Migrar da Clover

Este guia descreve como migrar sua loja da Clover para a Shopify. Use-o como ponto de partida e referência para não se esquecer de nenhuma tarefa de configuração importante.

Etapa 1: Decidir como migrar o conteúdo e os dados da sua loja da Clover para a Shopify

Depois de criar sua loja na Shopify, analise a loja da Clover existente e decida quais dados e conteúdo você quer migrar para a Shopify. Essa pode ser uma boa oportunidade para remover conteúdo antigo e de baixo desempenho e dar uma nova aparência ao seu site e à sua empresa. Considere migrar os seguintes dados da Clover:

• produtos
• clientes
• pedidos antigos (pedidos que já foram processados)
• avaliações

Você também precisa decidir como quer migrar cada tipo de conteúdo. Analise os seguintes métodos de migração:

App Store Migration da Shopify

O app Store Migration é um novo app próprio que permite importar facilmente os produtos do Clover para a Shopify com apenas alguns cliques.

Antes de usar o app Store Migration, analise as seguintes considerações:

• A Shopify permite apenas três opções de produto. Produtos com mais de três opções não terão essas opções importadas. Isso pode ser resolvido com apps de terceiros ou metacampos.
• A Shopify não é compatível com preços por local. Os preços serão definidos automaticamente com o valor mais alto para um produto.
• Este método de importação não importa o estoque por local. Essa configuração precisa ser feita por meio de uma importação separada ou manualmente.

Etapas:

1. Inicie uma avaliação gratuita da Shopify e preencha o formulário de inscrição. Ao preencher o formulário, selecione as seguintes respostas:

• Para a pergunta “Vamos começar. Qual destas opções descreve melhor você?”, selecione “Já vendo online ou presencialmente”.
• Para a pergunta “Você já vende em outra plataforma?”, selecione “Clover”.

2. Depois que a loja for criada e você tiver acesso ao admin da Shopify, instale o app Store Migration clicando no link no guia de configuração.
3. Depois de instalar o app Store Migration, execute a seguinte ação:

• Exporte os produtos e clientes do Clover em formato CSV e faça o upload do CSV no app, sem precisar fazer alterações no arquivo.

4. Depois de fazer o upload do arquivo CSV, clique em “Importar” para iniciar o processo de importação de produtos.
5. Quando a importação for concluída, será exibido um relatório de quantos itens foram importados. Se houver problemas com a importação, uma lista de itens com a descrição do problema também será incluída.

O restante deste guia recomenda o uso de arquivos CSV, quando disponíveis, mas observa outras opções quando o formato CSV não for viável.

Etapa 2: exportar os dados de itens do Clover

É possível exportar os dados de itens do Clover para um arquivo CSV. Só é possível exportar uma lista completa de itens, pois a exportação parcial de itens não é compatível.

Etapas:

1. Faça login no Clover.
2. No painel do Clover, clique em Itens > Lista de itens.
3. Clique em ⋮ e, depois, em “Exportar”.
4. Nomeie o arquivo como CloverItemDownload.csv e salve-o no computador.

Etapa 3: editar o arquivo CSV de item antes de importá-lo para a Shopify

É preciso editar o arquivo CSV antes de importá-lo para a Shopify.

Você pode baixar e ver o modelo de CSV de produto e depois editar o arquivo CloverItemDownload.csv para que ele corresponda a esse formato. Uma sugestão é trabalhar em outra aba do arquivo CSV. Nela, copie os cabeçalhos das colunas e, em seguida, copie e cole os dados de importação do Clover no modelo de CSV de produto da Shopify. Antes de fazer a importação, verifique se o arquivo CSV contém apenas os dados da sua loja formatados de acordo com o modelo de CSV de produto da Shopify.

Se você usar o arquivo de exemplo, analise os seguintes detalhes:

• O arquivo de exemplo contém três produtos de exemplo, e dois deles têm algumas variantes. É provável que o arquivo de importação contenha mais produtos e variantes. Se você usar o arquivo de exemplo para criar seu próprio arquivo de importação, remova todos os produtos de exemplo.
• O arquivo de exemplo inclui a coluna Inventory quantity coluna, que é usada apenas em lojas com um único local. Se você usa vários locais e quer importar ou exportar volumes de estoque, use o arquivo CSV de estoque.
• O arquivo de exemplo inclui colunas de CSV internacional, mas elas são deixadas em branco porque não há preços exclusivos para os produtos de exemplo quando vendidos internacionalmente.

Use o Planilhas Google para editar a versão formatada dos arquivos CSV. Você também pode editar o arquivo com outros apps de planilha conhecidos, como o Microsoft Excel ou o Numbers.

Analise a tabela a seguir para ver as colunas que mapeiam o tipo de dados do Clover com o tipo de dados da Shopify. Remova do arquivo exportado do Clover todas as outras colunas que não são mencionadas na tabela. Há algumas colunas disponíveis no CSV de produto da Shopify que não estão na exportação de itens do Clover. Essas colunas não estão listadas abaixo, mas talvez também precisem ser analisadas. Saiba mais sobre o que cada coluna exige no arquivo CSV do produto.

Analise a tabela a seguir, que mapeia os tipos de dados do Clover com os tipos de dados da Shopify:

Etapa 4: importar os dados de itens para a Shopify

Depois de ter o arquivo CloverItemDownload.csv e concluir as edições necessárias, você poderá importar os itens do Clover para a Shopify.

Etapas:

1. No admin da Shopify, acesse Produtos.

2. Clique em Importar.

3. Clique em Adicionar arquivo e selecione o CloverItemDownload.csv.

4. Desmarque a opção “Publicar novos produtos em todos os canais de vendas” e clique em Fazer upload e visualizar.

5. Analise as informações da importação e clique em Importar produtos.

Depois que o arquivo CSV for carregado, você receberá um e-mail de confirmação da Shopify na conta de e-mail usada para configurar a loja na Shopify. Leia algumas soluções para problemas comuns ou informações mais gerais sobre como importar produtos com um arquivo CSV.

Etapa 5: verificar e organizar os produtos após a importação

Depois de importar os produtos para a Shopify, verifique se todas as informações foram importadas corretamente. Informações como preço, peso e estoque podem afetar sua empresa se não forem importadas corretamente.

Análise de erros comuns de importação

Analisar e organizar os produtos

1. Analise as informações do produto, como descrição, imagens, variantes, preço e metadescrição.
2. Crie coleções para organizar os produtos em categorias. Isso ajuda a agrupá-los tanto no admin da Shopify quanto no site externo.
3. Entenda o funcionamento do estoque de produtos e das transferências para acompanhar o estoque da empresa. Analise os apps de estoque disponíveis para determinar se algum deles é necessário para a empresa.

Analisar e organizar os produtos

1. Analise as informações do produto, incluindo descrição, imagens, variantes, preço e metadescrição.
2. Crie coleções para organizar os produtos em categorias. Isso ajuda a agrupá-los tanto no admin da Shopify quanto no site externo.
3. Entenda como funciona o estoque de produtos e as transferências para acompanhar o estoque da empresa. Analise os apps de estoque disponíveis para determinar se algum deles é necessário para a empresa.

Etapa 6: (opcional) exportar os dados de clientes do Clover

É possível exportar os dados de clientes do Clover para um arquivo CSV. Só é possível exportar a lista de clientes completa, pois não há compatibilidade com a exportação parcial.

Etapas:

1. Faça login no Clover.
2. No painel de controle do Clover, clique em Clientes > Lista de clientes.
3. Clique em ⋮ e, depois, em Fazer download.
4. Nomeie o arquivo como CloverCustomerDownload.csv e salve-o no computador.

Etapa 7: (opcional) editar o arquivo CSV de clientes antes da importação para a Shopify

É preciso editar o arquivo CSV antes de importá-lo para o admin da Shopify. Faça o download e visualize o modelo de CSV de clientes e edite o arquivo CloverCustomerDownload.csv para que ele corresponda a esse formato CSV. Uma sugestão é trabalhar em outra aba do arquivo CSV. Nessa aba, copie os cabeçalhos das colunas e, depois, copie e cole os dados de importação do Clover no modelo de CSV de clientes da Shopify.

Recomendamos o uso do Google Sheets para editar uma versão formatada dos arquivos CSV, embora muitos outros apps de planilhas populares também possam funcionar, como o Microsoft Excel ou o Numbers.

Analise a exportação em busca de colunas que correspondam ao tipo de dados da Shopify. Algumas colunas que estão disponíveis no CSV de clientes da Shopify não estão na sua exportação de clientes do Clover. Saiba mais sobre os requisitos de cada coluna para o arquivo CSV do cliente.

Etapa 8: (opcional) importar os dados de clientes para a Shopify

Depois de ter o arquivo CloverCustomerDownload.csv e concluir as edições necessárias, você poderá importar os clientes do Clover para a Shopify.

Etapas:

1. No admin da Shopify, acesse Clientes.

2. Clique em Importar.

3. Clique em Adicionar arquivo e selecione o CloverCustomerDownload.csv.

4. Clique em Importar clientes.

5. Analise as informações da importação e clique em Importar clientes.

6. Analise o resumo da importação de clientes e clique em Ver todos os clientes.

Etapa 9: (opcional) importar as avaliações para a Shopify

Não é possível exportar nem migrar avaliações do Clover para a Shopify. No entanto, é possível importá-las manualmente com um app de terceiros da Shopify App Store. Os apps a seguir podem ajudar na importação das avaliações:

• Judge.me
• Loox
• Yotpo

Etapa 10: (opcional) Exportar o histórico de pedidos do Clover

É possível exportar os dados dos pedidos do Clover para um arquivo CSV. A exportação pode ser feita com base em filtros e datas.

Etapas:

1. Faça login no Clover.
2. No painel de controle do Clover, clique em Sales activity > Orders.
3. Use os filtros para selecionar os pedidos a serem exportados.
4. Clique em EXPORT ORDERS FROM THIS PAGE.
5. Nomeie o arquivo como CloverOrdersDownload.csv e salve-o no computador.

Etapa 11: (opcional) Importar o histórico de pedidos para a Shopify

É possível usar apps de migração de terceiros da Shopify App Store para migrar o histórico de pedidos do Clover para a Shopify. Os apps a seguir podem ajudar na importação do histórico de pedidos:

• Matrixify
• LitExtension Store Migration
• EZ Importer

Etapa 12: Deixar o site com uma ótima aparência

Para ajudar nos primeiros passos, a página Temas do admin tem um tema-padrão configurado quando você abre uma conta na Shopify. É preciso personalizar o tema para o site ficar com a aparência desejada. Se você quiser personalizar um tema diferente para a loja virtual, adicione um pelo admin da Shopify.

Para adicionar um tema à loja virtual, escolha uma das seguintes opções:

• Adicionar um tema gratuito no admin.
• Comprar um tema pago na Shopify Theme Store. Embora seja preciso comprar os temas pagos antes de publicá-los na loja virtual, é possível testar um tema pago antes da compra.

Adicionar um tema gratuito no admin

Os temas gratuitos são desenvolvidos pela Shopify. A Shopify oferece suporte para personalizações de temas gratuitos.

Etapas:

Adicionar um tema da Theme Store

Os temas pagos são desenvolvidos por designers de terceiros. O suporte para personalizações de temas de terceiros é oferecido pelo designer do tema.

Etapas:

1. Acesse a Shopify Theme Store e escolha um tema. Se você ainda estiver no período de avaliação gratuita, escolha um tema gratuito para não haver cobranças.
2. Se você escolheu um tema gratuito, clique em Adicionar tema ou Começar com este tema. Se você escolheu um tema pago, clique em Comprar. Os temas pagos não são reembolsáveis. Para ter certeza de que o tema atende às suas necessidades, teste um tema pago antes de comprar.
3. No caso de temas pagos, clique em Aprovar para confirmar o pagamento. O tema será adicionado à página Temas do admin.

Testar um tema pago na loja

Você pode testar um tema pago para pré-visualizar a aparência dele com os produtos, as cores da marca e o estilo da sua loja antes de se comprometer com a compra. Ao pré-visualizar um tema, é possível fazer personalizações no editor de temas. Todas as alterações feitas são salvas quando você adquire o tema. É possível pré-visualizar até 19 temas pagos, o que permite comparar as opções antes de comprar.

Etapas:

1. Acesse a Shopify Theme Store e escolha um tema pago.
2. Clique em Testar tema. Uma pré-visualização do tema será carregada para a loja virtual.
3. Siga um destes procedimentos:
   • Para interromper a pré-visualização do tema, clique em Fechar pré-visualização.
   • Para comprar o tema, clique em Comprar.
   • Para modificar as configurações do tema com o editor de temas, clique em Personalizar tema.

Se você optar por não comprar o tema, ele será adicionado à página Temas do admin mesmo assim. Os temas pagos que você está testando têm a etiqueta Avaliação de tema.

Etapa 13: Configurar o frete

É preciso configurar as taxas e as formas de frete corretamente antes do lançamento. Assim, você evita ter de reembolsar clientes por cobranças excessivas ou de enviar e-mails para que paguem um valor adicional por não ter cobrado o suficiente para cobrir o frete do pedido.

Para mais informações sobre frete e processamento de pedidos, clique aqui.

Etapas:

1. Analise o endereço da loja para ver taxas de frete precisas com base no seu local. Se você envia de outros lugares, adicione-os como locais.
2. Crie zonas de frete para permitir o envio para diferentes regiões, estados e países.
3. Se você usa taxas de frete calculadas pela transportadora, configure as dimensões da remessa. Muitas transportadoras usam o peso volumétrico (a altura, o peso e a profundidade de um pacote) para calcular as taxas de frete.
4. Configure as taxas de frete para as zonas de frete que você criar.
5. Escolha uma estratégia de frete que funcione para a sua empresa. Pode ser útil analisar algumas opções para encontrar a que atende às suas necessidades antes de tomar uma decisão.
6. Decida como você quer processar os pedidos. Você pode processar e enviar os pedidos por conta própria ou usar um serviço de processamento de pedidos que os envie para você.

Etapa 14: configurar os tributos

Cobrar tributos sobre vendas é uma parte importante da gestão de sua empresa. Dependendo de sua localização, existem regras e regulamentos diferentes sobre tributos sobre vendas que se aplicam a seus produtos. Para garantir que sua loja cumpra essas regras, dedique um tempo para entender o processo de configuração de tributos da Shopify.

Cobrança de tributos com base nos destinos de frete

Ao configurar o frete, é possível aplicar tributos aos produtos com base nas regulamentações tributárias provinciais, estaduais ou regionais do cliente. Eles são calculados automaticamente pela Shopify.

Se for preciso ajustar os tributos manualmente, seja por causa de uma região com restrições fiscais exclusivas, seja por uma coleção de produtos específica, é possível fazer isso com uma substituição de tributo.

Acompanhamento dos tributos

Ao configurar as definições de tributos para os produtos, é preciso considerar como acompanhar os tributos ao longo do ano.

Caso não saiba qual sistema usar para acompanhar seus tributos, analise alguns apps de contabilidade na Shopify App Store.

Etapa 15: configurar um provedor de pagamento

Para que os clientes possam pagar você, é preciso configurar um provedor de pagamento. Com ele, você pode aceitar pagamentos com cartão de crédito com segurança. O Shopify Payments está disponível em alguns países e também há uma variedade de provedores de pagamento de terceiros compatíveis.

Configurar um provedor de pagamento

1. Selecione um provedor de pagamento da Shopify ou de um terceiro compatível.
2. Ative o Shopify Payments ou um provedor de pagamento de terceiros no admin da Shopify.
3. Escolha como você quer capturar e autorizar pagamentos quando os clientes compram algo na sua loja.

Depois de configurar os provedores de pagamento, você precisa configurar a página de checkout para poder processar os pedidos dos clientes.

Configurar o checkout

1. Configure o processamento de pedidos e a autorização de pagamento.
2. Adicione as políticas da loja para que os clientes possam vê-las antes de finalizar o checkout.
3. Edite as configurações de informações do cliente do checkout e decida se quer coletar endereços de e-mail para atualizar os clientes sobre eventos e promoções.

Etapa 16: fazer alguns pedidos de teste

Agora que você configurou as formas de pagamento, é recomendável testar algumas transações para verificar se está tudo funcionando. Fazer um pedido de teste ajuda a entender o processo pelo qual os clientes passam quando compram seus produtos. É possível acessar todos os pedidos que os clientes fazem na página Pedidos do admin da Shopify.

Você pode fazer pedidos de teste para alguns tipos diferentes de transação:

• Concluir uma transação bem-sucedida e uma com falha
• Reembolsar e cancelar um pedido
• Processar um pedido total ou parcialmente
• Arquivar um pedido bem-sucedido

À medida que você cria, reembolsa e processa pedidos, vê os e-mails que os clientes recebem para cada ação. É possível editar os modelos desses e-mails na página Notificações do admin da Shopify.

Etapa 17: adicionar membros da equipe à loja

Se você tem uma equipe que ajuda a gerenciar e administrar sua loja, adicione os membros à sua loja da Shopify. Cada membro da equipe tem credenciais de login pessoais. Você também pode definir permissões para cada membro da equipe para restringir o acesso a determinadas áreas da loja e manter as informações confidenciais em segurança.

Saiba mais sobre como gerenciar a equipe.

Etapa 18: configurar o domínio

Ao configurar sua loja da Shopify, você pode comprar um novo domínio ou transferir o domínio associado à sua loja existente para a nova conta da Shopify.

Comprar um novo domínio

Você pode comprar um novo domínio diretamente da Shopify.

Etapas:

1. Compre o domínio pela Shopify.
2. Defina o domínio da Shopify como principal para que ele se torne o domínio exibido aos clientes no navegador, nos resultados de pesquisa e nas redes sociais.
3. Configure o encaminhamento de e-mails para que as mensagens que os clientes enviam ao seu endereço de e-mail do domínio personalizado sejam redirecionadas para seu e-mail pessoal.

Conectar ou transferir um domínio existente para a Shopify

Se você já tem um domínio, siga estas etapas para apontá-lo para sua loja da Shopify.

É possível usar seu domínio existente, mas a estrutura de links da Shopify para páginas individuais provavelmente é diferente da do serviço anterior, o que significa que os links antigos para páginas específicas talvez não carreguem para os clientes. Por exemplo, a página antiga sobre sua política de frete podia ter o URL exemplo.com/policies/shipping-policy, mas, na Shopify, talvez a página seja exemplo.com/pages/shipping-policy.

Para ajudar os clientes a não acessarem páginas de erro, antes de transferir o domínio, você pode configurar redirecionamentos de URL com antecedência para todas as páginas que seus clientes possam ter adicionado aos favoritos ou para links de fontes de terceiros. Dessa forma, se eles visitarem o link antigo depois da transferência do domínio, serão redirecionados para o novo link em vez de verem uma página de erro.

Etapa 19: migrar para o Shopify POS

Se você tem uma loja física ou vende por ponto de venda, pode configurar o Shopify POS para vender aos clientes presencialmente. Depois de importar os dados da loja e configurar sua loja na Shopify, você pode adicionar o Ponto de venda como um canal de vendas no admin da Shopify.

Configurar o Shopify POS

Antes de começar a vender, é preciso configurar o Shopify POS.

Confirme se os membros da equipe, os produtos e os locais estão configurados para concluir as vendas presenciais. Para saber mais sobre a configuração do Shopify POS, consulte o artigo Primeiros passos com o Shopify Point of Sale.

Configurar o Tap to Pay

Dependendo do seu país, você pode configurar o Tap to Pay no iPhone com o Shopify POS ou o Tap to Pay no Android com o Shopify POS.

Você também pode configurar o Tap to Pay no app da Shopify.

Equipamentos

Se você está migrando do Clover para o Shopify POS, alguns dos seus equipamentos podem ser compatíveis. Consulte Equipamentos de PDV compatíveis para ver uma lista de equipamentos compatíveis com o Shopify POS.

Saiba mais sobre a migração neste checklist de lançamento do Shopify POS.

Etapa 20: (opcional) configurar o SEO para ter sucesso

É possível configurar a loja da Shopify para ter sucesso com a Otimização de mecanismos de pesquisa (SEO) e manter a classificação nos resultados de pesquisa.

Configurar redirecionamentos

É possível configurar redirecionamentos para todas as páginas importantes e ajudar a preservar a classificação de SEO. Depois que a loja estiver no ar, analise quais páginas do site recebem mais tráfego e confirme que elas são redirecionadas para a loja da Shopify. Você também pode usar um arquivo CSV para importar os redirecionamentos.

Etapas:

1. No admin da Shopify, acesse Conteúdo > Menus.

2. Clique em Ver redirecionamentos de URL.

3. Clique em Criar redirecionamento de URL.

4. No campo Redirecionar de, insira o URL antigo do qual você quer redirecionar os visitantes.

5. No campo Redirecionar para, insira o novo URL para o qual você quer redirecionar os visitantes. Se quiser redirecionar para a página inicial da loja, insira /.

6. Clique em Salvar redirecionamento.

Confirmar se os redirecionamentos estão funcionando

Depois de configurar os redirecionamentos e lançar a loja, confirme se eles estão funcionando corretamente. Para isso, insira o URL original em um navegador da web e confirme que ele redireciona para o URL de destino. As páginas mais visitadas na sua outra loja devem ser verificadas para garantir que redirecionam para a sua loja da Shopify.

Editar as metadescrições

A metadescrição é o pequeno trecho de texto exibido nos resultados de mecanismos de pesquisa. É possível definir a metadescrição para páginas da web, páginas de produtos, páginas de coleção e posts de blog na Shopify. Confirme se cada página tem uma metadescrição exclusiva que use linguagem simples e direta. Uma boa descrição incentiva mais pessoas a clicarem no link para a sua loja.

O admin da Shopify tem várias áreas em que é possível editar a metadescrição. Considere editar as seguintes metadescrições para ajudar a otimizar sua loja para os mecanismos de pesquisa:

• Definir um título e uma descrição para a loja virtual.
• Editar a exibição do produto nos resultados da pesquisa.
• Editar a listagem dos blogs em mecanismos de pesquisa.
• Editar a listagem das páginas em mecanismos de pesquisa.

Verificar e enviar o mapa do site para o Google

Todas as lojas da Shopify geram automaticamente um arquivo sitemap.xml com links para todos os produtos, imagem principal do produto, páginas, coleções e posts do blog. Esse arquivo é usado por mecanismos de pesquisa como o Google e o Bing para indexar o site, de modo que as páginas da loja sejam exibidas nos resultados da pesquisa. O envio dos arquivos de mapa do site para o Google Search Console ajuda o Google a encontrar e indexar as páginas do site.

Os arquivos de mapa do site são gerados automaticamente. É possível encontrá-los no diretório raiz dos domínios da sua loja da Shopify, como johns-apparel.com/sitemap.xml.

Os arquivos de mapa do site gerados têm links para mapas de site separados para produtos, coleções, blogs e páginas da web. Os arquivos de mapa do site são atualizados automaticamente quando você adiciona uma nova página da web, produto, coleção, imagem ou post do blog à sua loja virtual da Shopify.

O processo de rastreamento e indexação do seu site pode levar algum tempo, e o Google não garante quanto tempo isso levará.

Depois do lançamento, o Google pode levar de alguns dias a algumas semanas para indexar o site. Para verificar o status da indexação, pesquise no Google digitando site: seguido do seu domínio na barra de pesquisa do Google, por exemplo, site:shopify.com.

Saiba mais sobre como encontrar e enviar seu mapa do site para o Google.

Usar um app para SEO

É possível usar um app para ajudar com o SEO do site. Os apps de SEO podem ajudar a otimizar as imagens, aumentar a velocidade do site e monitorar links quebrados.

Procure apps de SEO na Shopify App Store.