גביית תשלומים עבור ההזמנות שלך
תשלומי כרטיס אשראי וכמה אמצעי תשלום נוספים נגבים באופן אוטומטי כברירת מחדל. אם החנות שלך מוגדרת לגביית תשלומים באופן ידני, תצטרך להשלים שלב נוסף כדי להבטיח שתקבל את התשלום.
אם אינך בטוח אם החנות שלך מוגדרת לגבות תשלומים באופן אוטומטי או ידני, בדוק את הגדרות ה-תשלומים שלך. למידע על אפשרויות גביית תשלומים והגדרתן, עיין בסעיף הרשאה וגבייה של תשלומים.
כאשר גביית תשלומים ידנית מופעלת, להזמנות שמוכנות לגביית תשלום יהיה הסטטוס מורשה. יש לגבות תשלום עבור כל הזמנה שנמצאת בסטטוס מורשה. להזמנות ששולמו בכרטיס אשראי, יש לגבות את התשלום בתוך תקופת ההרשאה.
גביית התשלום משנה את סטטוס התשלום של ההזמנה מ-מורשה ל-שולם.
גביית תשלומים באופן ידני
אם החנות שלך מוגדרת לגביית כספים באופן ידני, הבטח את קבלת התשלום על ידי גבייה של כל תשלום שנמצא בסטטוס מורשה בהקדם האפשרי.
תקופת ההרשאה של כרטיס אשראי לגביית תשלום משתנה בהתאם לספק התשלומים שלך. לדוגמה, Shopify Payments מספקת תקופת הרשאה של 7 ימים לתשלומי כרטיס אשראי. יש לגבות את התשלום בתוך תקופת ההרשאה, מכיוון שלאחר תום תקופת ההרשאה, ייתכן שלא תוכל לגבות כספים עבור ההזמנה.
לא ניתן לגבות סכום גבוה יותר מהערך שהורשה מראש על ידי הלקוח. אם הלקוח מעוניין להוסיף פריטים נוספים לסל שלו, תוכל לערוך את ההזמנה ולשלוח חשבונית על ההפרש, או שהלקוח יוכל לבצע הזמנה חדשה בעצמו.
גביית תשלום חלקי
כאשר גובים תשלום עבור הזמנה בודדת באופן ידני, ניתן לבחור לגבות את התשלום המלא או תשלום חלקי. ייתכן שתרצה לגבות תשלום חלקי אם:
- חלק מההזמנה אזל מהמלאי והלקוח לא רוצה להמתין עד שהמוצר יחזור למלאי.
- הלקוח התחרט או עשה טעות, והוא מעוניין רק בחלק ממה שהזמין.
- פריטי שורה בהזמנה ימולאו בנפרד.
גבייה של מספר תשלומים חלקיים
אם ספק התשלומים שלך תומך במספר פעולות של גביית תשלומים, תוכל לגבות מספר תשלומים עד לסכום המורשה מתוך מנהל Shopify. עמלות העסקה חלות על כל גבייה.
לא כל ספקי התשלומים תומכים במספר פעולות של גביית תשלומים. אם ספק התשלומים שלך אינו תומך בכך, תוכל לשלוח ללקוח חשבונית, ולאחר מכן לסמן את ההזמנה ככזו ששולמה.
שלבים:
מחשב שולחני
במנהל Shopify, עבור אל הזמנות.
לחץ על מספר ההזמנה שעבורה תרצה לגבות תשלום.
במקטע מורשה, לחץ על גביית תשלום.
אופציונלי: שנה את הסכום כדי לגבות תשלום חלקי.
לחץ על גבייה כדי להשלים את גביית התשלום.
מכשיר נייד
- באפליקציית Shopify, הקש על הסמל
. - במקטע תשלומים לגבייה, הקש על ההזמנה שעבורה תרצה לגבות תשלום.
- במקטע תשלום מורשה, הקש על גביית תשלום.
- אופציונלי: שנה את הסכום כדי לגבות תשלום חלקי.
- הקש על גבייה כדי להשלים את גביית התשלום.
ציר הזמן של ההזמנה מציג רישום של הגביות המוצלחות.
גביית תשלום מוקדמת
אם מופעלת אצלך הגדרה של גבייה אוטומטית בעת מילוי ההזמנה ואתה מעוניין לגבות את התשלום מוקדם יותר, תוכל לגבות את התשלום באופן ידני במקום זאת.
שלבים:
מחשב שולחני
במנהל Shopify, עבור אל הזמנות.
לחץ על מספר ההזמנה שעבורה תרצה לגבות תשלום.
מדף פרטי ההזמנה, לחץ על גביית תשלום.
אופציונלי: שנה את הסכום כדי לגבות תשלום חלקי.
כשהסכום נכון, לחץ על אישור כדי להשלים את גביית התשלום.
מכשיר נייד
- באפליקציית Shopify, הקש על הסמל
.
- הקש על ההזמנה שעבורה תרצה לגבות תשלום.
- במקטע מורשה, הקש על גביית תשלום.
- אופציונלי: שנה את הסכום כדי לגבות תשלום חלקי.
- כשהסכום נכון, הקש על אישור.
גביית תשלומים ידנית בפעולה גורפת
כדי לגבות כספים עבור מספר הזמנות ששולמו בכרטיס אשראי, תוכל לבצע פעולה גורפת על ההזמנות שלך כדי לגבות תשלום.
גביית תשלומים בפעולה גורפת תגבה את סכום התשלום הכולל עבור כל ההזמנות שנבחרו. אם ברצונך לגבות תשלום חלקי בלבד, עליך לגבות תשלום באופן ידני עבור כל הזמנה בנפרד.