Importarea produselor cu un fișier CSV

Importarea produselor în magazinul dvs. Shopify folosind un fișier cu valori separate prin virgulă (CSV) este utilă atunci când treceți la Shopify de la o altă platformă sau când doriți să aduceți numeroase modificări produselor sau inventarului dvs.

Când importați produse, datele din fișierul CSV sunt convertite în produse și puteți selecta dacă doriți să publicați noile produse pe toate canalele de vânzări sau doar în magazinul dvs. online.

În această pagină

Înainte de a începe

Înainte de a importa produse folosind un fișier CSV, asigurați-vă că ați citit următoarele subiecte:

Importurile de produse inițiate cu un fișier CSV nu pot fi anulate odată ce încep și nu puteți vizualiza un istoric al importurilor anterioare. Pentru a examina modificările recente efectuate de un import, consultați jurnalul de activitate al magazinului dvs.

Notă

Dacă folosiți un serviciu de execuție a comenzii extern și setați Serviciu de execuție a comenzii la un anumit handle de serviciu de execuție a comenzii (de exemplu, joans-fulfillment) în fișierul CSV al produsului, atunci importul activează inventarul variantei la acea locație a serviciului de execuție a comenzii. Orice alte locații în care varianta este deja stocată rămân stocate — nu se elimină nimic din stoc.

După import, coloana Serviciu de execuție a comenzii continuă să afișeze manual pentru aceste variante atunci când reexportați.

Pentru a gestiona direct inventarul în anumite locații ale serviciului de execuție a comenzii, importați fișierul CSV pentru inventar. Alternativ, dacă lucrați cu un dezvoltator, puteți utiliza în schimb Inventory API. Află mai multe despre modul în care funcționează aceste coloane.

Testarea importurilor folosind un magazin în dezvoltare

Dacă sunteți un partener Shopify și efectuați un import pe scară largă pentru un comerciant, atunci asigurați-vă că testați mai întâi un mic subset de modificări folosind un magazin în dezvoltare înainte de a efectua activitatea de import propriu-zisă.

Considerații privind suprascrierea detaliilor despre produs folosind un fișier CSV de import

Când importați un fișier CSV, puteți selecta opțiunea Suprascrieți produsele cu handle-uri care corespund. Dacă selectați această opțiune, atunci când handle-ul din fișierul CSV de import corespunde unui handle existent în lista dvs. de produse, valorile din fișierul CSV suprascriu valorile din coloanele corespunzătoare din lista de produse existentă. Dacă opțiunea de suprascriere nu este selectată, produsele care corespund unui handle existent sunt ignorate în timpul importului CSV.

Dacă o coloană neobligatorie din fișierul CSV de import este goală, atunci valoarea corespunzătoare din lista de produse este suprascrisă ca fiind goală.
- De exemplu, Vendor valoarea din lista de produse existentă este Articolele vestimentare ale lui John, dar Vendor coloana este goală în fișierul CSV pe care îl importați, apoi Articolele vestimentare ale lui John este suprascrisă ca fiind goală.
Dacă o coloană neobligatorie nu este inclusă în fișierul CSV de import, dar este inclusă în lista de produse existentă, atunci valoarea din lista de produse rămâne aceeași.
- De exemplu, dacă Variant image URL coloana este inclusă în lista de produse existentă, dar acea coloană nu este inclusă în fișierul CSV de import, atunci valoarea din lista de produse rămâne aceeași.
Dacă o coloană neobligatorie este inclusă în fișierul CSV de import, care se bazează pe alte date de coloană neincluse în fișier, atunci datele existente sunt șterse sau eliminate.
- De exemplu, dacă este inclusă coloana SKU în fișierul CSV de import, dar nu și coloanele Valoare opțiune1 și Nume opțiune1, atunci opțiunea de variantă de produs este ștearsă.
Fișierele CSV nu pot fi utilizate pentru a șterge produse în bloc. Dacă doriți să ștergeți produse în bloc, atunci puteți utiliza acțiuni în bloc în secțiunea Produse din panoul de administrare.
Fișierele CSV nu pot fi utilizate pentru a actualiza în bloc disponibilitatea produselor pe alte canale de vânzări. Aflați mai multe despre setarea disponibilității produselor în alte canale de vânzări.

Import de produse dintr-un alt magazin

Dacă aveți un fișier CSV care a fost exportat dintr-un alt magazin sau provine dintr-o altă sursă, atunci verificați dacă acesta corespunde formatului de fișier CSV. Dacă formatul nu corespunde sau dacă lipsesc antete, atunci importul eșuează.

Fișierul CSV al produsului dvs. nu poate depăși 15 MB. Dacă primiți o eroare după ce încercați să încărcați un nou fișier CSV sau dacă încărcarea expiră, împărțiți fișierul CSV în mai multe fișiere mai mici, apoi încărcați fiecare fișier.

Pași:

Din panoul de administrare Shopify, accesați Produse.
Faceți clic pe Import.
Faceți clic pe Adăugați fișierul, apoi selectați fișierul CSV pe care doriți să îl importați.
Opțional: dacă doriți să publicați produse noi doar în magazinul dvs. online, în loc de toate canalele de vânzări, atunci deselectați Publicați produse noi pe toate canalele de vânzări.
Opțional: pentru a modifica URL-urile suprascriind valorile pentru handle-urile existente, selectați Suprascrieți produsele cu handle-uri care corespund. Valorile existente vor fi înlocuite pentru toate coloanele incluse în CSV.
Faceți clic pe Încărcați și continuați.
Examinați detaliile despre import, apoi faceți clic pe Importați produse.

Când fișierul CSV este încărcat, primiți un e-mail de confirmare de la Shopify la contul de e-mail pe care l-ați utilizat pentru a vă configura magazinul Shopify. Citiți câteva soluții la problemele frecvente.

Import de produse folosind un fișier CSV

Dacă doriți să aduceți modificări produselor dvs. folosind un fișier CSV, atunci trebuie mai întâi să exportați produsele. Puteți să aduceți modificări fișierului dvs. CSV într-un program de calcul tabelar, cum ar fi Google Sheets, apoi să importați fișierul CSV actualizat în panoul de administrare Shopify.

Pași

Din panoul de administrare Shopify, accesați Produse.
Faceți clic pe Import.
Faceți clic pe Adăugați fișierul, apoi selectați fișierul CSV pe care doriți să îl importați.
Opțional: dacă doriți să publicați produse noi doar în magazinul dvs. online, în loc de toate canalele de vânzări, atunci deselectați Publicați produse noi pe toate canalele de vânzări.
Opțional: pentru a modifica URL-urile suprascriind valorile pentru handle-urile existente, selectați Suprascrieți produsele cu handle-uri care corespund. Valorile existente vor fi înlocuite pentru toate coloanele incluse în CSV.
Faceți clic pe Încărcați și continuați.
Examinați detaliile despre import, apoi faceți clic pe Importați produse.

După încărcarea fișierului CSV, veți primi un e-mail de confirmare de la Shopify în contul de e-mail utilizat pentru configurarea magazinului dvs. Shopify. Citiți câteva soluții la problemele frecvente.

Depanarea importurilor CSV

Dacă întâmpinați probleme la importarea unui fișier CSV, consultați următoarele informații de depanare.

Caractere sau simboluri neașteptate apar în conținutul importat

Dacă observați caractere sau simboluri neașteptate în descrierile produselor, titluri sau alt conținut după importarea unui fișier CSV, atunci este posibil ca fișierul să nu fi fost salvat cu codificare UTF-8 (Unicode Transformation Format - 8-bit).

Codificarea UTF-8 este necesară pentru a preveni apariția de caractere neașteptate în conținutul dumneavoastră. În mod implicit, Google Sheets salvează fișierele cu codificare UTF-8 în mod automat. Alt software pentru foi de calcul poate necesita un pas suplimentar pentru a salva cu codificare UTF-8.

Corectați manual articolele afectate

Parcurgeți fiecare produs afectat și modificați sau eliminați manual caracterele. Această metodă funcționează cel mai bine dacă sunt afectate doar câteva articole.

Importați o versiune mai veche

Dacă aveți o versiune anterioară a fișierului CSV care a fost salvată cu codificarea corespunzătoare, atunci importați acea versiune.

Salvați din nou cu codificarea corespunzătoare

Deschideți fișierul CSV codificat incorect și salvați-l din nou cu codificare UTF-8. Procesul variază în funcție de sistemul de operare și de programul pentru foi de calcul. Pentru instrucțiuni, consultați fișierele CSV.

Eroare de rețea: token neașteptat în JSON la poziția 0

Dacă primiți un mesaj de eroare Network error: Unexpected token < in JSON at position 0, atunci titlurile coloanelor CSV nu se potrivesc exact cu antetele șablonului CSV necesar. Numele antetelor de coloană sunt sensibile la majuscule.

Revizuiți și corectați antetele coloanelor

Consultați ghidul de formatare CSV pentru o formatare CSV corectă.
Comparați titlurile coloanelor din fișierul dumneavoastră CSV cu cele din fișierul eșantion.
Confirmați că antetele fișierului dumneavoastră CSV se potrivesc exact cu cele ale fișierului eșantion, inclusiv sensibilitatea la majuscule. De exemplu, utilizați Handle în loc de handle.
Corectați antetele fișierului CSV pentru a se potrivi cu antetele fișierului eșantion. Puteți descărca o copie a fișierului eșantion din ghidul de formatare CSV.

Eroare de ghilimele nepermise

O eroare de ghilimele nepermise apare atunci când există virgule și ghilimele care nu sunt codificate UTF-8 în fișierul dumneavoastră CSV.

Pentru ca un fișier CSV cu produse să se importe corect, toate ghilimelele și apostrofurile trebuie să fie codificate UTF-8 și să se afle în poziția corectă. De exemplu, ghilimelele care nu sunt codificate UTF-8 se afișează curbate: “ ”, iar ghilimelele UTF-8 sunt drepte: " ".

Salvați fișierul cu codificare UTF-8

Salvați fișierul original cu codificare UTF-8 înainte de import.

Importul eșuează cu eroarea „Linia este nevalidă (fără detalii)”

Dacă primiți o eroare care indică faptul că anumite linii sunt nevalide fără detalii suplimentare, atunci problema ar putea fi cauzată de conflicte cu opțiunile de variantă de produs existente. Acest lucru se întâmplă atunci când încercați să schimbați o valoare a opțiunii de la o poziție de opțiune la alta.

Ce cauzează această problemă

Importul CSV eșuează atunci când un fișier încearcă să aloce o valoare opțiune existentă unei noi poziții de opțiune, creând un conflict, deoarece opțiunile de variantă trebuie să fie unice. De exemplu, dacă încercați să mutați Mărime de la Opțiunea 1 la Opțiunea 2 și adăugați Tip ca noua Opțiune 1, atunci baza de date validează existența numelor duplicate înainte de a importa valori noi, iar procesul eșuează.

Rezolvați conflictul

Utilizați un nume de opțiune temporar în timpul importului, apoi actualizați-l ulterior:

În fișierul dumneavoastră CSV, utilizați un nume temporar alternativ pentru opțiunea care cauzează conflictul. De exemplu, utilizați Size. (cu un punct) în loc de Size.
Importați fișierul CSV cu numele de opțiune temporar.
După ce importul se finalizează cu succes, creați un nou fișier CSV care schimbă numele de opțiune temporar în numele dorit.
Importați fișierul CSV actualizat pentru a aplica numele final al opțiunii.