Managed Markets کے آرڈر کو فلفل کرنا اور ان کا انتظام کرنا

آپ درج ذیل اختیارات میں سے کسی کا استعمال کرتے ہوئے Managed Markets کے ساتھ اپنے بین الاقوامی آرڈر فلفل کر سکتے ہیں:

• براہ راست اپنے Shopify ایڈمن میں شپنگ لیبل خریدیں اور پرنٹ کریں۔
• اپنے تھرڈ پارٹی فلفلمنٹ پارٹنر کے تعاون یافتہ شپنگ لیبل کا استعمال کر کے آرڈر پرنٹ کریں، فلفل کریں، اور شپ کریں۔

آپ Managed Markets کے آرڈر کو ریفنڈ اور ریٹرن بھی کر سکتے ہیں۔

Managed Markets کے شپنگ لیبل خریدنے سے متعلق تحفظات

اپنے بین الاقوامی آرڈر کے لیے شپنگ لیبل خریدنے سے پہلے، درج ذیل باتوں پر غور کریں۔

پیکیج اور کیریئر کی دستیابی

• کیریئر پیکج Managed Markets کے ساتھ تعاون یافتہ نہیں ہیں۔ اگر آپ Shopify کے اندر سے فلفل کر رہے ہیں، تو آپ کو اپنے ایڈمن میں شپنگ اور ڈیلیوری سیٹنگز سے حسب ضرورت پیکج کا استعمال کرنا چاہیے۔ اگر آپ تھرڈ پارٹی فلفلمنٹ پارٹنر کا استعمال کر کے فلفل کر رہے ہیں، تو آپ کو اس ایپ یا پلیٹ فارم میں سیٹ اپ کردہ پیکج استعمال کرنے چاہئیں۔
• دستیاب شپنگ لیبل کا انحصار آپ کے کاروبار کے مقام پر ہوتا ہے۔
  • ریاستہائے متحدہ میں، آپ DHL Express، DHL eCommerce، UPS، اور FedEx کے شپنگ لیبل خرید سکتے ہیں۔
  • مملکت متحدہ اور کینیڈا میں، آپ صرف DHL Express اور FedEx کے شپنگ لیبل خرید سکتے ہیں۔

ڈیوٹی اور منزل کی تفصیلات

• آپ ان آرڈر پر DDU شپنگ لیبل نہیں خرید سکتے جہاں کسی بھی رقم کے لیے ڈیوٹی کا حساب لگایا گیا ہو یا جن میں Managed Markets کو مرچنٹ آف ریکارڈ کے طور پر سیٹ کیا گیا ہو۔ اس میں $0.00 کی رقم کی ڈیوٹی بھی شامل ہے۔
• ڈیوٹی کے حساب کتاب کو درست رکھنے کے لیے، آپ درج ذیل قسم کے آرڈر کے لیے شپنگ کا ملک، ریاست، یا صوبہ تبدیل نہیں کر سکتے:
  • پری پیڈ ڈیوٹی والے آرڈر
  • کینیڈا، ریاستہائے متحدہ، یا برازیل شپ ہونے والے آرڈر
• بین الاقوامی شپمنٹ کے لیے زیادہ سے زیادہ اعلان کردہ مالیت $25,000 USD ہے۔

پروڈکٹ اور کسٹمر کی معلومات

• حسب ضرورت لائن آئٹم Managed Markets کے ساتھ تعاون یافتہ نہیں ہیں۔ حسب ضرورت لائن آئٹم کو شپ کرنے کے لیے، آپ کو ایک ڈرافٹ آرڈر بنانے اور آرڈر پر مرچنٹ آف ریکارڈ تبدیل کر کے اسے Managed Markets سے اپنے آپ پر سیٹ کرنے کی ضرورت ہے۔
• کسٹمر کی شپنگ کی تفصیلات میں کسٹمر کا پہلا نام یا آخری نام ایک واحد حرف نہیں ہو سکتا۔ مثال کے طور پر، J Doe اور John D دونوں کسٹمر کے نام کے غلط فارمیٹ ہیں۔
• جن آرڈر میں مفت آئٹم شامل ہیں وہ کسی بھی مفت آئٹم کی کمرشل انوائس پر $1.00 USD کی مالیت ظاہر کرتے ہیں۔ یہ اس بات کی ضمانت نہیں دیتا کہ شپمنٹ کامیابی کے ساتھ کسٹمز سے گزر جائے گی، اور مفت آئٹم کی مالیت کو دستی طور پر ظاہر کرنے کا کوئی طریقہ نہیں ہے۔

شپنگ لیبل اور آرڈر کی پابندیاں

• ایک ہی پروڈکٹ کو متعدد شپمنٹ میں تقسیم کرنا Managed Markets کے ساتھ تعاون یافتہ نہیں ہے۔ ہر آرڈر کے لیے فی پروڈکٹ کل 1 شپنگ لیبل خریدا جا سکتا ہے۔
• شپنگ کیریئرز کو ہر پیکج کا درست وزن کرنے کی ترغیب دینے کے لیے، Managed Markets کے شپنگ لیبل تمام لیبل کے لیے 1 lb کا وزن ظاہر کرتے ہیں۔ اس سے Managed Markets کے لیبل کی بلنگ تبدیل نہیں ہوتی۔ لیبل بنانے کے وقت آپ یا آپ کے لاجسٹکس پارٹنر کی طرف سے ظاہر کردہ وزن آپ کے لیبل کے ابتدائی تخمینے کے لیے استعمال کیا جاتا ہے، اور لیبل کے تخمینے کو کیریئر کے لیبل کی انوائس کے ساتھ ہم آہنگ کرنے کے مقصد سے لیبل کے بارکوڈ میں اسٹور کیا جاتا ہے۔
• لیبل خریدے جانے کے بعد Managed Markets کے آرڈر میں ترمیم نہیں کی جا سکتی۔
• ہر شپمنٹ کے لیے ایک منفرد شپنگ لیبل اور ٹریکنگ نمبر ہونا ضروری ہے۔ ایک ساتھ بندھے ہوئے متعدد پیکیجز کے لیے ایک ہی شپنگ لیبل استعمال کرنا ممنوع ہے۔

خودکار ایڈریس کی درستگی

پہلے سے طے شدہ طور پر، Managed Markets کے آرڈرز کا جائزہ لیا جاتا ہے تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ شپنگ ایڈریس درست ہے۔ اگر ایڈریس میں غلطیاں پائی جاتی ہیں، تو ایڈریس خود بخود درست ہو جاتا ہے۔

آرڈر بننے کے بعد، اسے تھوڑی دیر کے لیے آن ہولڈ اسٹیٹس تفویض کیا جاتا ہے کیونکہ آرڈر کے ایڈریس کی درستگی کی جانچ کی جاتی ہے۔ جیسے ہی ایڈریس کی درستگی کی تصدیق ہوتی ہے، تو آرڈر کو غیر تکمیل شدہ کے طور پر سیٹ کر دیا جاتا ہے، اور آرڈر کی ٹائم لائن میں ایک اندراج بن جاتا ہے جو ظاہر کرتا ہے کہ ایڈریس کو درست کے طور پر نشان زد کر دیا گیا ہے۔ اگر آپ کو ہولڈ کو فوری طور پر ہٹانے کی ضرورت ہو، تو آرڈر کے پیج پر ہولڈز ریلیز کریں پر کلک کریں۔

اگر کسی ایڈریس کا غلط ہونا طے پاتا ہے، تو ایڈریس اپ ڈیٹ ہونے تک آرڈر آن ہولڈ رہتا ہے۔ اس عمل میں ایک کاروباری دن تک کا وقت لگتا ہے۔ جب ایڈریس درست ہو جاتا ہے، تو آرڈر غیر تکمیل شدہ کے طور پر سیٹ کر دیا جاتا ہے، اور آرڈر کی ٹائم لائن میں ایک اندراج بنایا جاتا ہے جو شپنگ ایڈریس میں کی گئی تبدیلیوں کو ظاہر کرتا ہے۔

اگر جائزے کے بعد کسی درست ایڈریس کا تعین نہیں کیا جا سکتا ہے، تو آرڈر غیر تکمیل شدہ کے طور پر سیٹ کر دیا جاتا ہے، اور آرڈر پیج کے کسٹمر سیکشن میں خرابی کا نوٹیفکیشن ظاہر ہوتا ہے۔ مزید ایڈریس کے اختیارات کے لیے، خرابی کے نوٹیفکیشن پر موجود جائزہ لیں بٹن پر کلک کریں۔ پھر آپ دستی طور پر ایڈریس اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں، ایڈریس کی تصدیق کرنے کے لیے اپنے کسٹمر سے رابطہ کر سکتے ہیں، یا شپنگ ایڈریس کا جائزہ لینے کے لیے ایک ایڈریس چیکر استعمال کر سکتے ہیں۔

آپ اپنے Shopify ایڈمن میں خودکار ایڈریس کی درستگی سے آپٹ آؤٹ کر سکتے ہیں۔

اقدامات:

1. اپنے Shopify ایڈمن سے، مارکیٹس پر جائیں۔

2. Managed Markets پر کلک کریں۔

3. Managed Markets کو نامعتبر شپنگ ایڈریسز کو درست کرنے کی اجازت دیں کو ٹوگل کر کے آف کریں۔

خودکار ایڈریس کی درستگی کو آف کرنے کے بعد، آپ کے آرڈرز کا مزید درستگی کے لیے جائزہ نہیں لیا جاتا ہے یا انہیں درست نہیں کیا جاتا ہے۔

Managed Markets کے آرڈرز میں ترمیم کریں

آپ Managed Markets کے ایسے آرڈرز میں ترمیم کر سکتے ہیں جو مکمل نہیں ہوئے ہیں یا جزوی طور پر تکمیل شدہ ہیں، اور ان کا کوئی شپنگ لیبل نہیں خریدا گیا ہے۔ Managed Markets کے آرڈرز میں ترمیم کرنے کے لیے درج ذیل باتوں کا جائزہ لیں:

• اگر آپ کے اسٹور میں Managed Markets کو غیر فعال کر دیا گیا ہے تو Managed Markets کے آرڈرز میں ترمیم نہیں کی جا سکتی۔
• شپنگ ایڈریسز کو کسی مختلف ملک، صوبے یا ریاست میں تبدیل نہیں کیا جا سکتا۔
• آپ Managed Markets آرڈر کے لیے تکمیل کو منسوخ نہیں کر سکتے۔
• آپ Managed Markets کے آرڈر کے لیے شپنگ فیس میں ترمیم نہیں کر سکتے۔
• آپ Managed Markets آرڈر میں کسٹم آئٹمز شامل نہیں کر سکتے۔
• آپ Managed Markets آرڈر کے لیے استعمال کی جانے والی شپنگ سروس کو تبدیل نہیں کر سکتے۔
• آپ Managed Markets کے آرڈر کے لیے مرچنٹ آف ریکارڈ تبدیل نہیں کر سکتے۔

اقدامات

1. اپنے Shopify ایڈمن سے، آرڈرز پر جائیں۔

2. اس آرڈر پر کلک کریں جس میں آپ ترمیم کرنا چاہتے ہیں۔

3. اپنے آرڈر میں ترمیم کریں۔

کسی آرڈر میں ترمیم کرنے کے بعد، آپ کو اپ ڈیٹ کردہ آرڈر کے کُل کا جائزہ لینے اور اس کے درست ہونے کی تصدیق کرنے کی ضرورت ہے۔ جب تک آرڈر اپ ڈیٹ نہیں ہو جاتا، تب تک ڈیوٹیز اور ٹیکسز کا دوبارہ حساب نہیں لگایا جاتا، اور انہیں ان کے آگے (اصل) کے ساتھ ڈسپلے کیا جاتا ہے۔ اپ ڈیٹ شدہ آرڈر کا جائزہ لینے کے بعد، ڈیوٹیز اور ٹیکس کا دوبارہ حساب لگانے کے لیے اپ ڈیٹ کریں پر کلک کریں۔ آرڈر اپ ڈیٹ ہونے کے بعد، پھر آپ حسب ضرورت اپنے کسٹمر کو انوائس بھیج سکتے ہیں، پیمنٹ قبول کر سکتے ہیں، یا ریفنڈ جاری کر سکتے ہیں۔

اپنے Shopify ایڈمن میں براہ راست آرڈرز کی تکمیل کرنا

آپ انفرادی طور پر یا بڑی تعداد میں شپنگ لیبلز خرید کر اپنے Managed Markets کے آرڈرز کی براہ راست اپنے Shopify ایڈمن میں تکمیل کر سکتے ہیں۔

انفرادی طور پر شپنگ لیبلز خریدیں اور پرنٹ کریں

1. اپنے Shopify ایڈمن سے، آرڈرز پر جائیں۔

2. ایسے آرڈر پر کلک کریں جس میں غیر تکمیل شدہ آئٹمز شامل ہوں۔

3. غیر تکمیل شدہ سیکشن میں، شپنگ لیبل بنائیں پر کلک کریں۔

4. آئٹمز سیکشن میں، ان آئٹمز کی تعداد کی تصدیق کریں جنہیں آپ اس تکمیل میں شامل کرنا چاہتے ہیں۔ اگر آپ کسٹمر کا آرڈر ایک سے زیادہ تکمیل کا استعمال کر کے شپ کرنا چاہتے ہیں، تو پھر ہر اس آئٹم کی مقدار کو تبدیل کریں جسے آپ اس تکمیل میں شپ نہیں کرنا چاہتے ہیں۔ آپ ہر اس تکمیل کے لیے ایک اضافی شپنگ لیبل خرید سکتے ہیں جو پورے آرڈر کو مکمل کرنے کے لیے درکار ہے۔

5. کسٹمز ڈیکلریشن فارم کا جائزہ لیں اور کوئی بھی غائب معلومات شامل کریں:

   1. آئٹمز سیکشن میں، کسٹمز کی معلومات میں ترمیم کریں پر کلک کریں۔
   2. اپنے پروڈکٹ کی معلومات جیسے کہ وزن، مقدار، مالیت، اور تفصیل کی تصدیق کریں۔
   3. محفوظ کریں پر کلک کریں۔

6. پیکیج سیکشن میں، موجودہ پیکیج منتخب کریں یا ایک نیا پیکیج بنائیں:

   • کسی موجودہ پیکیج کو استعمال کرنے کے لیے، پیکیج ڈراپ ڈاؤن مینو سے ایک پیکیج منتخب کریں۔
   • نیا پیکیج بنانے کے لیے، ان اقدامات پر عمل کریں:
     1. پیکیج سیکشن میں، پیکیج شامل کریں پر کلک کریں۔
     2. پیکیج شامل کریں ڈائیلاگ میں، اپنے نئے پیکیج کے بارے میں معلومات درج کریں۔
     3. پیکیج شامل کریں پر کلک کریں۔

7. کل وزن (پیکیج کے ساتھ) فیلڈ میں، اپنی شپمنٹ کا کل وزن درج کریں۔

8. شپنگ کی تاریخ فیلڈ میں، شپنگ کی ایک تاریخ منتخب کریں۔ اگر آپ اس تاریخ کو اپنے کسٹمرز کو شپمنٹ کی تفصیلات خودکار طور پر بھیجنا چاہتے ہیں، تو کسٹمرز کو شپنگ کی معلومات بھیجیں کو منتخب کریں۔

9. خلاصہ سیکشن میں اپنی شپنگ کی تفصیلات کا جائزہ لیں، اور پھر شپنگ لیبل خریدیں پر کلک کریں۔

10. منتخب کریں کہ آیا آپ اپنے شپنگ لیبلز کو کسی بھی کسٹمز فارمز یا پیکنگ سلپس کے ساتھ اکٹھا کرنا چاہتے ہیں، اور پھر اپنے پرنٹنگ پیپر کا فارمیٹ منتخب کریں۔

11. اپنے شپنگ لیبلز اور دستاویزات پرنٹ کریں۔

بڑی تعداد میں شپنگ لیبلز خریدیں اور پرنٹ کریں

1. اپنے Shopify ایڈمن سے، آرڈرز پر جائیں۔

2. اختیاری: صرف ان آرڈرز کو دیکھنے کے لیے جن کی تکمیل ضروری ہے، غیر تکمیل شدہ ٹیب پر کلک کریں۔

3. ہر اس آرڈر کے آگے موجود چیک باکس کو منتخب کریں جس کے لیے آپ شپنگ لیبل بنانا چاہتے ہیں۔

4. شپنگ لیبلز بنائیں پر کلک کریں۔ اگر آپ متعدد مقامات سے تکمیل کرتے ہیں، تو مناسب مقام منتخب کریں، اور پھر جاری رکھیں پر کلک کریں۔

5. کسٹمز ڈیکلریشن فارم کا جائزہ لیں اور کوئی بھی غائب معلومات شامل کریں:

   1. کسی آرڈر کے لیے آئٹمز فیلڈ پر کلک کریں۔
   2. کسٹمز ڈیکلریشن میں ترمیم کریں پر کلک کریں۔
   3. ہر پروڈکٹ کے لیے، پروڈکٹ کے وزن، مقدار، مالیت، اور تفصیل کی تصدیق کریں۔
   4. اختیاری: پروڈکٹ کی تفصیلات میں شپنگ کی معلومات محفوظ کریں کو منتخب کریں۔
   5. کسٹمز ڈیکلریشن فارم اپ ڈیٹ کریں کے تحت، متعدد آرڈرز یا صرف اسی آرڈر کو اپ ڈیٹ کرنے کا آپشن منتخب کریں۔
   6. محفوظ کریں پر کلک کریں۔

6. شپنگ لیبل بنائیں پیج پر، اپنے لیبل میں کوئی بھی ترمیم کریں۔

7. جائزہ لیں اور خریدیں پر کلک کریں۔

8. اختیاری: شپنگ کی تاریخ تبدیل کریں۔

9. اختیاری: تبدیل کریں کہ آیا آپ کے کسٹمرز کو آرڈر کی فلفلمنٹ ای میل بھیجی جائے۔

10. شپنگ لیبل خریدیں پر کلک کریں۔

11. منتخب کریں کہ آیا آپ کسٹمز فارم اور پیکنگ سلپ کے ساتھ اپنے شپنگ لیبل کو اکٹھا کرنا چاہتے ہیں، اور پھر اپنا پرنٹنگ پیپر فارمیٹ منتخب کریں۔

12. اپنے شپنگ لیبلز اور دستاویزات پرنٹ کریں۔

ایکسٹرنل فلفلمنٹ سروس استعمال کر کے آرڈرز فلفل کرنا

Managed Markets آرڈرز درج ذیل ہم آہنگ فلفلمنٹ سروس کے ذریعے فلفل کیے جا سکتے ہیں:

• Flexport
• Cymbio
• Fulfil.io
• Shipstation
• ShipHero Inventory and Shipping
• ShipBob

اگر آپ کو ایکسٹرنل فلفلمنٹ سروس سے کسی موجودہ شپنگ لیبل کو منسوخ کرنے اور نیا جاری کروانے کی ضرورت ہے، تو لیبل کینسل کریں پر کلک کریں، اور پھر نیا لیبل خریدیں۔ آپ سے صرف اس لیبل کا چارج کیا جاتا ہے جسے شپنگ کیریئر کے ذریعے اسکین کیا جاتا ہے۔

اگر آپ ایسی فلفلمنٹ سروس استعمال کرتے ہیں جو اس فہرست میں نہیں ہے اور آپ فوری طور پر شروعات کرنا چاہتے ہیں، تو آپ کو یا آپ کے فلفلمنٹ پارٹنر کو شپنگ لیبل خریدنے اور اپنے Shopify admin کے ذریعے Managed Markets کے آرڈرز کو فلفل کرنے کی ضرورت ہے۔ اگر آپ کسی ایکسٹرنل فلفلمنٹ سروس کو Managed Markets کے ساتھ مربوط کرنا چاہتے ہیں، تو اپنے سیلز کے نمائندے سے رابطہ کریں۔

ایکسٹرنل فلفلمنٹ سروس استعمال کرنے سے متعلق تحفظات

• Shopify اس بات کو کنٹرول نہیں کر سکتا کہ ایکسٹرنل فلفلمنٹ سروس کے ذریعے کون سے ڈیلیوری کے طریقے دستیاب ہیں۔

• اگر آپ کسٹم فلیٹ ریٹ استعمال کرتے ہیں کیونکہ آپ نے ابھی تک اپنی شپنگ سیٹنگز کو اپ ڈیٹ نہیں کیا ہے، تو اس کی فراہم کردہ خصوصیات سے فائدہ اٹھانے کے لیے اپ ڈیٹ کرنے پر غور کریں۔

• اگر آپ Shopify admin سے باہر کوئی شپنگ لیبل پرنٹ کرتے ہیں، تو کسٹمر چیک آؤٹ پر جو بھی منتخب کرتا ہے وہ ایک لیبل کے طور پر ایکسٹرنل فلفلمنٹ فراہم کنندہ کو پاس کر دیا جاتا ہے۔ ایکسٹرنل فراہم کنندہ Managed Markets کی شپنگ سروسز میں سے انتخاب نہیں کر سکتا، اس لیے ایکسٹرنل فراہم کنندہ کو کیا پاس کیا جاتا ہے اس کا انحصار اس بات پر ہے کہ چیک آؤٹ پر کون سے ریٹ منتخب کیے گئے ہیں۔ کیریئر کے حسابی ریٹ چیک آؤٹ پر منتخب کردہ میل کلاس کے طور پر پاس کیے جاتے ہیں۔ چیک آؤٹ پر منتخب کردہ چیزوں کے لحاظ سے فلیٹ ریٹ مختلف طریقے سے پاس کیے جاتے ہیں:

  • Economy International: DHL eCommerce.
  • Standard International: FedEx یا UPS، جس کا انحصار آپ کے کیریئر کی ترجیح پر ہوتا ہے۔ اگر کوئی کیریئر ترجیح سیٹ نہیں کی گئی ہے، تو Standard International فلیٹ ریٹ ڈیفالٹ کے طور پر FedEx کی فلفلمنٹ پر سیٹ ہوتے ہیں۔
  • Express International: DHL Express.
  • کسٹم فلیٹ ریٹ: FedEx.

• اگر آپ فلفلمنٹ سروس ہیں یا ایسے مرچنٹ ہیں جو اس فہرست میں شامل نہ ہونے والی فلفلمنٹ سروس کا استعمال کرتے ہیں، تو Shopify Support سے رابطہ کریں۔

ہولڈ پر موجود آرڈرز

Managed Markets کے آرڈرز کو ہولڈ پر رکھا جاتا ہے اور ہولڈ ہٹائے جانے تک انہیں فلفل نہیں کیا جا سکتا۔ آرڈر ہولڈ ہونے کے دوران، Managed Markets آپ کے آرڈر کا فراڈ انیلیسز کرتا ہے، آپ کے آرڈر کی معلومات، جیسا کہ آپ کے کسٹمر کا ای میل اور فون نمبر چیک کرتا ہے، اور تصدیق کرتا ہے کہ کوئی بھی قابل اطلاق ڈیوٹی اور امپورٹ ٹیکس وصول کیے گئے تھے۔

آرڈر ہولڈ عام طور پر پانچ منٹ کے اندر ہٹا دیا جاتا ہے۔ کچھ صورتوں میں، Managed Markets اضافی آرڈر اسکریننگ کے لیے آپ کے آرڈر کو زیادہ دیر تک ہولڈ کر سکتا ہے۔

آرڈر ہولڈ ہٹانے کے بعد، آپ کے آرڈر کی پیمنٹ خودکار طور پر کیپچر ہو جاتی ہے یا آپ اپنی پیمنٹ کیپچر کرنے کے طریقے کی بنیاد پر اسے مینوئلی کیپچر کر سکتے ہیں۔

Managed Markets کے ڈرافٹ آرڈرز کا نظم کرنا

جب آپ کوئی ڈرافٹ آرڈر بناتے ہیں اور ایک ایسا کسٹمر شامل کرتے ہیں جس کا شپنگ ایڈریس Managed Markets کے زیر انتظام مارکیٹ کا ہو، تو آپ کے ڈرافٹ آرڈر کے لیے Managed Markets کا مرچنٹ آف ریکارڈ خودکار طور پر منتخب ہو جاتا ہے۔

یہ اہم ہے کہ آپ اپنے ڈرافٹ آرڈر پر Managed Markets کی شپنگ سروس تفویض کریں۔ اگر آپ Managed Markets کی شپنگ کا کوئی طریقہ تفویض کرنے میں ناکام رہتے ہیں، تو ڈیوٹیز کا حساب نہیں لگایا جاتا اور Managed Markets کو مرچنٹ آف ریکارڈ کے طور پر تفویض نہیں کیا جاتا ہے۔

اگر آپ کوئی کسٹمر شامل نہیں کرتے ہیں، لیکن آپ Managed Markets کے زیر انتظام کوئی مارکیٹ منتخب کرتے ہیں، تو Managed Markets کا مرچنٹ آف ریکارڈ خودکار طور پر آپ کے ڈرافٹ آرڈر کے لیے منتخب ہو جاتا ہے۔

Managed Markets کے زیر انتظام ڈرافٹ آرڈرز پر درج ذیل تحفظات لاگو ہوتے ہیں:

• موخر شدہ پیمنٹ تعاون یافتہ نہیں ہے۔
• کسٹم لائن آئٹم شامل کرنا تعاون یافتہ نہیں ہے۔
• B2B آرڈرز کو Managed Markets کے آرڈرز کے طور پر پروسیس نہیں کیا جا سکتا۔ آپ کو اپنے خود کے مرچنٹ آف ریکارڈ پر سوئچ کرنے کی ضرورت ہے۔
• آپ ممنوعہ پروڈکٹس شامل نہیں کر سکتے۔
• آپ صرف ہم آہنگ ممالک یا خطوں میں شپ کر سکتے ہیں۔
• آپ کے ڈرافٹ آرڈر میں کسٹمر کا فون نمبر، ای میل اور شپنگ ایڈریس کا ہونا ضروری ہے۔
• آپ کے ڈرافٹ آرڈر کی ویلیو کا صفر سے زیادہ ہونا ضروری ہے۔
• آپ کے ڈرافٹ آرڈر پر ایک Managed Markets شپنگ سروس کا تفویض ہونا ضروری ہے۔ اگر آپ Managed Markets کی شپنگ کا کوئی طریقہ تفویض نہیں کرتے ہیں، تو ڈیوٹیز کا حساب نہیں لگایا جائے گا اور Managed Markets کو مرچنٹ آف ریکارڈ کے طور پر تفویض نہیں کیا جائے گا۔

اپنے بین الاقوامی ڈرافٹ آرڈر کے لیے مرچنٹ آف ریکارڈ تبدیل کریں

آپ اپنے بین الاقوامی ڈرافٹ آرڈر کے لیے مرچنٹ آف ریکارڈ کو تبدیل کر سکتے ہیں۔ اگر آپ مرچنٹ آف ریکارڈ کو Managed Markets سے تبدیل کر کے اپنا کر لیتے ہیں، تو آپ بین الاقوامی سیلز کی مالی اور قانونی پیچیدگیوں کو سنبھالنے کے ذمہ دار ہیں۔

آپ کے منتخب کردہ مرچنٹ آف ریکارڈ کی بنیاد پر، آپ کو مختلف شپنگ لیبل تک رسائی حاصل ہوتی ہے:

• Managed Markets کے زیر انتظام آرڈرز کے لیے، آپ Managed Markets کے شپنگ لیبل خرید سکتے ہیں
• آپ کے اپنے مرچنٹ آف ریکارڈ کے زیر انتظام آرڈرز کے لیے، آپ شپنگ لیبل خرید سکتے ہیں

اقدامات:

1. اپنے Shopify admin سے، آرڈرز > ڈرافٹس پر جائیں۔

2. اس ڈرافٹ آرڈر پر کلک کریں جس کا آپ مرچنٹ آف ریکارڈ تبدیل کرنا چاہتے ہیں۔

3. مارکیٹ سیکشن میں، … پر کلک کریں، اور پھر مرچنٹ آف ریکارڈ تبدیل کریں پر کلک کریں۔

4. وہ مرچنٹ آف ریکارڈ منتخب کریں جس کے ساتھ آپ اپنے آرڈر کا نظم کرنا چاہتے ہیں۔

5. محفوظ کریں پر کلک کریں۔

Managed Markets آرڈرز کو ریفنڈ اور ریٹرن کرنا

Global-e، Managed Markets آرڈر کے لیے مرچنٹ آف ریکارڈ ہے، لیکن اس سے آپ کے ریٹرن کی درخواستیں موصول کرنے یا ریفنڈ جاری کرنے کے طریقے میں کوئی تبدیلی نہیں آتی۔ Managed Markets آرڈر کے ریٹرن اور ریفنڈ کو آپ اپنے Shopify ایڈمن میں اسی طرح مینیج کرتے ہیں، جیسے کہ آپ کے دیگر آرڈر مینیج ہوتے ہیں۔ ریٹرن اور ریفنڈ کو مینیج کرنے سے متعلق مزید تفصیلات کے لیے، ریٹرن اور ریفنڈ بنانا سے رجوع کریں۔

ایکسچینج ریٹ کی 30 دن کی گارنٹی

غیر ملکی کرنسی میں ادا کیے جانے والے Managed Markets کے آرڈرز پر 30 دن کے لیے غیر ملکی کرنسی ریٹ کا لاک لگایا جاتا ہے۔ ایکسچینج ریٹ کی 30 دن کی گارنٹی اس بات کو یقینی بناتی ہے کہ آپ کا آرڈر پلیس ہونے کے بعد 30 دن تک وہی کرنسی ایکسچینج ریٹ لاگو رہے اور اس سے آپ کو کرنسی کی قدر میں اتار چڑھاؤ کے نتیجے میں ہونے والے کسی بھی نقصان سے بچنے میں مدد ملتی ہے۔

اس کا مطلب ہے کہ اگر آپ کو گزشتہ 30 دنوں کے اندر دیا گیا کوئی آرڈر ری فنڈ کرنے کی ضرورت ہے، تو ایکسچینج ریٹ وہی ہوگا جو آرڈر دیتے وقت تھا۔

ڈیوٹی، کسٹم، اور VAT

Managed Markets کا آرڈر فلفل ہونے کے بعد، ڈیوٹی، کسٹم فیس، یا VAT کے لیے ری فنڈ فراہم نہیں کیے جاتے ہیں۔ اگر آرڈر فلفل ہونے سے پہلے پورا آرڈر ری فنڈ کر دیا جاتا ہے، تو ڈیوٹی اور کسٹم آپ کو اگلی پے آؤٹ کی تاریخ پر ری فنڈ کر دیے جاتے ہیں۔

ریٹرن

آپ Managed Markets آرڈر کے ریٹرن اپنے Shopify ایڈمن میں اسی طرح موصول اور مینیج کرتے ہیں، بالکل اپنے دیگر آرڈر کی طرح:

• اگر آپ سیلف سرو ریٹرن استعمال کرتے ہیں، تو آپ کے کسٹمر اپنے اکاؤنٹ یا آرڈر اسٹیٹس پیج سے ریٹرن کی درخواست کر سکتے ہیں، اور یہ درخواست آپ کے ایڈمن میں ظاہر ہوتی ہے تاکہ آپ اس کا جائزہ لے کر اسے منظور کر سکیں۔
• آپ اپنے Shopify ایڈمن میں مینوئل طور پر بھی ریٹرن بنا سکتے ہیں۔

آپ کسی تھرڈ پارٹی فراہم کنندہ یا کیریئر سے Managed Markets کے آرڈر کے لیے ریٹرن لیبل خرید سکتے ہیں۔ Managed Markets کے آرڈر کے لیے ریٹرن لیبل کی کوئی مخصوص شرائط نہیں ہیں۔

EU کا حقِ دستبرداری

یورپی یونین (EU) کے کسٹمر کے پاس دستبرداری کا حق ہے۔ اس حق کے تحت مرچنٹ کے لیے ضروری ہے کہ وہ کسٹمر کو آن لائن خریداری وصول کرنے کے 14 دن کے اندر اسے منسوخ کرنے کا ذریعہ فراہم کریں۔ EU کسٹمر کو فروخت کیے گئے Managed Markets کے آرڈر کے لیے، آپ کو یہ دستبرداری کی درخواستیں اپنے Shopify ایڈمن میں موصول ہوتی ہیں اور آپ ان کا نظم کرتے ہیں: ان آئٹم کے لیے منسوخی کے طور پر جو ابھی تک شپ نہیں کیے گئے ہیں، یا ڈیلیور کیے گئے آئٹم کے لیے ریٹرن کے طور پر، بالکل کسی بھی دیگر منسوخی یا ریٹرن کی طرح۔

EU کے حقِ دستبرداری اور الیکٹرانک دستبرداری کے فنکشن کی شرط کے بارے میں جاننے کے لیے، جو 19 جون 2026 کو نافذ العمل ہوئی، EU کے حقِ دستبرداری کی تعمیل سے رجوع کریں۔ EU کے لیے ریٹرن اور کینسلیشن کے اصول سیٹ اپ کرنے کے لیے، EU کے حقِ دستبرداری کی شرائط کو پورا کرنا سے رجوع کریں۔

ایکسچینج

پروڈکٹ کے ایکسچینج کو ایک نیا Managed Markets آرڈر سمجھا جاتا ہے جسے کسٹم سے گزرنا ہوگا۔ آپ کو یا آپ کے گاہک کو دوسری بار ڈیوٹی اور ٹیکس ادا کرنے کی ضرورت ہے۔

Managed Markets کے ساتھ B2B آرڈر

B2B آرڈر Managed Markets کے ذریعے سپورٹ یافتہ نہیں ہیں۔ جب آپ Managed Markets کے زیر انتظام ممالک یا خطوں میں B2B آرڈر کرتے ہیں، تو آپ کو ان آرڈر کے لیے اپنا مرچنٹ آف ریکارڈ خود بننے کی ضرورت ہوتی ہے۔ آپ B2B آرڈر کو ڈرافٹ آرڈر کے طور پر پروسیس کر سکتے ہیں۔

اگر آپ Shopify B2B استعمال کرتے ہیں اور آپ کا گاہک اپنے کمپنی اکاؤنٹ میں لاگ ان ہے، تو مرچنٹ آف ریکارڈ خودکار طور پر Managed Markets سے آپ کے اپنے مرچنٹ آف ریکارڈ میں تبدیل ہو جاتا ہے۔ آپ B2B آرڈر کو ڈرافٹ آرڈر کے طور پر بھی پروسیس کر سکتے ہیں۔

کچھ منزل کے ممالک میں، آرڈر کو ممکنہ B2B آرڈر کے طور پر بھی ٹرگر کیا جا سکتا ہے جب آرڈر میں آئٹم کی بڑی مقدار شامل ہو یا آرڈر کے کُل کی ویلیو زیادہ ہو۔ اگر کسٹم حکام کسی آرڈر کو B2B سمجھتے ہیں، تو اضافی معلومات یا لاگتیں لاگو ہو سکتی ہیں جو Managed Markets کے کنٹرول سے باہر ہیں۔ Shopify اور Managed Markets ان حالات میں کیریئر اور کسٹم حکام کے فیصلوں پر پڑنے والے اثر کی ضمانت نہیں دے سکتے۔

Managed Markets کے ساتھ مفت آرڈر

مفت آرڈر Managed Markets کے ذریعے سپورٹ یافتہ نہیں ہیں۔ جب آپ Managed Markets کے زیر انتظام ممالک یا خطوں کے لیے صفر ڈالر کی ویلیو والا آرڈر بناتے ہیں، تو آپ کو ان آرڈر کے لیے اپنا مرچنٹ آف ریکارڈ خود بننے کی ضرورت ہوتی ہے۔ چیک آؤٹ پر، ان آرڈر کے لیے خودکار طور پر سٹور بطور مرچنٹ آف ریکارڈ ہوگا۔