Agentic-Storefronts für Shops im Agentic-Plan einrichten

Die Anforderungen für die Nutzung von Agentic-Storefronts im Agentic-Abo hängen davon ab, auf welchen KI-Kanälen du verkaufen möchtest, da KI-Kanäle die folgenden unterschiedlichen Verkaufspfade unterstützen:

• Einige KI-Kanäle unterstützen nur die Produktsuche und leiten Kund:innen zum Checkout deines bestehenden Onlineshops weiter, um ihren Kauf abzuschließen.
• Einige KI-Kanäle unterstützen einen von Shopify bereitgestellten direkten Checkout, bei dem Kund:innen ihren Kauf abschließen, ohne den KI-Kanal zu verlassen.

Dein Shopify-Adminbereich zeigt an, welche Optionen für deinen Shop verfügbar sind. Überprüfe die folgenden Berechtigungsanforderungen für jeden KI-Kanal, den du nutzen möchtest:

• Anforderungen für den Verkauf auf ChatGPT.
• Anforderungen für den Verkauf im Google AI-Modus und über Gemini.
• Anforderungen für den Verkauf auf Meta.
• Anforderungen für den Verkauf auf Microsoft Copilot.

Wenn du das Agentic-Abo nutzt, gelten für deinen Shop die folgenden Unterschiede, die für Shops mit anderen Shopify-Abos nicht zutreffen:

• Der Direktverkauf mit Agentic-Storefronts ist standardmäßig deaktiviert: Um auf KI-Kanälen mit direktem Checkout zu verkaufen, musst du dich manuell für den KI-Kanal anmelden und den direkten Checkout aktivieren, nachdem du das Setup für Agentic-Storefronts abgeschlossen hast. Je nachdem, welchen Kanal du aktivieren möchtest, befolge die Schritte für Google AI Mode und Gemini, Meta oder Microsoft Copilot. Dieser Schritt ist für ChatGPT nicht erforderlich.
• Produktdaten erforderlich: Zusätzlich zu den Standard-Produktanforderungen für Shopify Catalog musst du für jedes Produkt eine externe Produkt-URL angeben, die auf das Angebot dieses Produkts in deinem Onlineshop verweist. Du kannst die Produkt-URL zum Standard-Metafeld für externe URLs hinzufügen.
• Du kannst deine ChatGPT-Bestellhistorie nicht in Shopify überprüfen. Du musst deine eigene, bestehende Onlineshop-Analyseplattform verwenden.

Geschäftsdaten und Identität bestätigen

Der:die Shop-Inhaber:in oder ein Team-Mitglied mit der erforderlichen App-Management-Berechtigung kann die Identitätsverifizierung mit der eigenen Identität abschließen

Nachdem du dich für das Agentic-Abo registriert hast, wirst du aufgefordert, deine Geschäftsdaten und Registrierungsdokumente anzugeben sowie deine Identität zu verifizieren. Entweder der:die Shop-Inhaber:in oder ein Team-Mitglied mit Zugriff auf Apps und Vertriebskanäle > Agentic kann die Anfrage zur Identitätsverifizierung abschließen. Eine erneute Verifizierung kann bei Änderungen der Kontodetails oder im Rahmen regelmäßiger Überprüfungen angefordert werden.

Schritte:

1. Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Vertriebskanäle > Agentic.

2. Gehe im Abschnitt Mach dich bereit für Agentic Storefronts wie folgt vor:

   1. Füge deine Geschäftsdaten hinzu:
      1. Klicke in der Zeile Geschäftsdaten hinzufügen auf Hinzufügen oder Bearbeiten.
      2. Gib die erforderlichen Informationen entweder im Dialogfeld für Geschäftsdaten oder in deinem Shopify-Adminbereich unter Einstellungen > Allgemein ein.
      3. Klicke auf Speichern.
   2. Verifiziere deine Identität:
      1. Klicke in der Zeile Identität verifizieren auf Verifizieren.
      2. Befolge die Schritte und Anweisungen, um deine Identitätsverifizierung abzuschließen.
   3. Füge ein Dokument zur Geschäftsregistrierung hinzu:
      1. Klicke in der Zeile Geschäftsregistrierung hinzufügen auf Hinzufügen.
      2. Klicke auf Datei hochladen.
      3. Lade ein offizielles Dokument zur Geschäftsregistrierung hoch.
      4. Klicke auf Speichern.

Überprüfe die folgenden Setup-Optionen für die verschiedenen Möglichkeiten, wie du das Agentic-Abo nutzen kannst:

• Produktsuche: Für ChatGPT mit Agentic-Storefronts musst du nur Schritt 1: Produktsuche einrichten auf dieser Seite befolgen. Kund:innen schließen ihre Einkäufe im Checkout deines eigenen Onlineshops in einem In-App-Browser von ChatGPT ab oder in einem neuen Tab, wenn Kund:innen ChatGPT im Web verwenden.
• Direkter Checkout: Um auf KI-Kanälen zu verkaufen, die über einen direkten Checkout verfügen, musst du alle Setup-Schritte auf dieser Seite ausführen.
• Shopify-Onlineshop: Siehe Zugriff auf den Onlineshop mit dem Agentic-Abo. Diese Option ist unabhängig vom Setup deiner Agentic-Storefronts und ändert nichts daran, wie du auf KI-Kanälen verkaufst.

Bevor du über Agentic-Storefronts verkaufen kannst, musst du deinen Shop für die Produktsuche einrichten. Dies stellt sicher, dass KI-Kanäle deine Produkte finden und Kund:innen empfehlen können.

Erledige die folgenden Aufgaben, um die Produktsuche einzurichten:

• Produkte in Shopify importieren
• Shop-Details überprüfen oder bearbeiten
• Shop-Richtlinien hinzufügen
• Domain deines bestehenden Onlineshops zum Shopify-Adminbereich hinzufügen
• FAQs in der Shopify Knowledge Base-App verwalten (optional)
• Ähnliche Produkte gruppieren (optional)

Produkte in Shopify importieren

Damit deine Produkte über Agentic-Storefronts gefunden werden können, musst du Produkte in deinen Shopify-Adminbereich importieren. Wenn deine Produkte für den Shopify Catalog berechtigt sind, stehen sie anschließend in den KI-Kanälen ChatGPT und Microsoft Copilot zur Verfügung.

Damit deine Produkte für den Kanal Google AI Mode und Gemini mit Agentic Storefronts verfügbar sind, musst du den Vertriebskanal Google & YouTube installieren und deine Produkte sowie Versandinformationen automatisch synchronisieren lassen.

Damit deine Produkte für den Kanal Meta mit Agentic Storefronts verfügbar sind, musst du den Vertriebskanal Facebook & Instagram von Meta installieren und die Produktsynchronisierung im Abschnitt „Produkt-Feed“ aktivieren.

Nachdem du deine Produkte importiert hast, musst du außerdem deine Produktdaten in Shopify auf dem neuesten Stand halten. Dies gilt insbesondere für dynamische Daten wie Preisgestaltung und Inventar.

Berücksichtige bei der Auswahl einer Methode für den Produktimport die folgenden Faktoren:

• Wie häufig du neue Produkte hinzufügst
• Wie oft sich die Preisgestaltung deiner Produkte ändert
• Wie schnell dein Inventarbestand schwankt und ob du Überverkauf verhindern musst
• Wie viele manuelle Aktualisierungen du im Shopify-Adminbereich bewältigen kannst

Wenn du beispielsweise einen größeren Produktkatalog mit häufigen Änderungen an der Preisgestaltung oder am Inventar hast, solltest du die Echtzeitsynchronisierung über die GraphQL Admin API oder über Webhooks verwenden. Wenn du einen kleineren Katalog mit selteneren Aktualisierungen hast, sind regelmäßige CSV-Importe in deinen Shopify-Adminbereich möglicherweise ausreichend.

Überprüfe die Details der verfügbaren Produktimportmethoden und ihre potenziellen Anwendungsfälle.

Produktimportmethoden für Agentic-Storefronts

Importmethode	Anwendungsfälle	Echtzeit-Synchronisierung
CSV-Import	Erster Import, kleine Kataloge, die sich nicht häufig ändern, oder keine Bedenken hinsichtlich eines Überverkaufs.	Nein
GraphQL Admin API unter Verwendung des Leitfadens Produktdaten synchronisieren und der Mutation productSet	Echtzeit-Aktualisierungen für Preise und Inventar oder hochfrequente Produktsynchronisierung.	Ja
Produktinformationsmanagement (PIM) Connector-App	Große Produktkataloge mit bestehenden PIM-Systemen. Durchsuche Apps im Shopify App Store, frage deinen bestehenden PIM-Anbieter, ob er eine Connector-App hat, oder erfahre mehr über PIM für E-Commerce.	Ja

Shop-Details überprüfen oder bearbeiten

Wenn du dich für den Agentic-Plan anmeldest, musst du Angaben zu deinem Shop machen, wie z. B. Shop-Name, Geschäftsadresse und Kontaktdaten. Um diese Details zu überprüfen oder zu aktualisieren, siehe Verwalten deiner Shop-Details.

Shop-Richtlinien hinzufügen

Bevor du über Agentic-Storefronts verkaufen kannst, musst du die folgenden Shop-Richtlinien in deinem Shopify-Adminbereich veröffentlichen:

• Allgemeine Geschäftsbedingungen
• Datenschutzerklärung
• Widerrufsrecht

Informationen zum Erstellen und Veröffentlichen dieser Richtlinien findest du unter Hinzufügen von Shop-Richtlinien.

Bestehende Onlineshop-Domain zum Shopify-Adminbereich hinzufügen

Um mit Agentic-Storefronts zu verkaufen, musst du die Domain deines bestehenden Onlineshops zu deinem Shopify-Adminbereich hinzufügen, damit KI-Kanäle auf deinen Shop verlinken können.

Schritte:

1. Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Domains.

2. Klicke auf Domain hinzufügen > Bestehende Domain hinzufügen.

3. Gib im Dialogfeld deine bestehende Shop-Domain ein und klicke dann auf Hinzufügen.

4. Um deine Domain zu verifizieren, logge dich in einem separaten Browser-Tab in dein Konto bei deinem externen Domain-Provider ein und füge den Wert in der Spalte Aktualisieren auf zu deinen TXT-Datensätzen hinzu.

5. Klicke auf Ich habe den TXT-Datensatz hinzugefügt. Der Verifizierungsstatus ändert sich zu Domain wurde von Shopify verifiziert.

Mehr Informationen zum Hinzufügen von TXT-Datensätzen zu einem bestimmten Domain-Provider findest du unter Drittanbieter-Domain mit Shopify verbinden.

FAQs in der Shopify Knowledge Base-App verwalten (optional)

Die Shopify Knowledge Base-App hilft KI-Einkaufsagenten dabei, dein Unternehmen besser zu verstehen und gegenüber Kund:innen zu repräsentieren, indem sie aktuelle Shop-Fakten und FAQs als vertrauenswürdige Datenquelle bereitstellt.

Diese App ist in deinem Shop mit Agentic-Plan bereits installiert. Weitere Informationen findest du unter Shop-FAQs mit der Shopify Knowledge Base-App verwalten.

Verwandte Produkte gruppieren (optional)

Wenn du bestimmte Varianten als separate Produkte in deinem Shopify-Adminbereich führst und mehrere Produkte aus deinem Shop in einem einzigen Produktangebot auf KI-Kanälen gruppieren möchtest, verwende je nach Anwendungsfall eine der folgenden Methoden:

• Kombinierte Angebote: Händler:innen mit Shops, die Agentic-Enterprise-Abos nutzen, können die Shopify Combined Listings-App verwenden, um einzelne Produkte in einem einzigen Angebot zusammenzufassen.
• Katalogzuordnung: Verwende die Katalogzuordnung, um eine benutzerdefinierte Methode zur Variantengruppierung festzulegen. Shops mit komplexeren Optionsstrukturen sollten beispielsweise die Katalogzuordnung verwenden.
• GraphQL Admin API: Um kombinierte Angebote, die als separate Produkte verwaltet werden müssen, über die GraphQL Admin API zu erstellen oder zu verwalten, lies dir in der Shopify-Entwicklerdokumentation die Seiten Informationen zu kombinierten Angeboten und Für kombinierte Angebote bauen durch.

Nachdem du deine Produkte hinzugefügt hast, musst du die Einstellungen konfigurieren, die es der Kundschaft ermöglichen, Käufe abzuschließen, wenn sie auf KI-Kanälen einkaufen.

Erledige die folgenden Aufgaben, um dein Checkout-Erlebnis zu konfigurieren:

• Zahlungsanbieter einrichten
• Versandeinstellungen konfigurieren
• Steuern konfigurieren
• Benutzerdefinierte Domain zum Checkout hinzufügen (optional)
• Shop-Rabatte konfigurieren (optional)

Zahlungen einrichten

Um Zahlungen über Agentic Storefronts zu erhalten, musst du in deinem Shopify-Adminbereich einen Zahlungsanbieter einrichten. Shopify Payments ist die integrierte Zahlungs-Gateway-Option von Shopify. Alternativ kannst du einen externen Zahlungsanbieter verbinden. Wenn du einen externen Zahlungsanbieter verbindest, musst du eine Zahlungsmethode hinzufügen, um die Gebühren des externen Zahlungsanbieters zu begleichen.

Unabhängig davon, welchen Zahlungsanbieter du verwendest, müssen alle Rückerstattungen für Bestellungen, die über KI-Kanäle aufgegeben wurden, über deinen Shopify-Adminbereich abgewickelt werden. Mehr Informationen zur Rückerstattung von Bestellungen.

Versandeinstellungen konfigurieren

Konfiguriere deine Versandzonen und Tarife, um sicherzustellen, dass im Checkout die korrekten Versandkosten berechnet werden:

• Wenn du eine gewichtsbasierte Versandart verwendest, musst du außerdem sicherstellen, dass das Gewichtsfeld bei allen deinen Produkten ausgefüllt ist.
• Verwende für benutzerdefinierte Versandlogik mit der GraphQL Admin API die Delivery Customization Function API und das Objekt DeliveryProfile.

Mehr Informationen über das Erstellen einer Versandstrategie.

Steuereinstellungen konfigurieren

Um sicherzustellen, dass im Checkout die korrekten Steuern erhoben werden, konfiguriere deine Steuererhebung mit Shopify Tax, manuellen Steuersätzen oder einer externen Steuer-App. Mehr Informationen über das Einrichten von Steuern im Shopify-Adminbereich.

Benutzerdefinierte Checkout-Domain zum Shopify-Adminbereich hinzufügen

Standardmäßig wird dir eine URL mit .myshopify.com für deine Checkout-Domain zugewiesen. Diese URL ist für Kund:innen in den meisten Fällen nicht sichtbar, wird aber möglicherweise angezeigt, wenn der Checkout nicht im Checkout des KI-Kanals erfolgt. Wenn du eine eigene benutzerdefinierte Domain für deinen Shopify-Checkout verwenden möchtest, z. B. checkout.deinshopname.com, kannst du diese zu deinem Shopify-Adminbereich hinzufügen.

Schritte:

1. Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Domains.

2. Klicke auf Benutzerdefinierte Checkout-Domain hinzufügen.

3. Gib im Dialogfeld deine benutzerdefinierte Checkout-URL ein und klicke dann auf Hinzufügen.

4. Logge dich in einem separaten Browser-Tab bei deinem externen Domain-Provider ein und füge den bereitgestellten A-Eintrag oder CNAME zu deinen DNS-Datensätzen hinzu.

5. Klicke in deinem Shopify-Adminbereich auf Ich habe die DNS-Datensätze aktualisiert. Der Status deiner Domain ändert sich zu DNS-Datensätze wurden von Shopify verifiziert.

Shop-Rabatte konfigurieren (optional)

Wenn du deiner Kundschaft mit Agentic-Storefronts Rabatte anbieten möchtest, kannst du automatische Rabatte und Rabattcodes einrichten, die beim Checkout angewendet werden. Mehr Informationen zu Rabatten auf Shopify.

Wenn du Bestellungen über Agentic Storefronts erhältst, werden diese auf der Seite Bestellungen in deinem Shopify-Adminbereich angezeigt. Wie du diese Bestellungen verwaltest, hängt von deinen geschäftlichen Anforderungen und deinen bestehenden Fulfillment-Prozessen ab.

Bestellungen ausführen

Du kannst Bestellungen auf eine der folgenden Arten ausführen:

• Bestellungen direkt über Shopify ausführen: Wenn du Bestellungen von Agentic Storefronts lieber direkt über deinen Shopify-Adminbereich ausführst, kannst du die integrierten Tools zur Bestellverwaltung nutzen. Mehr Informationen findest du unter Bestellungen ausführen.
• Bestehendes System zur Bestellverwaltung nutzen: Wenn du Bestellungen von Agentic Storefronts lieber über deine etablierten Workflows ausführst, kannst du Webhooks (zum Beispiel orders/create, orders/updated oder fulfillments/create) mit der GraphQL Admin API verwenden, um Bestellungen von Agentic Storefronts aus deinem Shopify-Adminbereich zu exportieren.

Wenn du deine Bestellungen von Agentic Storefronts außerhalb von Shopify ausführst, musst du den Bestellstatus aktualisieren in Shopify, damit KI-Kanäle deiner Kundschaft genaue Bestell-Updates bereitstellen können. Du kannst den Bestellstatus manuell oder über die GraphQL Admin API für Fulfillment-Aufträge und Fulfillments aktualisieren.

Kundenbenachrichtigungen

Du kannst E-Mail- und SMS-Benachrichtigungen verwalten, die dein Shop an Kundschaft und Mitarbeiter:innen sendet. Gehe dazu auf die Seite Benachrichtigungen in deinem Shopify-Adminbereich. Benachrichtigungen werden durch bestimmte Ereignisse ausgelöst, wie z. B. Bestelleingang, Fulfillment, Rückerstattungen, Warenumtausch und Kontoänderungen.

Kundenbenachrichtigungen sind in den meisten Shops standardmäßig aktiviert. Bei Shops mit Agentic-Plänen für große Unternehmen sind Benachrichtigungen zur Bestellbestätigung standardmäßig deaktiviert. Dein:e Shop-Inhaber:in kann den Shopify Support kontaktieren, um bestimmte Kundenbenachrichtigungen zu aktivieren oder zu deaktivieren.

Nach Abschluss von Produktsuche, Checkout-Konfiguration und Bestellverwaltungs-Setup kannst du Agentic-Storefronts aktivieren und den Verkauf über KI-Kanäle starten.

Um dem Verkauf auf KI-Kanälen mit direktem Checkout zuzustimmen, befolge die nachstehenden Schritte auf der Seite des jeweiligen Kanals, um dich für den Kanal anzumelden und den direkten Checkout zu aktivieren:

• Google AI Mode und Gemini
• Meta
• Microsoft Copilot

Wenn deine Produkte oder dein Checkout mit Agentic-Storefronts im Agentic-Abo nicht wie erwartet funktionieren, überprüfe die folgenden allgemeinen Schritte zur Fehlerbehebung:

• Stelle sicher, dass dein Shop und deine Produkte die Anforderungen für den Shopify Catalog erfüllen.
• Stelle sicher, dass du Schritt 1: Produktsuche einrichten abgeschlossen hast, einschließlich deiner Shop-Details, deiner Shop-Richtlinien und der Domain deines bestehenden Onlineshops.
• Wenn du den direkten Checkout in KI-Kanälen nutzen möchtest, stelle sicher, dass du Schritt 2: Checkout-Erlebnis konfigurieren abgeschlossen hast.
• Stelle sicher, dass du die KI-Kanäle, auf denen du verkaufen möchtest, in Schritt 4: KI-Kanäle aktivieren aktiviert hast.

Fehlerbehebung für spezifische Probleme

Wenn du diese Schritte abgeschlossen hast und deine Produkte oder dein Checkout immer noch nicht wie erwartet funktionieren, wende dich an den Shopify Support. Gib deine Shop-URL, den KI-Kanal, die betroffenen Produkte und die bereits durchgeführten Schritte an.