עזרה
התחברות

עיבוד הזמנת בדיקה

אתה יכול לעבד הזמנת בדיקה ב-Shopify כדי לוודא שתהליך התשלום וההגדרות פועלים בצורה תקינה. ישנן 2 דרכים עיקריות לבדוק הזמנות:

  • שימוש ב-שער תשלום במצב בדיקה, כגון שער התשלומים לבדיקה או מצב בדיקה של Shopify Payments, אשר מבצע הדמיה של עסקאות ללא חיובים אמיתיים.
  • ביצוע הזמנה אמיתית עם פרטי התשלום האמיתיים שלך שאתה מזכה ומבטל באופן מיידי.

בדיקת ההזמנות מסייעת להבטיח שפונקציות חשובות כמו עיבוד תשלומים, מעקב מערכת המלאי, חישובי שילוח והתראות דוא"ל מוגדרות כראוי לפני קבלת הזמנות אמיתיות מהלקוחות שלך.

לפני שתתחיל בבדיקה, ודא שהשבתת ספקי תשלומים פעילים כלשהם והפעלת את מצב הבדיקה עבור שער התשלום שבו ברצונך להשתמש. לאחר הגדרת מצב הבדיקה, תוכל לבצע הזמנות באמצעות מספרי כרטיסי אשראי לבדיקה כדי לדמות תרחישי עסקאות שונים.

בדף זה

שיקולים לפני ביצוע הזמנת בדיקה

לפני ביצוע הזמנת בדיקה, יש לעיין בשיקולים הבאים.

שערי תשלום ובדיקת עסקאות

  • לקוחות אינם יכולים לבצע הזמנות אמיתיות בזמן שספקי התשלומים שלך נמצאים במצב בדיקה. אם אתה מבצע הזמנת בדיקה עם שער תשלום במצב בדיקה, הקפד להשבית את מצב הבדיקה בהקדם האפשרי לאחר סיום הבדיקה כדי שהלקוחות שלך יוכלו לבצע הזמנות.
  • אמצעי תשלום ידניים, כגון תשלום במסירה או העברות בנקאיות, אינם תומכים במצב בדיקה או עסקאות מדומות. כדי לבדוק עסקאות עם אמצעי תשלום ידני, עליך לבצע הזמנה אמיתית כבדיקה שלך.
  • אם אתה משתמש בחנות פיתוח, אינך יכול לבצע בדיקות באמצעות עסקאות אמיתיות. למידע נוסף, עיין במגבלות חנות פיתוח.

פרטי הזמנת בדיקה והתקנת B2B

  • השתמש בכתובת דוא"ל המסתיימת ב-@example.com כדי לבצע הזמנות בדיקה. דומיין זה מזוהה על ידי המערכות של Shopify, בטוח לשימוש עבור הזמנות בדיקה, לא יפעיל שום זיהוי ספאם וימנע מהתמלאות של תיבת הדואר הנכנס שלך. אם אתה צריך לשלוח הזמנות בדיקה לכתובת הדוא"ל שלך כחלק מהבדיקה, הקפד לשלוח פחות מ-100 הזמנות בדיקה בו-זמנית כדי למנוע בעיות מסירה לתיבת הדואר הנכנס שלך. אם אתה מבצע הזמנות בדיקה מסוג B2B, יהיה עליך להשתמש בכתובת דוא"ל חוקית כדי להיכנס לחשבון לקוח הבדיקה שלך באמצעות הקוד החד-פעמי בן שש הספרות שתקבל בדוא"ל.
  • כדי לבצע הזמנות בדיקה מסוג B2B, עליך להפעיל חשבונות לקוח לפני ביצוע הזמנת הבדיקה וליצור חברת בדיקה עם מיקום חברה אחד לפחות. בחברת הבדיקה, צור פרופיל לקוח שבו תוכל להשתמש כדי להיכנס כלקוח B2B.

עמלות, מיסים ולכידת תשלומים

  • ייתכן שתהיה כפוף לעמלות מספק התשלומים שבו אתה משתמש. חלק מהעמלות של ספק התשלומים ועמלות עסקה של חברות צד שלישי לכרטיסי אשראי אינן מוחזרות לך בעת מתן החזר כספי.
  • אם ספק התשלומים שלך גובה עמלות עיבוד רק בעת לכידת תשלומים על הזמנות, שקול להפעיל לכידת תשלום ידנית לפני ביצוע הזמנת הבדיקה, ולאחר מכן אל תלכוד את התשלום בהזמנה כדי להימנע מעמלות העיבוד. כדי לבטל את הרשאת התשלום עבור לכידת התשלום ולשחרר את הכספים, עליך לבטל את ההזמנה במנהל Shopify. אחרת, יהיה עליך להמתין שהרשאת התשלום תפוג באופן טבעי, תהליך שעשוי להימשך מספר ימים בהתאם לספק התשלומים שלך.
  • אם הגדרת איסוף מכס ומסי יבוא בתשלום מופעל, עמלות עסקה עבור מכס ומסי יבוא יחולו על כל התשלומים, כולל הזמנות בדיקה (אפילו בחשבונות שותף). אם ברצונך להימנע מעמלות אלו במהלך הבדיקה, שקול להשבית תכונה זו באופן זמני.

מילוי הזמנות, שילוח ורשומות הזמנה

  • אם אתה משתמש בשירות למילוי הזמנות או באפליקציה שממלאת הזמנות באופן אוטומטי, השבת אותם לפני יצירת הזמנות בדיקה. אם ברצונך לבדוק מילוי הזמנה, בטל את מילוי ההזמנה או ההזמנה לפני הפעלה מחדש של השירות.
  • ניתן לבטל חלק מתוויות השילוח ולקבל עליהן זיכוי בחשבון הקרוב שלך, כל עוד שותף השילוח לא סרק את התווית. לפרטים נוספים, כולל אילו תוויות שילוח זכאיות לזיכוי ומתי ניתן לבטל תוויות, עיין בביטול תוויות שילוח.
  • הזמנות בדיקה ועסקאות מדומות אינן מוצגות בתשלומים או בדוחות שלך.
  • לא ניתן למחוק את כל הזמנות הבדיקה. לדוגמה, הזמנות שבוצעו דרך שערי תשלום שאינם Shopify Payments לא נחשבות להזמנות בדיקה, גם כאשר שער צד שלישי היה במצב בדיקה, ולא ניתן למחוק אותן. ניתן למחוק הזמנות בדיקה ששולמו באמצעות שער התשלומים לבדיקה או Shopify Payments במצב בדיקה. למידע נוסף על ביטול, העברה לארכיון ומחיקה של הזמנות.

ביצוע הזמנת בדיקה עם שער במצב בדיקה

באפשרותך לעבד הזמנת בדיקה באמצעות שער התשלומים לבדיקה של Shopify, מצב הבדיקה של Shopify Payments או ספק תשלומים של צד שלישי במצב בדיקה. אפשרויות אלו מאפשרות לך לבצע הדמיה של עסקאות באמצעות Shopify Checkout מבלי לספוג חיובים מספקי התשלומים שלך. בעת שימוש בשער במצב בדיקה, עליך להשתמש בפרטי תשלום לבדיקה במקום בפרטי כרטיס האשראי האמיתי שלך. למידע נוסף על הפעלת שער תשלום במצב בדיקה.

שלבים:

  1. ודא שהגדרת את מצב הבדיקה של ספק התשלומים שברצונך לבדוק.
  2. צור סל מהחנות שלך כפי שלקוח היה עושה, ולאחר מכן עבור לתשלום.
  3. יש להשלים את תהליך התשלום באמצעות פרטי התשלום לבדיקה של שער התשלום שלך. אם יש לך מספר אמצעי תשלום פעילים, בחר את מעבד התשלומים שנמצא במצב בדיקה, והשתמש בפרטי התשלום לבדיקה של מעבד זה כפרטי התשלום שלך.
  4. בדוק את ההזמנה במנהל Shopify כדי לאשר שהכול פועל כמצופה.
  5. יש להשבית את מצב הבדיקה לאחר סיום הבדיקות.

ביצוע הזמנת בדיקה עם עסקה אמיתית

אפשר לבצע הזמנת בדיקה באמצעות ספק תשלומים אמיתי, ואז לבטל את ההזמנה ולבצע החזר כספי באופן מיידי. ייתכן שיחולו עליך עמלות מספק התשלומים שבו אתה משתמש. חלק מהעמלות של ספק התשלומים ועמלות עסקה של צד שלישי עבור כרטיסי אשראי אינן מוחזרות בעת מתן החזר כספי.

שלבים:

  1. ודא שהגדרת את ספק התשלומים שברצונך לבדוק.
  2. בצע רכישה מהחנות שלך כפי שלקוח היה עושה, ואז השלם את התשלום באמצעות פרטי כרטיס אשראי אמיתיים.
  3. אם אתה משתמש בספק תשלומים צד שלישי, היכנס לחשבון שלך אצל ספק התשלומים וודא שהכספים עובדו.
  4. יש לבטל את ההזמנה ולבצע החזר כספי בהקדם האפשרי כדי להחזיר לעצמך את הכסף. עמלות עסקה של צד שלישי שנגבו אינן מוחזרות.

דברים שמומלץ לבדוק בהזמנת בדיקה

בעת בדיקת תהליך ההזמנה שלך, מומלץ לבדוק כמה שיותר תרחישים כדי להבטיח שהגדרות השילוח, ההתראות ותהליכי מילוי ההזמנות פועלים כמצופה.

בעת בדיקת הזמנות, שים לב כיצד מוצגים תרחישי הזמנה נפוצים שונים במהלך יצירת ההזמנה ולאחר ביצוע הזמנת הבדיקה. כך תוכל לקבל תמונה מלאה של חוויית הקנייה של הלקוחות בחנות המקוונת שלך, ולזהות בעיות אפשריות לפני שהן משפיעות על הלקוחות.

יצירת הזמנת בדיקה

כדאי לקחת בחשבון את התרחישים הבאים בעת יצירת הזמנת בדיקה:

  • הוספת קוד הנחה להזמנה.
  • ביצוע הזמנה לאחר התחברות לחשבון לקוח, וכן ללא התחברות.
  • בדיקת אמצעי תשלום שונים.
  • וידוא שתעריפי השילוח שאתה מציע מוצגים כראוי.
  • בדיקת כתובות שילוח שונות, תוך שימת דגש מיוחד על אופן חישוב המס.
  • ביצוע הזמנות בדיקה במכשירים שונים, כמו מחשב שולחני ומכשירים ניידים.
  • הדמיית עסקה שנכשלה.

לאחר ביצוע הזמנת הבדיקה

לאחר שהזמנה מבוצעת, בדוק את חלקי ההזמנה הבאים: