Konfigurowanie witryn opartych na agentach dla sklepów w planie Agentic

Wymagania dotyczące korzystania z witryn sklepu Agentic w planie Agentic zależą od tego, w jakich kanałach AI chcesz prowadzić sprzedaż, ponieważ kanały AI obsługują następujące różne ścieżki sprzedaży:

• Niektóre kanały AI obsługują tylko odkrywanie produktu i odsyłają klientów do Twojej istniejącej strony realizacji zakupu w sklepie online, aby mogli sfinalizować zakup.
• Niektóre kanały AI obsługują bezpośrednią realizację zakupu obsługiwaną przez Shopify, gdzie klienci finalizują zakup bez opuszczania kanału AI.

W panelu administracyjnym Shopify wyświetlane są opcje dostępne dla Twojego sklepu. Zapoznaj się z poniższymi wymaganiami kwalifikacyjnymi dla każdego kanału AI, z którego chcesz korzystać:

• Wymagania dotyczące sprzedaży w ChatGPT.
• Wymagania dotyczące sprzedaży w Google AI Mode i Gemini.
• Wymagania dotyczące sprzedaży na platformach firmy Meta.
• Wymagania dotyczące sprzedaży w Microsoft Copilot.

Kiedy korzystasz z planu Agentic, w Twoim sklepie występują następujące różnice, które nie mają zastosowania w przypadku sklepów korzystających z innych planów Shopify:

• Sprzedaż bezpośrednia z witrynami sklepu Agentic jest domyślnie dezaktywowana: Aby rozpocząć sprzedaż w kanałach AI, w których jest dostępna bezpośrednia realizacja zakupu, po zakończeniu konfiguracji witryn sklepu Agentic musisz ręcznie zapisać się do kanału AI i aktywować bezpośrednią realizację zakupu. W zależności od kanału, który chcesz aktywować, zapoznaj się z instrukcjami dla opcji Google AI Mode i Gemini, Meta lub Microsoft Copilot. Ten krok nie jest wymagany w przypadku usługi ChatGPT.
• Wymagane dane produktu: Oprócz standardowych wymagań dotyczących produktów w Shopify Catalog, musisz podać zewnętrzny adres URL każdego produktu, który prowadzi do oferty tego produktu w Twoim sklepie online. Adres URL produktu możesz dodać do standardowego meta-pola zewnętrznego adresu URL.
• Na platformie Shopify nie możesz przeglądać swojej historii zamówień ChatGPT. Musisz użyć własnej istniejącej platformy do analizy sklepu online.

Potwierdź dane firmy i tożsamość

Właściciel sklepu lub pracownik z odpowiednim uprawnieniem do zarządzania aplikacjami może ukończyć weryfikację tożsamości w oparciu o własne dane

Po zarejestrowaniu się w planie Agentic zostanie wyświetlona prośba o podanie danych firmy, dostarczenie dokumentów rejestracyjnych i weryfikację tożsamości. Żądanie weryfikacji tożsamości może zrealizować właściciel sklepu lub pracownik z dostępem do sekcji Aplikacje i kanały sprzedaży > Agentic. Podczas okresowych przeglądów lub w przypadku zmiany danych konta może być wymagana ponowna weryfikacja.

Kroki:

1. W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji Kanały sprzedaży > Agentic.

2. W sekcji Przygotuj się na Agentic Storefront wykonaj następujące czynności:

   1. Dodaj dane firmy:
      1. W wierszu Dodaj dane firmy kliknij Dodaj lub Edytuj.
      2. Wprowadź wymagane informacje w oknie dialogowym danych firmy lub w sekcji Ustawienia > Ogólne w panelu administracyjnym Shopify.
      3. Kliknij Zapisz.
   2. Zweryfikuj tożsamość:
      1. W wierszu Zweryfikuj tożsamość kliknij Zweryfikuj.
      2. Postępuj zgodnie z krokami i monitami, aby dokończyć weryfikację tożsamości.
   3. Dodaj dokument rejestracyjny firmy:
      1. W wierszu Dodaj rejestrację firmy kliknij Dodaj.
      2. Kliknij Prześlij plik.
      3. Prześlij oficjalny dokument rejestracyjny firmy.
      4. Kliknij Zapisz.

Zapoznaj się z poniższymi opcjami konfiguracji dla różnych sposobów korzystania z planu Agentic:

• Odkrywanie produktu: W przypadku usługi ChatGPT z witrynami sklepu Agentic musisz wykonać tylko Krok 1: Konfiguracja odkrywania produktu na tej stronie. Klienci finalizują zakupy na stronie realizacji zakupu Twojego sklepu online w przeglądarce wewnątrz aplikacji ChatGPT lub na nowej karcie, gdy korzystają z internetowej wersji usługi ChatGPT.
• Bezpośrednia realizacja zakupu: Aby prowadzić sprzedaż w kanałach AI z bezpośrednią realizacją zakupu, musisz wykonać wszystkie kroki konfiguracji opisane na tej stronie.
• Sklep online Shopify: Zapoznaj się z sekcją Dostęp do sklepu online z planem Agentic. Ta opcja jest niezależna od konfiguracji witryn sklepu Agentic i nie zmienia sposobu sprzedaży w kanałach AI.

Zanim zaczniesz sprzedawać za pośrednictwem witryn opartych na agentach, musisz skonfigurować sklep pod kątem odkrywania produktów. Dzięki temu kanały AI będą mogły znajdować Twoje produkty i polecać je klientom.

Aby skonfigurować odkrywanie produktów, wykonaj następujące zadania:

• Importuj produkty do platformy Shopify
• Przejrzyj lub edytuj szczegóły sklepu
• Dodaj polityki sklepu
• Dodaj domenę istniejącego sklepu online do panelu administracyjnego Shopify
• Zarządzaj często zadawanymi pytaniami w aplikacji Shopify Knowledge Base (opcjonalnie)
• Pogrupuj powiązane produkty (opcjonalne)

Importuj produkty do platformy Shopify

Aby Twoje produkty można było odkrywać w witrynach sklepu Agentic, musisz je zaimportować do panelu administracyjnego Shopify. Jeśli Twoje produkty kwalifikują się do usługi Shopify Catalog, staną się one dostępne w kanałach AI ChatGPT i Microsoft Copilot.

Aby udostępnić swoje produkty w kanale Google AI Mode and Gemini dzięki funkcji Agentic Storefront, musisz zainstalować kanał sprzedaży Google & YouTube i aktywować automatyczną synchronizację produktów oraz informacji o wysyłce.

Aby udostępnić swoje produkty w kanale Meta dzięki funkcji Agentic Storefront, musisz zainstalować kanał sprzedaży Facebook and Instagram by Meta i włączyć synchronizację produktów w sekcji Plik produktowy.

Po zaimportowaniu produktów musisz również aktualizować ich dane na platformie Shopify, zwłaszcza dane dynamiczne, takie jak ceny i zapasy.

Przy wyborze metody importu produktów weź pod uwagę następujące czynniki:

• Jak często dodajesz nowe produkty
• Jak często zmieniają się ceny produktów
• Jak szybko zmieniają się poziomy zapasów i czy musisz zapobiegać nadsprzedaży
• Ile ręcznych uaktualnień możesz obsługiwać w panelu administracyjnym Shopify

Jeśli na przykład masz większy katalog produktów z częstymi zmianami cen lub zapasów, użyj synchronizacji w czasie rzeczywistym za pomocą interfejsu GraphQL Admin API lub webhooków. Jeśli masz mniejszy katalog z rzadkimi uaktualnieniami, wystarczające mogą okazać się okresowe importy plików CSV do panelu administracyjnego Shopify.

Zapoznaj się ze szczegółami dostępnych metod importu produktów i ich potencjalnymi zastosowaniami.

Metody importu produktów dla witryn opartych na agentach

Metoda importu	Zastosowania	Synchronizacja w czasie rzeczywistym
Import plików CSV	Początkowy import, małe katalogi, które rzadko ulegają zmianom, lub brak obaw o nadsprzedaż.	Nie
GraphQL Admin API, przy użyciu przewodnika Synchronizacja danych produktów i mutacji productSet	Aktualizacje cen i zapasów w czasie rzeczywistym lub synchronizacja produktów z dużą częstotliwością.	Tak
Aplikacja konektora systemu zarządzania informacjami o produktach (PIM)	Duże katalogi produktów z istniejącymi systemami PIM. Przeglądaj aplikacje w Shopify App Store, zapytaj obecnego dostawcę PIM, czy posiada aplikację konektora, lub dowiedz się więcej o PIM dla e-handlu.	Tak

Przejrzyj lub edytuj szczegóły sklepu

Kiedy rejestrujesz się w planie Agentic, musisz podać szczegóły dotyczące sklepu, takie jak nazwa sklepu, adres firmy i dane kontaktowe. Aby przejrzeć lub zaktualizować te dane, zapoznaj się z sekcją Zarządzanie szczegółami sklepu.

Dodaj polityki sklepu

Zanim zaczniesz sprzedawać za pośrednictwem witryn opartych na agentach, musisz opublikować następujące polityki sklepu w panelu administracyjnym Shopify:

• Warunki świadczenia usług
• Polityka prywatności
• Polityka zwrotów i zwrotu kosztów

Aby dowiedzieć się, jak utworzyć i opublikować te polityki, zapoznaj się z sekcją Dodawanie polityk sklepu.

Dodaj istniejącą domenę sklepu online do panelu administracyjnego Shopify

Aby sprzedawać za pomocą witryn sklepu Agentic, musisz dodać swoją istniejącą domenę sklepu online do panelu administracyjnego Shopify, aby kanały AI mogły przekierowywać z powrotem do Twojego sklepu.

Kroki:

1. W panelu administracyjnym Shopify przejdź do sekcji Ustawienia > Domeny.

2. Kliknij Dodaj domenę > Dodaj istniejącą domenę.

3. W oknie dialogowym wprowadź domenę istniejącego sklepu, a następnie kliknij przycisk Dodaj.

4. Aby zweryfikować domenę, w osobnej karcie przeglądarki zaloguj się na konto u zewnętrznego dostawcy domen, a następnie dodaj wartość z kolumny Zaktualizuj do do swoich rekordów TXT.

5. Kliknij Dodałem(-am) rekord TXT. Status weryfikacji zmieni się na Domena została zweryfikowana przez Shopify.

Aby dowiedzieć się więcej o dodawaniu rekordów TXT u konkretnego dostawcy domen, zapoznaj się z artykułem Łączenie domeny zewnętrznej z Shopify.

Zarządzaj często zadawanymi pytaniami w aplikacji Shopify Knowledge Base (opcjonalnie)

Aplikacja Shopify Knowledge Base pomaga agentom zakupowym AI lepiej zrozumieć i reprezentować Twoją firmę przed klientami, udostępniając aktualne informacje o sklepie i często zadawane pytania jako zaufane źródło danych.

Ta aplikacja jest już zainstalowana w Twoim sklepie w planie Agentic. Dowiedz się więcej o Zarządzaniu często zadawanymi pytaniami w sklepie za pomocą aplikacji Shopify Knowledge Base.

Grupuj powiązane produkty (opcjonalne)

Jeśli w panelu administracyjnym Shopify wyświetlasz określone warianty jako oddzielne produkty i chcesz zgrupować wiele produktów ze sklepu w jedną ofertę produktu w kanałach AI, użyj jednej z poniższych metod w zależności od przypadku użycia:

• Połączone oferty: Sprzedawcy posiadający sklepy w planach korporacyjnych Agentic mogą korzystać z aplikacji Shopify Combined Listings, aby połączyć poszczególne produkty w jedną ofertę.
• Mapowanie katalogu: Użyj mapowania katalogu, aby ustawić niestandardową metodę grupowania wariantów. Na przykład sklepy o bardziej złożonych strukturach opcji powinny korzystać z mapowania katalogu.
• GraphQL Admin API: Aby tworzyć połączone oferty, które muszą być utrzymywane jako oddzielne produkty, lub zarządzać nimi za pomocą GraphQL Admin API, zapoznaj się z dokumentacją dla programistów Shopify Informacje o połączonych ofertach i Tworzenie połączonych ofert.

Po dodaniu produktów musisz skonfigurować ustawienia, które umożliwią klientom finalizowanie zakupów podczas kupowania w kanałach AI.

Aby skonfigurować proces realizacji zakupu, wykonaj następujące zadania:

• Skonfiguruj dostawcę płatności
• Skonfiguruj ustawienia wysyłki
• Skonfiguruj podatki
• Dodaj niestandardową domenę do realizacji zakupu (opcjonalne)
• Skonfiguruj rabaty w sklepie (opcjonalnie)

Skonfiguruj płatności

Aby otrzymywać płatności za pośrednictwem witryn agentowych, musisz skonfigurować dostawcę płatności w panelu administracyjnym Shopify. Shopify Payments to wbudowana opcja bramki płatniczej Shopify. Alternatywnie możesz połączyć się z zewnętrznym dostawcą płatności. Jeśli łączysz się z zewnętrznym dostawcą płatności, musisz dodać metodę płatności dla opłat zewnętrznego dostawcy płatności.

Niezależnie od tego, z jakiego dostawcy płatności korzystasz, wszelkie zwroty kosztów za zamówienia złożone za pośrednictwem kanałów AI muszą być przetwarzane w panelu administracyjnym Shopify. Dowiedz się więcej o zwracaniu kosztów zamówień.

Skonfiguruj ustawienia wysyłki

Skonfiguruj strefy wysyłki i stawki, aby zapewnić dokładne obliczanie kosztów wysyłki podczas realizacji zakupu:

• Jeśli korzystasz z metody wysyłki według wagi, musisz również upewnić się, że pole wagi jest wypełnione dla wszystkich produktów.
• W przypadku niestandardowej logiki wysyłki wykorzystującej interfejs GraphQL Admin API, użyj Delivery Customization Function API i obiektu DeliveryProfile.

Dowiedz się więcej o tworzeniu strategii wysyłki.

Skonfiguruj ustawienia podatkowe

Aby zapewnić dokładne pobieranie podatków podczas realizacji zakupu, skonfiguruj pobieranie podatków za pomocą Shopify Tax, ręcznych stawek podatku lub zewnętrznej aplikacji podatkowej. Dowiedz się więcej o konfigurowaniu podatków w panelu administracyjnym Shopify.

Dodaj niestandardową domenę realizacji zakupu do panelu administracyjnego Shopify

Domyślnie dla Twojej domeny realizacji zakupu przypisany jest adres URL .myshopify.com. Ten adres URL nie jest widoczny dla klientów w większości scenariuszy, ale może się wyświetlać, gdy realizacja zakupu nie odbywa się na stronie realizacji zakupu kanału AI. Jeśli chcesz użyć niestandardowej domeny, której jesteś właścicielem dla swojej strony realizacji zakupu Shopify, takiej jak checkout.nazwatwojegosklepu.com, możesz dodać ją do panelu administracyjnego Shopify.

Kroki:

1. W panelu administracyjnym Shopify przejdź do sekcji Ustawienia > Domeny.

2. Kliknij Dodaj niestandardową domenę realizacji zakupu.

3. W oknie dialogowym wprowadź niestandardowy adres URL realizacji zakupu, a następnie kliknij przycisk Dodaj.

4. W osobnej karcie przeglądarki zaloguj się u zewnętrznego dostawcy domen, a następnie dodaj podany rekord A lub CNAME do swoich rekordów DNS.

5. W panelu administracyjnym Shopify kliknij Zaktualizowałem(-am) rekordy DNS. Status domeny zmieni się na Rekordy DNS zostały zweryfikowane przez Shopify.

Skonfiguruj rabaty w sklepie (opcjonalnie)

Jeśli chcesz oferować klientom rabaty w ramach witryn sklepu Agentic, możesz skonfigurować rabaty automatyczne i kody rabatowe, które będą naliczane na etapie realizacji zakupu. Dowiedz się więcej o rabatach na platformie Shopify.

Gdy otrzymasz zamówienia za pośrednictwem witryn agentowych, zostaną one wyświetlone na stronie Zamówienia w panelu administracyjnym Shopify. Sposób zarządzania tymi zamówieniami zależy od potrzeb biznesowych i istniejących procesów realizacji.

Realizacja zamówień

Zamówienia możesz realizować na jeden z następujących sposobów:

• Realizuj zamówienia bezpośrednio z Shopify: Jeśli wolisz realizować zamówienia z witryn agentowych bezpośrednio z panelu administracyjnego Shopify, możesz skorzystać z wbudowanych narzędzi do zarządzania zamówieniami. Aby dowiedzieć się więcej, zapoznaj się z sekcją Realizacja zamówień.
• Użyj istniejącego systemu zarządzania zamówieniami: Jeśli wolisz realizować zamówienia z witryn agentowych przy użyciu ustalonych przepływów pracy, możesz użyć webhooków (na przykład orders/create, orders/updated lub fulfillments/create) wraz z interfejsem GraphQL Admin API, aby eksportować zamówienia z witryn agentowych z panelu administracyjnego Shopify.

Jeśli realizujesz zamówienia z witryn agentowych poza Shopify, musisz zaktualizować status zamówienia w Shopify, aby kanały AI mogły przekazywać klientom dokładne aktualizacje dotyczące zamówień. Status zamówienia możesz zaktualizować ręcznie lub za pomocą interfejsu GraphQL Admin API dla zleceń realizacji i realizacji.

Powiadomienia dla klientów

Możesz zarządzać powiadomieniami e-mail i SMS, które sklep wysyła do klientów i pracowników, na stronie Powiadomienia w panelu administracyjnym Shopify. Powiadomienia są wyzwalane przez określone zdarzenia, takie jak złożenie zamówienia, realizacja, zwroty kosztów, wymiany i zmiany na koncie.

Powiadomienia dla klientów są domyślnie włączone w większości sklepów. W przypadku sklepów korzystających z planów Agentic dla przedsiębiorstw powiadomienia o potwierdzeniu zamówienia są domyślnie wyłączone. Właściciel sklepu może skontaktować się z Pomocą techniczną Shopify, aby włączyć lub wyłączyć określone powiadomienia dla klientów.

Po zakończeniu odkrywania produktu, konfiguracji realizacji zakupu i konfiguracji zarządzania zamówieniami możesz aktywować witryny sklepowe Agentic i rozpocząć sprzedaż za pośrednictwem kanałów AI.

Aby wyrazić zgodę na sprzedaż w kanałach AI z funkcją bezpośredniej realizacji zakupu, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami na stronie odpowiedniego kanału, aby zapisać się do niego i aktywować bezpośrednią realizację zakupu:

• Google AI Mode and Gemini
• Meta
• Microsoft Copilot

Jeśli Twoje produkty lub realizacja zakupu nie działają zgodnie z oczekiwaniami w przypadku witryn sklepu Agentic w planie Agentic, zapoznaj się z następującymi ogólnymi krokami rozwiązywania problemów:

• Sprawdź, czy Twój sklep i Twoje produkty spełniają wymagania usługi Shopify Catalog.
• Potwierdź, że ukończono Krok 1: Konfiguracja odkrywania produktu, obejmujący szczegóły Twojego sklepu, zasady sklepu i istniejącą domenę sklepu online.
• Jeśli chcesz korzystać z bezpośredniej realizacji zakupu w kanałach AI, upewnij się, że ukończono Krok 2: Konfiguracja procesu realizacji zakupu.
• Potwierdź, że w Kroku 4: Aktywacja kanałów AI aktywowano kanały AI, w których chcesz prowadzić sprzedaż.

Rozwiązywanie określonych problemów

Jeśli po wykonaniu tych kroków Twoje produkty lub realizacja zakupu nadal nie działają zgodnie z oczekiwaniami, skontaktuj się z Pomocą techniczną Shopify. Podaj adres URL sklepu, kanał AI, produkty, których dotyczy problem, oraz kroki, które zostały już wykonane.