Trợ giúp
Đăng nhập

Danh sách kiểm tra thiết lập cho cửa hàng B2B chuyên biệt

Danh sách kiểm tra này dành cho doanh nghiệp muốn thiết lập cửa hàng B2B chuyên biệt. Cửa hàng B2B chuyên biệt là một cửa hàng Shopify riêng biệt, chỉ dùng cho khách hàng và đơn hàng B2B. Để có cửa hàng B2B chuyên biệt, bạn cần tạo một cửa hàng Shopify mới và riêng biệt cho hoạt động kinh doanh B2B của mình.

Việc chọn loại cửa hàng là quyết định quan trọng khi dùng Shopify B2B. Hãy đảm bảo bạn đã xem lại những điểm khác biệt giữa cửa hàng kết hợp và cửa hàng chuyên biệt.

Trên trang này

Trước khi bắt đầu

Bước 1: (Không bắt buộc) Di chuyển thông tin khách hàng hiện có trong Shopify

Nếu khách hàng B2B của bạn đã được thiết lập là Khách hàng trong bảng điều khiển quản trị Shopify, bạn có thể chuyển thông tin và lịch sử đơn hàng của họ sang một cửa hàng chuyên biệt mới, rồi di chuyển sang mục Công ty. Hoàn tất các bước sau để giữ lại dữ liệu khách hàng hiện có.

Bước 2: Tạo công ty và địa điểm công ty

Tính năng Công ty đại diện cho khách hàng B2B của bạn trong Shopify. Mỗi công ty có thể có nhiều địa điểm công ty và khách hàng được chỉ định. Bạn có thể tạo công ty và địa điểm trong bảng điều khiển quản trị Shopify hoặc nhập hàng loạt bằng ứng dụng bên thứ ba Matrixify. Bạn cũng có thể dùng Sidekick để tạo công ty và danh mục.

Tùy chọn 1: Thiết lập công ty từ bảng điều khiển quản trị Shopify

Tùy chọn 2: Nhập công ty bằng Matrixify

Tùy chọn 3: Nhập công ty bằng API Shopify

Bước 3: Tạo danh mục

Danh mục xác định mức định giá và sản phẩm mà khách hàng B2B có thể truy cập trên cửa hàng trực tuyến của bạn. Trên các gói Basic, Grow và Advanced, bạn có thể chỉ định tối đa 3 danh mục đang hoạt động trên tất cả các thị trường B2B. Trên gói Shopify Plus, bạn có thể tạo số lượng danh mục không giới hạn và chỉ định trực tiếp cho các địa điểm công ty. Có thể chỉ định trực tiếp danh mục cho công ty hoặc thông qua tính năng Thị trường. Nếu bạn cung cấp cùng một mức định giá và sản phẩm cho tất cả hoặc các nhóm khách hàng B2B (ví dụ: dựa trên khu vực), tính năng Thị trường sẽ là giải pháp hiệu quả để chỉ định danh mục cho nhiều công ty. Nếu cung cấp định giá và sản phẩm khác nhau cho từng công ty, bạn có thể chỉ định trực tiếp danh mục cho địa điểm công ty. Bạn có thể chỉ định tối đa 25 danh mục cho một địa điểm công ty duy nhất. Bạn cũng có thể dùng Sidekick để tạo danh mục và thiết lập sản phẩm.

Bước 4: Kích hoạt đăng nhập và tài khoản cho khách hàng B2B

Tài khoản khách hàng cho phép khách hàng B2B tự xác thực trước khi truy cập mức định giá, sản phẩm và thông tin tài khoản dành riêng cho B2B, đồng thời quản lý trực tuyến tài khoản của họ sau khi đăng nhập. Tính năng thanh toán theo ngữ cảnh qua Thị trường yêu cầu gói Advanced trở lên.

Bước 5: Thiết lập phương thức thanh toán và vận chuyển

Thiết lập các phương thức thanh toán và vận chuyển khả dụng cho khách hàng lúc thanh toán. Những phương thức thanh toán và vận chuyển này chỉ dành cho khách hàng B2B trong cửa hàng chuyên biệt.

Bạn có thể tùy chỉnh tính khả dụng của các phương thức thanh toán và vận chuyển cụ thể cho một số khách hàng B2B bằng ứng dụng Checkout Blocks miễn phí. Ví dụ: bạn có thể cho phép một số khách hàng B2B sử dụng PayPal, thay vì tất cả khách hàng.

Bước 6: (Không bắt buộc) Tùy chỉnh cửa hàng trực tuyến

Nếu bạn bán hàng quốc tế, chẳng hạn như cho Hoa Kỳ, Úc hoặc Pháp, thì bạn có thể tùy chỉnh trải nghiệm cửa hàng trực tuyến cho các thị trường khác nhau mà bạn bán hàng.

Nếu đang dùng chủ đề Shopify miễn phí (phiên bản 11.0 trở lên), bạn có thể tùy chỉnh cửa hàng trực tuyến bằng cách thiết lập tính năng Thị trường và điều chỉnh chủ đề cho từng thị trường bằng trình biên tập chủ đề. Chức năng tùy chỉnh theo thị trường trong trình biên tập chủ đề có trên gói Advanced và Plus. Một số tính năng như quy tắc số lượng và giá theo số lượng sẽ tự động hiển thị trên các chủ đề này. Nếu dùng chủ đề tùy chỉnh, bạn cần dùng mã Liquid để truy cập các tính năng và bản tùy chỉnh tương tự.

Chủ đề tối ưu hóa cho B2B của Shopify, Trade, có hỗ trợ tích hợp sẵn cho danh sách đặt hàng nhanh, quy tắc số lượng, giá theo số lượng và yêu cầu tài khoản khách hàng.

Đối với các chủ đề Shopify miễn phí (phiên bản 11.0 trở lên):

Đối với chủ đề tùy chỉnh:

Bước 7: (Tùy chọn) Kích hoạt tính năng đặt hàng cho nhân viên bán hàng trong bảng điều khiển quản trị Shopify

Nếu có nhân viên bán hàng, bạn có thể cấp cho họ quyền truy cập hạn chế vào bảng điều khiển quản trị Shopify. Nhân viên có thể nhận đơn hàng và quản lý tài khoản cho các địa điểm công ty mà họ phụ trách, cũng như truy cập nguồn dữ liệu trung tâm về khách hàng, sản phẩm, định giá và hàng tồn kho. Bạn kiểm soát quyền truy cập của nhân viên vào bảng điều khiển quản trị Shopify bằng quyền nhân viên.

Bước 8: (Tùy chọn) Thêm tính năng và chức năng bổ sung vào cửa hàng B2B

Bạn có thể cài đặt ứng dụng từ Shopify App Store để hỗ trợ thêm các trường hợp sử dụng trong cửa hàng trực tuyến và hợp lý hóa quá trình xử lý đơn hàng. Theo mặc định, giảm giá có sẵn cho B2B. Nếu muốn chỉ cung cấp giảm giá cho các khách hàng B2B cụ thể cùng với giá theo danh mục, bạn có thể tạo thị trường B2B, sau đó gán thị trường này cho cài đặt điều kiện hưởng giảm giá.

Bước 9: Kiểm tra và hoàn tất thiết lập cửa hàng B2B

Trước khi ra mắt cửa hàng trực tuyến, hãy đăng nhập dưới vai trò khách hàng và tiến hành một số đơn hàng đặt thử để xem trước trải nghiệm khách hàng.

  • Tùy chọn 1: Tạo khách hàng thử nghiệm và đăng nhập để kiểm tra thiết lập.
  • Tùy chọn 2: Nhấp vào biểu tượng Xem bên cạnh một địa điểm công ty để xem cửa hàng trực tuyến dưới góc nhìn của khách hàng B2B.