Terminologija izpolnjevanja naročil in dostave

Izpolnjevanje naročil in dostava sta temeljni del večine podjetij ter vsebujeta številne različne izraze.

Da boste lažje razumeli nekatere izraze glede izpolnjevanja naročil in dostave, preberite naslednji seznam definicij in izrazov.

Obrazec carinske deklaracije

Obrazec carinske deklaracije je dokument, ki podrobno navaja vsebino in vrednost blaga, ki se pošilja v tujino. Ko pošiljka prispe v ciljno državo, carinski organi pregledajo obrazec carinske deklaracije pošiljke, da se prepričajo, da ustreza zakonom in predpisom te države, ter pregledajo dajatve in uvozni davek.

Če pošiljate na mednarodno destinacijo in uporabljate poštne oznake, morate pri nakupu oznak v skrbniku Shopify izpolniti obrazec carinske deklaracije.

Carinski obrazec vključuje naslednje podatke za vsak kos:

• količina izdelka
• opis izdelka
• vrednost izdelka – vrednost, plačana za izdelek (lahko jo uredite, vendar je ne morete znižati pod znesek, ki ga je plačal kupec)
• teža izdelka
• država ali regija izvora
• Oznaka HS (harmonizirani sistem)

Drug izraz: Komercialni račun.

Način dostave

Način dostave je način, kako dostavite naročila strankam. Uporabite lahko prevoznike in možnosti lokalne dostave.

Za več informacij glejte Nastavitev prevzema in lokalne dostave.

Čas dostave

Čas dostave je kombinacija časa izpolnitve vaše trgovine in prevoznikovega časa prevoza. Čas dostave se začne, ko stranka odda naročilo pri vašem podjetju, in se konča, ko je pošiljka dostavljena stranki.

Za več informacij glejte Nastavitev datumov dostave.

Dimenzijska teža

Dimenzijska teža je količina prostora, ki ga paket zavzame v primerjavi z dejansko težo paketa. Dimenzijska teža se določi tako, da se dolžina, širina in višina paketa pomnožijo in delijo z edinstveno vrednostjo, povezano s prostornino paketa, imenovano volumetrični delitelj. Vsak prevoznik uporablja edinstven volumetrični delitelj. Če je dimenzijska teža večja od dejanske teže paketa, se zaračuna cena glede na dimenzijsko težo.

Drugi izrazi: Obračunska teža, kubično tehtanje, volumetrično tehtanje.

Za več informacij glejte Dimenzijska teža.

Lokacija izpolnitve

Lokacija izpolnitve je prostor ali aplikacija, kjer izpolnjujete naročila. Lokacija je lahko maloprodajna trgovina, skladišče, vaš dom, začasna trgovina ali aplikacija.

Za več informacij glejte Lokacije.

Izpolnjevanje naročil strank

Storitev izpolnjevanja naročil strank je skladišče zunanjega izvajalca ali izpolnitveni center, ki za vas pripravlja in pošilja vaša naročila.

Za več informacij glejte Storitve izpolnjevanja po meri.

Čas izpolnitve

Čas izpolnitve je časovno obdobje od trenutka, ko stranka odda naročilo, do trenutka, ko je pošiljka predana prevozniku.

Za več informacij glejte Razumevanje časa izpolnitve.

Obseg

Obseg je vrsta mere, ki jo številni prevozniki uporabljajo za določanje največje velikosti paketa. Obseg je razdalja okoli najdebelejšega dela preostalih stranic poleg dolžine.

• Za pravokotne pakete je obseg višina pomnožena z dva plus širina pomnožena z dva: 2 x širina + 2 x višina.
• Pri valjastih paketih je obseg enak obsegu valja.

Koda harmoniziranega sistema

Koda harmoniziranega sistema je šestmestna koda, ki kategorizira vsak uvožen ali izvožen kos. Pri izpolnjevanju obrazca carinske deklaracije morate navesti oznako HS.

Drug izraz: Oznaka HS.

Za več informacij glejte Oznake HTS: Mednarodno trgovanje in uvoz.

Dobavnica

Dobavnica je dokument, ki vključuje naslov za dostavo in naslov za izdajo računa ter podatke o izdelku, kot so oznaka SKU, teža ali količina.

Za več informacij glejte Tiskanje in urejanje dobavnic.

Oznaka vračila

Oznaka vračila je oznaka, ki jo lahko pošljete stranki, da vam vrne pošiljko. Oznake vračila vam lahko pomagajo dobiti nazaj inventar, ki ga stranka ne želi več.

Za več informacij glejte Nakup oznak vračila.

Prevoznik

Prevoznik je storitev, kot je UPS, FedEx, DPD, USPS, Canada Post ali Chronopost, ki vaše pakete dostavi strankam. Odvisno od prevoznika lahko naročite prevzem ali pa oddate paket na prevoznikovi lokaciji dostave.

Za več informacij glejte Prevozniki.

Zavarovanje transporta

Zavarovanje transporta je storitev, ki zagotavlja finančno zaščito za poškodovane, izgubljene ali ukradene pošiljke. Svoje pošiljke lahko zavarujete pri nakupu poštne oznake.

Za več informacij glejte Zavarovanje transporta.

Poštna oznaka

Poštna oznaka je etiketa, ki jo pritrdite na paket pošiljke. Vsebuje informacije, ki jih prevozniki uporabljajo za zagotovitev pravilne dostave pošiljke. Poštna oznaka običajno vsebuje naslov prejemnika, naslov pošiljatelja in črtno kodo.

Poštne oznake lahko kupite neposredno pri prevoznikih, v aplikacijah drugih ponudnikov ali v skrbniku Shopify z uporabo možnosti Dostavne nalepke.

Za več informacij glejte Razumevanje poštnih oznak.

Manifest pošiljk

Manifest pošiljk je dokument, ki poveže vse vaše pošiljke USPS v eno samo črtno kodo.

Za več informacij glejte Manifesti pošiljk USPS.

Profil dostave

Profil dostave je nabor poštnin in območij dostave, ki jih lahko konfigurirate za določene izdelke in lokacije. Ustvarite lahko na primer en profil dostave za lomljive izdelke in zaračunate 15 USD za dostavo, za vse ostale izdelke pa uporabite drug profil dostave in zaračunate 5 USD za dostavo.

Za več informacij glejte Profili dostave.

Poštnina

Poštnina je znesek, ki ga strankam zaračunate za dostavo na blagajni. Na blagajni lahko na primer ponudite standardno dostavo za 10 USD in hitro dostavo za 30 USD. Poštnine lahko nastavite na podlagi teže izdelka ali cene naročila. Uporabite lahko enotne cene poštnine ali izračunane stopnje prevoznika.

Za več informacij glejte Poštnine.

Strategija dostave

Strategija dostave določa, kako strankam zaračunavate dostavo. Ponudite lahko na primer brezplačno dostavo in stroške poštnine prištejete ceni izdelka ali pa ponudite enotne cene poštnine.

Za več informacij glejte Načrtovanje strategije dostave.

Območje dostave

Območje dostave je skupina držav ali regij, za katere je na voljo določen nabor poštnin. Ustvarite lahko na primer območje dostave za Evropo in ponudite poštnine DHL Express ter pavšalno ceno, ki je na voljo za vsa naročila, poslana v Evropo. Nato imate lahko ločeno območje dostave za Združene države Amerike ter ponudite brezplačno dostavo in poštnine USPS za vsa naročila, poslana v Združene države Amerike.

Za več informacij glejte Nastavitev območij dostave.

Dostavna storitev

Dostavna storitev je način pošiljanja, ki ga ponuja prevoznik. Ena od dostavnih storitev, ki jih ponuja USPS, je na primer USPS Priority Mail International. Ta storitev vključuje številko za sledenje in zavarovanje transporta. Prevozniki običajno ponujajo več dostavnih storitev z različnimi časi dostave in različnimi cenami, odvisno od naslova pošiljatelja in namembnega naslova ter teže in velikosti pošiljke.

Shopify Fulfillment Network (SFN)

Shopify Fulfillment Network (SFN) je aplikacija za izpolnjevanje naročil strank, s katero se lahko integrirate s storitvijo, ki shranjuje vaš inventar in izpolnjuje naročila. Za ponujanje te storitve izpolnjevanja je Shopify sklenil partnerstvo s storitvijo Flexport. Za več informacij glejte Shopify Fulfillment Network.

Poštne oznake v storitvi Shopify

Poštne oznake v storitvi Shopify vam omogočajo nakup in tiskanje etiket prevoznikov neposredno v skrbniku Shopify za izpolnjevanje naročil z znižanimi cenami podprtih prevoznikov.

Za več informacij glejte Poštne oznake.

Privzeti paket trgovine

Privzeti paket trgovine je paket, ki ga nastavite v nastavitvah za Dostavo in pošiljanje in se uporablja za izračun poštnin na blagajni.

Ko se stroški pošiljanja izračunajo na blagajni – če uporabljate poštnine na podlagi teže ali izračunane cene prevoznika – se dimenzije in teža privzetega paketa trgovine upoštevajo pri ceni pošiljanja. Paket, ki ga najpogosteje uporabljate, nastavite kot privzeti paket trgovine, da bo cena pošiljanja, prikazana strankam na blagajni, natančna.

Za več informacij glejte Upravljanje privzetega paketa trgovine.

Številka za sledenje

Številka za sledenje je edinstvena številka ID ali koda, ki je dodeljena paketu ali pošiljki. To številko lahko vi in vaše stranke uporabite za sledenje paketu skozi celoten postopek dostave. Nekatere številke za sledenje prikazujejo predviden datum dostave. Večina dostavnih storitev vključuje številko za sledenje, cenejše storitve pa je morda nimajo.

Drug izraz: koda za sledenje

Čas prevoza

Čas prevoza je časovni okvir od trenutka, ko prevoznik prevzame vašo pošiljko, do trenutka, ko pošiljka prispe na naslov stranke.

Čas prevoza lahko pomeni tudi funkcijo v nastavitvah za Dostavo in pošiljanje, ki jo lahko nastavite za svoje enotne cene poštnine.

Za več informacij glejte Nastavitev časa prevoza.

Razveljavitev poštne oznake

Razveljaviti pomeni preklicati ali onemogočiti vašo poštno oznako.

Za več informacij glejte Spreminjanje in razveljavitev poštnih oznak.