עזרה
התחברות

מכירה ב-Meta

ערוץ Meta מאפשר ללקוחות להשלים את הרכישות שלהם באמצעות תשלום ישיר המופעל על ידי Shopify בפלטפורמות של Meta, כגון פרסומות הניתנות לרכישה ב-Instagram וב-Facebook, בלי שיצטרכו לעזוב את המקום שבו הם קונים.

רכישה דרך תשלום ישיר מופעלת כברירת מחדל עבור חנויות שעומדות בתנאים, אך ניתן להשבית את התשלום הישיר ולכוון את הלקוחות להשלים את הרכישה שלהם בחנות המקוונת במקום זאת. מוצרים הופכים לזמינים ב-Meta באמצעות ערוץ המכירות Facebook and Instagram by Meta.

בדף זה

דרישות למכירה ב-Meta

כדאי לעיין בדרישות הזכאות הבאות למכירה ב-Meta עם תשלום ישיר:

שיקולים למכירה ב-Meta

כדאי לעיין בשיקולים הבאים למכירה ב-Meta:

  • גילוי המוצר מופעל על ידי ערוץ המכירות Facebook and Instagram by Meta עם סנכרון מוצרים פעיל. עליך לעדכן באופן שוטף את נתוני המוצרים וכללי המדיניות של החנות, כולל מדיניות ההחזרות וההחזרים הכספיים שלך, כדי שהמידע שמוצג ללקוחות בפלטפורמות של Meta יהיה תואם למידע שבחנות המקוונת שלך.
  • כאשר החנות זכאית, הרכישה דרך התשלום הישיר של Meta פעילה כברירת מחדל ב-Shopify Admin, ועליה להישאר פעילה כדי שלקוחות יוכלו לרכוש ישירות את המוצרים שלך בפלטפורמות של Meta.
  • אם תשבית את התשלום הישיר עבור Meta, לקוחות בפלטפורמות של Meta יוכלו עדיין לגלות את המוצרים שלך, אבל יופנו לחנות המקוונת להשלמת הרכישה.
  • התשלום הישיר של Meta מוצג רק ללקוחות שמבוססים בארצות הברית.
  • תכונות מסוימות של Shopify, כגון פיקסלים מותאמים אישית או חבילות מוצרים, אינן נתמכות בתשלום הישיר של Meta. למידע נוסף על תכונות שאינן נתמכות למכירה ישירה עם Meta.
  • Shopify Functions, כגון פונקציות שילוח, הנחה, ואימות תשלום וסל קניות, נתמכות או מופעלות בתשלום הישיר של Meta.
  • כל ההנחות האוטומטיות או קודי ההנחה שתגדיר נתמכים בתשלום הישיר של Meta.
  • יש לוודא שתיאורי המוצרים שלך כוללים כל גילוי נאות משפטי רלוונטי ב-6,000 התווים הראשונים.
  • אין עמלות המשויכות למכירה דרך התשלום הישיר של Meta. יש לשלם רק את עמלות עיבוד התשלומים הרגילות.

תכונות שאינן נתמכות בתשלום הישיר של Meta

התכונות הבאות אינן נתמכות עבור מכירה ישירה בתשלום הישיר של Meta:

ניהול הערוץ של Meta

באפשרותך לנהל את ההשתתפות שלך עם Meta ב-Agentic Storefronts באמצעות ערוץ המכירות Facebook and Instagram by Meta ודרך ערוצי מכירות > Agentic ב-Shopify Admin.

כדי להפוך את המוצרים שלך לזמינים לגילוי בפלטפורמות של Meta, עליך לסנכרן את פיד המוצרים שלך בערוץ המכירות Facebook and Instagram by Meta. תחת ערוצי מכירות > Agentic ב-Shopify Admin, מתבצע רק הניהול של הפעלת התשלום הישיר עבור Meta.

הצטרפות או ביטול הסכמה לתשלום הישיר ב-Meta

התשלום הישיר של Meta מופעל לפי ברירת המחדל עבור חנויות זכאיות, כדי לאפשר ללקוחות לקנות את המוצרים שלך ישירות בפלטפורמות של Meta. באפשרותך לנהל את ההגדרות שלך ולהחליט אם לקוחות יוכלו לסיים תשלום ישירות בפלטפורמות של Meta, או אם הם יופנו לחנות המקוונת שלך כדי להשלים את הרכישה שלהם.

אם בחרת לבטל את ההסכמה לתשלום הישיר עם Meta, עדיין ניתן יהיה לגלות את המוצרים שלך בפלטפורמות של Meta דרך ערוץ המכירות Facebook and Instagram by Meta, אך לא ניתן יהיה לרכוש אותם באמצעות תשלום ישיר.

שלבים:

  1. מ-Shopify Admin, יש לעבור אל ערוצי מכירות > Agentic.

  2. יש להשבית את האפשרות אפשר ל-Shopify לנהל עבורי.

  3. יש ללחוץ על Meta.

  4. יש להפעיל או להשבית את תשלום ישיר.

  5. יש ללחוץ על שמירה.

איך לקוחות משלימים את ההזמנות שלהם

אם התשלום הישיר של Meta מופעל אצלך, לקוחות יוכלו להתחיל רכישה ישירות מפלטפורמה של Meta, כגון פרסומת הניתנת לרכישה ב-Instagram או ב-Facebook, ולהשלים את ההזמנה שלהם מבלי לעזוב את Meta.

אם התשלום של לקוח דורש פרטים שלא ניתן לאסוף בפלטפורמה של Meta, הלקוח יופנה אל התשלום בחנות המקוונת שלך דרך דפדפן בתוך האפליקציה של Meta כדי לסיים את הרכישה, תוך שמירה על הסל שלו.

אם התשלום הישיר של Meta מושבת אצלך, הלקוחות עדיין יוכלו למצוא את המוצר שלך בפלטפורמות של Meta, אך אם הם ירצו להשלים רכישה, הם יופנו אל החנות המקוונת שלך, שם הם יוכלו להוסיף את המוצר לסל ולהשלים את ההזמנה.

הזמנות ושיוך

הזמנות שלקוחות מבצעים בפלטפורמות של Meta משויכות אל Meta AI, וההזמנות מוצגות ב-Shopify Admin שלך באותו אופן כמו כל ערוץ מכירות אחר. התפקיד שלך כסוחר הרשום נשמר, וניהול מילוי ההזמנות, ההחזרות ושירות הלקוחות עבור הזמנות אלו ממשיך להתבצע על ידך.