اپنے Shopify سٹور کو غیر فعال اور دوبارہ فعال کرنا

اگر آپ سٹور کے مالک ہیں اور آپ کا سٹور اہل ہے، تو آپ اپنی سبسکرپشن کینسل کرنے اور اپنے موجودہ بلنگ سائیکل کے اختتام پر اپنے سٹور کو مکمل طور پر غیر فعال کرنے کے لیے اپنا Shopify ایڈمن استعمال کر سکتے ہیں۔

آپ اپنے سٹور کو غیر فعال کیے بغیر اس کی بجائے عارضی طور پر Shopify پر فروخت روکنے کا وقفہ بھی لے سکتے ہیں۔

اگر آپ اپنے سٹور کو غیر فعال کرنا چاہتے ہیں، لیکن اپنا ای میل یا پاس ورڈ یاد نہیں ہے، تو آپ اپنے Shopify لاگ ان کی تفصیلات بازیافت کر سکتے ہیں۔

اپنے سٹور کو غیر فعال کرنے سے پہلے غور طلب باتیں

اپنے سٹور کو غیر فعال کرنے سے پہلے، اپنا سٹور بند کرنے کے حوالے سے ممکنہ مسائل سے بچنے کے لیے درج ذیل غور طلب باتوں کا جائزہ لیں۔

اپنے سٹور کو غیر فعال کرنے سے پہلے یاد دہانیاں

• Shopify Plus صارفین: اگر آپ کا سٹور Shopify Plus پلان پر ہے، تو مدد کے لیے Shopify Plus Support سے رابطہ کریں۔
• متبادل آپشن: اپنے سٹور کو غیر فعال کرنے کی بجائے اسے عارضی طور پر روکنے پر غور کریں۔
• لاگ ان کے مسائل: اگر آپ اپنے سٹور کو غیر فعال کرنا چاہتے ہیں، لیکن آپ کو اپنا ای میل یا پاس ورڈ یاد نہیں ہے، تو آپ اپنے Shopify لاگ ان کی تفصیلات بازیافت کر سکتے ہیں۔
• دو قدمی تصدیق کے مسائل: اپنا سٹور غیر فعال کرنے کے لیے آپ کا لاگ ان کرنا اور کوئی بھی درکار دو قدمی تصدیق کا چیلنج مکمل کرنا ضروری ہے۔ اگر آپ اپنے معمول کے دو قدمی تصدیق کے طریقے تک رسائی حاصل نہیں کر سکتے ہیں، تو جانیں کہ سٹور غیر فعال کرتے وقت دو قدمی تصدیق کے مسائل کی ٹربل شوٹنگ کیسے کی جائے۔
• سروس کی شرائط کا جائزہ لیں: اپنے سٹور کو غیر فعال کرنے سے پہلے یقینی بنائیں کہ آپ سروس کی شرائط کا جائزہ لے کر انہیں سمجھ چکے ہیں۔
• سبسکرپشن پلان کے لیے Shopify کی ریفنڈ پالیسی: جیسا کہ Shopify کی سروس کی شرائط کے سیکشن 5.10 میں بتایا گیا ہے، Shopify سبسکرپشن پلان کے لیے ریفنڈ نہ کرنے کی سخت پالیسی پر عمل پیرا ہے۔ یہ پالیسی پلان کی منسوخی اور سبسکرپشن کو غیر فعال کرنے سمیت مختلف حالات میں یکساں طور پر لاگو ہوتی ہے۔ سبسکرپشن پلان کے لیے Shopify کی ریفنڈ پالیسی کے بارے میں مزید جانیں۔
• شکریہ اور آرڈر سٹیٹس کے صفحات: جب آپ اپنا سٹور غیر فعال کرتے ہیں تو آپ کے صفحات خودکار طور پر نئے ورژنز پر اپ گریڈ ہو جائیں گے۔ اس سے یقینی ہوتا ہے کہ کسٹمر اب بھی اپنے آرڈر کی تفصیلات دیکھ سکتے ہیں۔ اپنے شکریہ اور آرڈر سٹیٹس کے صفحات کو اپ گریڈ اور تبدیل کرنے کے بارے میں مزید جانیں۔

سٹور کی معلومات اور اثاثوں کو برقرار رکھنا

آپ کے موجودہ بلنگ سائیکل کے ختم ہونے اور آپ کے پلان کی منسوخی کے بعد سٹور غیر فعال ہونے سے پہلے، غور کریں کہ آپ سٹور کی کون سی معلومات اور اثاثے برقرار رکھنا چاہتے ہیں:

• منفرد ڈومین: آپ نیا سٹور بنانے کے لیے وہی myshopify.com ڈومین استعمال نہیں کر سکتے۔
  • آپ اسی نام کی برانڈنگ کے ساتھ نیا سٹور بنا سکتے ہیں، لیکن آپ کی myshopify.com ڈومین ہر سٹور کے لیے منفرد ہوتی ہے۔
  • مثال کے طور پر، آپ اپنے Very Good Things نامی سٹور کو غیر فعال کرتے ہیں جس کا URL very-good-things.myshopify.com تھا۔ اگر آپ نیا سٹور بنانے کا فیصلہ کرتے ہیں، تو آپ اب بھی اس کا نام Very Good Things رکھ سکتے ہیں، لیکن آپ very-good-things.myshopify.com URL استعمال نہیں کر سکتے۔
• سٹور کا ڈیٹا ایکسپورٹ کریں: اپنے سٹور کی معلومات محفوظ کرنے کے لیے CSV فائل ایکسپورٹ کریں۔
• تھیم کے بیک اپ: اگر آپ نے کوئی تھیم خریدی ہے، تو اپنی تھیم کا بیک اپ ڈاؤن لوڈ کرنے پر غور کریں۔ تھیم کا لائسنس صرف اسی سٹور کے لیے ہوتا ہے جس کے لیے آپ اسے اصل میں خریدتے ہیں۔ آپ اپنے کسی دوسرے Shopify سٹور پر لائسنس منتقل کرنے کے لیے Shopify Support سے رابطہ کر سکتے ہیں۔

مالی ذمہ داریاں

غور کریں کہ آپ کی مالی ذمہ داریاں کیسے حل ہوں گی:

• سبسکرپشن کی منسوخی: آپ کا سٹور غیر فعال ہونے سے موجودہ بلنگ سائیکل کے اختتام پر آپ کی موجودہ Shopify سبسکرپشن خودکار طور پر منسوخ ہو جاتی ہے۔ اگر آپ Plus پلان پر ہیں، تو مدد کے لیے Merchant Success کے ماہر سے رابطہ کریں۔
• غیر فعال ہونے کے بعد کی انوائس: سٹور غیر فعال ہونے کے بعد بھی آپ کو فریق ثالث کے چارج، چارج بیک، یا آپ کی ملکیت میں موجود دیگر Shopify سٹور کی انوائس موصول ہو سکتی ہے۔
• زیر التواء ادائیگیاں: آپ کے سٹور کے غیر فعال ہونے کے بعد، Shopify Payments کی جانب سے کسی بھی زیر التواء ادائیگی پر کارروائی جاری رہے گی، لیکن آپ کو کسی بھی ممکنہ مسئلے کو حل کرنے کے لیے اپنے Shopify ایڈمن تک رسائی حاصل نہیں ہوگی۔
• چارج بیک: آپ کے Shopify سٹور کے غیر فعال ہونے کے بعد بھی، پچھلی ٹرانزیکشن کے خلاف چارج بیک دائر کیے جا سکتے ہیں۔ ان کا مقابلہ کرنے کے لیے آپ کو اپنا سٹور دوبارہ فعال کرنا ہوگا۔
• بقایا جات: جب آپ اپنا پلان منسوخ کرتے ہیں، تو تمام ایپ خودکار طور پر ان انسٹال ہو جاتی ہیں اور آپ کے اکاؤنٹ پر موجود کسی بھی زیر التواء چارج کی وصولی کر لی جاتی ہے۔ ان زیر التواء چارج میں کسی بھی ایپ کے استعمال کے بقایا چارج، ٹرانزیکشن فیس، اور شپنگ لیبل کے چارج شامل ہیں۔ آپ کے بلنگ سائیکل کے ختم ہونے اور سٹور کے بند ہونے سے پہلے آپ کی سٹور ایکٹیویٹی کے لحاظ سے آپ پر اضافی فیس اور چارج لاگو ہو سکتے ہیں۔
• فریق ثالث ایپ: جب آپ اپنا سٹور منسوخ کرتے ہیں تو تمام ایپ خودکار طور پر ان انسٹال ہو جاتی ہیں۔ منسوخی پر کسی بھی ایپ کے استعمال کے بقایا چارج خودکار طور پر وصول کر لیے جاتے ہیں۔ ان ایپ کا جائزہ لیں جنہیں Shopify کی بلنگ سے باہر چارج کیا جاتا ہے تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ سٹور بند ہونے کے بعد آپ سے ایپ کے لیے چارج وصول نہ کیا جائے۔
• مالیاتی پروڈکٹ: غیر فعال ہونے کے دوران Shopify کی مالیاتی پروڈکٹ تک رسائی محدود یا ختم ہو سکتی ہے۔
• Pause and Build پلان: اگر آپ Pause and Build پلان کا انتخاب کرتے ہیں، تو آپ کو کم ماہانہ فیس ادا کرنی ہوگی لیکن مکمل آپریشنز دوبارہ شروع کرتے وقت آپ کو ایک نیا پلان منتخب کرنا ہوگا۔
• ڈیٹا حذف کرنا: اگر آپ اپنے سٹور کو غیر فعال کرنے کا انتخاب کرتے ہیں، تو آپ کے سٹور کی معلومات 2 سال تک محفوظ رکھی جاتی ہیں، تاکہ اگر آپ اپنا سٹور دوبارہ کھولنے کا فیصلہ کریں۔ تاہم، آپ اس مدت سے پہلے بھی اپنے غیر فعال سٹور سے اپنے کسٹمر کے ذاتی ڈیٹا کو حذف کرنے کی درخواست کر سکتے ہیں۔

اپنا سٹور موقوف یا غیر فعال کرنے پر بلنگ کے اثرات کے تفصیلی جائزے کے لیے، اپنے Shopify سٹور کو موقوف یا غیر فعال کرنے سے پہلے بلنگ کے اثرات کو سمجھنا سے رجوع کریں۔

کسٹمر کے آرڈر پر اثرات

غور کریں کہ نامکمل آرڈر والے آپ کے موجودہ کسٹمر کیسے متاثر ہو سکتے ہیں:

• گفٹ کارڈ: اگر آپ گفٹ کارڈ فروخت کرتے ہیں، تو آپ کو بقایا کارڈ حل کرنے کی ضرورت ہو سکتی ہے۔ آپ اپنے سٹور کی گفٹ کارڈ کی CSV فائل ایکسپورٹ کر سکتے ہیں جس میں وہ معلومات موجود ہوتی ہیں جو آپ کو کسی بھی بقایا کارڈ کے حل کے لیے درکار ہوتی ہیں۔
• بقایا آرڈر: اگر آپ خریداری کے مختلف آپشن (جیسے سبسکرپشن یا پری آرڈر) کے ساتھ پروڈکٹ فروخت کرتے ہیں، تو آپ کو بقایا آرڈر حل کرنے کی ضرورت ہو سکتی ہے۔ ریفنڈ جاری کرنے کے بارے میں مزید جانیں۔
• آرڈر کی ٹریکنگ تک رسائی: آپ کے سٹور کو غیر فعال کرنے کے بعد بھی کسٹمر اپ گریڈ شدہ شکریہ اور آرڈر سٹیٹس کے صفحات پر اپنے آرڈر کی تفصیل تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں۔ اپنے شکریہ اور آرڈر سٹیٹس کے صفحات کو اپ گریڈ اور تبدیل کرنے کے بارے میں مزید جانیں۔
• چارج بیک: سٹور کے غیر فعال ہونے کی صورت میں بھی کارڈ ہولڈر کی جانب سے چارج بیک جاری کیے جا سکتے ہیں۔ آپ کے سٹور کے غیر فعال ہونے کا مطلب یہ ہے کہ آپ چارج بیک کی صورت میں Shopify ایڈمن کے ذریعے اضافی ثبوت جمع نہیں کرا سکیں گے۔

کسٹم ڈومین سے متعلق اہم باتیں

غور کریں کہ آپ کی کسٹم ڈومین کیسے متاثر ہو سکتی ہے:

• ڈومین کا منقطع ہونا: جب آپ کا سٹور غیر فعال یا منجمد ہو جاتا ہے، تو آپ کی کسٹم ڈومین آپ کے سٹور سے منقطع ہو جاتی ہیں۔ اگر آپ اپنا سٹور دوبارہ فعال کرتے ہیں، تو آپ کو اپنی ڈومین دوبارہ مربوط کرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔
• Shopify کے ذریعے خریدی گئی ڈومین کی منتقلی: اگر آپ کے پاس کوئی ایسی کسٹم ڈومین ہے جو آپ نے Shopify کے ذریعے خریدی ہے، تو آپ اسے فریق ثالث ڈومین فراہم کنندہ کو منتقل کر سکتے ہیں۔
• فریق ثالث کے ذریعے خریدی گئی ڈومین کی منتقلی: اگر آپ کے پاس ایسی کسٹم ڈومین ہے جو آپ نے فریق ثالث کے ذریعے خریدی ہے، تو آپ اپنے Shopify ایڈمن کا استعمال کر کے اسے اپنے سٹور سے ہٹا سکتے ہیں۔ چونکہ آپ اپنے فریق ثالث فراہم کنندہ کے ذریعے اپنی ڈومین کے DNS ریکارڈ کا نظم کرتے ہیں، اس لیے آپ کسی بھی وقت اپنی ڈومین کو دوسرے پلیٹ فارم کی طرف پوائنٹ کر سکتے ہیں۔ اگر آپ مستقبل میں اپنی ڈومین کو کسی دوسرے Shopify سٹور کے ساتھ استعمال کرنا چاہتے ہیں، تو نئے سٹور سے مربوط کرتے وقت آپ کو ڈومین کی توثیق کا عمل مکمل کرنا ہوگا۔
• ڈومین کی تجدید: آپ کا سٹور منسوخ ہونے پر آپ کی ڈومین کی تجدید منسوخ نہیں کی جاتی ہے۔ اگر آپ کی ڈومین کو آپ کے سٹور کی بندش کی تاریخ سے پہلے تجدید کے لیے شیڈول کیا گیا ہے، تو پھر بھی آپ سے تجدید کی فیس وصول کی جا سکتی ہے۔
  • اگر آپ کے پاس Shopify کے زیر انتظام ڈومین ہے، تو آپ غیر متوقع چارج سے بچنے کے لیے اپنی Shopify ڈومین کی تجدید کی سیٹنگز کا نظم کر سکتے ہیں۔
  • اگر آپ کے پاس فریق ثالث کی ڈومین ہے، تو غیر متوقع چارج سے بچنے کے لیے اپنے رجسٹرار کی ویب سائٹ پر اپنی کسٹم ڈومین کی خودکار تجدید کو غیر فعال کرنا یقینی بنائیں۔
• HTTP Strict Transfer Security (HSTS) کی پالیسی: اگر آپ اپنا سٹور غیر فعال کرنے اور اپنی ڈومین کسی نئے پلیٹ فارم پر منتقل کرنے کا ارادہ رکھتے ہیں، تو آگاہ رہیں کہ Shopify کی HTTP Strict Transfer Security (HSTS) کی پالیسی آپ کے سٹور کو غیر فعال کرنے کے 90 دن بعد تک آپ کی ڈومین پر لاگو رہتی ہے۔ یہ پالیسی آپ کے کاروبار اور آپ کے کسٹمر کے بارے میں معلومات کی سیکیورٹی کو یقینی بنانے میں مدد کرتی ہے۔
  • اگر آپ اپنی ڈومین کو HTTPS استعمال کرنے والے کسی دوسرے پلیٹ فارم پر منتقل کرتے ہیں، تو آپ کو کوئی اضافی اقدام کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔
  • اگر آپ اپنی ڈومین کو ایسے پلیٹ فارم پر منتقل کرتے ہیں جو HTTPS استعمال نہیں کرتا، تو اگلے 90 دنوں تک، جب کوئی آپ کی ڈومین پر جانے کی کوشش کرے گا تو براؤزر میں ایک ایرر میسج ظاہر ہوگا۔ ایرر میسج میں یہ بتایا جا سکتا ہے کہ سائٹ قابل اعتبار نہیں ہے یا سرٹیفکیٹ درست نہیں ہے۔ 90 دن کی مدت ختم ہونے تک انتظار کریں، یا اپنی ڈومین کو HTTPS کو سپورٹ کرنے والے پلیٹ فارم پر منتقل کرنے پر غور کریں۔

فری ٹرائل یا پروموشنل پرائسنگ کی مدت کے دوران اپنے Shopify سٹور کو ڈی ایکٹیویٹ کرنا

آپ کسی بھی وقت اپنا Shopify سٹور ڈی ایکٹیویٹ کر سکتے ہیں۔ ڈی ایکٹیویشن کے بعد، آپ کے موجودہ بلنگ سائیکل کے اختتام پر آپ کی Shopify سبسکرپشن ختم ہو جاتی ہے، جس کے نتیجے میں آپ کے Shopify ایڈمن تک رسائی ختم ہو جاتی ہے۔ اگر آپ نے فری ٹرائل ختم ہونے سے پہلے کوئی بامعاوضہ پلان منتخب کیا تھا، تو اپنا اکاؤنٹ منسوخ کرنے اور اپنے منتخب کردہ پلان کی فیس چارج ہونے سے بچنے کے لیے آپ کو لازمی طور پر اپنے سٹور کو مینوئل طور پر پاز یا ڈی ایکٹیویٹ کرنا ہوگا۔

اگر آپ بامعاوضہ پلان منتخب کیے بغیر فری ٹرائل کی مدت کے اندر اپنا Shopify اکاؤنٹ ختم کرنے کا انتخاب کرتے ہیں، تو کسی اضافی کارروائی کی ضرورت نہیں ہے۔

اگر آپ اپنے منتخب کردہ پلان کے لیے پروموشنل پرائسنگ کی مدت کے دوران اپنا اکاؤنٹ ڈی ایکٹیویٹ کرتے ہیں، تو آپ اس مدت کے دوران ہونے والے کسی بھی چارجز کے لیے ریفنڈ کے حقدار نہیں ہیں۔ منسوخی کے بعد آپ کے اکاؤنٹ پر موجود کوئی بھی بقایا بیلنس چارج کیا جاتا ہے۔

اپنی سبسکرپشن منسوخ کریں اور اپنا Shopify سٹور ڈی ایکٹیویٹ کریں

اپنے سٹور کو ڈی ایکٹیویٹ کرنے سے پہلے، تجدید کی فیس سے بچنے کے لیے اپنے پاس موجود Shopify کے زیر انتظام ڈومینز کا جائزہ لیں اور اگر ضرورت ہو تو ڈومین ٹرانسفر کریں۔ اگر آپ کے سٹور کو ڈی ایکٹیویٹ کرنے کے بعد اور آپ کا سٹور بند ہونے پر بلنگ سائیکل کے اختتام تک پہنچنے سے پہلے آپ کا ڈومین تجدید ہوتا ہے، تو آپ سے تجدید کے لیے چارج کیا جا سکتا ہے۔

جب آپ اپنا سٹور ڈی ایکٹیویٹ کرتے ہیں، تو تمام ایپس خودکار طور پر ان انسٹال ہو جاتی ہیں اور آپ کے اکاؤنٹ پر موجود کوئی بھی زیر التواء چارجز وصول کر لیے جاتے ہیں۔ ان زیر التواء چارجز میں ایپ کے استعمال کے بقایا چارجز، ٹرانزیکشن فیس، اور شپنگ لیبل کے چارجز شامل ہیں۔ آپ کے بلنگ سائیکل کے ختم ہونے اور سٹور کے بند ہونے سے پہلے آپ کی سٹور ایکٹیویٹیز کی بنیاد پر آپ کو اضافی فیس اور چارجز بھی لگ سکتے ہیں۔ Shopify بلنگ سے ہٹ کر چارج کی جانے والی کسی بھی ایپس کا جائزہ لیں تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ سٹور بند ہونے کے بعد آپ سے ایپ کے لیے چارج نہ کیا جائے۔

جب آپ اپنا سٹور ڈی ایکٹیویٹ کرتے ہیں اور آپ اپنے بلنگ سائیکل کے اختتام پر پہنچ جاتے ہیں، تو آپ کے Thank you اور آرڈر سٹیٹس کے صفحات خود بخود نئے ورژنز پر اپ گریڈ ہو جاتے ہیں تاکہ گاہک اپنے آرڈر کی تفصیلات دیکھنا جاری رکھ سکیں۔ اپنے Thank you اور آرڈر سٹیٹس کے صفحات کو اپ گریڈ اور تبدیل کرنے کے بارے میں مزید جانیں۔

اقدامات:

آپ کو یہ تصدیق کرنے کے لیے ایک ای میل موصول ہوگی کہ آپ کا سٹور ڈی ایکٹیویٹ ہو گیا ہے۔ آپ اب بھی اپنا سٹور دوبارہ کھول سکتے ہیں یا اپنے پچھلے بلز دیکھ سکتے ہیں۔ آپ کے سٹور کی معلومات 2 سال کے لیے محفوظ ہونے کی گارنٹی ہے۔ اگر آپ 2 سال کے اندر اپنے سٹور کو ری ایکٹیویٹ کرنے کا انتخاب کرتے ہیں، تو آپ اسے دوبارہ بنائے بغیر سٹور دوبارہ کھول سکتے ہیں۔

آپ اپنا سٹور دوبارہ بھی کھول سکتے ہیں اور اپنا پلان پاز کر سکتے ہیں۔

سٹور غیر فعال کرتے وقت دو قدمی تصدیق کے مسائل کی ٹربل شوٹنگ

Shopify سٹور کو غیر فعال کرنے کے لیے آپ کا سٹور کے مالک کے طور پر اپنے Shopify ایڈمن میں لاگ ان کرنا اور کوئی بھی درکار دو قدمی تصدیق کا چیلنج مکمل کرنا ضروری ہے۔ اگر آپ اپنا موجودہ دو قدمی تصدیقی کوڈ تیار یا موصول نہیں کر سکتے ہیں، تو لاگ ان کرنے اور غیر فعال کرنے کا عمل جاری رکھنے کے لیے درج ذیل آپشن آزمائیں۔

یہ صورتحال درج ذیل صورتوں میں پیش آ سکتی ہے:

• آپ اپنے اکاؤنٹ سے منسلک فون نمبر تک رسائی حاصل نہیں کر سکتے ہیں۔
• آپ اپنی آتھنٹیکیٹر ایپ یا ڈیوائس تک رسائی کھو چکے ہیں۔
• آپ کی سیکیورٹی کی یا بلٹ اِن آتھنٹیکیٹر دستیاب نہیں ہے۔

اقدامات:

1. اگر آپ نے بیک اپ تصدیقی طریقہ سیٹ اپ کیا ہے، تو اس طریقے کا استعمال کر کے لاگ ان کریں۔
2. اگر بیک اپ تصدیقی طریقہ دستیاب نہیں ہے، تو اپنے محفوظ کردہ کسی ایک ریکوری کوڈ کا استعمال کر کے لاگ ان کریں۔
3. اگر آپ کے پاس بیک اپ تصدیقی طریقہ یا کوئی محفوظ کردہ ریکوری کوڈ نہیں ہے، تو کسی بھی تصدیقی طریقے تک رسائی نہ ہونے پر دو قدمی تصدیق کو غیر فعال کرنے کے اقدامات پر عمل کریں۔
4. اپنے اکاؤنٹ تک رسائی دوبارہ حاصل کرنے کے بعد، سٹور کے مالک کے طور پر اپنے Shopify ایڈمن میں لاگ ان کریں اور اپنی سبسکرپشن کینسل کرنے اور اپنا سٹور غیر فعال کرنے کے اقدامات مکمل کریں۔

اپنا پلان ری ایکٹیویٹ کریں

اگر آپ نے اپنی سبسکرپشن منسوخ کر دی ہے لیکن اپنے موجودہ بلنگ سائیکل کے اختتام تک نہیں پہنچے ہیں، تو آپ اپنا سٹور ڈی ایکٹیویٹ ہونے سے پہلے اپنا پلان ری ایکٹیویٹ کر سکتے ہیں۔

اقدامات:

اپنا ڈیٹا حذف کریں

آپ کے سٹور کی معلومات 2 سال کے لیے گارنٹی کے ساتھ محفوظ کی جاتی ہیں، اس صورت میں کہ آپ اپنا سٹور دوبارہ کھولنے کا فیصلہ کریں۔ تاہم، آپ درخواست کر سکتے ہیں کہ اس ٹائم فریم سے پہلے آپ کے سٹور کے گاہکوں کے بارے میں ذاتی معلومات حذف کر دی جائیں۔

اپنا ڈیٹا حذف کرنے کے بارے میں مزید جانیں۔

اپنا سٹور ری ایکٹیویٹ کریں

آپ اپنا سٹور ڈی ایکٹیویٹ کرنے کے 2 سال بعد تک اسے ری ایکٹیویٹ کر سکتے ہیں۔ آپ کا سٹور کا ڈیٹا حذف ہو جانے کے بعد، آپ کا سٹور ری ایکٹیویٹ نہیں کیا جا سکتا۔

اگر آپ کا Shopify سٹور منجمد یا پاز کیا گیا ہے، تو آپ کو اپنا Shopify سٹور ری ایکٹیویٹ کرنے سے پہلے بلنگ یا ادائیگی کے کسی بھی مسائل کو حل کرنا ہوگا۔

اگر آپ کو اپنے سٹور کا .myshopify.com URL معلوم نہیں ہے، یا لاگ ان کرنے کے بعد آپ کو اپنا سٹور نہیں مل رہا، تو دوبارہ فعال کرنے سے پہلے اپنا سٹور تلاش کرنے کے لیے اپنا سٹور بھول گئے? ٹول استعمال کریں۔ مرحلہ وار رہنمائی کے لیے، ای میل یا سٹور کا URL بھول جانے سے متعلق مسائل کے حل سے رجوع کریں۔

اقدامات:

1. سٹور کے مالک کے طور پر اپنے سٹور میں لاگ ان کریں۔
2. <shop-name>.myshopify.com دوبارہ کھولیں پر کلک کریں۔
3. دستیاب پلانز کا جائزہ لیں، اور پھر پلان کے صفحے سے کوئی پلان منتخب کریں۔
4. جائزہ لیں اور سبسکرائب کریں کے سیکشن میں اپنی ادائیگی کی معلومات درج کریں۔
5. اپنا سٹور ری ایکٹیویٹ کرنے کے لیے سبسکرائب کریں پر کلک کریں۔

ری ایکٹیویشن کے بعد ڈومینز کو دوبارہ منسلک کریں

جب آپ کا سٹور ڈی ایکٹیویٹ یا منجمد ہو جاتا ہے، تو آپ کے کسٹم ڈومینز منقطع ہو جاتے ہیں۔ اپنا سٹور ری ایکٹیویٹ کرنے کے بعد، آپ کو اپنے ڈومینز دوبارہ منسلک کرنے ہوں گے۔

اقدامات:

1. اپنے Shopify ایڈمن سے، سیٹنگز > ڈومینز پر جائیں۔

2. موجودہ ڈومین منسلک کریں پر کلک کریں۔

3. اپنے ڈومین کا نام درج کریں۔

4. آگے پر کلک کریں اور پھر اپنا ڈومین دوبارہ منسلک کرنے کے لیے ہدایات پر عمل کریں۔