升級顧客帳號的自訂選項
本文依類別說明可自訂顧客帳號頁面，並為其新增更多功能的不同解決方案，包含以下選項 (若有提供)：
若需如何升級顧客帳號的逐步指示，請參閱顧客帳號升級指南。
品牌和內容
使用本節中的自訂選項，讓顧客帳號體驗與商店其他部分的品牌形象保持一致。
樣式
顧客帳號的樣式自訂選項| 自訂選項 | 說明 |
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| Shopify 功能 | 您可以在結帳頁面與帳號編輯器中自訂顧客帳號的品牌樣式。 |
| 自訂解決方案 | (僅限 Shopify Plus) 使用 Branding API 來進一步掌控結帳頁面和顧客帳號的視覺品牌形象。 |
網域
顧客帳號的網域自訂選項| 自訂選項 | 說明 |
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| Shopify 功能 | 您可以為顧客帳號建立子網域，並使用您線上商店的主要網域。例如：account.your-store.com。 |
| 不支援 | 不支援為顧客帳號設定特定市場網域。您只能擁有 1 個顧客帳號子網域。 |
新增內容區塊或圖片
編輯、翻譯或本地化預設文字
在顧客帳號中編輯、翻譯或本地化預設文字的選項| 自訂選項 | 說明 |
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| Shopify 功能 | 系統會自動將您的佈景主題、結帳頁面及顧客帳號中的預設內容，翻譯為多種語言。
您可以變更顧客帳號的預設內容用語。您可在預設佈景主題內容的「顧客帳號」分頁中找到所有可編輯文字。
若要翻譯您的變更內容，或針對特定市場本地化內容，請使用 Translate & Adapt 應用程式。
顧客帳號也支援由右至左 (RTL) 的版面配置，但預設不會提供 RTL 語言的翻譯。您可以將語言新增至商店，並提供您自己的翻譯。 |
| Shopify App Store | 應用程式開發人員必須為其應用程式區塊提供翻譯。除非應用程式開發人員提供相關設定，否則您無法自訂應用程式區塊中的預設內容。 |
| 不支援 | 顧客以電子郵件地址登入時，會收到包含驗證碼的電子郵件，您無法編輯該郵件的預設內容。 |
依市場自訂應用程式區塊
登入
使用本節中的自訂選項，控制顧客登入帳號的方式。
登入選項
顧客帳號登入選項| 自訂選項 | 說明 |
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| Shopify 功能 | 顧客可透過多種方式登入。顧客登入後，登入狀態將維持 365 天。若在此期間內再次造訪您的商店，就不需再次登入。
透過電子郵件進行無密碼登入：
顧客輸入電子郵件和單次登入代碼即可登入。在 iOS 裝置上，單次登入代碼會顯示為鍵盤上方的自動完成選項，讓顧客不需前往電子郵件應用程式即可輸入代碼。
透過 Shop 登入 (一鍵登入或透過 SMS 的無密碼登入)：
如果您已啟用 Shop Pay，系統會自動提供「透過 Shop 登入」作為登入選項。此選項可透過以下幾種方式加快登入程序：
- 如果顧客已獲得 Shop 識別，則他們只需按一下按鈕即可登入，無須切換畫面至手機或電子郵件。
- 如果顧客未獲得識別，則輸入其電子郵件後會提示他們透過 SMS 及傳送至其 Shop 帳號綁定電話號碼的單次登入代碼來登入。如果其 Shop 帳號未連結電話號碼，系統會將單次登入代碼傳送至其電子郵件。
透過 Google 或 Facebook 登入：
您可以透過額外設定，新增 透過 Google 或 Facebook 登入的選項。
帳號元件：
當您將帳號元件新增至佈景主題時，系統會直接在線上店面上提供相同的登入選項，讓顧客可以直接登入並停留在您的商店。 |
| Shopify App Store | 不支援使用 app 新增更多登入選項。 |
| 自訂解決方案 | (僅限 Shopify Plus) 若要取代預設登入體驗，您可以連結自己的身分識別提供者。
藉由自己的身分識別提供者，您可以提供更多登入方式，包含更多社群登入選項、SMS 單次密碼 (OTP)、密碼等，具體取決於您身分識別提供者的功能。 |
| 不支援 | 系統不支援密碼。無密碼登入表示每位登入的顧客都已驗證其電子郵件地址的存取權限。這種方式更安全，有助於減少垃圾帳號。無密碼登入也代表您的顧客再也不必重設密碼。 |
登入後的自訂重新導向
登入後的自訂重新導向選項| 自訂選項 | 說明 |
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| Shopify 功能 | 在佈景主題新增帳號元件可讓顧客登入並留在您的網路商店中，而不會被重新導向至獨立的帳號頁面。顧客也可以直接從該元件導覽至帳號頁面。 |
| 自訂解決方案 | 您可以在佈景主題中設定自訂重新導向，藉此進一步控制顧客登入後重新導向的頁面，或提供已預先填妥電子郵件的登入頁面直接連結。請參閱《顧客登入連結與重新導向》。 |
結帳前要求登入
結帳前要求登入選項| 自訂選項 | 說明 |
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| Shopify 功能 | 您可以要求顧客在結帳前登入帳號。 |
| 不支援 | 系統不支援在登入和結帳前要求填寫註冊表單。 |
以登入事件為基準的自動化
以顧客帳號登入事件為基準的自動化| 自訂選項 | 說明 |
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| 不支援 | 系統不支援以 customer account enabled 和 customer account disabled 觸發條件為基準的 Flow 自動化。例如，系統不支援在顧客首次登入時加上標籤，或在首次登入時觸發歡迎電子郵件。
這些觸發條件是以 customer_account_status 為基準，且僅適用於舊版顧客帳號。此狀態不會因為顧客在最新版顧客帳號中的登入活動而變更。 |
登入時的行銷同意聲明
顧客帳號在登入時的行銷同意聲明選項| 自訂選項 | 說明 |
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| Shopify 功能 | 您可以在登入頁面和結帳頁面新增行銷同意聲明核取方塊，並可選擇在特定國家/地區預設勾選該核取方塊。您可以在「設定」>「結帳」中設定此功能。 |
登入時同意條款
登入時同意條款選項| 自訂選項 | 說明 |
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| Shopify 功能 | 登入表單包含一行文字：「若繼續操作，即表示您同意我們的服務條款」，其中「服務條款」會連結至您在「設定」>「政策」中定義的服務條款。
這表示顧客只要繼續操作並登入，即默認同意您的服務條款。 |
| 不支援 | 系統不支援顯示明確同意政策的核取方塊。 |
登入畫面的自訂圖片
顧客帳號登入畫面自訂圖片選項| 自訂選項 | 說明 |
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| Shopify 功能 | 您可以在電腦版/桌面的登入頁面上顯示自訂圖片。若要自訂圖片，請開啟結帳與帳號編輯器，選取登入頁面，然後在主要區段中選取多媒體檔案資產。 |
登入時的自訂文字
顧客帳號在登入時的自訂文字選項| 自訂選項 | 說明 |
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| 不支援 | 系統不支援在登入頁面新增內容區塊。例如顯示自訂文字來說明建立帳號的好處。 |
Multipass
顧客帳號的 Multipass 支援選項| 自訂選項 | 說明 |
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| 不支援 | Multipass 不支援於顧客帳號中，但最新版顧客帳號支援部分使用案例：
- (僅限 Shopify Plus) 您可以連結專屬的身分識別提供者。透過您的身分識別提供者，您可以提供更多登入方式，包含更多社群登入選項、簡訊單次密碼 (OTP)、密碼等，具體取決於身分識別提供者的功能。
- 您可以將使用 Facebook 或 Google 的社群登入功能新增至預設登入體驗中。
- 在無周邊商店中，您可以使用 Customer Account API 來保留登入和結帳之間的驗證狀態。
深入瞭解 所有可用的登入選項。 |
取代預設登入體驗
取代預設登入體驗選項| 自訂選項 | 說明 |
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| 自訂解決方案 | (僅限 Shopify Plus) 若要取代預設登入體驗，您可以連結專屬的身分識別提供者。
透過您的身分識別提供者，您可以提供更多登入方式，包含更多社群登入選項、簡訊單次密碼 (OTP)、密碼等，具體取決於身分識別提供者的功能。您也可以將第三方身分識別提供者的顧客資料同步至 Shopify 的顧客欄位。 |
顧客資料
請使用本區段的自訂選項來管理顧客資料的收集、儲存和顯示方式。
顧客帳號的自訂欄位與表單選項| 自訂選項 | 說明 |
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| Shopify 功能 | 顧客登入後，即可在其帳號的 個人檔案 頁面上安全地編輯姓名、電子郵件和地址。
B2B 註冊：如果您使用 B2B on Shopify，便能透過 Shopify Forms 允許新 B2B 顧客要求商店的存取權。 |
| Shopify App Store | 尋找適用於自訂欄位的 app，且這些 app 需能與顧客帳號搭配使用。自訂欄位 app 僅支援在顧客登入後收集這些欄位資料，收集方式為透過獨立表單，或是在 個人檔案 頁面上新增額外欄位。 |
| 自訂解決方案 | 透過顧客帳號 UI 擴充功能，打造可寫入中繼欄位的自訂應用程式。 |
| 不支援 | 目前無法要求顧客在登入或建立帳號前，先完成註冊表單或填寫自訂欄位。最新版的顧客帳號可讓任何人直接登入，無須先透過獨立步驟建立帳號。
若您的顧客在 Shopify 管理介面中已具備顧客個檔，即代表他們已經擁有帳號。若有使用者以未關聯至現有顧客個檔的電子郵件地址登入，系統便會自動建立新的顧客個檔。
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刪除或停用顧客帳號
根據顧客資料顯示或隱藏內容
根據 customer_account_status 建立的顧客群
根據顧客帳號狀態建立的顧客群| 自訂選項 | 說明 |
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| 不支援 | 不支援根據 customer_account_status 建立的顧客群。此篩選條件僅適用於舊版顧客帳號，且不會根據顧客在最新版顧客帳號上的登入活動而改變。 |
GDPR Cookie 同意聲明
導覽
您可以使用本區段的自訂選項，控制顧客在帳號與網路商店之間導覽的方式。
顧客帳號的導覽選單和外部連結選項| 自訂選項 | 說明 |
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| Shopify 功能 | 您可以自訂顧客帳號中的導覽選單。您可以連結至任何地方，包含內建的顧客帳號頁面、app 頁面、網路商店頁面，或是外部頁面與入口網站。
新增帳號元件至佈景主題後，顧客登入並停留在您的網路商店時，就不會被重新導向至獨立的帳號頁面。顧客也可以直接透過該元件導覽至帳號頁面。 |
網路商店的帳號選單或疊加層
網路商店的帳號選單或疊加層選項| 自訂選項 | 說明 |
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| Shopify 功能 | 在佈景主題新增帳號元件可讓顧客登入並留在您的網路商店中，而不會被重新導向至獨立的帳號頁面。顧客也可以直接從該元件導覽至帳號頁面。 |
| Shopify App Store | 有些第三方 app (例如 Rivo、Klaviyo Customer Hub 和 Skio) 會在您的網路商店提供帳號小工具或疊加層。您可以繼續在顧客帳號使用這些第三方 app。在升級顧客帳號之前，請參閱第三方文件的任何建議步驟。 |
訂單管理
您可以使用本區段的自訂選項，讓顧客對自己的訂單和購買作業擁有更多控制權。
編輯或取消訂單
退貨與換貨
訂閱
重新訂購或再次購買
訂單追蹤
取貨與配送
數位商品及下載
商店抵用金或禮品卡
發票與文件
B2B 與批發
您可以使用本區段的自訂選項來支援 B2B 銷售與批發的工作流程。
顧客帳號的 B2B 與批發選項| 自訂選項 | 說明 |
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| Shopify 功能 | 最新版的顧客帳號與 Shopify B2B 完全相容。這是一套內建功能，讓您能夠透過 Shopify 管理介面和網路商店進行企業間 (B2B) 銷售。 |
| Shopify App Store | 尋找適用於 B2B 與批發的 app。 |
| 自訂解決方案 | 透過顧客帳號 UI 擴充功能建立自訂應用程式。有可用的擴充功能目標可選擇只為 B2B 顧客在「個人檔案」頁面中轉譯。您也可以擴充任何目標，並使用結帳和帳號編輯器自訂哪些擴充功能會按市場 (包含 B2B 公司地址) 顯示。 |
追蹤和分析
您可以使用本區段的自訂選項，在您的所有顧客帳號頁面中追蹤顧客行為並分析活動。
顧客帳號的追蹤和分析選項| 自訂選項 | 說明 |
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| Shopify 功能 | 若要啟用顧客帳號的像素支援功能，您必須為顧客帳號建立自訂子網域。 |
| Shopify App Store | 為顧客帳號設定自訂子網域後，您安裝的任何像素 app 都會自動為所有的顧客帳號頁面 (包含從 app 新增的頁面) 追蹤 page_viewed 事件。
若要檢視您安裝的所有像素 app，請前往「設定」>「顧客事件」。 |
| 自訂解決方案 | 如果像素 app 不符合您的需求，請建立自訂像素。
Advanced DOM Events API 可用來重建使用者歷程與互動，以提供工作階段錄製和熱點圖。 |
無周邊
請使用本節的自訂選項，為無周邊線上店面打造完全自訂的顧客帳號體驗。
顧客帳號的無周邊自訂選項| 自訂選項 | 說明 |
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| 自訂解決方案 | 請使用 Customer Account API 打造完全客製化的顧客帳號體驗。Customer Account API 提供安全的方式來存取顧客專屬的私人資料，讓您能在自訂線上店面或 app 中，建立經顧客身分驗證的個人化體驗。您可以存取包括顧客、訂單、付款、出貨作業、折扣、退款及中繼欄位等資料。雖然顧客帳號 UI 擴充功能只能放置在內建顧客帳號 UI 中的既定位置，但透過將 Customer Account API 搭配您的無周邊線上店面使用，您就能完全掌控前端。 |
透過 app 自訂顧客帳號的更多方式
請檢閱下列清單，以瞭解透過 Shopify App Store 的 app 自訂顧客帳號頁面的其他方式：