بنائے گئے گفٹ کارڈز کا نظم کرنا

آپ اپنے Shopify ایڈمن میں گفٹ کارڈز صفحہ سے بنائے گئے گفٹ کارڈز دیکھ، ترتیب دے، اور ان میں ترمیم کر سکتے ہیں۔ آپ اپنے حوالے کے لیے اپنے گفٹ کارڈز کو CSV فائل میں ایکسپورٹ بھی کر سکتے ہیں۔

گفٹ کارڈ تلاش کریں

آپ کوڈ یا کسٹمر کے لحاظ سے گفٹ کارڈز تلاش کر سکتے ہیں۔ کی ورڈ (keyword) کے ذریعے تلاش کرنے یا فہرست پر فلٹرز لاگو کرنے کے لیے گفٹ کارڈز کے صفحے پر سرچ بار استعمال کریں۔ مکمل گفٹ کارڈ کوڈ سے تلاش کرنے کے لیے، اسے بغیر خالی جگہوں کے درج کریں۔

چونکہ گفٹ کارڈز کو کرنسی کے طور پر سمجھا جاتا ہے، اس لیے بننے کے بعد صرف کسٹمر ہی گفٹ کارڈ کا مکمل کوڈ دیکھ سکتا ہے۔ آپ کے Shopify ایڈمن میں گفٹ کارڈز کی فہرست میں صرف آخری 4 حروف دکھائے جاتے ہیں۔

گفٹ کارڈز فلٹر کریں

آپ گفٹ کارڈز کے صفحے پر گفٹ کارڈز کو فلٹر کر سکتے ہیں۔ فلٹر کرنا اس وقت مفید ہوتا ہے جب آپ ایسے گفٹ کارڈز تلاش کرنے کی کوشش کر رہے ہوں جو مخصوص معیار پر پورا اترتے ہوں۔ مثال کے طور پر، آپ ان تمام گفٹ کارڈز کی فہرست بنانے کے لیے سٹیٹس کے لحاظ سے فلٹر کر سکتے ہیں جنہیں غیر فعال کر دیا گیا ہے۔

درج ذیل فلٹر کے اختیارات دستیاب ہیں:

• سٹیٹس - وہ گفٹ کارڈز دکھاتا ہے جو فعال، غیر فعال، یا میعاد ختم ہو چکے ہیں
• بیلنس - اس بنیاد پر گفٹ کارڈز دکھاتا ہے کہ آیا بیلنس بھرا ہوا ہے، جزوی طور پر استعمال شدہ ہے، یا خالی ہے
• گفٹ کارڈ کی مالیت - اس بنیاد پر گفٹ کارڈز دکھاتی ہے کہ آیا وہ کسی مخصوص مالیت کے برابر ہیں، برابر نہیں ہیں، اس سے زیادہ ہیں، یا اس سے کم ہیں۔ آپ کرنسی کے لحاظ سے بھی فلٹر کر سکتے ہیں۔
• کرنسی - مخصوص کرنسی میں جاری کیے گئے گفٹ کارڈز دکھاتی ہے۔ یہ فلٹر اس وقت دستیاب ہوتا ہے جب آپ کے پاس متعدد کرنسیوں میں گفٹ کارڈز ہوں۔
• بننے کی تاریخ - گفٹ کارڈز کو اس ٹائم پیریڈ کے لحاظ سے دکھاتی ہے جب وہ جاری کیے گئے تھے
• جاری کرنے کا طریقہ - اس بنیاد پر گفٹ کارڈز دکھاتا ہے کہ آیا کارڈز جاری کیے گئے تھے، خریدے گئے تھے، یا کسی ایپ کے ذریعے بنائے گئے تھے

تمام فلٹرز سرچ بار میں ان-لائن (in-line) ظاہر ہوتے ہیں، تاکہ آپ کو اپنے تلاش کے نتائج پر اثر انداز ہونے والے معیار کا مکمل منظر مل سکے۔ آپ مخصوص فلٹر معیار کے ساتھ مزید ایڈوانسڈ ویوز (views) بنانے کے لیے is/is not اور or/and لاجیکل آپریٹرز کا بھی استعمال کر سکتے ہیں۔

ویوز کا استعمال کرتے ہوئے اپنی فہرستوں کو تلاش کرنے اور فلٹر کرنے کے بارے میں مزید جانیں۔

اقدامات:

1. اپنے Shopify ایڈمن سے، پروڈکٹس > گفٹ کارڈز پر جائیں۔

2. اختیاری: ویو (view) مینو کو کھولنے کے لیے تمام پر کلک کریں، اور پھر وہ ویو منتخب کریں جسے آپ فلٹر کرنا چاہتے ہیں۔

3. اپنے فلٹر کے لیے آپریٹر اور ویلیو منتخب کریں۔ دستیاب ویلیوز آپ کے منتخب کردہ فلٹر کے لحاظ سے مختلف ہوتی ہیں۔

4. اختیاری: اپنی تلاش کو بہتر بنانے کے لیے مختلف فلٹرز اور ویلیوز کا اضافہ جاری رکھنے کی خاطر کی ورڈز ٹائپ کرنا جاری رکھیں:

   • اپنی سرچ میں and آپریٹر کے ساتھ اضافی فلٹر شامل کرنے کے لیے، پر کلک کریں یا اسپیس شامل کریں، اور پھر اس اضافی فلٹر کا نام ٹائپ کرنا شروع کریں جسے آپ شامل کرنا چاہتے ہیں۔
   • فلٹر میں or آپریٹر کے ساتھ اضافی ویلیو شامل کرنے کے لیے، کاما (,) شامل کریں، اور پھر اس اضافی ویلیو کا نام ٹائپ کرنا شروع کریں جسے آپ شامل کرنا چاہتے ہیں۔

5. اختیاری: فلٹر میں ترمیم کرنے کے لیے سرچ بار میں موجود کسی بھی فلٹر کے فلٹر ٹیگ پر کلک کریں۔

6. اختیاری: فلٹر کی اپنی موجودہ ترتیب کو نئے ویو کے طور پر محفوظ کرنے کے لیے، Save پر کلک کریں اور پھر نئے ویو کو کوئی نام دیں۔

فلٹر ہٹانے کے لیے، فلٹر ویلیو کے آگے موجود x پر کلک کریں۔

گفٹ کارڈ کو ترتیب دیں

آپ گفٹ کارڈ کے صفحے پر گفٹ کارڈ کو ترتیب دے سکتے ہیں۔ جب آپ مخصوص معیار سے مماثل گفٹ کارڈ تلاش کرنے کی کوشش کر رہے ہوں تو ترتیب دینا مفید ہوتا ہے۔ مثال کے طور پر، آپ ایسے گفٹ کارڈ دیکھنے کے لیے ختم ہونے کی تاریخ (صعودی) کے لحاظ سے ترتیب دے سکتے ہیں جن کے ختم ہونے کا وقت سب سے قریب ہے۔

درج ذیل ترتیب کے آپشن دستیاب ہیں:

اقدامات:

1. اپنے Shopify ایڈمن سے، پروڈکٹس > گفٹ کارڈز پر جائیں۔

2. اختیاری: ویو مینو کھولنے کے لیے All پر کلک کریں، اور پھر وہ ویو منتخب کریں جس کے لیے آپ ترتیب کے آپشن کا جائزہ لینا چاہتے ہیں۔

3. ڈسپلے آپشن پینل کھولنے کے لیے آئیکن پر کلک کریں۔

4. ترتیب دیں بلحاظ مینو پر کلک کریں، اور پھر ترتیب کے معیار کا ایک آپشن منتخب کرنے کے ساتھ ساتھ ترتیب کا آرڈر بھی منتخب کریں۔

5. اختیاری: کالم سیکشن میں، درج ذیل میں سے کوئی بھی کارروائی کر کے اپنے ویو کے کالم کو حسب ضرورت بنائیں:

   • کالم چھپانے کے لیے، پر کلک کریں۔
   • کالم کو ظاہر کرنے کے لیے، پر کلک کریں۔
   • کالم کو دوبارہ ترتیب دینے کے لیے، پر کلک کریں اور کالم کو اوپر یا نیچے ڈریگ کریں۔

ترتیب کے آپشن کو ویو کے طور پر محفوظ کرنے کے لیے، Save پر کلک کریں اور ویو کا نام درج کریں، اور پھر دوبارہ Save پر کلک کریں۔

بنائے گئے گفٹ کارڈ کی تفصیلی معلومات دیکھیں

آپ اپنے Shopify ایڈمن میں پروڈکٹ > گفٹ کارڈ کی فہرست سے گفٹ کارڈ کی لسٹنگ پر کلک کر کے گفٹ کارڈ کے بارے میں تفصیلی معلومات دیکھ سکتے ہیں۔

گفٹ کارڈ کی تفصیلات کے صفحے سے، آپ گفٹ کارڈ کے بارے میں درج ذیل معلومات کا جائزہ لے سکتے ہیں:

• گفٹ کارڈ کی کرنسی میں ابتدائی بیلنس اور موجودہ بیلنس۔
• گفٹ کارڈ کی ابتدائی خریداری سے وابستہ آرڈر نمبر۔
• اس کسٹمر کا نام جس نے گفٹ کارڈ کا آرڈر دیا تھا یا جس کے لیے گفٹ کارڈ بنایا گیا تھا۔
• ختم ہونے کی تاریخ، اگر قابل اطلاق ہو۔
• گفٹ کارڈ سے وابستہ ایونٹ کی ٹائم لائن، بشمول وہ آرڈر جہاں گفٹ کارڈ کو ادائیگی کے طریقے کے طور پر استعمال کیا گیا تھا۔ کرنسی ٹائم لائن ایونٹ پر ظاہر ہوتی ہے۔
• گفٹ کارڈ کوڈ کے آخری چار کریکٹر۔
• کراس کرنسی ریڈیم کرنے کی حکمت عملی جو اس بات کا تعین کرتی ہے کہ آیا گفٹ کارڈ کو اس کرنسی کے علاوہ دیگر کرنسی میں ریڈیم کیا جا سکتا ہے جس میں گفٹ کارڈ جاری کیا گیا تھا۔ اگر گفٹ کارڈ سٹور کی کرنسی کا گفٹ کارڈ ہے، تو تمام کرنسی ظاہر ہوتا ہے۔

گفٹ کارڈ میں ریفنڈ کریں

اگر آپ کے کسٹمر نے خریداری کی ادائیگی کے لیے گفٹ کارڈ کا استعمال کیا ہے، تو آپ گفٹ کارڈ پر ریفنڈ لاگو کر سکتے ہیں اور اس کا بیلنس خودکار طور پر اپ ڈیٹ ہو جاتا ہے۔ اگر آپ آرڈر کا صرف کچھ حصہ ریفنڈ کرتے ہیں جو گفٹ کارڈ اور ادائیگی کے دیگر طریقوں کا استعمال کرتے ہوئے خریدا گیا تھا، تو آپ دستی طور پر ہر ادائیگی کے طریقے پر لاگو ہونے والی ریفنڈ کی رقم تبدیل کر سکتے ہیں۔

واپسی اور ایکسچینج کے عمل کے دوران گفٹ کارڈ کو دوبارہ لوڈ کیا جا سکتا ہے جب اصل ٹرانزیکشن کو Shopify Payments کے ساتھ پروسیس کیا گیا ہو۔ اگر Shopify Payments کا استعمال نہیں کیا گیا تھا، تو گفٹ کارڈ کو دوبارہ لوڈ نہیں کیا جا سکتا۔ آپ کو کسٹمر کے لیے ریفنڈ کی رقم کے ساتھ نیا گفٹ کارڈ بنانا ہوگا۔

اگر کسی کسٹمر نے گفٹ کارڈ اور ادائیگی کے کسی دوسرے طریقے کا استعمال کر کے خریداری کی ہے، تو جب آپ جزوی ریفنڈ انجام دیتے ہیں، تو ریفنڈ پہلے گفٹ کارڈ پر لاگو ہوتا ہے، یہاں تک کہ گفٹ کارڈ ریفنڈ کے لیے دستیاب پوری رقم تک پہنچ جائے۔ باقی ریفنڈ ادائیگی کے دیگر طریقوں پر لاگو کیا جاتا ہے۔

گفٹ کارڈز پر ریفنڈ کے لیے اہم باتیں

ان آرڈرز کو ریفنڈ کرتے وقت درج ذیل باتوں کا جائزہ لیں جن کی ادائیگی گفٹ کارڈز سے کی گئی تھی:

• ایکسپائر شدہ گفٹ کارڈز: اگر کوئی گفٹ کارڈ ایکسپائر ہو گیا ہے، تو آپ اس پر اس وقت تک ریفنڈ نہیں کر سکتے جب تک آپ ایکسپائری کی تاریخ میں ترمیم نہ کریں۔ آپ ایکسپائری کی تاریخ کو مستقبل کی کسی تاریخ میں تبدیل کر سکتے ہیں، ریفنڈ مکمل کر سکتے ہیں، اور پھر ضرورت پڑنے پر اصل ایکسپائری کی تاریخ بحال کر سکتے ہیں۔
• غیر فعال کردہ گفٹ کارڈز: غیر فعال کیے گئے گفٹ کارڈز کو دوبارہ فعال یا ری لوڈ نہیں کیا جا سکتا۔ اگر آپ کو کسی ایسے آرڈر کو ریفنڈ کرنا ہے جس کی ادائیگی غیر فعال گفٹ کارڈ سے کی گئی تھی، تو ریفنڈ کی رقم کے لیے کسٹمر کو نیا گفٹ کارڈ جاری کریں۔

گفٹ کارڈ کے ریفنڈز کی ٹربل شوٹنگ

اگر آپ کسی آرڈر کو گفٹ کارڈ پر ریفنڈ کرنے سے قاصر ہیں، تو درج ذیل معلومات کا جائزہ لیں۔

گفٹ کارڈ پروڈکٹ کو ریفنڈ کرنا

آپ کسی بھی خریدے گئے گفٹ کارڈ کے لیے ریفنڈ جاری کر سکتے ہیں۔ آپ کے Shopify ایڈمن یا Shopify POS سے براہ راست بنائے گئے گفٹ کارڈز کو ریفنڈ نہیں کیا جا سکتا، کیونکہ ان گفٹ کارڈز کے لیے کوئی پیمنٹ کیپچر نہیں کی گئی تھی۔ ریفنڈز جاری کرنے کے بارے میں مزید جانیں۔

اگر آپ خریدا گیا گفٹ کارڈ ریفنڈ کرتے ہیں، تو یہ خود بخود غیر فعال ہو جاتا ہے۔ آپ کو گفٹ کارڈز کی وہ مقدار بتانا ہوگی جسے آپ ریفنڈ کرنا چاہتے ہیں، لیکن آپ کو انہیں ری اسٹاک کرنے یا ادا کی گئی پوری رقم کو ریفنڈ کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔

گفٹ کارڈ غیر فعال کریں

آپ کسی گفٹ کارڈ کو اس کے تفصیلات کے صفحے سے غیر فعال کر سکتے ہیں۔ گفٹ کارڈ کو غیر فعال کرنا مستقل ہوتا ہے۔

اقدامات:

1. اپنے Shopify ایڈمن سے، پروڈکٹس > گفٹ کارڈز پر جائیں۔

2. اس گفٹ کارڈ کی لسٹنگ پر کلک کریں جسے آپ غیر فعال کرنا چاہتے ہیں۔

3. غیر فعال کریں پر کلک کریں۔

کسٹمر کو گفٹ کارڈ ای میل کریں

اگر کوئی کسٹمر گفٹ کارڈ کا کوڈ کھو دیتا ہے یا اسے بیلنس اپ ڈیٹ کی ضرورت ہوتی ہے، تو آپ اپ ڈیٹ شدہ گفٹ کارڈ اس کے اصل کسٹمر کو ای میل کر سکتے ہیں۔ اگر گفٹ کارڈ جزوی طور پر استعمال کیا گیا ہو، تو کسٹمر کو صرف بقایا بیلنس بھیجا جاتا ہے۔

اقدامات:

1. اپنے Shopify ایڈمن سے، پروڈکٹس > گفٹ کارڈز پر جائیں۔

2. اس گفٹ کارڈ کی لسٹنگ پر کلک کریں جسے آپ دوبارہ بھیجنا چاہتے ہیں۔

3. گفٹ کارڈ دوبارہ بھیجیں پر کلک کریں۔

اپنی گفٹ کارڈ پروڈکٹس کو CSV میں ایکسپورٹ کریں

آپ اسپریڈ شیٹ میں اپنے گفٹ کارڈز کی تفصیلات دیکھنے کے لیے انہیں ایک CSV فائل میں ایکسپورٹ کر سکتے ہیں۔ یہ بقایا بیلنس کے بارے میں معلومات کا جائزہ لینے، یا دیگر ریکارڈز کے لیے کارآمد ہو سکتا ہے۔ آپ گفٹ کارڈ پروڈکٹس بنانے کے لیے گفٹ کارڈ کی CSV امپورٹ نہیں کر سکتے۔ گفٹ کارڈ کی CSV میں آپ کے گفٹ کارڈز کے بارے میں درج ذیل معلومات شامل ہوتی ہیں:

اگر آپ گفٹ کارڈز کا ایک صفحہ یعنی 50 تک گفٹ کارڈز ایکسپورٹ کرتے ہیں، تو CSV فائل آپ کے براؤزر کے ذریعے ڈاؤن لوڈ ہو جاتی ہے۔ اگر آپ 50 سے زیادہ گفٹ کارڈز ایکسپورٹ کرتے ہیں، تو CSV فائل آپ کو ای میل کر دی جاتی ہے۔ اگر آپ سٹور کے مالک نہیں ہیں، تو یہ فائل سٹور کے مالک کی ای میل پر بھی بھیجی جاتی ہے۔

اقدامات:

1. اپنے Shopify ایڈمن سے، پروڈکٹس > گفٹ کارڈز پر جائیں۔

2. ایکسپورٹ کریں پر کلک کریں۔

3. ڈائیلاگ میں، ایکسپورٹ کے درج ذیل اختیارات میں سے منتخب کریں:

   • موجودہ صفحہ: فہرست کے نظر آنے والے صفحے پر موجود گفٹ کارڈ ایکسپورٹ کرنے کے لیے
   • تمام گفٹ کارڈ: اپنے تمام گفٹ کارڈ ایکسپورٹ کرنے کے لیے
   • منتخب کردہ گفٹ کارڈ: ان گفٹ کارڈ کو ایکسپورٹ کرنے کے لیے جن پر آپ نے نشان لگایا ہے
   • موجودہ تلاش: لاگو کردہ تلاش یا فلٹر کے ساتھ گفٹ کارڈ کی فہرست ایکسپورٹ کرنے کے لیے

4. اگر آپ اپنی CSV فائل کو Excel، Numbers، یا کسی اور اسپریڈ شیٹ پروگرام میں کھولنے کا ارادہ رکھتے ہیں، تو Excel، Numbers، اور دیگر اسپریڈ شیٹ پروگرام کے لیے CSV پر کلک کریں۔ بصورت دیگر، سادہ CSV فائل پر کلک کریں۔

5. گفٹ کارڈ ایکسپورٹ کریں پر کلک کریں۔