說明
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編輯訂單中的商品

您可以編輯訂單，新增商品與自訂品項、從訂單中移除商品，以及調整品項數量。訂單建立後仍可編輯商品，有助於修正錯誤、滿足顧客加購需求，或處理商品更換。

編輯訂單後，系統會更新訂單總額以反映變更，並顯示是否需向顧客退款，或顧客是否尚有未付餘額。依您對訂單的調整，可能需要退款或向顧客收取付款。

在編輯訂單之前，請先檢閱編輯訂單的注意事項。

本頁內容

在訂單中新增品項

您可以編輯訂單以新增商品與自訂品項。若在訂單中加入商品，您可以透過電子郵件寄送發票給顧客，其中包含前往結帳頁面的連結，或直接接受訂單付款。

如果要新增訂單中已存在的產品子類選項，請改為提高該子類的品項數量，而不是另外加入產品子類選項。

步驟：

電腦版

  1. 在 Shopify 管理介面中，前往訂單。

  2. 按一下您要編輯的訂單。

  3. 按一下編輯。

  4. 若要在訂單中新增商品，請依下列步驟操作：

    1. 按一下+ 新增商品。
    2. 搜尋要加入訂單的商品，然後選取該商品。
    3. 按一下完成。

  5. 若要建立並加入自訂品項至訂單，請依下列步驟操作：

    1. 按一下+ 新增自訂品項。
    2. 在新增自訂品項對話方塊中，輸入品項名稱、價格與數量。
    3. 選用：若品項需課稅，請勾選此品項需課稅。
    4. 選用：若品項為實體商品，請勾選此品項為實體商品。
    5. 按一下新增。

  6. 選用：在編輯原因區段輸入與訂單編輯相關的備註。此備註不會顯示給顧客。

  7. 完成編輯訂單後，檢視並更新訂單。

行動版

  1. 在Shopify 應用程式 中，點選Orders圖示 。

  2. 點選您要編輯的訂單。

  3. 點選…或⋮，再點選編輯。

  4. 若要在訂單中新增商品，請依下列步驟操作：

    1. 點選新增商品。
    2. 搜尋要加入訂單的商品，然後選取該商品。
    3. 點選儲存或✓。

  5. 若要建立並加入自訂品項至訂單，請依下列步驟操作：

    1. 點選新增自訂品項。
    2. 在新增自訂品項畫面中，輸入品項名稱、價格與數量。
    3. 選用：若品項需課稅，請勾選此品項需課稅。
    4. 選用：若品項為實體商品，請勾選此品項為實體商品。
    5. 點選儲存或✓。

  6. 選用：在編輯原因區段輸入與訂單編輯相關的備註。此備註不會顯示給顧客。

  7. 點選檢視變更，檢視您對訂單的變更，然後點選更新訂單。

從訂單移除品項

您可以從訂單中移除品項。若要更換品項，請先移除不要的品項，再新增新的品項。

從訂單移除品項後，系統會更新訂單總額以反映變更，並顯示是否需要退款。

步驟：

電腦版

  1. 在 Shopify 管理介面中，前往訂單。

  2. 按一下您要編輯的訂單。

  3. 按一下編輯。

  4. 將游標移到您要移除的商品上，然後按一下×。

  5. 選用：若不想將移除的商品重新入庫，請取消勾選重新入庫數量。移除的商品會自動重新入庫至原先的地點。

  6. 選用：在編輯原因區段輸入與訂單編輯相關的備註。此備註不會顯示給顧客。

  7. 完成編輯訂單後，檢視並更新訂單。

行動版
  1. 在Shopify 應用程式 中，點選Orders圖示 。
  2. 點選您要編輯的訂單。
  3. 點選…或⋮，再點選編輯。
  4. 在要移除的商品上點選…，再點選移除品項。
  5. 選用：若不想將移除的商品重新入庫，請取消勾選重新入庫數量。移除的商品會自動重新入庫至原先的地點。
  6. 選用：在編輯原因區段輸入與訂單編輯相關的備註。此備註不會顯示給顧客。
  7. 點選檢視變更，檢視您對訂單的變更，然後點選更新訂單。

增加訂單中的品項數量

您可以增加訂單中的品項數量。編輯訂單後，您可以透過電子郵件寄送發票給顧客，其中包含前往結帳頁面的連結，或直接接受訂單付款。

步驟：

電腦版

  1. 在 Shopify 管理介面中，前往訂單。

  2. 按一下您要編輯的訂單。

  3. 按一下編輯。

  4. 針對您要增加數量的品項，在其數量欄中輸入新的品項數量。

  5. 選用：在編輯原因區段輸入與訂單編輯相關的備註。此備註不會顯示給顧客。

  6. 完成編輯訂單後，檢視並更新訂單。

行動版
  1. 在Shopify 應用程式 中，點選Orders圖示 。
  2. 點選您要編輯的訂單。
  3. 點選…或⋮，再點選編輯。
  4. 按下 + 或 - 即可調整數量。
  5. 選用：在編輯原因區段輸入與訂單編輯相關的備註。此備註不會顯示給顧客。
  6. 點選檢視變更，檢視您對訂單的變更，然後點選更新訂單。

減少訂單中的品項數量

您可以減少訂單中的品項數量。

步驟：

電腦版

  1. 在 Shopify 管理介面中，前往訂單。

  2. 按一下您要編輯的訂單。

  3. 按一下編輯。

  4. 針對您要減少數量的品項，在其數量欄中輸入新的品項數量。

  5. 選用：若不想將移除的商品重新入庫，請取消勾選重新入庫數量。移除的商品會自動重新入庫至原先的地點。

  6. 選用：在編輯原因區段輸入與訂單編輯相關的備註。此備註不會顯示給顧客。

  7. 完成編輯訂單後，檢視並更新訂單。

行動版
  1. 在Shopify 應用程式 中，點選Orders圖示 。
  2. 點選您要編輯的訂單。
  3. 點選…或⋮，再點選編輯。
  4. 按下 + 或 - 即可調整數量。
  5. 選用：若不想將移除的商品重新入庫，請取消勾選重新入庫數量。移除的商品會自動重新入庫至原先的地點。
  6. 選用：在編輯原因區段輸入與訂單編輯相關的備註。此備註不會顯示給顧客。
  7. 點選檢視變更，檢視您對訂單的變更，然後點選更新訂單。

檢視並更新已編輯的訂單

編輯訂單後，請檢視更新後的訂單總計，並確認其正確無誤。視您所做的變更而定，訂單總計可能會高於或低於顧客在結帳頁面支付的金額。

請參考下表，瞭解編輯訂單時的資金流向，以及在特定情況下需要採取的動作。

編輯訂單時的資金流向
情況範例動作
訂單總計降低，您需退還款項給顧客。訂單摘要會顯示需退款的金額。您移除品項，或減少訂單中的品項數量。您需要向顧客退款。在您編輯訂單並傳送通知給顧客時，退款不會自動完成。更新訂單後，仍需為顧客辦理退款。
訂單總計增加，顧客需補付款項。訂單摘要會顯示需收取的金額。您新增商品、提高品項數量，或加入自訂運費。您需要透過寄送發票給顧客，附上結帳頁面連結，以收取款項；或是接受付款。
訂單總計不變。您新增一個價格為 0 的自訂品項。 不需額外處理。您可選擇是否要將此次編輯通知顧客。

編輯訂單後，您可以編輯範本，自訂要寄給顧客的訂單編輯發票或通知。