Moyens de paiement des clients avec Shopify Payments en Slovénie

Lorsque vous utilisez Shopify Payments en Slovénie, vous pouvez accepter les paiements de vos clients par cartes de crédit et de débit, par le biais de paiements accélérés, de moyens de paiement locaux et de cryptomonnaies. Passez en revue les options disponibles pour déterminer les moyens de paiement à activer pour votre boutique. Les taux de traitement des paiements qui vous sont facturés pour les achats par carte effectués par les clients avec Shopify Payments dépendent du forfait d’abonnement de votre compte Shopify.

Avec Shopify Payments, vous pouvez gérer vos systèmes de traitement des paiements et de gestion des commandes directement depuis votre interface administrateur Shopify. Shopify Payments protège les données de vos clients grâce à la détection des fraudes et à des méthodes de chiffrement telles que 3D Secure.

Sur cette page

Cartes de crédit et de débit avec Shopify Payments en Slovénie

Shopify Payments est uniquement disponible pour la vente en ligne en Slovénie. Vous ne pouvez pas utiliser Shopify Payments pour le traitement des paiements en personne (POS). Pour accepter les paiements en personne avec Shopify POS, vous devez utiliser un terminal de paiement externe avec un organisme de traitement des paiements tiers.

Lorsque vous activez Shopify Payments, les paiements par carte de crédit et de débit sont automatiquement activés et aucune configuration supplémentaire n’est requise. Vous pouvez accepter les paiements des marques de cartes de crédit et de débit suivantes :

Visa
Mastercard
American Express
UnionPay

Paiements accélérés avec Shopify Payments en Slovénie

Les paiements accélérés suivants sont disponibles avec Shopify Payments en Slovénie :

Moyens de paiement locaux avec Shopify Payments en Slovénie

Les moyens de paiement locaux doivent être activés dans la section Paiements de votre interface administrateur Shopify.

Les moyens de paiement locaux sont affichés à l’étape du paiement en fonction de l’emplacement de votre client, et non de l’emplacement de votre boutique. Cela signifie que vous pouvez accepter les paiements de clients situés dans différents pays en utilisant les moyens de paiement locaux qu’ils ont choisis.

Par exemple, si votre boutique est située en Slovénie, que vous avez activé iDEAL | Wero comme moyen de paiement local et que votre client se trouve aux Pays-Bas, iDEAL | Wero s’affiche comme option pour ce client lors du paiement.

Consultez le tableau suivant pour en savoir plus sur les moyens de paiement que vous pouvez activer et sur les pays dans lesquels vos clients doivent se trouver pour utiliser ces options à l’étape du paiement.

Moyens de paiement locaux disponibles avec Shopify Payments en Slovénie.
Moyen de paiement	Emplacement du client
BLIK	Pologne
Przelewy24	Pologne
Klarna	Autriche, Belgique, Tchéquie, Danemark, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Irlande, Italie, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, Roumanie, Espagne, Suède, Suisse, Royaume-Uni
Bancontact	Belgique
iDEAL \| Wero	Pays-Bas
MobilePay	Danemark, Finlande
TWINT	Suisse

Exigences d’admissibilité supplémentaires pour certains moyens de paiement locaux

Les moyens de paiement locaux suivants sont soumis à des critères d’admissibilité supplémentaires :

MobilePay : vos clients doivent être situés au Danemark ou en Finlande, et sélectionner les devises DKK, EUR, NOK ou SEK. En savoir plus sur les exigences relatives à l’utilisation de MobilePay avec Shopify Payments.
TWINT : vos clients doivent être situés en Suisse et payer en CHF. En savoir plus sur les exigences relatives à l’utilisation de TWINT avec Shopify Payments.
iDEAL | Wero : vous devez avoir traité au moins 100 commandes avec Shopify Payments avant de pouvoir activer iDEAL | Wero. En savoir plus sur les exigences à respecter pour proposer iDEAL | Wero comme moyen de paiement local.

Accepter les paiements avec Klarna pour Shopify Payments en Slovénie

Avec Shopify Payments pour la Slovénie, vous pouvez choisir d’offrir à vos clients l’option de payer avec Klarna. Les clients admissibles peuvent choisir de payer leurs commandes immédiatement, par facture ou par échéances en utilisant le prélèvement automatique ou une carte de crédit. Les moyens de paiement Klarna sont inactifs par défaut lorsque vous configurez Shopify Payments pour la Slovénie, mais vous pouvez les activer depuis la section Shopify Payments de votre interface administrateur.

Les options de paiement Klarna proposées à vos clients à l’étape du paiement dépendent de certains facteurs. Vos clients peuvent utiliser les options de paiement Klarna s’ils se trouvent dans les pays suivants : Autriche, Belgique, Tchéquie, Danemark, Finlande, France, Grèce, Allemagne, Irlande, Italie, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, Roumanie, Espagne, Suède, Suisse ou Royaume-Uni.

Les clients peuvent également payer dans leur devise locale si vous avez activé les devises locales ou un marché vendant dans certaines devises :

Franc suisse (CHF)
Couronne tchèque (CZK)
Couronne danoise (DKK)
Euro (EUR)
Livre sterling (GBP)
Couronne norvégienne (NOK)
Zloty polonais (PLN)
Couronne suédoise (SEK)

Enquêtes de clients et litiges lors de l’utilisation de Klarna pour Shopify Payments en Slovénie

Si un client conteste une transaction payée avec Klarna pour Shopify Payments, le processus est géré dans l’interface administrateur Shopify, comme pour un litige de transaction par carte standard.

Le client dispose de 180 jours à compter de la date d’achat pour ouvrir une enquête. Une fois l’enquête ouverte, le processus suivant commence :

Les clients ouvrent l’enquête via l’application Klarna.
Les marchands sont informés de l’ouverture de l’enquête par le biais de l’interface administrateur Shopify.
Les marchands peuvent résoudre les enquêtes en effectuant un remboursement ou en parvenant à un autre accord avec le client.

Si l’enquête n’est pas résolue au bout de 13 jours, elle se transforme en litige.

Les marchands sont tenus de répondre dans l’interface administrateur Shopify. Il n’y a aucune correspondance entre le marchand et Klarna. Les marchands doivent soumettre toutes les preuves possibles lors de cet envoi, car il n’est pas possible d’ajouter des preuves supplémentaires par la suite.

Klarna rend généralement sa décision concernant le litige dans le mois qui suit la soumission des preuves.

Les clients peuvent tout de même initier des rétrofacturations auprès de leur banque, mais ces litiges ne sont pas gérés par Klarna et suivent le processus de traitement des litiges habituel.

Cryptomonnaie avec Shopify Payments en Slovénie

Avec Shopify Payments en Slovénie, vous pouvez accepter les paiements en cryptomonnaie en USD Coin (USDC).