Aceitar pagamentos com o Shopify POS usando o Tap to Pay no Android

Você pode usar o Tap to Pay no Android com o Shopify POS para aceitar cartões de crédito ou débito por aproximação e todas as carteiras digitais sem precisar de equipamentos de pagamento. Para aceitar pagamentos em que é necessário deslizar o cartão ou inserir o PIN, mude para outro leitor de cartão emparelhado. O Tap to Pay no Android está disponível em todos os planos da Shopify, e as transações estão sujeitas às taxas de cartão de crédito para compras presenciais do Shopify Payments.

Requisitos para usar o Tap to Pay no Android

Para usar o Tap to Pay on Android, é preciso atender aos seguintes requisitos:

• A loja precisa estar em uma das seguintes regiões:
  • América do Norte: Canadá e Estados Unidos.
  • Europa: Alemanha, Bélgica, Dinamarca, Espanha, Finlândia, França, Irlanda, Itália, Luxemburgo, Países Baixos, Reino Unido, República Tcheca, Suíça.
  • Ásia-Pacífico: Austrália, Nova Zelândia, Singapura.
• A moeda da sua loja precisa ser a mesma da moeda local dos locais da loja.
• É preciso ter o Shopify Payments ativado como o provedor de pagamento da loja.
• É preciso aceitar o pagamento com Tap to Pay em dispositivos de POS.
• É preciso ter o canal de vendas Ponto de Venda instalado no admin da Shopify.
• É preciso usar o Shopify POS instalado no dispositivo Android.
• É preciso ter conexão com a internet.
• O dispositivo Android precisa estar com os serviços de localização ativados.
• É preciso atender a todos os requisitos de dispositivo para equipamentos do Shopify POS no Android.
• O dispositivo Android precisa ter o Android 13 ou uma versão superior.
• A última atualização de segurança do Android do dispositivo deve ser dos últimos 12 meses.
• O dispositivo Android precisa ter a configuração de NFC (Near Field Communication) ativada.
• O dispositivo Android precisa estar com o modo de desenvolvedor desativado.
• É preciso fechar qualquer app que esteja gravando a tela ou que tenha a permissão de sobreposição a outros apps.

Dispositivos Android compatíveis com o Tap to Pay

As tabelas a seguir incluem os dispositivos Android que foram testados e são compatíveis com o Tap to Pay. Dispositivos Android não listados também podem ser compatíveis com o Tap to Pay.

Os celulares compatíveis são:

Outros dispositivos compatíveis incluem:

Também é possível consultar os dispositivos compatíveis com o Tap to Pay da Stripe para Android para ver uma lista de dispositivos Android compatíveis. A Stripe é o processador de pagamentos que o Shopify Payments usa para processar pagamentos.

Ativar o Tap to Pay on Android para o Shopify POS

O Tap to Pay no Android é ativado automaticamente no nível da loja em > Configurações > Pagamentos no Shopify POS. Qualquer dispositivo Android compatível conectado à conta do Shopify POS estará pronto para aceitar pagamentos sem configurações adicionais.

Ativar o Tap to Pay no Android para várias entidades

Se você estiver no plano Shopify Plus ou Enterprise commerce e a venda com várias entidades estiver configurada no admin da Shopify, o Tap to Pay no Android será ativado automaticamente para cada conta de loja na organização quando os seguintes requisitos forem atendidos:

• Cada entidade comercial tem uma conta própria do Shopify Payments.
• As lojas físicas atendem aos requisitos gerais do Tap to Pay no Android.

Desativar o Tap to Pay on Android

O Tap to Pay no Android pode ser desativado em um único dispositivo ou em todos os dispositivos que estejam conectados ao Shopify POS com a conta da loja.

Desativar o Tap to Pay no Android em um único dispositivo

Etapas:

1. No Shopify POS, toque no ícone .

2. Toque em Configurações > Pagamentos.

3. Na seção Pagamentos, desative a opção Tap to Pay.

Desativar o Tap to Pay no Android em todos os dispositivos conectados ao Shopify POS com a conta da loja

Etapas:

1. No admin da Shopify, acesse Ponto de venda > Configurações.

2. Clique em Pagamentos

3. Encontre o Tap to Pay no Android e use o botão de alternância para desativar o Tap to Pay.

Desativar o Tap to Pay no Android para várias entidades

Se você estiver no plano Shopify Plus ou Enterprise commerce e a venda com várias entidades estiver configurada no admin da Shopify, será possível desativar o Tap to Pay no Android para várias entidades comerciais em um único lugar. É necessário concluir as etapas em cada conta no admin da Shopify para desativar o Tap to Pay no Android na respectiva entidade.

Etapas:

1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Pagamentos.

2. Na seção Provedores de pagamento, clique em Shopify Payments.

3. Na seção de contas do Shopify Payments, clique naquela em que você deseja desativar o Tap to Pay no Android.

4. Clique em Gerenciar formas de pagamento.

5. Clique em Presencial.

6. Clique no botão de alternância para desativar o Tap to Pay no Android.

Aceitar pagamentos com o Tap to Pay on Android

Para pagamentos com PIN ou cartão deslizado, é preciso parear um leitor de cartão adicional. No checkout, escolha o leitor de cartão correto para a forma de pagamento do cliente. Use o Tap to Pay on Android para pagamentos por aproximação e o leitor de cartão para pagamentos que exigem contato.

As transações que exigem a inserção de PIN exibem automaticamente uma tela para isso ao usar o Tap to Pay on Android. Durante uma transação, o Tap to Pay on Android foi projetado para impedir que os recursos de foto, vídeo, captura de tela e gravação de tela no dispositivo Android capturem o número do cartão ou as informações do PIN de um cliente.

Etapas:

1. No Shopify POS, adicione itens ao carrinho e toque em Finalizar compra.

2. Na tela **Opções de pagamento**, toque em **Tap to Pay on Android**.

3. A interface do Tap to Pay no Android é exibida indicando onde o cliente deve posicionar o cartão de crédito ou débito por aproximação, ou a carteira digital no smartphone ou smartwatch.

4. Peça ao cliente que mantenha a forma de pagamento por aproximação na parte de trás da área de toque até que a animação indique que o pagamento foi concluído e você ouça o som de sucesso do Tap to Pay no Android. Nas transações que exigem PIN, uma tela de inserção será exibida automaticamente.

5. Selecione se deseja fornecer um recibo ao cliente e toque em Concluído para voltar à tela inicial do Shopify POS.

Solução de problemas do Tap to Pay on Android

Se o Tap to Pay on Android não estiver funcionando, siga estas etapas para a solução de problemas:

• Verifique se você atende aos requisitos para usar o Tap to Pay no Android.
• Verifique se o Tap to Pay (iOS & Android) foi ativado no admin da Shopify, no canal de vendas Ponto de venda > Configurações > Pagamentos
• Verifique se há conexão com a internet. O Shopify POS precisa se conectar à internet por Wi-Fi ou pelos dados móveis do dispositivo para processar pagamentos. Se não for possível se conectar à internet, use outro tipo de pagamento enquanto estiver offline.
• Verifique as configurações de firewall.
• Verifique se o Bluetooth do dispositivo está ativado e se o Shopify POS tem as permissões necessárias para acessá-lo.
• Verifique se os serviços de localização do dispositivo estão ativados e se o Shopify POS tem as permissões necessárias para acessar a localização do dispositivo.
• Para conectar-se ao Tap to Pay no Android, o modo de teste do Shopify Payments deve estar desativado.

Caso um dispositivo Android tenha sofrido modificações não autorizadas, talvez não seja possível usar o Tap to Pay on Android.

Se o leitor de cartão ainda não estiver funcionando, envie um relatório para o Atendimento ao cliente da Shopify pelo Shopify POS: toque em ** > Atendimento > Informar um erro**. A equipe de atendimento entrará em contato com você após o envio do relatório.

Bandeiras de cartão aceitas

O Tap to Pay on Android aceita apenas pagamentos por aproximação das seguintes bandeiras de cartão:

• VISA
• MasterCard
• Amex