Trợ giúp
Đăng nhập

Danh sách kiểm tra thiết lập đối với cửa hàng B2B kết hợp

Danh sách kiểm tra này dành cho các doanh nghiệp muốn thiết lập cửa hàng kết hợp. Cửa hàng kết hợp là một cửa hàng Shopify duy nhất được dùng cho cả khách hàng và đơn hàng B2B và D2C.

Chọn loại cửa hàng là quyết định quan trọng khi dùng Shopify B2B. Đảm bảo xem lại điểm khác biệt giữa cửa hàng kết hợp và cửa hàng chuyên dụng.

Trên trang này

Trước khi bắt đầu

Bước 1: Tạo công ty và địa điểm công ty

Bạn có thể thiết lập khách hàng B2B trong Shopify bằng tính năng công ty và địa điểm công ty. Công ty là tổ chức mẹ của một hoặc nhiều địa điểm công ty. Địa điểm công ty là doanh nghiệp bạn đang bán hàng trong giao dịch B2B. Mỗi địa điểm công ty có thể có mã số thuế, khoản miễn thuế, địa chỉ giao hàng và địa chỉ thanh toán, định giá cũng như điều khoản thanh toán riêng. Bạn có thể tạo công ty và địa điểm trong bảng điều khiển quản trị Shopify hoặc nhập hàng loạt bằng Matrixify, một ứng dụng bên thứ ba. Bạn cũng có thể dùng Sidekick để tạo công ty và danh mục.

Cách 1: Thiết lập công ty từ bảng điều khiển quản trị Shopify

Cách 2: Nhập công ty bằng Matrixify

Cách 3: Nhập công ty bằng API Shopify

Bước 2: Tạo danh mục

Danh mục xác định mức định giá và sản phẩm mà khách hàng B2B có thể truy cập trên cửa hàng trực tuyến của bạn. Trên các gói Basic, Grow và Advanced, bạn có thể chỉ định tối đa 3 danh mục đang hoạt động trên tất cả các thị trường B2B. Trên gói Shopify Plus, bạn có thể tạo số lượng danh mục không giới hạn và chỉ định trực tiếp cho các địa điểm công ty. Có thể chỉ định trực tiếp danh mục cho công ty hoặc thông qua tính năng Thị trường. Nếu bạn cung cấp cùng một mức định giá và sản phẩm cho tất cả hoặc các nhóm khách hàng B2B (ví dụ: dựa trên khu vực), tính năng Thị trường sẽ là giải pháp hiệu quả để chỉ định danh mục cho nhiều công ty. Nếu cung cấp định giá và sản phẩm khác nhau cho từng công ty, bạn có thể chỉ định trực tiếp danh mục cho địa điểm công ty. Bạn có thể chỉ định tối đa 25 danh mục cho một địa điểm công ty duy nhất. Bạn cũng có thể dùng Sidekick để tạo danh mục và thiết lập sản phẩm.

Bước 3: Kích hoạt chức năng đăng nhập và tài khoản cho khách hàng B2B

Tài khoản khách hàng cho phép khách hàng B2B tự xác thực trước khi truy cập mức định giá, sản phẩm và thông tin tài khoản dành riêng cho B2B, đồng thời quản lý trực tuyến tài khoản của họ sau khi đăng nhập. Để sử dụng Shopify B2B, bạn phải kích hoạt tài khoản khách hàng. Tính năng thanh toán theo ngữ cảnh qua Thị trường yêu cầu gói Advanced trở lên.

Nếu đang sử dụng tài khoản khách hàng cũ trong cửa hàng, có thể tiếp tục dùng cho khách hàng D2C và chỉ kích hoạt tài khoản khách hàng mới cho khách hàng B2B. Có thể giữ cho tài khoản khách hàng cũ luôn bật, sau đó thêm URL đăng nhập tài khoản khách hàng ở vị trí bất kỳ trên cửa hàng trực tuyến để kích hoạt tài khoản khách hàng và cho phép khách hàng B2B đăng nhập.

Bước 4: Thiết lập phương thức thanh toán và vận chuyển

Thiết lập phương thức thanh toán và vận chuyển dành cho khách hàng trên trang thanh toán. Các cài đặt này mặc định áp dụng cho mọi khách hàng.

Có thể tùy chỉnh tính khả dụng của phương thức thanh toán và vận chuyển cụ thể cho khách hàng B2B và D2C bằng ứng dụng Checkout Blocks miễn phí, hay ứng dụng tùy chỉnh hoặc ứng dụng bên thứ ba có sử dụng Functions về thanh toán hay vận chuyển. Ví dụ: có thể thiết lập PayPal để khả dụng với khách hàng B2B đã đăng nhập nhưng không khả dụng với khách hàng D2C.

Bước 5: (Không bắt buộc) Tùy chỉnh cửa hàng trực tuyến

Chủ đề cửa hàng vẫn giữ nguyên đối với cả khách hàng B2B và D2C, nhưng có thể tùy chỉnh nội dung cửa hàng cho B2B và D2C để chia sẻ thông tin sản phẩm, chương trình khuyến mãi, biểu ngữ và tin nhắn khác nhau.

Nếu đang dùng chủ đề Shopify miễn phí (phiên bản 11.0 trở lên), bạn có thể tùy chỉnh cửa hàng trực tuyến bằng cách thiết lập tính năng Thị trường và điều chỉnh chủ đề cho từng thị trường bằng trình biên tập chủ đề. Chức năng tùy chỉnh theo thị trường trong trình biên tập chủ đề có trên gói Advanced trở lên. Chức năng tùy chỉnh theo loại khách hàng (B2B và D2C) trong trình biên tập chủ đề chỉ có trên gói Shopify Plus. Một số tính năng như quy tắc số lượng và giá theo số lượng sẽ tự động hiển thị trên các chủ đề này. Nếu dùng chủ đề tùy chỉnh, bạn cần dùng mã Liquid để truy cập các tính năng và bản tùy chỉnh tương tự.

Đối với chủ đề Shopify miễn phí (phiên bản 11.0 trở lên):

Đối với chủ đề tùy chỉnh:

Bước 6: (Tùy chọn) Kích hoạt tính năng đặt hàng cho nhân viên bán hàng trong bảng điều khiển quản trị Shopify

Nếu có nhân viên bán hàng, bạn có thể cấp cho họ quyền truy cập hạn chế vào bảng điều khiển quản trị Shopify. Nhân viên có thể nhận đơn hàng và quản lý tài khoản cho các địa điểm công ty mà họ quản lý, cũng như truy cập nguồn dữ liệu tập trung về khách hàng, sản phẩm, định giá và hàng tồn kho. Bạn kiểm soát quyền truy cập của nhân viên vào bảng điều khiển quản trị Shopify bằng quyền nhân viên.

Bước 7: (Tùy chọn) Thêm tính năng và chức năng bổ sung vào cửa hàng B2B

Bạn có thể cài đặt ứng dụng từ Shopify App Store để hỗ trợ thêm dòng công việc trong cửa hàng trực tuyến và hợp lý hóa quá trình xử lý đơn hàng. Theo mặc định, giảm giá có sẵn cho B2B. Nếu muốn chỉ cung cấp giảm giá cho các khách hàng B2B cụ thể cùng với giá theo danh mục, bạn có thể tạo thị trường B2B, sau đó gán thị trường này cho cài đặt điều kiện hưởng giảm giá.

Bước 8: Thử nghiệm và hoàn tất thiết lập cửa hàng

Trước khi ra mắt cửa hàng trực tuyến, hãy đăng nhập với tư cách khách hàng và đặt một số đơn hàng đặt thử để xem trước trải nghiệm khách hàng.

  • Tùy chọn 1: Tạo khách hàng thử nghiệm và đăng nhập để thử nghiệm thiết lập.
  • Tùy chọn 2: Nhấp vào biểu tượng Xem bên cạnh một địa điểm công ty để xem cửa hàng trực tuyến với tư cách khách hàng B2B.