Migrare de la eBay

Acest ghid prezintă modul în care vă puteți migra magazinul de la eBay la Shopify. Puteți utiliza acest ghid ca punct de plecare și ca referință pentru a vă asigura că nu uitați nicio sarcină cheie de configurare.

Pasul 1: Decideți cum să migrați conținutul și datele magazinului dvs. eBay în Shopify

După ce vă creați magazinul în Shopify, examinați magazinul dvs. eBay existent și decideți ce date și conținut doriți să migrați în Shopify. Aceasta poate fi o bună ocazie de a elimina conținutul vechi, cu performanțe slabe și de a oferi site-ului și afacerii dvs. un aspect nou. S-ar putea să doriți să migrați următoarele date de pe eBay:

• produse
• comenzi istorice (comenzi care au fost deja executate)
• recenzii

De asemenea, trebuie să decideți cum doriți să migrați fiecare tip de conținut. Examinați următoarele metode de migrare:

Aplicația Store Migration Shopify

Aplicația Store Migration este o nouă aplicație proprie care vă permite să importați cu ușurință produsele de pe eBay în Shopify în câteva clicuri.

Înainte de a utiliza aplicația Store Migration, examinați următorul aspect:

• Shopify permite doar 3 opțiuni de produs. Opțiunile pentru produsele cu mai mult de 3 opțiuni nu vor fi importate. Această problemă poate fi rezolvată prin intermediul aplicațiilor externe sau al metacâmpurilor.
• Shopify nu acceptă prețuri în funcție de locație. Prețurile vor fi setate automat la cel mai mare preț pentru un produs.
• Această metodă de import nu importă inventarul în funcție de locație. Acest lucru trebuie gestionat printr-un import separat sau setat manual.

Pași:

1. Începeți o perioadă de încercare gratuită pentru Shopify și completați formularul de înregistrare. La completarea formularului, selectați următoarele răspunsuri:

• Pentru întrebarea „Să începem. Care dintre următoarele vă descrie cel mai bine?”, selectați „Vând deja online sau în persoană.”
• Pentru întrebarea „Vindeți în prezent printr-o altă platformă?”, selectați eBay.

2. După ce magazinul dvs. este creat și aveți acces la panoul de administrare Shopify, instalați aplicația Store Migration făcând clic pe linkul din ghidul de configurare.
3. După instalarea aplicației Store Migration, efectuați următoarea acțiune:

• Exportați produsele și clienții de pe eBay în format CSV și încărcați fișierul CSV în aplicație, fără a fi nevoie să aduceți modificări fișierului CSV.

4. După ce fișierul dvs. CSV este încărcat, faceți clic pe „Import” pentru a începe procesul de importare a produselor.
5. După finalizarea importului, este afișat un raport cu numărul de articole importate. Dacă au existat probleme cu importul dvs., atunci este inclusă și o listă de articole care include o descriere a problemei.

Restul acestui ghid recomandă utilizarea fișierelor CSV atunci când sunt disponibile, dar menționează alte opțiuni atunci când formatul CSV nu este fezabil.

Pasul 2: Exportarea datelor despre produse de pe eBay

Puteți să exportați datele despre produse de pe eBay într-un fișier CSV.

Pași:

1. Din Seller's Hub de pe eBay, accesați Rapoarte > Descărcări.
2. Faceți clic pe „Descărcare raport”.
3. Selectați Listări ca Sursă.
4. Selectați Tipul de listare. Puteți exporta „Toate listările active” sau „Toate listările nevândute”. Nu puteți exporta listările schiță.
5. Faceți clic pe „Descărcare”.
6. Denumiți fișierul eBayProductDownload.csv și salvați-l pe computerul dvs.

Pasul 3: Editarea fișierului CSV cu produse înainte de importul în Shopify

Trebuie să vă editați fișierul CSV înainte de a-l putea importa în Shopify.

Puteți descărca și vizualiza șablonul CSV pentru produse și apoi să editați fișierul eBayProductDownload.csv pentru a corespunde formatului respectiv. Poate doriți să lucrați într-o altă filă a fișierului CSV. În cealaltă filă, puteți copia antetele de coloană, și apoi să copiați și să lipiți datele importate de pe eBay în șablonul CSV pentru produse Shopify. Asigurați-vă că fișierul CSV conține numai datele din magazinul dvs. formatate conform șablonului CSV pentru produse Shopify înainte de a-l importa.

Dacă utilizați fișierul eșantion, atunci asigurați-vă că examinați următoarele detalii:

• Fișierul eșantion conține trei produse exemplu, iar două dintre ele au câteva variante. Fișierul dvs. de import conține probabil mai multe produse și variante. Dacă utilizați fișierul eșantion pentru a vă crea propriul fișier de import, atunci asigurați-vă că eliminați toate produsele exemplu.
• Fișierul eșantion include Inventory quantity coloană, care se utilizează numai pentru magazinele care au o singură locație. Dacă utilizați mai multe locații și doriți să importați sau să exportați cantitățile din inventar, atunci utilizați fișierul CSV de inventar.
• Fișierul eșantion include coloane CSV internaționale, dar acestea sunt lăsate goale, deoarece nu există nicio tarifare unică pentru produsele exemplu atunci când sunt vândute la nivel internațional.

Puteți utiliza Google Sheets pentru a edita versiunea formatată a fișierelor CSV. De asemenea, puteți edita fișierul utilizând alte aplicații populare de foi de calcul, cum ar fi Microsoft Excel sau Numbers.

Consultați tabelul următor pentru coloanele care mapează tipul de date de pe eBay la tipul de date Shopify. Eliminați din exportul dvs. de pe eBay orice alte coloane care nu sunt menționate în tabel. Există unele coloane disponibile în fișierul CSV de produse Shopify care nu se află în exportul dvs. de articole de pe eBay. Aceste coloane nu sunt listate mai jos, dar ar putea necesita, de asemenea, o examinare. Aflați mai multe despre ce necesită fiecare coloană în fișierul CSV de produse.

Consultați tabelul următor, care mapează tipurile de date eBay cu tipurile de date Shopify:

Pasul 4: importați-vă datele despre produse în Shopify

După ce aveți fișierul eBayProductDownload.csv și ați finalizat toate modificările necesare, puteți importa produsele dvs. de pe eBay în Shopify.

Pași:

1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Produse.

2. Dați clic pe Import.

3. Dați clic pe Adăugare fișier, apoi selectați eBayProductDownload.csv.

4. Deselectați „Publicați produse noi pe toate canalele de vânzări”, apoi dați clic pe „Încărcare și previzualizare”.

5. Examinați detaliile despre import, apoi dați clic pe „Importați produse”.

După ce fișierul dvs. CSV este încărcat, primiți un e-mail de confirmare de la Shopify în contul de e-mail pe care l-ați folosit pentru a vă configura magazinul Shopify. Citiți câteva soluții la probleme frecvente sau informații mai generale despre importul produselor cu un fișier CSV.

Pasul 5: verificați și organizați-vă produsele după import

După ce importați produsele în Shopify, verificați dacă toate informațiile sunt importate corect. Detaliile, precum prețul, greutatea și inventarul, vă pot afecta afacerea dacă nu sunt importate corect.

Revizuire pentru erori comune de import

Revizuiți și organizați-vă produsele

1. Examinați detaliile produsului, inclusiv descrierea produsului, imaginile, variantele, prețul și meta descrierea.
2. Creați colecții de produse pentru a vă organiza produsele pe categorii, ceea ce vă ajută să vă grupați produsele atât în panoul de administrare Shopify, cât și pe site-ul dvs. web extern.
3. Înțelegeți inventarul de produse și transferurile pentru a urmări inventarul din afacerea dvs. Examinați aplicațiile de inventar disponibile pentru a stabili dacă vreuna este necesară pentru afacerea dvs.

Pasul 6: (opțional) importați-vă recenziile în Shopify

Nu puteți exporta sau migra recenziile de pe eBay în Shopify. Cu toate acestea, vă puteți importa manual recenziile folosind o aplicație terță din Shopify App Store. Următoarele aplicații vă pot ajuta la importul recenziilor:

• Judge.me
• Loox
• Yotpo

Pasul 7: (opțional) exportați-vă istoricul comenzilor de pe eBay

Puteți exporta datele comenzilor dvs. de pe eBay într-un fișier CSV. Puteți exporta comenzile pe baza unor filtre și date.

Pași:

1. Din Hubul vânzătorului eBay, accesați Rapoarte > Descărcări.
2. Faceți clic pe „Descărcare raport”.
3. Selectați Sursa ca fiind Comenzi.
4. Selectați Tipul raportului. Selectați „Plătit și expediat” pentru a exporta toate comenzile din istoric.
5. Faceți clic pe „Descărcare”.
6. Denumiți fișierul eBayOrdersDownload.csv și salvați-l pe computer.

Pasul 8: (opțional) importați-vă istoricul comenzilor în Shopify

Puteți utiliza aplicații terțe de migrare din Shopify App Store pentru a vă migra istoricul comenzilor de pe eBay în Shopify. Următoarele aplicații vă pot ajuta la importul istoricului comenzilor:

• eBay Integration & Sync
• LitCommerce Amazon eBay Etsy
• eBay Importer

Pasul 9: faceți-vă site-ul web să arate excelent

Pentru a vă ajuta să începeți, pagina Teme din panoul de administrare are o temă implicită configurată atunci când deschideți un cont la Shopify. Trebuie să vă personalizați tema pentru ca site-ul dvs. web să arate așa cum doriți. Dacă doriți să personalizați o altă temă pentru magazinul dvs. online, o puteți adăuga prin panoul de administrare Shopify.

Pentru a adăuga o temă pentru magazinul dvs. online, alegeți una dintre următoarele opțiuni:

• Adăugați o temă gratuită din panoul de administrare.
• Cumpărați o temă cu plată din Shopify Theme Store. Deși temele cu plată trebuie achiziționate înainte de a le putea publica în magazinul online, puteți încerca o temă cu plată înainte de a o cumpăra.

Adăugați o temă gratuită din panoul de administrare

Temele gratuite sunt dezvoltate de Shopify. Asistența pentru personalizările pentru temele gratuite este oferită de Shopify.

Pași:

Adăugarea unei teme din Theme Store

Temele cu plată sunt dezvoltate de designeri externi. Asistența pentru personalizările temelor externe este oferită de designerul temei.

Pași:

1. Vizitați Shopify Theme Store și alegeți o temă. Dacă sunteți încă în perioada de încercare gratuită, alegeți o temă gratuită pentru a evita orice costuri.
2. Dacă ați ales o temă gratuită, faceți clic pe Adăugare temă sau pe Începeți cu această temă. Dacă ați ales o temă cu plată, faceți clic pe Cumpărați pentru a cumpăra tema. Temele cu plată sunt nerambursabile. Pentru a vă asigura că se potrivește nevoilor dumneavoastră, puteți încerca o temă cu plată înainte de a o cumpăra.
3. Pentru temele cu plată, faceți clic pe Aprobare pentru a aproba plata. Tema va fi adăugată în pagina Teme din panoul de administrare.

Încercarea unei teme cu plată în magazinul dumneavoastră

Puteți încerca o temă cu plată pentru a previzualiza cum arată cu produsele, culorile brandului și stilul dumneavoastră, înainte de a decide să cumpărați tema. Când previzualizați o temă, puteți efectua personalizări folosind editorul de teme. Orice modificări pe care le faceți sunt salvate atunci când achiziționați tema. Puteți previzualiza până la 19 teme cu plată, ceea ce vă permite să comparați diferite teme înainte de a le cumpăra.

Pași:

1. Vizitați Shopify Theme Store și alegeți o temă cu plată.
2. Faceți clic pe Încercare temă. O previzualizare a temei se va încărca pentru magazinul dumneavoastră online.
3. Efectuați una dintre următoarele acțiuni:
   • Pentru a opri previzualizarea temei, faceți clic pe Închidere previzualizare.
   • Pentru a achiziționa tema, faceți clic pe Cumpărare.
   • Pentru a modifica setările temei folosind editorul de teme, faceți clic pe Personalizare temă.

Dacă alegeți să nu cumpărați tema, tema cu plată este adăugată totuși la pagina Teme din panoul de administrare. Temele cu plată pe care le încercați au o etichetă Versiune de încercare a temei.

Pasul 10: Configurarea expedierii

Trebuie să configurați corect tarifele de transport și metodele de expediere înainte de lansare — nu doriți să trebuiască să rambursați clienți pentru că i-ați taxat în plus sau să le trimiteți e-mailuri prin care le cereți să plătească mai mult pentru că nu ați perceput o sumă suficientă pentru a acoperi expedierea comenzii lor.

Pentru mai multe informații despre expedierea și onorarea comenzilor, faceți clic aici.

Pași:

1. Examinați adresa magazinului dumneavoastră pentru a obține tarife de transport corecte în funcție de locația dumneavoastră. Dacă expediați din alte locuri, adăugați-le ca locații.
2. Creați zone de expediere pentru a permite expedierea în diferite regiuni, state și țări.
3. Dacă utilizați tarife de transport calculate de transportator, configurați dimensiunile transportului. Mulți transportatori folosesc greutatea volumetrică (înălțimea, greutatea și adâncimea unui pachet) pentru a calcula tarifele de transport.
4. Configurați tarifele de transport pentru zonele de expediere pe care le creați.
5. Alegeți o strategie de expediere potrivită pentru afacerea dumneavoastră. S-ar putea să vă fie de ajutor să analizați câteva opțiuni pentru a găsi ceea ce corespunde nevoilor dumneavoastră înainte de a lua o decizie.
6. Decideți cum doriți să vă onorați comenzile. Puteți onora și expedia comenzile personal sau puteți utiliza un serviciu de onorare care expediază comenzile în locul dumneavoastră.

Pasul 11: Configurarea taxelor

Perceperea taxei pe vânzări este o parte importantă a administrării afacerii dumneavoastră. În funcție de locația dumneavoastră, există diferite reguli și reglementări privind taxa pe vânzări care se aplică produselor dumneavoastră. Pentru a vă asigura că magazinul dumneavoastră respectă aceste reguli, acordați-vă timp pentru a înțelege procesul de configurare a taxelor Shopify.

Perceperea taxelor în funcție de destinațiile de expediere

Când vă configurați expedierea, puteți aplica taxe de expediere produselor dumneavoastră, în funcție de reglementările fiscale provinciale, statale sau regionale ale clientului. Acestea sunt calculate automat de Shopify.

Dacă trebuie să ajustați manual taxele, în funcție de o regiune cu restricții fiscale unice sau de o anumită colecție de produse, atunci puteți face acest lucru cu o suprascriere a taxei.

Urmărirea taxelor dumneavoastră

Când configurați setările privind taxele pentru produsele dumneavoastră, trebuie să luați în considerare cum să țineți evidența taxelor pe parcursul anului.

Dacă nu știți sigur ce sistem să utilizați pentru a ține evidența taxelor, poate doriți să examinați câteva aplicații de contabilitate din Shopify App Store.

Pasul 12: Configurarea unui furnizor de servicii de plată

Pentru a vă asigura că clienții vă pot plăti, trebuie să configurați un furnizor de servicii de plată. Un furnizor de servicii de plată vă permite să acceptați în siguranță plăți cu cardul de credit. Shopify Payments este disponibil în anumite țări și este disponibilă o varietate de furnizori de servicii de plată externi acceptați.

Configurați un furnizor de servicii de plată

1. Selectați un furnizor de servicii de plată de la Shopify sau de la un terț acceptat.
2. Activați Shopify Payments sau un furnizor de servicii de plată extern în panoul de administrare Shopify.
3. Alegeți cum doriți să capturați și să autorizați plățile atunci când clienții cumpără ceva din magazinul dvs.

După ce vă configurați furnizorii de servicii de plată, trebuie să configurați pagina de plată pentru a putea procesa comenzile clienților.

Configurați-vă procesul de plată

1. Configurați onorarea comenzilor și autorizarea plăților.
2. Adăugați politicile magazinului dvs., astfel încât clienții să le poată vizualiza înainte de a finaliza plata.
3. Editați setările pentru informațiile despre client ale procesului de plată și decideți dacă doriți să colectați adrese de e-mail pentru a informa clienții cu privire la evenimente și promoții.

Pasul 13: Plasați câteva comenzi test

Acum că ați configurat setările de plată, ar trebui să încercați câteva tranzacții pentru a vă asigura că totul funcționează. Plasarea unei comenzi test vă va ajuta să înțelegeți procesul prin care trec clienții dvs. atunci când vă cumpără produsele. Puteți accesa toate comenzile pe care le plasează clienții din pagina Comenzi din panoul de administrare Shopify.

Puteți plasa comenzi test pentru câteva tipuri diferite de tranzacții:

• finalizarea unei tranzacții reușite și a uneia eșuate
• rambursarea și anularea unei comenzi
• onorarea sau onorarea parțială a unei comenzi
• arhivarea unei comenzi reușite

Pe măsură ce creați, rambursați și onorați comenzi, veți vedea e-mailurile pe care le primesc clienții dvs. pentru fiecare acțiune. Puteți edita șabloanele pentru aceste e-mailuri din pagina Notificări din panoul de administrare Shopify.

Pasul 14: Adăugați personal la magazinul dvs.

Dacă aveți personal care vă ajută să vă gestionați și să vă administrați magazinul, atunci puteți adăuga membri ai personalului la magazinul dvs. Shopify. Fiecare membru al personalului are acreditări de conectare personale. De asemenea, puteți seta permisiuni pentru fiecare membru al personalului pentru a restricționa accesul la anumite zone ale magazinului dvs. și pentru a menține securitatea informațiilor sensibile.

Aflați mai multe despre gestionarea personalului.

Pasul 15: Configurați-vă domeniul

Atunci când vă configurați magazinul Shopify, puteți cumpăra un domeniu nou sau puteți transfera domeniul asociat magazinului dvs. existent în noul cont Shopify.

Obțineți un domeniu nou

Puteți cumpăra un domeniu nou direct de la Shopify.

Pași:

1. Achiziționați-vă domeniul prin intermediul Shopify.
2. Setați domeniul Shopify ca domeniu principal, astfel încât acesta să devină domeniul care este afișat clienților în browserul lor, în rezultatele căutării și pe rețelele de socializare.
3. Configurați redirecționarea e-mailurilor, astfel încât mesajele de e-mail pe care clienții le trimit la adresa dvs. de e-mail a domeniului personalizat să fie redirecționate către adresa dvs. personală de e-mail.

Conectați sau transferați un domeniu existent la Shopify

Dacă aveți un domeniu existent, urmați acești pași pentru a vă îndrepta domeniul către magazinul Shopify.

Puteți utiliza domeniul existent, dar structura de linkuri a Shopify pentru paginile individuale este probabil diferită de cea a serviciului anterior, ceea ce înseamnă că linkurile vechi către pagini specifice probabil nu se vor încărca pentru clienți. De exemplu, pagina dvs. veche despre politica de expediere ar fi putut avea URL-ul example.com/policies/shipping-policy, dar pe Shopify acea pagină ar putea fi acum example.com/pages/shipping-policy.

Pentru a ajuta clienții să evite să ajungă pe pagini de eroare, înainte de a vă transfera domeniul, puteți configura dinainte redirecționări de URL-uri pentru orice pagini pe care clienții dvs. le-ar fi putut marca sau pentru linkuri din surse externe. În acest fel, dacă aceștia vizitează linkul vechi după ce transferați domeniul, sunt redirecționați către noul link în loc să primească o pagină de eroare.