Formas de pago de los clientes con Shopify Payments en Eslovenia

Cuando usas Shopify Payments en Eslovenia, puedes aceptar los pagos de los clientes con tarjetas de crédito y débito, procesos de pago acelerados, formas de pago locales y criptomonedas. Revisa las opciones disponibles para determinar qué formas de pago activar en la tienda. Las tarifas de procesamiento de pagos que se te cobran por las compras con tarjeta de los clientes mediante Shopify Payments dependen del plan de suscripción que tengas para la cuenta de Shopify.

Con Shopify Payments, puedes administrar los sistemas de procesamiento de pagos y gestión de pedidos directamente desde el panel de control de Shopify. Shopify Payments protege los datos de los clientes mediante la detección de fraudes y métodos de encriptación como 3D Secure.

Tarjetas de crédito y débito con Shopify Payments en Eslovenia

Shopify Payments solo está disponible para ventas online en Eslovenia. No puedes usar Shopify Payments para el procesamiento de pagos en persona (POS). Para aceptar pagos en persona con Shopify POS, debes usar una terminal de tarjeta externa con un procesador de pagos externo.

Cuando activas Shopify Payments, los pagos con tarjeta de crédito y débito se activan automáticamente y no se requiere ninguna configuración adicional. Puedes aceptar pagos de las siguientes marcas de tarjetas de crédito y débito:

• Visa
• Mastercard
• American Express
• UnionPay

Procesos de pago acelerados con Shopify Payments en Eslovenia

Los siguientes procesos de pago acelerados están disponibles con Shopify Payments en Eslovenia:

• Apple Pay
• Google Pay
• Shop Pay

Formas de pago locales con Shopify Payments en Eslovenia

Las formas de pago locales deben activarse en la sección Pagos del panel de control de Shopify.

Las formas de pago locales se muestran en el proceso de pago en función de la ubicación del cliente, no de la ubicación de la tienda. Esto significa que puedes aceptar pagos de clientes en diferentes países que usen las formas de pago locales que elijan.

Por ejemplo, si la tienda está ubicada en Eslovenia, tienes activado iDEAL | Wero como forma de pago local y el cliente se encuentra en los Países Bajos, iDEAL | Wero aparece como opción de pago en la página de pago para ese cliente.

Revisa la siguiente tabla para obtener más información sobre qué formas de pago puedes activar y en qué países deben ubicarse los clientes para usar estas opciones en el proceso de pago.

Requisitos de elegibilidad adicionales para formas de pago locales específicas

Las siguientes formas de pago locales tienen requisitos de elegibilidad adicionales:

• MobilePay: Los clientes deben estar ubicados en Dinamarca o Finlandia y seleccionar DKK, EUR, NOK o SEK. Más información sobre los requisitos para usar MobilePay con Shopify Payments.
• TWINT: Los clientes deben estar ubicados en Suiza y pagar en CHF. Más información sobre los requisitos para usar TWINT con Shopify Payments.
• iDEAL | Wero: Debes haber procesado al menos 100 pedidos con Shopify Payments antes de poder activar iDEAL | Wero. Más información sobre los requisitos para ofrecer iDEAL | Wero como forma de pago local.

Aceptar pagos con Klarna para Shopify Payments en Eslovenia

Con Shopify Payments para Eslovenia, puedes optar por ofrecer a los clientes la opción de pagar con Klarna. Los clientes elegibles pueden elegir pagar sus pedidos de inmediato, con factura o en cuotas mediante débito directo o tarjeta de crédito. Las formas de pago de Klarna están inactivas de forma predeterminada cuando configuras Shopify Payments para Eslovenia, pero puedes activarlas desde la sección Shopify Payments del panel de control.

Las opciones de pago de Klarna que se ofrecen a los clientes en el proceso de pago dependen de ciertos factores. Los clientes pueden pagar con las opciones de pago de Klarna si se encuentran en Austria, Bélgica, Chequia, Dinamarca, Finlandia, Francia, Grecia, Alemania, Irlanda, Italia, Países Bajos, Noruega, Polonia, Portugal, Rumanía, España, Suecia, Suiza o Reino Unido.

Los clientes también pueden completar la compra en su moneda local si activaste las monedas locales o un Mercado que venda en ciertas monedas:

• Franco suizo (CHF)
• Corona checa (CZK)
• Corona danesa (DKK)
• Euro (EUR)
• Libra esterlina (GBP)
• Corona noruega (NOK)
• Zloty polaco (PLN)
• Corona sueca (SEK)

Investigaciones y disputas de los clientes al usar Klarna para Shopify Payments en Eslovenia

Si un cliente presenta una disputa por una transacción pagada con Klarna para Shopify Payments, el proceso se gestiona en el panel de control de Shopify, de manera similar a una disputa de transacción con tarjeta estándar.

El cliente tiene 180 días a partir de la fecha de compra para iniciar una investigación. Una vez iniciada la investigación, comienza el siguiente proceso:

• Los clientes inician la investigación a través de la app de Klarna.
• A los comerciantes se les notifica de la investigación iniciada mediante el panel de control de Shopify.
• Los comerciantes pueden resolver las investigaciones mediante un reembolso o llegando a otro acuerdo con el cliente.

Si la investigación no se resuelve después de 13 días, se convierte en una disputa.

Los comerciantes deben responder en el panel de control de Shopify. No hay comunicación entre el comerciante y Klarna. Se deben enviar todas las pruebas posibles en esta fase, ya que no se pueden agregar más pruebas más adelante.

Por lo general, Klarna toma una decisión sobre la disputa en el plazo de un mes tras el envío de las pruebas.

En su lugar, los clientes aún pueden presentar contracargos ante su banco, pero Klarna no gestiona estas disputas y estas siguen el proceso de disputa habitual.

Criptomoneda con Shopify Payments en Eslovenia

Con Shopify Payments en Eslovenia, puedes aceptar pagos con criptomonedas en USD Coin (USDC).