Pomocník
Prihlásiť sa

Importovanie produktov pomocou súboru CSV

Import produktov do obchodu Shopify pomocou súboru s hodnotami oddelenými čiarkou (CSV) je užitočný pri prechode na službu Shopify z inej platformy, alebo keď chcete vykonať veľa zmien vo svojich produktoch či inventári.

Pri importe produktov sa údaje zo súboru CSV skonvertujú na produkty a vy môžete vybrať, či chcete nové produkty publikovať vo všetkých predajných kanáloch, alebo len vo svojom online obchode.

Na tejto stránke

Skôr ako začnete

Pred importovaním produktov pomocou súboru CSV si prečítajte nasledujúce témy:

Importy produktov spustené pomocou súboru CSV nie je možné po ich začatí zrušiť a nie je možné zobraziť ani históriu minulých importov. Ak chcete skontrolovať nedávne zmeny vykonané importom, pozrite si denník aktivít obchodu.

Testovanie importov pomocou dev store

Ak ste Partner Shopify a vykonávate veľký import pre obchodníka, pred vykonaním samotnej práce na importe najskôr otestujte malú podskupinu zmien pomocou dev store.

Dôležité informácie o prepísaní detailov produktu pomocou importovaného súboru CSV

Pri importe súboru CSV môžete vybrať možnosť Prepísať produkty so zhodnými používateľskými menami. Ak vyberiete túto možnosť a používateľské meno v importovanom súbore CSV sa zhoduje s existujúcim používateľským menom v zozname produktov, hodnoty zo súboru CSV prepíšu hodnoty v príslušných stĺpcoch existujúceho zoznamu produktov. Ak možnosť prepísania nie je vybratá, produkty zodpovedajúce existujúcemu používateľskému menu sa počas importu CSV budú ignorovať.

  • Ak je v importovanom súbore CSV prázdny nepovinný stĺpec, zodpovedajúca hodnota v zozname produktov sa prepíše ako prázdna.
    • Napríklad Vendor v existujúcom zozname produktov je John's Apparel, ale stĺpec Vendor je v importovanom súbore CSV prázdny, hodnota John's Apparel sa prepíše ako prázdna.
  • Ak nepovinný stĺpec nie je zahrnutý v importovanom súbore CSV, ale nachádza sa v existujúcom zozname produktov, hodnota v zozname produktov zostáva nezmenená.
    • Napríklad, ak Variant image URL stĺpec je súčasťou existujúceho zoznamu produktov, ale v importovanom súbore CSV sa tento stĺpec nenachádza, hodnota v zozname produktov zostane nezmenená.
  • Ak je v importovanom súbore CSV zahrnutý nepovinný stĺpec, ktorý závisí od údajov z iného stĺpca nezahrnutého v súbore, existujúce údaje sa vymažú alebo odstránia.
    • Ak napríklad importovaný súbor CSV obsahuje stĺpec SKU, ale neobsahuje stĺpce Option1 value a Option1 name, možnosť variantu produktu sa odstráni.
  • Súbory CSV nemožno použiť na hromadné odstránenie produktov. Ak chcete hromadne odstrániť produkty, môžete použiť hromadné akcie v sekcii Produkty vo svojom administrátorskom paneli.
  • Súbory CSV nemožno použiť na hromadnú aktualizáciu dostupnosti produktov v iných predajných kanáloch. Ďalšie informácie o nastavení dostupnosti produktov v iných predajných kanáloch.

Import produktov z iného obchodu

Ak máte súbor CSV exportovaný z iného obchodu alebo z iného zdroja, overte, či sa zhoduje s formátom súboru CSV. Ak sa formát nezhoduje alebo ak chýbajú nejaké hlavičky, import zlyhá.

Veľkosť súboru CSV s produktmi nesmie prekročiť 15 MB. Ak sa po pokuse o nahranie nového súboru CSV zobrazí chyba, alebo ak vyprší časový limit nahrávania, rozdeľte súbor CSV na viacero menších súborov a potom nahrajte každý súbor samostatne.

Kroky:

  1. V administrátorskom paneli Shopify prejdite do časti Produkty.

  2. Kliknite na možnosť Importovať.

  3. Kliknite na možnosť Pridať súbor a vyberte súbor CSV, ktorý chcete importovať.

  4. Voliteľné: Ak chcete nové produkty publikovať iba vo svojom online obchode a nie vo všetkých predajných kanáloch, zrušte výber možnosti Publikovať nové produkty do všetkých predajných kanálov.

  5. Voliteľné: Ak chcete zmeniť adresy URL prepísaním hodnôt existujúcich identifikátorov, vyberte možnosť Prepísať produkty so zhodnými identifikátormi. Existujúce hodnoty sa nahradia vo všetkých stĺpcoch zahrnutých v súbore CSV.

  6. Kliknite na Nahrať a pokračovať.

  7. Skontrolujte podrobnosti o importe a potom kliknite na Importovať produkty.

Po nahratí súboru CSV dostanete od služby Shopify potvrdzujúci e-mail na e-mailový účet, ktorý ste použili pri nastavovaní svojho obchodu Shopify. Prečítajte si riešenia bežných problémov.

Import produktov pomocou súboru CSV

Ak chcete upraviť produkty pomocou súboru CSV, musíte svoje produkty najprv exportovať. Úpravy v súbore CSV môžete vykonať v tabuľkovom programe, ako je napríklad Google Sheets, a potom aktualizovaný súbor CSV importovať do administrátorského panela Shopify.

Kroky

  1. V administrátorskom paneli Shopify prejdite do časti Produkty.

  2. Kliknite na možnosť Importovať.

  3. Kliknite na možnosť Pridať súbor a vyberte súbor CSV, ktorý chcete importovať.

  4. Voliteľné: Ak chcete nové produkty publikovať iba vo svojom online obchode a nie vo všetkých predajných kanáloch, zrušte výber možnosti Publikovať nové produkty do všetkých predajných kanálov.

  5. Voliteľné: Ak chcete zmeniť adresy URL prepísaním hodnôt existujúcich identifikátorov, vyberte možnosť Prepísať produkty so zhodnými identifikátormi. Existujúce hodnoty sa nahradia vo všetkých stĺpcoch zahrnutých v súbore CSV.

  6. Kliknite na Nahrať a pokračovať.

  7. Skontrolujte podrobnosti o importe a potom kliknite na Importovať produkty.

Po nahratí súboru CSV dostanete od služby Shopify potvrdzujúci e-mail na e-mailový účet použitý pri nastavovaní obchodu Shopify. Prečítajte si riešenia bežných problémov.

Riešenie problémov s importom súborov CSV

Ak máte problémy s importom súboru CSV, prečítajte si nasledujúce informácie o riešení problémov.

V importovanom obsahu sa zobrazujú neočakávané znaky alebo symboly

Ak si po importovaní súboru CSV všimnete v opisoch produktov, názvoch alebo inom obsahu neočakávané znaky či symboly, súbor pravdepodobne nebol uložený v kódovaní UTF-8 (Unicode Transformation Format - 8-bit).

Kódovanie UTF-8 je potrebné, aby sa v obsahu nezobrazovali neočakávané znaky. Google Sheets štandardne ukladá súbory v kódovaní UTF-8. Iný tabuľkový softvér môže pri ukladaní s kódovaním UTF-8 vyžadovať krok navyše.

Manuálna oprava ovplyvnených položiek

Prejdite každý ovplyvnený produkt a znaky manuálne zmeňte alebo odstráňte. Toto riešenie je najvhodnejšie, ak je ovplyvnených len niekoľko položiek.

Import staršej verzie

Ak máte predchádzajúcu verziu súboru CSV, ktorá bola uložená so správnym kódovaním, importujte namiesto toho túto verziu.

Opätovné uloženie so správnym kódovaním

Otvorte nesprávne zakódovaný súbor CSV a znova ho uložte s kódovaním UTF-8. Tento proces sa líši v závislosti od operačného systému a tabuľkového programu. Pokyny nájdete v časti Súbory CSV.

Network error: Unexpected token in JSON at position 0

Ak sa zobrazí chybové hlásenie Network error: Unexpected token < in JSON at position 0, názvy stĺpcov v súbore CSV sa presne nezhodujú s požadovanými hlavičkami šablóny CSV. Názvy hlavičiek stĺpcov rozlišujú veľké a malé písmená.

Kontrola a oprava hlavičiek stĺpcov

  1. Informácie o správnom formátovaní súborov CSV nájdete v príručke o formáte CSV.
  2. Porovnajte názvy stĺpcov vo vašom súbore CSV so vzorovým súborom.
  3. Skontrolujte, či sa hlavičky vo vašom súbore CSV presne zhodujú so vzorovým súborom vrátane veľkých a malých písmen. Použite napríklad Handle namiesto handle.
  4. Opravte hlavičky v súbore CSV tak, aby zodpovedali hlavičkám zo vzorového súboru. Kópiu vzorového súboru si môžete stiahnuť z príručky o formáte CSV.
Chyba „Illegal quoting“

Chyba „illegal quoting“ sa vyskytne, ak sa v súbore CSV nachádzajú čiarky a úvodzovky, ktoré nie sú v kódovaní UTF-8.

Aby sa súbor CSV s produktmi importoval správne, všetky úvodzovky a apostrofy musia byť zakódované v kódovaní UTF-8 a na správnej pozícii. Napríklad úvodzovky, ktoré nie sú vo formáte UTF-8, sa zobrazujú stočené: “ ”, zatiaľ čo úvodzovky vo formáte UTF-8 sú rovné: " ".

Uloženie súboru s kódovaním UTF-8

Pred importovaním uložte pôvodný súbor s kódovaním UTF-8.

Import zlyhá s chybou „Line is invalid (No details)“

Ak sa zobrazí chyba, že konkrétne riadky sú neplatné bez ďalších podrobností, problém môže byť spôsobený konfliktmi s existujúcimi možnosťami variantov produktu. Stáva sa to vtedy, keď sa pokúsite zmeniť hodnotu možnosti z jednej pozície možnosti na inú.

Príčina tohto problému

Import súboru CSV zlyhá, keď sa súbor pokúsi priradiť existujúcu hodnotu možnosti na novú pozíciu možnosti. Vznikne tak konflikt, pretože možnosti variantu musia byť jedinečné. Ak sa napríklad pokúsite presunúť Size z možnosti 1 do možnosti 2 a pridáte Type ako novú možnosť 1, databáza pred importom nových hodnôt overí duplicitné názvy a proces zlyhá.

Vyriešenie konfliktu

Počas importu použite dočasný názov možnosti a potom ho aktualizujte:

  1. V súbore CSV použite pre možnosť, ktorá spôsobuje konflikt, alternatívny dočasný názov. Namiesto Size použite napríklad Size. (s bodkou).
  2. Importujte súbor CSV s dočasným názvom možnosti.
  3. Po úspešnom dokončení importu vytvorte nový súbor CSV, v ktorom zmeníte dočasný názov možnosti na požadovaný názov.
  4. Importujte aktualizovaný súbor CSV, aby sa použil konečný názov možnosti.