Dostava z USPS

Če pošiljate z lokacije izpolnitve v Združenih državah, lahko kupite poštne oznake pri USPS. Pakete lahko pošiljate doma in v tujino.

Poštnine, ki so vam zaračunane, temeljijo na računu Shopify pri USPS.

Domača dostava z USPS

Znotraj Združenih držav lahko prek USPS-a pošiljate domače pošiljke z naslednjimi vrstami poštnih storitev:

Zahteve za pakete za domače pošiljke USPS

Spodaj so navedene največje vrednosti, ki jih USPS dovoljuje za domače pošiljke:

• največja teža je 70 lb (31,75 kg)
• največji skupni obseg in dolžina sta 108 palcev (274 cm)

Za več informacij o zahtevah za pakete obiščite spletno mesto USPS.

Domače prepovedano blago in nevarni materiali USPS

Poštne oznake ne podpirajo pošiljanja nevarnih materialov (HAZMAT) ali blaga, ki ga prepoveduje USPS. Kot pošiljatelj ste odgovorni, da razumete in upoštevate vse predpise in smernice USPS. Čeprav USPS v skladu s svojimi pravili in predpisi dovoljuje pošiljanje nekaterih nevarnih materialov, je pošiljanje pošiljk s takimi predmeti prek storitve Shopify prepovedano in jih je treba poslati neposredno prek USPS.

Za več informacij o domačem prepovedanem blagu in nevarnih materialih obiščite stran USPS s prepovedmi, omejitvami in nevarnimi materiali za domače pošiljanje.

Mednarodno pošiljanje z USPS

Za mednarodno pošiljanje prek USPS lahko uporabite naslednje vrste pošte:

Zahteve za pakete za mednarodne pošiljke USPS

Največje vrednosti, ki jih USPS dovoljuje za mednarodne pošiljke, se razlikujejo glede na ciljno državo. Če želite poiskati največje vrednosti za paket, obiščite stran Kazalo držav in lokacij USPS in izberite ciljno državo pošiljke.

Mednarodno prepovedano blago in nevarni materiali USPS

Nevarni materiali (HAZMAT) ali blago, ki ga prepoveduje USPS, niso podprti. Kot pošiljatelj ste odgovorni, da razumete in upoštevate vse predpise in smernice za USPS, ZDA in ciljno državo, v katero pošiljate. Čeprav USPS v skladu s svojimi pravili in predpisi dovoljuje pošiljanje nekaterih nevarnih materialov, so pošiljke s takšnimi predmeti prepovedane in jih je treba poslati neposredno prek USPS.

Za več informacij o mednarodnem prepovedanem blagu in nevarnih materialih obiščite stran USPS z mednarodnimi prepovedmi in omejitvami pošiljanja.

Predaja izdelkov službi USPS

Izdelke lahko oddate na oddajnem mestu USPS ali pa načrtujete prevzem.

Načrtovanje prevzema za pošiljko USPS

Časi prevzema temeljijo na časovnem pasu naslova za prevzem. Vsi časi prevzema so ocenjeni in so odvisni od prometa, vremena in naslova za prevzem.

Prevzemi prek USPS so brezplačni, razen če želite določiti čas prevzema. Brezplačne prevzeme lahko načrtujete kadar koli v času rednega delovnega časa pošte. Izbira ure prevzema stane 24 USD. Vsak prevzem je treba ločeno načrtovati prek USPS.

Za pomoč pri načrtovanju prevzema USPS se obrnite na USPS ali pokličite 1-800-ASK-USPS (1-800-275-8777).

Koraki:

1. V skrbniku Shopify pojdite v razdelek Naročila.

2. Za načrtovanje prevzema naredite eno od naslednjega:

   • Za načrtovanje prevzema takoj po nakupu poštne oznake v razdelku Prevzem paketa kliknite Načrtuj prevzem USPS.
   • Za načrtovanje prevzema za naročilo, ki je bilo izpolnjeno z USPS, odprite naročilo, kliknite ikono ... in nato kliknite Načrtuj prevzem.
   • Načrtujte prevzem neposredno na spletnem mestu USPS.

3. Izpolnite obrazec za prevzem USPS.

Načrtovane prevzeme si lahko ogledate na strani Naročila v skrbniku Shopify.

Če se voznik ob načrtovanem prevzemu ne pojavi, pokličite USPS na 1-800-PICK-UPS (1-800-742-5877) in navedite potrditveno številko prevzema. Potrditveno številko prevzema najdete na časovnici naročila.

Preklic prevzema USPS

Za preklic prevzema USPS naredite eno od naslednjega:

• Obiščite orodje za načrtovanje prevzemov USPS in kliknite Spremeni obstoječi prevzem.
• Obrnite se na USPS na 1-800-ASK-USPS (1-800-275-8777).

Storitev Signature Confirmation pri USPS

Pri pošiljkah lahko zahtevate podpis ob dostavi, tako da pri nakupu poštne oznake za naročilo dodate Signature Confirmation.

Pošiljke, pri katerih se uporablja storitev Priority Express Mail, privzeto vključujejo storitev Signature Confirmation. Za 2,60 USD lahko Signature Confirmation dodate tudi naslednjim vrstam pošte USPS:

• Ground Advantage
• Priority Mail
• Parcel Select Ground
• Media Mail

Več informacij o storitvi Signature Confirmation najdete na strani dodatnih storitev USPS.

Datum pošiljanja pri USPS

Za svoje naročilo lahko določite datum pošiljanja. Izbrani datum bo natisnjen na poštni oznaki.

Naročilo brezplačnega embalažnega materiala USPS

Brezplačen embalažni material lahko naročite neposredno pri storitvi USPS. Za prejem embalažnega materiala morate ustvariti brezplačen račun USPS.

Določanje kubičnih cen storitve USPS

Storitev USPS ponuja znižane cene za pakete, ovojnice in mehke pakete pri dostavnih storitvah Priority Mail ter Ground Advantage. Če običajno pošiljate majhne in težke izdelke, kot so uteži ali kavna zrna, razmislite o uporabi določanja kubičnih cen.

Za več informacij o največjih vrednostih velikosti pošiljk za določanje kubičnih cen storitve USPS si oglejte naslednjo tabelo:

Izračunavanje kubičnih cen storitve USPS

Storitev USPS ponuja ločeno določanje kubičnih cen za pakete, mehke pakete in oblazinjene ovojnice. V ovojnico lahko dodate majhne škatle, dokler ovojnica ohrani svojo plosko obliko. Raztegljive ovojnice niso upravičene do cen za ovojnice in morajo uporabiti določanje kubičnih cen za pakete.

Če želite izvedeti več o izračunu prostorninske velikosti vaše pošiljke, si oglejte naslednjo tabelo:

Manifesti pošiljanja storitve USPS

Če želite storitvi USPS predati več pošiljk, lahko ustvarite manifest pošiljanja, ki s pomočjo ene same črtne kode poveže vse vaše pošiljke. Storitev USPS te manifeste pošiljanja imenuje tudi Shipment Confirmation Acceptance Notice forms ali obrazci SCAN.

Ustvarjanje manifesta pomeni, da lahko ob prevzemu ali oddaji vaših pošiljk storitev USPS z enim skeniranjem črtne kode na vašem manifestu sprejme vse vaše pošiljke, namesto da skenira vsako pošiljko posebej.

Vsaka poštna oznaka v manifestu mora imeti isti naslov izvora pošiljke in isti Datum pošiljanja.

Premisleki pri ustvarjanju manifestov pošiljanja storitve USPS

Pri ustvarjanju manifestov pošiljanja upoštevajte naslednje:

• Vsaka poštna oznaka v manifestu mora imeti isti naslov izvora pošiljke in isti Datum pošiljanja.
• Datumi pošiljanja za mednarodne oznake na manifestu se morajo ujemati z datumom nakupa oznak.
• Če je bila etiketa dodana na manifest za dostavo, je približno 15 minut ni mogoče razveljaviti. Po preteku tega časa lahko etiketo uspešno razveljavite.
• Če razveljavite poštno oznako, dodano v manifest, ta postane neveljaven. Preostale pošiljke v tem manifestu mora storitev USPS nato skenirati posebej. Če uporabite manifest, na katerem so razveljavljene oznake, vam bodo te razveljavljene oznake zaračunane.
• Če želite dodati poštne oznake v manifest istega dne, jih morate kupiti do 21:00 po lokalnem času na lokaciji, s katere pošiljate kose.
• Oznak, kupljenih po presečnem času, ne morete dodati v manifest istega dne. Če kupujete oznake po presečnem času, jih lahko označite z datumom za naslednji dan in jih dodate v manifest naslednjega dne.

Ustvarjanje manifesta USPS

Manifest lahko ustvarite neposredno v aplikaciji Shipping Manifests ali pa na strani Naročila.

Ko ustvarite manifest, so dodane oznake, ki izpolnjujejo naslednje pogoje:

• sledenje je vključeno v oznako
• Datum pošiljanja je enak dnevu, ko ustvarjate manifest
• oznaka še ni bila dodana v drug manifest

Da se izognete težavam z več manifesti, je najbolje, da svoj manifest ustvarite ob koncu dneva, preden oddate svoje pošiljke ali preden jih storitev USPS prevzame.

Koraki:

1. Ustvarite nov manifest z uporabo ene od naslednjih možnosti:
   • V aplikaciji:
     1. V skrbniku Shopify pojdite v Aplikacije > Shipping Manifests.
     2. Kliknite Ustvari manifest.
   • Na strani Naročila:
     1. V skrbniku Shopify pojdite v Naročila.
     2. Kliknite Več dejanj > Ustvari manifeste.
2. Izberite lokacijo izpolnitve. Vse razpoložljive poštne oznake s te lokacije izpolnitve bodo dodane na manifest.
3. Kliknite Ustvari manifest.
4. Kliknite Natisni manifest.

Ponovno tiskanje manifesta USPS

Manifest lahko ponovno natisnete do 6 mesecev po njegovem ustvarjanju.

Koraki:

1. V skrbniku Shopify pojdite v Aplikacije > Shipping Manifests.

2. Kliknite manifest.

3. Kliknite Natisni manifest.

Pridobivanje podpore za pošiljke USPS

Za pomoč pri pošiljkah USPS, na primer pri preusmerjanju paketa ali pošiljanju zahtevka, se lahko glede na vašo težavo obrnete na podporo Shopify ali neposredno na storitev USPS.

Vključeno zavarovalno kritje za pošiljke USPS

Zavarovanje transporta običajno krije poškodovane in izgubljene kose ter izgubljene pošiljke. Znesek, za katerega je vaša pošiljka zavarovana, je odvisen od dostavne storitve, ki jo uporabljate.

Kritje odgovornosti imajo naslednje dostavne storitve:

• Ground Advantage (do 100 USD)
• Priority Mail (do 100 USD)
• Priority Mail Express (do 100 USD)
• Priority Mail International (do 200 USD)
• Priority Mail Express International (do 200 USD)

Ob nakupu poštne oznake lahko dodate dodatno zavarovanje transporta.

Pošiljanje zahtevka za pošiljko storitve USPS

Če uporabljate USPS prek storitve Shopify in je vaša pošiljka USPS izgubljena ali poškodovana, morate zahtevek predložiti prevozniku USPS v spletu v 7 do 60 dneh po pošiljanju paketa. Če kupite dodatno zavarovanje transporta, ko kupite poštno oznako v storitvi Shopify, lahko predložite zavarovalni zahtevek Shipsurance v skrbniku Shopify.

V določenih primerih izgubljenih ali zamujenih pošiljk USPS ponuja povračila, ne da bi bilo treba predložiti zavarovalni zahtevek. Za več informacij o domačih pošiljkah si oglejte stran s povračili za domače pošiljke USPS. Za več informacij o mednarodnih pošiljkah si oglejte stran s povračili za mednarodne pošiljke USPS.

Če je vaš zahtevek odobren, boste po pošti prejeli ček na naslov, ki je naveden v spletnem računu USPS.

Prestreganje pošiljk USPS

USPS lahko zaustavi pošiljko ali preusmeri vaš paket, ki še ni v postopku dostave ali še ni dostavljen.

Če je paket mogoče prestreči, lahko preverite tako, da vnesete številko za sledenje USPS na strani Package Intercept. Če je paket mogoče prestreči, si oglejte navodila za prestrezanje USPS za predložitev zahteve za spremembo pošiljke.

Zahtevanje podpore za pošiljke USPS

Če uporabljate USPS prek storitve Shopify in potrebujete pomoč, v spodnji tabeli preverite, na koga se lahko obrnete.