך התשלום. למידע נוסף על הנחות ב-Shopify.

כאשר מתקבלות הזמנות דרך חזיתות חנות של Agentic, הן יוצגו בדף הזמנות שבמנהל Shopify שלך. אופן הניהול של הזמנות אלו תלוי בצרכים העסקיים שלך ובתהליכי מילוי ההזמנות הקיימים אצלך.

מילוי הזמנות

ניתן למלא הזמנות באחת מהדרכים הבאות:

• מילוי הזמנות ישירות מ-Shopify: אם תעדיף למלא הזמנות של חזיתות חנות Agentic ישירות ממנהל Shopify, תוכל להשתמש בכלי ניהול ההזמנות המובנים. למידע נוסף, יש לעיין בסעיף מילוי הזמנות.
• שימוש במערכת ניהול ההזמנות הקיימת שלך: אם תעדיף למלא הזמנות של חזיתות חנות Agentic באמצעות זרימות העבודה המבוססות שלך, תוכל להשתמש ב-webhooks (לדוגמה, orders/create,‏ orders/updated או fulfillments/create) יחד עם ה-GraphQL Admin API כדי לייצא הזמנות של חזיתות חנות Agentic ממנהל Shopify שלך.

אם מילוי ההזמנות של חזיתות חנות Agentic מתבצע מחוץ ל-Shopify, עליך לעדכן את סטטוס ההזמנה ב-Shopify כדי שערוצי ה-AI יוכלו לספק ללקוחותיך עדכוני הזמנה מדויקים. ניתן לעדכן את סטטוס ההזמנה באופן ידני, או באמצעות ה-GraphQL Admin API עבור הזמנות למילוי ומילויי הזמנות.

התראות לקוח

באפשרותך לנהל את התראות הדוא"ל וה-SMS שהחנות שלך שולחת ללקוחות ולצוות מהדף התראות במנהל Shopify. התראות מופעלות על ידי אירועים ספציפיים, כגון ביצוע הזמנה, מילוי הזמנה, החזרים כספיים, החלפות ושינויים בחשבון.

התראות ללקוחות מופעלות כברירת מחדל ברוב החנויות. עבור חנויות בתוכניות Agentic ארגוניות, התראות על אישור הזמנה מושבתות כברירת מחדל. בעל החנות יכול ליצור קשר עם תמיכת Shopify כדי להפעיל או להשבית התראות ספציפיות ללקוחות.

לאחר השלמת גילוי המוצרים, הגדרת התשלום והתקנת ניהול ההזמנות, תוכל להפעיל את Agentic Storefronts ולהתחיל למכור דרך ערוצי AI.

כדי להצטרף למכירה בערוצי AI הכוללים תשלום ישיר, עיין בשלבים הבאים בעמוד של הערוץ הרלוונטי, כדי להצטרף לערוץ ולהפעיל את התשלום הישיר:

• Google AI Mode and Gemini
• Meta
• Microsoft Copilot

אם המוצרים שלך או התשלום שלך אינם פועלים כמצופה עם agentic storefronts בתוכנית Agentic, עיין בשלבים הכלליים הבאים לפתרון בעיות:

• ודא שהחנות והמוצרים שלך עומדים ב-דרישות של Shopify Catalog.
• ודא שהשלמת את שלב 1: הגדרת גילוי מוצר, כולל פרטי החנות, מדיניות החנות והדומיין הקיים של החנות המקוונת שלך.
• אם תרצה להשתמש בתשלום ישיר בערוצי AI, ודא שהשלמת את שלב 2: הגדרת חוויית התשלום שלך.
• ודא שהפעלת את ערוצי ה-AI שבהם תרצה למכור ב-שלב 4: הפעלת ערוצי AI.

פתרון בעיות ספציפיות

אם תשלים שלבים אלה והמוצרים או התשלום עדיין לא יפעלו כמצופה, פנה אל התמיכה של Shopify. יש לכלול את כתובת ה-URL של החנות, את ערוץ ה-AI, את המוצרים המושפעים ואת השלבים שכבר השלמת.