Migrácia zo služby eBay

Tento sprievodca popisuje, ako migrovať obchod zo služby eBay do Shopify. Môžete ho použiť ako východiskový bod a referenciu, aby ste nezabudli na žiadne kľúčové úlohy v rámci nastavenia.

Krok 1: Rozhodnite sa, ako migrovať obsah a údaje z obchodu na platforme eBay do služby Shopify

Po vytvorení obchodu v službe Shopify skontrolujte svoj existujúci obchod na platforme eBay a rozhodnite sa, aké údaje a obsah chcete migrovať do služby Shopify. Môže to byť dobrá príležitosť na odstránenie starého, nevýkonného obsahu a oživenie vzhľadu vášho webu a firmy. Z platformy eBay môžete migrovať napríklad tieto údaje:

• produkty
• história objednávok (už splnené objednávky)
• recenzie

Musíte sa tiež rozhodnúť, ako chcete migrovať jednotlivé typy obsahu. Pozrite si nasledujúce metódy migrácie:

Aplikácia pre migráciu obchodu od Shopify

Aplikácia pre migráciu obchodu je nová aplikácia od spoločnosti Shopify, ktorá umožňuje jednoducho importovať produkty z platformy eBay do služby Shopify len niekoľkými kliknutiami.

Pred použitím aplikácie pre migráciu obchodu zvážte nasledujúce skutočnosti:

• Shopify povoľuje len 3 možnosti produktu. Pri produktoch s viac ako 3 možnosťami sa ich možnosti neimportujú. Tento problém možno vyriešiť prostredníctvom aplikácií tretej strany alebo metapolí.
• Shopify nepodporuje ceny podľa lokality. Ceny sa automaticky nastavia na najvyššiu cenu produktu.
• Táto metóda importu neimportuje inventár podľa lokality. Musíte to vyriešiť samostatným importom alebo manuálnym nastavením.

Postup:

1. Začnite bezplatnú skúšobnú verziu služby Shopify a vyplňte registračný formulár. Pri vypĺňaní formulára vyberte nasledujúce odpovede:

• Pri otázke „Začnime. Čo z nasledujúceho vás najlepšie vystihuje?“ vyberte možnosť „Už predávam online alebo osobne“.
• Pri otázke „Predávate momentálne cez inú platformu?“ vyberte možnosť „eBay“.

2. Keď je váš obchod vytvorený a máte prístup k administrátorovi Shopify, nainštalujte aplikáciu pre migráciu obchodu kliknutím na odkaz v sprievodcovi nastavením.
3. Po inštalácii aplikácie pre migráciu obchodu vykonajte nasledujúci krok:

• Exportujte svoje produkty a zákazníkov zo služby eBay vo formáte CSV a nahrajte súbor CSV do aplikácie bez toho, aby ste v ňom museli robiť akékoľvek zmeny.

4. Po nahraní súboru CSV kliknite na položku Importovať a začnite proces importu produktov.
5. Po dokončení importu sa zobrazí správa s počtom importovaných položiek. Ak sa pri importe vyskytli problémy, zahrnutý je aj zoznam položiek s popisom daného problému.

Zvyšok tohto sprievodcu odporúča používať súbory CSV (ak sú dostupné), ale upozorňuje aj na iné možnosti, ak formát CSV nie je vhodný.

Krok 2: Exportujte produktové údaje z platformy eBay

Produktové údaje môžete z platformy eBay exportovať do súboru CSV.

Postup:

1. V centre eBay Seller's Hub prejdite na Reports > Downloads.
2. Kliknite na položku Download Report.
3. Ako Source vyberte Listings.
4. Vyberte typ záznamu (Type). Môžete exportovať všetky aktívne záznamy (All active listings) alebo všetky nepredané záznamy (All unsold listings). Záznamy v podobe návrhu exportovať nemôžete.
5. Kliknite na položku Download.
6. Pomenujte súbor ako eBayProductDownload.csv a uložte ho do počítača.

Krok 3: Upravte súbor CSV s produktmi pred importom do služby Shopify

Pred importom do služby Shopify musíte súbor CSV upraviť.

Môžete si stiahnuť a zobraziť šablónu súboru CSV s produktmi a potom upraviť súbor eBayProductDownload.csv tak, aby zodpovedal danému formátu. Možno bude lepšie, ak budete pracovať na inej karte súboru CSV. Na druhej karte môžete skopírovať hlavičky stĺpcov a potom skopírovať a vložiť údaje importu z platformy eBay do šablóny súboru CSV s produktmi Shopify. Pred importom sa uistite, že váš súbor CSV obsahuje iba údaje šablóny súboru CSV s produktmi Shopify z vášho obchodu.

Ak používate vzorový súbor, skontrolujte nasledujúce detaily:

• Vzorový súbor obsahuje tri vzorové produkty a dva z nich majú niekoľko variantov. Váš súbor na import pravdepodobne obsahuje viac produktov a variantov. Ak na vytvorenie vlastného súboru na import použijete vzorový súbor, odstráňte z neho všetky vzorové produkty.
• Vzorový súbor obsahuje stĺpec Inventory quantity , ktorý sa používa len pre obchody s jednou lokalitou. Ak používate viacero lokalít a chcete importovať alebo exportovať množstvá zásob, použite súbor CSV s inventárom.
• Vzorový súbor obsahuje stĺpce medzinárodného súboru CSV, ktoré sú však prázdne, pretože pre vzorové produkty neexistuje pri medzinárodnom predaji žiadna jedinečná cenotvorba.

Na úpravu formátovanej verzie súborov CSV môžete použiť Tabuľky Google. Súbor môžete upraviť aj pomocou iných populárnych tabuľkových aplikácií, ako je napríklad Microsoft Excel alebo Numbers.

V nasledujúcej tabuľke nájdete stĺpce, ktoré mapujú typ údajov platformy eBay na typ údajov platformy Shopify. Z exportu z platformy eBay odstráňte všetky ostatné stĺpce, ktoré v tabuľke nie sú uvedené. V súbore CSV s produktmi platformy Shopify sú k dispozícii niektoré stĺpce, ktoré sa v exporte položiek z platformy eBay nenachádzajú. Tieto stĺpce nie sú uvedené nižšie, no možno ich bude potrebné skontrolovať. Prečítajte si ďalšie informácie o tom, čo sa vyžaduje pre každý stĺpec v súbore CSV s produktmi.

Pozrite si nasledujúcu tabuľku, ktorá mapuje typy údajov z platformy eBay na typy údajov platformy Shopify:

Krok 4: Importujte údaje o produktoch do Shopify

Keď máte súbor eBayProductDownload.csv a dokončili ste všetky potrebné úpravy, môžete importovať svoje produkty z platformy eBay do služby Shopify.

Postup:

1. V administrátorovi Shopify prejdite na Produkty.

2. Kliknite na Importovať.

3. Kliknite na Pridať súbor a potom vyberte súbor eBayProductDownload.csv.

4. Zrušte výber možnosti Publikovať nové produkty vo všetkých predajných kanáloch a potom kliknite na Nahrať a zobraziť náhľad.

5. Skontrolujte podrobnosti o importe a potom kliknite na Importovať produkty.

​​Po nahraní súboru CSV dostanete potvrdzujúci e-mail od platformy Shopify na e-mailové konto použité na nastavenie vášho obchodu Shopify. Prečítajte si riešenia bežných problémov alebo všeobecnejšie informácie o importe produktov pomocou súboru CSV.

Krok 5: Overte a usporiadajte produkty po importe

Po importovaní produktov do služby Shopify overte, či sú všetky informácie importované správne. Detaily, ako sú cena, hmotnosť a inventár, môžu ovplyvniť vaše podnikanie, ak nie sú importované správne.

Kontrola bežných chýb importu

Kontrola a usporiadanie produktov

1. Skontrolujte detaily produktu vrátane opisu produktu, obrázkov, variantov, ceny a meta opisu.
2. Vytvorte kolekcie produktov na usporiadanie produktov do kategórií, čo vám pomôže zoskupiť produkty v administrátorovi Shopify aj na vašom externom webovom sídle.
3. Oboznámte sa s inventárom produktov a prevodmi, aby ste mali prehľad o inventári vo svojom podnikaní. Pozrite si dostupné aplikácie pre inventár a zistite, či sú pre vaše podnikanie potrebné.

Krok 6: (Voliteľné) Importujte recenzie do služby Shopify

Recenzie z platformy eBay do služby Shopify nie je možné exportovať ani migrovať. Môžete ich však importovať manuálne pomocou aplikácie tretej strany z obchodu Shopify App Store. S importom recenzií vám môžu pomôcť nasledujúce aplikácie:

• Judge.me
• Loox
• Yotpo

Krok 7: (Voliteľné) Exportujte históriu objednávok zo služby eBay

Údaje o objednávkach zo služby eBay môžete exportovať do súboru CSV. Objednávky môžete exportovať na základe filtrov a dátumov.

Postup:

1. Z centra predajcov eBay prejdite do časti Správy > Stiahnuté súbory.
2. Kliknite na položku Download Report.
3. Ako Zdroj vyberte možnosť Objednávky.
4. Vyberte typ správy. Ak chcete exportovať všetky historické objednávky, vyberte možnosť Zaplatené a odoslané.
5. Kliknite na položku Download.
6. Pomenujte súbor ako eBayOrdersDownload.csv a uložte ho do počítača.

Krok 8: (Voliteľné) Importujte históriu objednávok do služby Shopify

Na migráciu histórie objednávok z platformy eBay do služby Shopify môžete použiť aplikácie na migráciu tretej strany z obchodu Shopify App Store. S importom histórie objednávok vám môžu pomôcť nasledujúce aplikácie:

• eBay Integration & Sync
• LitCommerce Amazon eBay Etsy
• eBay Importer

Krok 9: Úprava vzhľadu webového sídla

Aby sme vám uľahčili začiatky, na stránke Témy vo vašom administrátorovi je po otvorení účtu Shopify nastavená predvolená téma. Svoju tému musíte prispôsobiť, aby vaše webové sídlo vyzeralo podľa vašich predstáv. Ak chcete prispôsobiť inú tému pre svoj online obchod, môžete ju pridať cez administrátora Shopify.

Ak chcete pridať tému pre svoj online obchod, vyberte jednu z nasledujúcich možností:

• Pridajte bezplatnú tému z prostredia administrátora.
• Kúpte si platenú tému z obchodu Shopify Theme Store. Hoci platené témy si musíte pred ich publikovaním v online obchode kúpiť, pred kúpou si môžete platenú tému vyskúšať.

Pridanie bezplatnej témy z administrátora

Bezplatné témy vyvíja spoločnosť Shopify. Pomoc s prispôsobovaním bezplatných tém poskytuje spoločnosť Shopify.

Postup:

Pridanie témy z obchodu Theme Store

Platené témy vyvíjajú dizajnéri tretích strán. Pomoc s prispôsobovaním tém od tretích strán poskytuje dizajnér témy.

Postup:

1. Navštívte obchod Shopify Theme Store a vyberte si tému. Ak vám ešte stále plynie bezplatná skúšobná verzia, vyberte si bezplatnú tému, aby ste neplatili žiadne poplatky.
2. Ak ste si vybrali bezplatnú tému, kliknite na Pridať tému alebo Začať s touto témou. Ak ste si vybrali platenú tému, kliknutím na Kúpiť si tému kúpte. Platené témy sú nevratné. Aby ste sa uistili, že vyhovuje vašim potrebám, môžete si platenú tému pred kúpou vyskúšať.
3. V prípade platených tém kliknite na Schváliť, čím platbu schválite. Téma sa pridá na stránku Témy vo vašom administrátorovi.

Vyskúšanie platenej témy v obchode

Pred zakúpením platenej témy si môžete zobraziť ukážku, ako bude vyzerať s vašimi produktmi, farbami značky a štýlom. Pri prezeraní ukážky témy môžete vykonať prispôsobenia pomocou editora tém. Všetky vykonané zmeny sa uložia pri kúpe témy. Môžete si zobraziť ukážku až 19 platených tém, vďaka čomu si ich pred kúpou môžete porovnať.

Postup:

1. Navštívte obchod Shopify Theme Store a vyberte si platenú tému.
2. Kliknite na Vyskúšať tému. Načíta sa ukážka témy pre váš online obchod.
3. Vykonajte jeden z nasledujúcich krokov:
   • Ak chcete ukončiť prezeranie ukážky témy, kliknite na Zatvoriť ukážku.
   • Ak chcete tému kúpiť, kliknite na Kúpiť.
   • Ak chcete upraviť nastavenia témy pomocou editora tém, kliknite na Prispôsobiť tému.

Ak sa rozhodnete tému nekúpiť, platená téma aj tak zostane na stránke Témy vo vašom administrátorovi. Platené témy, ktoré skúšate, majú štítok Skúšobná verzia témy.

Krok 10: Nastavenie dopravy

Pred spustením musíte správne nastaviť sadzby za dopravu a spôsoby dopravy. Určite nechcete zákazníkom vracať peniaze za to, že ste im účtovali priveľa, alebo im odosielať e-maily so žiadosťou o doplatok, pretože ste im neúčtovali dosť na pokrytie dopravy ich objednávky.

Ďalšie informácie o doprave a naplnení objednávky nájdete tu.

Postup:

1. Skontrolujte adresu svojho obchodu, aby ste získali presné sadzby za dopravu na základe vašej lokality. Ak tovar odosielate z iných miest, pridajte ich ako lokality.
2. Vytvorte zóny dopravy, aby ste umožnili dopravu do rôznych regiónov, štátov a krajín.
3. Ak používate sadzby za dopravu vypočítané prepravcom, nakonfigurujte rozmery zásielky. Mnohí prepravcovia používajú na výpočet sadzieb za dopravu objemovú hmotnosť (výšku, hmotnosť a hĺbku balíka).
4. Nastavte sadzby za dopravu pre vytvorené zóny dopravy.
5. Vyberte si stratégiu dopravy, ktorá vyhovuje vášmu podnikaniu. Predtým než sa rozhodnete, môže byť užitočné pozrieť si niektoré možnosti a nájsť to, čo spĺňa vaše potreby.
6. Rozhodnite sa, ako chcete vybavovať objednávky. Objednávky môžete vybavovať a odosielať sami alebo môžete využiť službu naplnenia, ktorá bude odosielať objednávky za vás.

Krok 11: Konfigurácia daní

Účtovanie dane z predaja je dôležitou súčasťou podnikania. V závislosti od vašej lokality platia pre vaše produkty rôzne pravidlá a predpisy týkajúce sa dane z predaja. Aby ste sa uistili, že váš obchod tieto pravidlá spĺňa, venujte čas oboznámeniu sa s procesom nastavenia daní v službe Shopify.

Účtovanie daní na základe destinácií dopravy

Pri nastavovaní dopravy môžete k svojim produktom uplatniť dane za dopravu na základe daňových predpisov provincie, štátu alebo regiónu zákazníka. Platforma Shopify ich počíta automaticky.

Ak potrebujete upraviť dane manuálne na základe regiónu s jedinečnými daňovými obmedzeniami alebo na základe špecifickej kolekcie produktov, môžete tak urobiť pomocou výnimky z dane.

Sledovanie daní

Pri konfigurácii nastavení daní pre produkty musíte zvážiť, ako budete sledovať svoje dane počas celého roka.

Ak si nie ste istí, aký systém použiť na sledovanie daní, môžete si pozrieť niektoré účtovné aplikácie v obchode Shopify App Store.

Krok 12: Nastavenie poskytovateľa platieb

Aby ste sa uistili, že vám zákazníci môžu zaplatiť, musíte si nastaviť poskytovateľa platieb. Poskytovateľ platieb vám umožňuje bezpečne prijímať platby kreditnou kartou. Služba Shopify Payments je dostupná v určitých krajinách a k dispozícii je aj viacero podporovaných poskytovateľov platieb tretích strán.

Nastavenie poskytovateľa platieb

1. Vyberte si poskytovateľa platieb od spoločnosti Shopify alebo od podporovanej tretej strany.
2. V administrátorovi Shopify si aktivujte službu Shopify Payments alebo poskytovateľa platieb tretej strany.
3. Vyberte, ako chcete zaznamenávať a autorizovať platby, keď si zákazníci niečo kúpia vo vašom obchode.

Po nastavení poskytovateľov platieb musíte nakonfigurovať stránku pokladne, aby ste mohli spracúvať objednávky zákazníkov.

Nastavenie pokladne

1. Nastavte si vybavovanie objednávok a autorizáciu platieb.
2. Pridajte zásady svojho obchodu, aby si ich zákazníci mohli pozrieť pred dokončením nákupu v pokladni.
3. Upravte nastavenia informácií o zákazníkoch v pokladni a rozhodnite sa, či chcete zhromažďovať e-mailové adresy, aby ste mohli zákazníkov informovať o udalostiach a propagačných akciách.

Krok 13: Zadanie skúšobných objednávok

Teraz, keď ste nakonfigurovali nastavenia platieb, mali by ste vyskúšať niekoľko transakcií, aby ste sa uistili, že všetko funguje. Spustenie skúšobnej objednávky vám pomôže pochopiť proces, ktorým prechádzajú zákazníci pri nákupe vašich produktov. Ku všetkým objednávkam zadaným zákazníkmi máte prístup na stránke Objednávky v administrátorovi Shopify.

Skúšobné objednávky môžete spustiť pre niekoľko rôznych typov transakcií:

• dokončenie úspešnej a neúspešnej transakcie
• vrátenie peňazí a zrušenie objednávky
• vybavenie alebo čiastočné vybavenie objednávky
• archivovanie úspešnej objednávky

Pri vytváraní a vybavovaní objednávok a pri vrátení peňazí uvidíte e-maily, ktoré vaši zákazníci dostanú pri každej z týchto akcií. Na stránke Oznámenia vo svojom administrátorovi Shopify môžete pre tieto e-maily upraviť šablóny.

Krok 14: Pridanie personálu do obchodu

Ak máte personál, ktorý vám pomáha spravovať a prevádzkovať obchod, môžete pridať členov personálu do svojho obchodu Shopify. Každý člen personálu má osobné prihlasovacie údaje. Môžete tiež nastaviť povolenia pre každého člena personálu, aby ste obmedzili prístup k určitým oblastiam svojho obchodu a zachovali citlivé údaje v bezpečí.

Ďalšie informácie o správe personálu.

Krok 15: Nastavenie domény

Pri nastavovaní obchodu Shopify si môžete kúpiť novú doménu alebo previesť doménu spojenú s vaším existujúcim obchodom do nového účtu Shopify.

Získanie novej domény

Novú doménu si môžete kúpiť priamo od spoločnosti Shopify.

Postup:

1. Kúpte si doménu cez Shopify.
2. Nastavte svoju doménu Shopify ako primárnu, aby sa stala doménou, ktorá sa zákazníkom zobrazuje v prehliadači, vo výsledkoch vyhľadávania a v sociálnych sieťach.
3. Nastavte presmerovanie e-mailov, aby e-mailové správy, ktoré zákazníci pošlú na e-mailovú adresu vašej vlastnej domény, boli presmerované na vašu osobnú e-mailovú adresu.

Pripojenie alebo prevod existujúcej domény na Shopify

Ak už máte existujúcu doménu, podľa týchto krokov nasmerujte svoju doménu do obchodu Shopify.

Môžete použiť svoju existujúcu doménu, ale štruktúra odkazov služby Shopify na jednotlivé stránky sa pravdepodobne líši od vašej predchádzajúcej služby. To znamená, že staré odkazy na konkrétne stránky sa zákazníkom pravdepodobne nenačítajú. Napríklad vaša stará stránka o prepravnej politike mohla mať webovú adresu URL example.com/policies/shipping-policy, ale v službe Shopify môže byť jej adresa example.com/pages/shipping-policy.

Aby sa zákazníci neocitli na chybových stránkach, pred prevodom domény môžete vopred nastaviť presmerovania adries URL pre všetky stránky, ktoré si zákazníci uložili do záložiek, alebo na odkazy zo zdrojov tretích strán. Vďaka tomu sa v prípade, že po prevode domény navštívia starý odkaz, presmerujú na nový odkaz a nezobrazí sa im chybová stránka.