اپنے Shopify سٹور کو موقوف یا غیر فعال کرنے سے پہلے بلنگ کے اثرات کو سمجھنا

اگر آپ اپنے موجودہ بلنگ سائیکل کے اختتام پر اپنے Shopify سٹور کو موقوف یا مکمل طور پر غیر فعال کرنے کا سوچ رہے ہیں، تو اس میں شامل بلنگ کے اثرات کو سمجھنا ضروری ہے۔ یہ تحفظات آپ کو آسانی سے منتقلی میں اور آپ کے سٹور کے اسٹیٹس کو تبدیل کرنے سے جڑے مالی خطرات کو منظم کرنے میں مدد کرتے ہیں۔

آپ کے موجودہ بلنگ سائیکل کے اختتام پر آپ کا سٹور غیر فعال ہونے کے بعد، آپ اسے دوبارہ فعال کیے بغیر اپنے Shopify بل دیکھ سکتے ہیں۔

جب آپ اپنا Shopify سٹور غیر فعال کرتے ہیں تو آپ کی سبسکرپشن کا کیا ہوتا ہے

اگر آپ سٹور کے مالک ہیں اور آپ کا سٹور غیر فعال ہونے کا اہل ہے، تو آپ اپنی سبسکرپشن منسوخ کر سکتے ہیں اور آپ کا سٹور آپ کے موجودہ بلنگ سائیکل کے اختتام پر آپ کے Shopify ایڈمن کے ذریعے خودکار طور پر غیر فعال ہو جاتا ہے۔

آپ کا سٹور غیر فعال ہونے سے آپ کی موجودہ Shopify سبسکرپشن آپ کے موجودہ بلنگ سائیکل کے اختتام پر خودکار طور پر منسوخ ہو جائے گی۔ اس کا مطلب یہ ہے کہ اگر آپ آج اپنا Shopify پلان منسوخ کرنے کا انتخاب کرتے ہیں اور آپ کا بلنگ سائیکل 25 نومبر کو ختم ہوتا ہے، تو آپ کا سٹور 25 نومبر کو غیر فعال کر دیا جائے گا۔

اگر آپ کا سٹور Plus پلان پر ہے، تو منسوخی کے ساتھ آگے بڑھنے کے لیے Merchant Success سپیشلسٹ سے رابطہ کریں۔

اگر آپ اپنا سٹور غیر فعال کرتے ہیں تو آپ کے کریڈٹ کا کیا ہوتا ہے

اگر آپ اپنا سٹور غیر فعال کرتے ہیں، تو آپ کے اکاؤنٹ پر موجود کوئی بھی کریڈٹ 60 دن تک دستیاب رہتا ہے۔ اس مدت کے دوران، آپ اپنا سٹور دوبارہ کھولنے اور اپنے کریڈٹ استعمال کرنے کا انتخاب کر سکتے ہیں۔ 60 دن کے بعد، کوئی بھی غیر استعمال شدہ کریڈٹ منسوخ ہو جائے گا اور آپ کے اکاؤنٹ سے ہٹا دیا جائے گا۔

غیر فعال ہونے کے بعد کی انوائس کو ہینڈل کرنا

اپنا سٹور غیر فعال کرنے کے بعد، آپ کو درج ذیل وجوہات کی بنا پر اب بھی انوائس موصول ہو سکتی ہے:

• تھرڈ پارٹی چارج: تھرڈ پارٹی سروسز جیسے ایپ یا ڈومین کی جانب سے وہ چارج جن کا بل بیرونی طور پر بھیجا جاتا ہے۔
• چارج بیکس: گزشتہ ٹرانزیکشنز سے ممکنہ چارج بیکس۔
• دیگر Shopify سٹورز: کسی دوسرے Shopify سٹور سے چارجز جو آپ کی ملکیت ہو سکتا ہے۔ نامعلوم چارجز کی تفتیش کرنے کا طریقہ جانیں۔

سٹور غیر فعال ہونے کے بعد زیر التوا Shopify Payments پے آؤٹس کو ہینڈل کرنا

اگر آپ اپنا Shopify سٹور غیر فعال کر دیتے ہیں، تو بھی Shopify Payments سے زیر التوا پیمنٹس پروسیس ہوتی رہیں گی۔ یہ فنڈز آپ کے منتخب کردہ پے آؤٹ شیڈول کے مطابق فائل میں موجود بینک اکاؤنٹ میں بھیجے جائیں گے۔

اگر آپ کا سٹور غیر فعال ہونے کے بعد کسی بھی وجہ سے یہ پے آؤٹس ناکام ہو جاتے ہیں، تو مسئلے کو حل کرنے کے لیے آپ کو اپنے Shopify admin تک رسائی حاصل نہیں ہوگی۔ اس میں وہ منفی پے آؤٹس بھی شامل ہیں جو چارج بیکس کے نتیجے میں ہو سکتے ہیں۔ ایسے معاملات میں، ٹربل شوٹ کرنے یا پے آؤٹ سیٹنگز میں ترمیم کرنے کے لیے اپنے سٹور کو دوبارہ فعال کرنا ضروری ہے۔

غیر فعال کردہ Shopify سٹورز میں چارج بیکس کو ہینڈل کرنا

آپ کا Shopify سٹور غیر فعال ہونے کے بعد بھی، غیر فعال ہونے سے پہلے کی گئی ٹرانزیکشنز کے خلاف چارج بیکس دائر کیے جا سکتے ہیں۔

اگر آپ کا سٹور غیر فعال ہو جاتا ہے، تو آپ اپنے موجودہ بلنگ سائیکل کے اختتام پر اپنے Shopify admin تک رسائی کھو دیتے ہیں، جس سے آپ چارج بیکس کا مقابلہ کرنے کے لیے ثبوت جمع نہیں کر پاتے۔

کسی بھی چارج بیکس کو مؤثر طریقے سے حل کرنے کے لیے، آپ کو اپنا دفاع جمع کرانے کے لیے درکار ایڈمن رسائی حاصل کرنے کی خاطر اپنے سٹور کو دوبارہ فعال کرنے کی ضرورت ہوگی۔

اپنا Shopify سٹور دوبارہ فعال کریں

اگر آپ نے اپنا سٹور غیر فعال کر دیا ہے اور ابھی تک آپ کا موجودہ بلنگ سائیکل ختم نہیں ہوا ہے، تو آپ اپنا پلان دوبارہ فعال کر سکتے ہیں۔ اگر آپ کا سٹور غیر فعال کر دیا گیا ہے، تو آپ بلنگ کے مسائل حل کرنے کے بعد اپنا سٹور دوبارہ فعال کر سکتے ہیں۔

اقدامات:

1. بطور اکاؤنٹ اونر یا سٹور اونر، اپنے Shopify admin اکاؤنٹ میں لاگ ان کریں۔
2. اس سے پہلے کہ آپ اپنا سٹور دوبارہ فعال کر سکیں، یقینی بنائیں کہ تمام بقایا چارجز ادا کر دیے گئے ہیں۔
3. دوبارہ فعال کرنے کے عمل کے دوران، اپنے کاروبار کی ضروریات کے لیے موزوں ایک Shopify پلان منتخب کریں۔
4. اپنے سٹور کو دوبارہ فعال کرنے کا عمل جاری رکھنے کے لیے اپنا پیمنٹ طریقہ شامل یا اپ ڈیٹ کریں۔

جاری بلنگ سائیکل کے دوران اپنے سٹور کو دوبارہ فعال کرنا

اگر آپ اپنے سٹور کو ایسے بلنگ سائیکل کے وسط میں دوبارہ فعال کرتے ہیں جو ابھی ختم نہیں ہوا ہے، تو آپ سے دوبارہ فعال کرنے پر کوئی چارج نہیں لیا جائے گا۔ اس کا اطلاق ماہانہ اور سالانہ دونوں سبسکرپشن پلانز پر ہوتا ہے۔ آپ پہلے ہی ایک مخصوص تاریخ تک بلنگ سائیکل کے لیے ادائیگی کر چکے ہیں، اس لیے آپ کی اگلی باقاعدہ بلنگ کی تاریخ تک آپ کو دوبارہ بل نہیں بھیجا جائے گا۔

مثال کے طور پر، اگر آپ اپنا سٹور کینسل کر دیتے ہیں اور پھر اسے اپنے حالیہ بل کے 30 دنوں کے اندر دوبارہ فعال کرتے ہیں، تو آپ کو اگلی شیڈول شدہ بلنگ کی تاریخ تک دوبارہ بل نہیں بھیجا جائے گا۔ اگر آپ سالانہ پلان پر ہیں اور اس مدت کے دوران دوبارہ فعال کرتے ہیں جس کے لیے آپ پہلے ہی ادائیگی کر چکے ہیں (آپ کی سالانہ سبسکرپشن کی تجدید سے پہلے)، تو آپ کا اصل سالانہ سائیکل دوبارہ شروع ہو جاتا ہے اور آپ کی اگلی تجدید کی تاریخ تک آپ سے کوئی چارج نہیں لیا جائے گا۔

اپنا Shopify سٹور غیر فعال کرنے سے پہلے بقایا بیلنسز کا جائزہ لینا

جب آپ اپنا پلان کینسل کرتے ہیں، تو تمام ایپس خود بخود ان انسٹال ہو جاتی ہیں اور آپ کے اکاؤنٹ پر موجود کوئی بھی زیر التوا چارجز لاگو ہو جاتے ہیں۔ ان زیر التوا چارجز میں کوئی بھی بقایا ایپ کے استعمال کے چارجز، ٹرانزیکشن فیس، اور شپنگ لیبل کے چارجز شامل ہیں۔ آپ کے بلنگ سائیکل کے اختتام اور آپ کے سٹور کے بند ہونے سے پہلے آپ کی سٹور کی ایکٹیویٹیز کی بنیاد پر آپ کو اضافی فیسیں اور چارجز ادا کرنے پڑ سکتے ہیں۔

اپنی موجودہ مالی ذمہ داریوں کے تفصیلی منظر کے لیے، اپنا موجودہ Shopify بل چیک کریں۔ Shopify ایپ استعمال کرتے وقت، کینسل کرنے سے پہلے کل بقایا بیلنس ظاہر ہوتا ہے۔

اگر کوئی بقایا چارجز نہیں ملتے ہیں، تو غیر فعال ہونے پر کوئی حتمی انوائس جاری نہیں کی جاتی ہے۔

اپنا Shopify سٹور غیر فعال کرنے یا Pause کرنے پر تھرڈ پارٹی ایپ سبسکرپشنز کا نظم کرنا

جب آپ اپنا سٹور کینسل کرتے ہیں تو تمام ایپس خود بخود ان انسٹال ہو جاتی ہیں۔ ایپ کے استعمال کے کوئی بھی بقایا چارجز منسوخی پر خود بخود چارج ہو جاتے ہیں۔ کسی بھی ایسی ایپس کا جائزہ لیں جنہیں Shopify بلنگ کے باہر چارج کیا جاتا ہے تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ آپ کے سٹور کے بند ہونے کے بعد آپ سے ایپ کے لیے کوئی چارج نہیں لیا جائے گا۔

اپنے سٹور کو Pause کرتے وقت، تھرڈ پارٹی ایپس جو Pause ہونے سے پہلے فعال تھیں ان پر چارجز لگنا جاری رہ سکتا ہے۔ ناپسندیدہ چارجز کو روکنے کے لیے، انفرادی تھرڈ پارٹی ایپ کی سبسکرپشنز کا جائزہ لیں اور ممکنہ طور پر انہیں منسوخ کریں جن کی آپ کو Pause کی مدت کے دوران ضرورت نہیں ہے۔

اپنے Shopify سٹور سے ایپس کو ان انسٹال کرنے کے طریقے سے متعلق رہنمائی کے لیے، ایپس ان انسٹال کرنے سے رجوع کریں۔

زیر التوا ایپ چارجز کے ساتھ سٹور کو غیر فعال کرنے کے بارے میں مزید جانیں۔

سٹور کو غیر فعال یا Pause کرنے کا Shopify مالیاتی پروڈکٹس پر اثر

اگر آپ کوئی Shopify کی مالیاتی پروڈکٹس استعمال کر رہے ہیں جیسے کہ Shopify Balance، Shopify Capital، یا Shopify Credit، تو آپ کے سٹور کو غیر فعال یا Pause کرنے سے آپ کی ان پروڈکٹس تک رسائی اور استعمال کرنے کی صلاحیت متاثر ہوگی۔

جب تک آپ کا سٹور Pause یا غیر فعال ہے، آپ ان مالیاتی ٹولز تک رسائی کھو سکتے ہیں۔ اس مدت کے دوران ان مالیاتی سروسز کا استعمال بھی محدود یا ناقابل دستیاب ہو سکتا ہے۔

Shopify کے Pause and Build پلان پر بلنگ کو سمجھنا

Pause and Build پلان آپ کو ایک فعال سٹور فرنٹ برقرار رکھتے ہوئے عارضی طور پر اپنے سٹور کے آپریشنز کو Pause کرنے کی سہولت دیتا ہے۔ تاہم، سیلز کا فنکشن غیر فعال ہو جاتا ہے، جس کا مطلب ہے کہ اس مدت کے دوران کسٹمرز خریداریاں مکمل نہیں کر سکتے۔

اس پلان کے تحت آپ کم ماہانہ فیس ادا کرتے ہیں، جس سے یہ ایک کم لاگت کا اختیار بن جاتا ہے اگر آپ اپنا سٹور مکمل طور پر نہیں چلا رہے ہیں۔ مکمل آپریشنز دوبارہ شروع کرنے کا فیصلہ کرتے وقت، آپ کو نیا Shopify پلان منتخب کرنے کی ضرورت ہوگی کیونکہ پچھلا سبسکرپشن کا معاہدہ اب لاگو نہیں ہوگا۔

جب آپ کا سٹور Pause and Build پلان پر ہوتا ہے، تو وہ تھرڈ پارٹی ایپس جو آپ کا سٹور Pause ہونے سے پہلے فعال تھیں ان پر چارجز لاگو ہونا جاری رہ سکتا ہے۔ ناپسندیدہ چارجز کو روکنے کے لیے، یہ ضروری ہے کہ آپ انفرادی تھرڈ پارٹی ایپ سبسکرپشنز کا جائزہ لیں اور ممکنہ طور پر انہیں منسوخ کریں جن کی آپ کو Pause کی مدت کے دوران ضرورت نہیں ہے۔

اپنی بلنگ اور پے آؤٹ کی ہسٹری ایکسپورٹ کریں

آپ براہ راست Shopify admin سے اپنی بلنگ ہسٹری ایکسپورٹ کر سکتے ہیں۔ یہ کارروائی آپ کو آپ کے اکاؤنٹ سے وابستہ تمام بل سے متعلقہ ٹرانزیکشنز کو محفوظ کرنے اور ان کا جائزہ لینے کی سہولت دیتی ہے۔

اگر آپ Shopify Payments استعمال کرتے ہیں، تو آپ اپنے ریکارڈ کے لیے اپنی پے آؤٹ ہسٹری اور ٹرانزیکشن کی تفصیلات ایکسپورٹ کر سکتے ہیں۔

اپنا Shopify سٹور غیر فعال کرتے وقت ڈومینز کا نظم کرنا

آپ کا سٹور کینسل ہونے پر آپ کی ڈومین کی تجدیدات کینسل نہیں ہوتی ہیں۔ اگر آپ کی ڈومین آپ کے سٹور کے بند ہونے کی تاریخ سے پہلے تجدید کے لیے شیڈول ہے، تو پھر بھی آپ سے تجدید کی فیس وصول کی جا سکتی ہے۔ غیر متوقع چارجز سے بچنے کے لیے اپنی ڈومین کی تجدید کی سیٹنگز کا نظم کرنا یقینی بنائیں۔

اگر آپ کے Shopify سٹور سے کوئی تھرڈ پارٹی ڈومین منسلک ہے، اور آپ مزید وہ ڈومین استعمال نہیں کریں گے، تو اپنے ڈومین فراہم کنندہ کی ویب سائٹ پر جائیں اور آٹو رینیول کے فیچر کو دستی طور پر آف کریں۔ یہ آپ کا سٹور غیر فعال کرنے کے بعد ڈومین کو خود بخود تجدید ہونے اور آپ کو بل بھیجے جانے سے روکتا ہے۔

اگر آپ نے اپنا ڈومین Shopify کے ذریعے خریدا ہے، اور آپ ڈومین کی ملکیت برقرار رکھنا چاہتے ہیں، تو آپ کو اسے کسی تھرڈ پارٹی ڈومین فراہم کنندہ کو ٹرانسفر کرنا چاہیے۔

غیر فعال کردہ Shopify سٹورز میں گفٹ کارڈز اور خریداری کے جدید اختیارات کا نظم کرنا

آپ کا سٹور غیر فعال ہونے سے پہلے فروخت ہونے والے گفٹ کارڈز کے لیے جاری ذمہ داریاں موجود ہو سکتی ہیں۔ بقایا گفٹ کارڈز کا انتظام کرنے کے لیے، اپنے Shopify admin سے گفٹ کارڈ کی CSV فائل ایکسپورٹ کریں۔ یہ فائل کارڈز کے کسی بھی بقایا بیلنسز یا مسائل کو حل کرنے کے لیے تمام ضروری تفصیلات فراہم کرتی ہے۔

سبسکرپشنز، پری آرڈرز، یا اسی طرح کے انتظامات کے تحت فروخت ہونے والی پروڈکٹس کے آرڈرز بھی سٹور غیر فعال ہونے کے بعد غیر حل شدہ ہو سکتے ہیں۔ ان بقایا آرڈرز کو حل کریں اور فوری طور پر کوئی بھی ریفنڈز جاری کریں۔

غیر فعال سٹور سے ذاتی ڈیٹا مٹانا

اگر آپ اپنا سٹور غیر فعال کرنے کا انتخاب کرتے ہیں، تو آپ کے سٹور کی معلومات کی 2 سال تک ضمانت دی جاتی ہے، اس صورت میں کہ آپ اپنا سٹور دوبارہ کھولنے کا فیصلہ کرتے ہیں۔ تاہم، آپ اس مدت سے پہلے اپنے غیر فعال کردہ سٹور سے اپنے کسٹمرز کا ذاتی ڈیٹا حذف کرنے کی درخواست کر سکتے ہیں۔

اپنا ڈیٹا حذف کرنے کی درخواست کرنے سے پہلے درج ذیل اہم نکات کا جائزہ لیں:

• ڈیٹا صرف غیر فعال سٹور سے حذف کیا جا سکتا ہے۔
• ڈیٹا کو حذف کرنے کا اطلاق صرف اس سٹور پر ہوتا ہے جسے حذف کرنے کی آپ درخواست کرتے ہیں۔ اگر آپ کے پاس دیگر فعال یا غیر فعال Shopify سٹور ہیں، تو ان سٹور کا ڈیٹا حذف نہیں ہوتا ہے۔
• ڈیٹا حذف ہونے کے بعد، اسے بازیافت نہیں کیا جا سکتا اور سٹور کو دوبارہ نہیں کھولا جا سکتا۔
• صرف سٹور کا مالک ہی سٹور کا ڈیٹا حذف کرنے کی درخواست کر سکتا ہے۔ کوئی دوسرا سٹاف ممبر سٹور کے مالک کی جانب سے درخواست جمع نہیں کروا سکتا۔

اپنے سٹور کا ذاتی ڈیٹا حذف کرنے کی درخواست جمع کروانے کے لیے، Shopify Support سے رابطہ کریں۔ درخواست مکمل ہونے کے بعد 14 دن کے اندر ڈیٹا حذف کر دیا جاتا ہے۔