Migrar do Square

Este guia descreve como migrar sua loja do Square para a Shopify. Use-o como ponto de partida e referência para não se esquecer de nenhuma tarefa de configuração importante.

Etapa 1: decidir como migrar o conteúdo e os dados da loja do Square para a Shopify

Depois de criar a loja na Shopify, analise a loja existente do Square e decida quais dados e conteúdo você quer transferir para a Shopify. A migração pode ser um bom momento para remover conteúdo antigo e de baixo desempenho e renovar o site e a empresa. Considere migrar os seguintes dados do Square:

• produtos
• clientes
• pedidos anteriores (pedidos que já foram processados)
• avaliações

Em seguida, escolha um método para transferir cada tipo de conteúdo. Analise as opções a seguir, que vão da menos complexa à mais complexa tecnicamente:

app Store Migration da Shopify

O app Store Migration é um novo app da Shopify que permite importar facilmente produtos e clientes do Square para a Shopify com apenas alguns cliques.

Antes de usar o app Store Migration, analise as seguintes considerações:

• A Shopify não é compatível com preços por local. Os preços serão definidos automaticamente com o valor mais alto para um produto.
• A Shopify permite apenas 3 opções de produto. As opções de produtos com mais de 3 opções não serão importadas. Para resolver isso, use apps de terceiros ou metacampos.
• Este método de importação não importa o estoque por local. Essa informação precisa ser tratada em uma importação separada ou definida manualmente.

Etapas:

1. Inicie uma avaliação gratuita da Shopify e preencha o formulário de inscrição. Ao preencher, selecione as seguintes respostas:

• Para a pergunta Vamos começar. Qual destas opções melhor descreve você?, selecione Já vendo online ou presencialmente.
• Para a pergunta Você está vendendo em outra plataforma no momento?, selecione Square.

2. Depois que a loja for criada e você tiver acesso ao admin da Shopify, instale o app Store Migration clicando no link do guia de configuração.
3. Depois de instalar o app Store Migration, realize a seguinte ação:

• Exporte os produtos ou clientes do Square em formato CSV e faça o upload do arquivo no app, sem fazer alterações nele.

4. Após o upload do arquivo CSV, clique em Importar para iniciar o processo de importação.
5. Após a conclusão da importação, um relatório exibe quantos itens foram importados. Se houver algum problema com a importação, também será incluída uma lista de itens com a descrição do problema.

O restante deste guia recomenda o uso de arquivos CSV sempre que possível, mas aponta outras opções quando o uso de CSV não for viável.

Etapa 2: exportar os dados de produtos do Square

É possível exportar os dados de produtos do Square.

Etapas:

1. Na conta do Square, acesse Itens e pedidos > Itens.
2. Clique em Ações > Exportar biblioteca.
3. Na janela modal, selecione Exportar para CSV e clique em Exportar.
4. Nomeie o arquivo como SquareProductDownload.csv e salve-o no computador.

Etapa 3: editar os dados de exportação de produtos

É preciso editar o arquivo CSV antes de importá-lo para a Shopify.

É possível baixar e visualizar o modelo de CSV de produto para, em seguida, editar o arquivo SquareProductDownload.csv de acordo com esse formato. Convém trabalhar em outra aba do arquivo CSV. Nela, copie os cabeçalhos das colunas, depois copie e cole os dados de importação do Square no modelo de CSV de produto da Shopify. Antes de importar, verifique se o arquivo CSV contém apenas os dados da loja que seguem o modelo de CSV de produto da Shopify.

Caso use o arquivo de amostra, confira as seguintes informações:

• O arquivo de amostra contém três produtos de exemplo, e dois deles têm algumas variantes. É provável que o seu arquivo de importação contenha mais produtos e variantes. Se você usar o arquivo de amostra para criar seu próprio arquivo de importação, remova todos os produtos de exemplo.
• O arquivo de amostra inclui a coluna Inventory quantity coluna, que é usada apenas em lojas com um único local. Se você usar vários locais e quiser importar ou exportar o volume de estoque, use o arquivo CSV de estoque.
• O arquivo de amostra inclui as colunas de CSV internacional, mas elas estão em branco, pois não há preços exclusivos para os produtos de exemplo quando vendidos internacionalmente.

É possível usar o Planilhas Google para editar a versão formatada dos arquivos CSV. Você também pode editar o arquivo com outros aplicativos de planilha populares, como o Microsoft Excel ou o Numbers.

Consulte a tabela a seguir para ver as colunas que mapeiam os tipos de dados do Square para os da Shopify. Remova da exportação do Square as colunas não mencionadas na tabela. Algumas colunas disponíveis no CSV de produto da Shopify não constam na exportação de produtos do Square. Essas colunas não estão listadas abaixo, mas também pode ser necessário analisá-las. Saiba mais sobre o que cada coluna exige no arquivo CSV de produto.

Etapa 4: importar os dados de produtos

Depois de ter o arquivo SquareProductDownload.csv e concluir as edições necessárias, você poderá importar os produtos do Square para a Shopify.

Etapas:

1. No admin da Shopify, acesse Produtos.

2. Clique em Importar.

3. Clique em Adicionar arquivo e selecione o SquareProductDownload.csv.

4. Desmarque a opção Publicar novos produtos em todos os canais de vendas e clique em Fazer upload e pré-visualizar.

5. Analise os detalhes da importação e clique em Importar produtos. Depois do upload do arquivo CSV, você receberá um e-mail de confirmação da Shopify na conta de e-mail usada para configurar a loja na Shopify. Confira algumas soluções para problemas comuns ou informações mais gerais sobre a importação de produtos com um arquivo CSV.

Etapa 5: verificar e organizar os produtos após a importação

Depois de importar os produtos para a Shopify, verifique se todas as informações foram importadas corretamente. Dados como preço, peso e estoque podem afetar sua empresa se não forem importados corretamente.

Analisar erros comuns de importação

Analisar e organizar os produtos

1. Analise os detalhes do produto, como descrição, imagens, variantes, preço e metadescrição.
2. Crie coleções de produtos para organizar seus produtos em categorias. Isso ajuda a agrupar os produtos tanto no admin da Shopify quanto no site externo.
3. Entenda o estoque de produtos e as transferências para acompanhar o estoque da sua empresa. Analise os apps de estoque disponíveis para determinar se algum deles é necessário para a empresa.

Etapa 6: (opcional) Exportar os dados de clientes do Square

É possível exportar os dados de clientes do Square.

Etapas:

1. Na sua conta do Square, acesse Clientes > Clientes.
2. Clique em Diretório.
3. Clique em Importar/Exportar > Exportar clientes.
4. Na janela modal, escolha quais clientes você quer exportar:
   • Para exportar todos os clientes, selecione Todos os clientes e clique em Exportar.
   • Para exportar clientes específicos, selecione Grupos específicos e clique em Exportar.
5. Na janela modal seguinte, clique em Fazer download.
6. Nomeie o arquivo como SquareCustomerDownload.csv e salve-o no computador.

Etapa 7: (opcional) Editar os dados de clientes do Square

Não é possível importar o arquivo de exportação SquareCustomerDownload.csv para a Shopify sem antes editar o CSV. Faça o download e visualize o modelo de CSV de clientes e edite o arquivo SquareCustomerDownload.csv para corresponder a esse formato. Uma sugestão é trabalhar em outra aba do arquivo CSV. Nela, você pode copiar os cabeçalhos da coluna e, em seguida, copiar e colar os dados de importação do Square no modelo de CSV de clientes da Shopify. Antes de importar, verifique se o arquivo CSV contém apenas os dados do modelo de CSV de clientes da Shopify da sua loja.

Recomendamos usar o Google Sheets para editar uma versão formatada de seus arquivos CSV, mas outros apps de planilha conhecidos, como Microsoft Excel ou Numbers, também devem funcionar.

Analise a exportação em busca de colunas que correspondem ao tipo de dados da Shopify. Algumas colunas disponíveis no CSV de clientes da Shopify não estão presentes na exportação de clientes do Square. Saiba mais sobre os requisitos de cada coluna para o arquivo CSV de clientes.

Etapa 8: (opcional) Importar os dados de clientes do Square

Depois de ter o arquivo SquareCustomerDownload.csv e concluir as edições necessárias, você poderá importar os clientes do Square para a Shopify.

Etapas:

1. No admin da Shopify, acesse Clientes.

2. Clique em Importar.

3. Clique em Adicionar arquivo e selecione o SquareCustomerDownload.csv.

4. Clique em Importar clientes.

5. Analise os detalhes sobre a importação e clique em Importar clientes.

6. Analise o resumo da importação de clientes e clique em Ver todos os clientes.

Etapa 9: (opcional) Importar suas avaliações para a Shopify

Não é possível exportar nem migrar avaliações do Square para a Shopify. No entanto, você pode importar as avaliações manualmente usando um app de terceiros da Shopify App Store. Os seguintes apps podem ajudar na importação de suas avaliações:

• Judge.me
• Loox
• Yotpo

Etapa 10: (opcional) Exportar o histórico de pedidos do Square

É possível exportar o histórico de pedidos do Square.

Etapas:

1. Na sua conta do Square, acesse Online > Pedidos.
2. Clique em Exportar pedidos.
3. Nomeie o arquivo como SquareOrdersDownload.csv e salve-o no computador.

Etapa 11: (opcional) Importar o histórico de pedidos para a Shopify

Você pode usar apps de migração de terceiros da Shopify App Store para migrar o histórico de pedidos do Square para a Shopify. Os apps a seguir podem ajudar na importação do histórico de pedidos:

• Matrixify
• LitExtension Store Migration
• EZ Importer
• Cart2Cart Store Migration

Etapa 12: deixe o site com uma ótima aparência

Para ajudar você a começar, a página Temas do admin já vem com um tema-padrão configurado quando você abre uma conta na Shopify. É preciso personalizar o tema para que o site fique com a aparência desejada. Se quiser personalizar outro tema para a loja virtual, adicione-o pelo admin da Shopify.

Para adicionar um tema à loja virtual, escolha uma das seguintes opções:

• Adicionar um tema gratuito pelo admin.
• Comprar um tema pago na Shopify Theme Store. Embora seja preciso comprar os temas pagos antes de publicá-los na loja virtual, você pode experimentar um tema pago antes de comprar.

Adicionar um tema gratuito pelo admin

Os temas gratuitos são desenvolvidos pela Shopify. A ajuda com personalizações para temas gratuitos é oferecida pela Shopify.

Etapas:

Adicionar um tema da Theme Store

Os temas pagos são desenvolvidos por designers de terceiros. A ajuda com as personalizações de temas de terceiros é fornecida pelo desenvolvedor do tema.

Etapas:

1. Acesse a Shopify Theme Store e escolha um tema. Se você ainda estiver no período de avaliação gratuita, escolha um tema gratuito para não ter cobranças.
2. Se você escolheu um tema gratuito, clique em Adicionar tema ou em Começar com este tema. Se você escolheu um tema pago, clique em Comprar para adquirir o tema. Os temas pagos não são reembolsáveis. Para ter certeza de que ele atende às suas necessidades, você pode experimentar um tema pago antes de comprá-lo.
3. Para temas pagos, clique em Aprovar para aprovar o pagamento. O tema será adicionado à página Temas do admin.

Experimentar um tema pago na loja

Você pode experimentar um tema pago para ter uma prévia da aparência dele com os produtos, as cores da marca e o estilo da loja, antes de se comprometer a comprá-lo. Ao visualizar um tema, é possível fazer personalizações no editor de temas. As alterações feitas são salvas quando você compra o tema. É possível visualizar até 19 temas pagos, o que permite comparar temas diferentes antes de comprar.

Etapas:

1. Acesse a Shopify Theme Store e escolha um tema pago.
2. Clique em Experimentar tema. Uma prévia do tema será carregada para a loja virtual.
3. Siga um destes procedimentos:
   • Para interromper a visualização do tema, clique em Fechar prévia.
   • Para comprar o tema, clique em Comprar.
   • Para modificar as configurações do tema no editor de temas, clique em Personalizar tema.

Se você optar por não comprar o tema, ele será adicionado à página Temas do admin. Os temas pagos que você está experimentando exibem a etiqueta Avaliação do tema.

Etapa 13: configurar o frete

É preciso configurar as taxas e as formas de frete corretamente antes de lançar a loja para não precisar reembolsar clientes por cobranças excessivas nem enviar e-mails para pedir um pagamento maior porque o valor não foi suficiente para cobrir o frete do pedido.

Para saber mais sobre frete e processamento de pedidos, clique aqui.

Etapas:

1. Analise o endereço da loja para obter taxas de frete precisas com base no local. Se você envia de outros lugares, adicione-os como locais.
2. Crie zonas de frete para permitir o envio para diferentes regiões, estados e países.
3. Se você usa taxas de frete calculadas pela transportadora, configure as dimensões da remessa. Muitas transportadoras usam o peso volumétrico (altura, peso e profundidade do pacote) para calcular as taxas de frete.
4. Configure as taxas de frete para as zonas de frete que você criou.
5. Escolha uma estratégia de frete que funcione para seu negócio. Talvez seja útil analisar algumas opções para encontrar a que melhor atende às suas necessidades antes de tomar uma decisão.
6. Decida como você quer processar os pedidos. É possível processar e enviar os pedidos por conta própria ou usar um serviço de processamento de pedidos que faça isso por você.

Etapa 14: configurar os tributos

A cobrança de tributos sobre vendas é uma parte importante da administração de um negócio. Dependendo do local, há regras e regulamentos diferentes sobre o tributo sobre vendas aplicável aos produtos. Para garantir que a loja atenda a essas regras, dedique algum tempo para entender o processo de configuração de tributos da Shopify.

Cobrança de tributos com base nos destinos de frete

Ao configurar o frete, você pode aplicar tributos sobre o frete aos produtos com base nas regulamentações tributárias provinciais, estaduais ou regionais do cliente. Eles são calculados automaticamente pela Shopify.

Se for preciso ajustar os tributos manualmente com base em uma região com restrições tributárias exclusivas ou em uma coleção de produtos específica, use uma substituição de tributo.

Acompanhamento dos tributos

Ao configurar as configurações de tributos para os produtos, é preciso pensar em como acompanhar os tributos ao longo do ano.

Se não tiver certeza de qual sistema usar para acompanhar os tributos, analise alguns apps de contabilidade na Shopify App Store.

Etapa 15: Configurar um provedor de pagamento

Para garantir que os clientes consigam pagar, é preciso configurar um provedor de pagamento. Um provedor de pagamento permite aceitar pagamentos com cartão de crédito com segurança. O Shopify Payments está disponível em determinados países e há também uma variedade de provedores de pagamento de terceiros compatíveis.

Configurar um provedor de pagamento

1. Selecione um provedor de pagamento da Shopify ou de um terceiro compatível.
2. Ative o Shopify Payments ou um provedor de pagamento de terceiros no admin da Shopify.
3. Escolha como quer capturar e autorizar pagamentos quando os clientes comprarem algo na loja.

Depois de configurar os provedores de pagamento, você precisa configurar a página de checkout para poder processar os pedidos dos clientes.

Configurar o checkout

1. Configure o processamento de pedidos e a autorização de pagamento.
2. Adicione as políticas da loja para que os clientes possam vê-las antes de concluir o checkout.
3. Edite as configurações de informações do cliente do checkout e decida se quer coletar endereços de e-mail para atualizar os clientes sobre eventos e promoções.

Etapa 16: Fazer alguns pedidos de teste

Agora que as configurações de pagamento estão prontas, convém fazer algumas transações para verificar se tudo está funcionando. Fazer um pedido de teste ajuda a entender o processo pelo qual os clientes passam quando compram os produtos. Você pode acessar todos os pedidos que os clientes fazem na página Pedidos do admin da Shopify.

É possível fazer pedidos de teste para alguns tipos diferentes de transações:

• concluir uma transação bem-sucedida e uma com falha
• reembolsar e cancelar um pedido
• processar um pedido de forma integral ou parcial
• arquivar um pedido bem-sucedido

Ao criar, reembolsar e processar pedidos, você verá os e-mails que os clientes recebem para cada ação. É possível editar os modelos desses e-mails na página Notificações do admin da Shopify.

Etapa 17: Adicionar membros da equipe à loja

Se você tem uma equipe que ajuda a gerenciar e administrar a loja, pode adicionar membros à sua loja na Shopify. Cada membro da equipe tem credenciais de login pessoais. Você também pode definir permissões para cada membro da equipe para restringir o acesso a determinadas áreas da loja e manter as informações confidenciais seguras.

Saiba mais sobre como gerenciar a equipe.

Etapa 18: Configurar o domínio

Ao configurar a loja na Shopify, você pode comprar um novo domínio ou transferir o domínio associado à sua loja existente para a nova conta da Shopify.

Comprar um novo domínio

É possível comprar um novo domínio diretamente da Shopify.

Etapas:

1. Compre o domínio pela Shopify.
2. Defina o domínio da Shopify como principal para que ele seja exibido para os clientes no navegador, nos resultados de busca e nas redes sociais.
3. Configure o encaminhamento de e-mails para que as mensagens que os clientes enviam ao endereço de e-mail do seu domínio personalizado sejam redirecionadas para seu e-mail pessoal.

Conectar ou transferir um domínio existente para a Shopify

Se você tem um domínio existente, siga estas etapas para apontá-lo para a loja na Shopify.

É possível usar o domínio existente, mas a estrutura de links da Shopify para páginas individuais provavelmente é diferente da do serviço anterior, o que significa que os links antigos para páginas específicas talvez não carreguem para os clientes. Por exemplo, a página antiga sobre a política de frete talvez tivesse o URL example.com/policies/shipping-policy, mas, na Shopify, a página agora talvez seja example.com/pages/shipping-policy.

Para ajudar os clientes a não acessarem páginas de erro, antes de transferir o domínio, você pode configurar redirecionamentos de URL com antecedência para as páginas que os clientes possam ter adicionado aos favoritos ou para links de fontes de terceiros. Assim, se eles visitarem o link antigo depois da transferência do domínio, serão redirecionados para o novo link em vez de ver uma página de erro.

Etapa 19: Migrar para o Shopify POS

Se você tem uma loja física ou vende usando um ponto de venda, pode configurar o Shopify POS para vender aos clientes pessoalmente. Depois de importar os dados da loja e configurar a loja na Shopify, você pode adicionar o canal de vendas Ponto de venda no admin da Shopify.

Configurar o Shopify POS

Antes de começar a vender, você precisa configurar o Shopify POS.

Verifique se a equipe, os produtos e os locais estão configurados para concluir as vendas presenciais. Para saber mais sobre a configuração do Shopify POS, consulte o artigo Primeiros passos com o Ponto de venda da Shopify.

Configurar o Tap to Pay

Dependendo do país, você pode configurar o Tap to Pay no iPhone com o Shopify POS ou o Tap to Pay no Android com o Shopify POS.

Você também pode configurar o Tap to Pay no app da Shopify.

Equipamentos

Se você está migrando do Square para o Shopify POS, talvez alguns dos seus equipamentos sejam compatíveis. Consulte os equipamentos de PDV compatíveis para ver uma lista de equipamentos que o Shopify POS aceita.

Saiba mais sobre a migração neste checklist de lançamento do Shopify POS.

Etapa 20: (opcional) configurar o SEO para ter bons resultados

Configure sua loja na Shopify para ter sucesso com a Otimização de mecanismos de pesquisa (SEO) e manter sua classificação nos resultados de pesquisa.

Configurar redirecionamentos

É possível configurar redirecionamentos para todas as páginas importantes e, assim, preservar a classificação de SEO. Depois que a loja for lançada, analise quais páginas do site recebem mais tráfego e confira se elas redirecionam para sua loja na Shopify. Você também pode usar um arquivo CSV para importar os redirecionamentos.

Etapas:

1. No admin da Shopify, acesse Conteúdo > Menus.

2. Clique em Ver redirecionamentos de URL.

3. Clique em Criar redirecionamento de URL.

4. No campo Redirecionar de, insira o URL antigo do qual você quer redirecionar os visitantes.

5. No campo Redirecionar para, insira o novo URL para o qual você quer redirecionar os visitantes. Se você quiser redirecionar para a página inicial da loja, insira /.

6. Clique em Salvar redirecionamento.

Confirmar se os redirecionamentos estão funcionando

Depois de configurar os redirecionamentos e lançar a loja, confirme se eles estão funcionando corretamente. Para isso, insira o URL original em um navegador da web e veja se ele leva ao URL de destino. Verifique as páginas mais visitadas na sua outra loja para garantir que elas sejam redirecionadas para a sua loja na Shopify.

Editar as metadescrições

A metadescrição é o pequeno trecho de texto exibido nos resultados de mecanismos de pesquisa. Na Shopify, é possível definir a metadescrição para páginas da web, páginas de produtos, páginas de coleção e posts de blog. Cada página precisa ter uma metadescrição única que use uma linguagem simples e direta. Uma boa descrição incentiva mais pessoas a clicar no link para a loja.

O admin da Shopify tem várias áreas em que é possível editar a metadescrição. Pense em editar as seguintes metadescrições para ajudar a otimizar a loja para os mecanismos de pesquisa:

• Definir um título e uma descrição para a loja virtual.
• Editar a forma como o produto é exibido nos resultados de pesquisa.
• Editar a listagem do mecanismo de pesquisa para os blogs.
• Editar a listagem do mecanismo de pesquisa para as páginas.

Verificar e enviar o mapa do site para o Google

Todas as lojas na Shopify geram um arquivo sitemap.xml que contém links para todos os produtos, a imagem principal do produto, as páginas, as coleções e os posts do blog. Esse arquivo é usado por mecanismos de pesquisa como o Google e o Bing para indexar o site e, assim, exibir as páginas da loja nos resultados de pesquisa. O envio dos arquivos de mapa do site para o Google Search Console ajuda o Google a encontrar e indexar as páginas no seu site.

Os arquivos de mapa do site são gerados de modo automático e podem ser encontrados no diretório raiz dos domínios da sua loja na Shopify, como johns-apparel.com/sitemap.xml.

Os arquivos de mapa do site gerados têm links para mapas do site separados para produtos, coleções, blogs e páginas da web. Os arquivos de mapa do site são atualizados automaticamente quando você adiciona uma nova página da web, produto, coleção, imagem ou post do blog à sua loja virtual da Shopify.

O processo de rastreamento e indexação do site pode levar tempo, e o Google não garante quanto tempo levará.

Depois que o site é lançado, o Google pode levar de alguns dias a algumas semanas para indexá-lo. Para verificar o status, pesquise no Google para consultar o status de indexação digitando site: seguido pelo seu domínio na barra de pesquisa do Google. Por exemplo: site:shopify.com.

Saiba mais sobre como encontrar e enviar seu mapa do site para o Google.

Usar um app para SEO

Use um app para ajudar com o SEO do seu site. Os apps de SEO podem ajudar a otimizar as imagens, aumentar a velocidade do site e monitorar links quebrados.

Procure apps de SEO na Shopify App Store.