Sprzedaż w kanale Google AI Mode and Gemini

Kanał Google AI Mode and Gemini umożliwia klientom dokończenie zakupów dzięki obsługiwanej przez Shopify bezpośredniej realizacji zakupu bez konieczności opuszczania konwersacji na czacie.

Kupowanie poprzez bezpośrednią realizację zakupu jest domyślnie aktywowane w kwalifikujących się sklepach, ale możesz dezaktywować bezpośrednią realizację zakupu i zamiast tego polecić klientom dokończenie zakupu w sklepie online. Produkty są udostępniane rozwiązaniom Google AI Mode i Gemini przez kanał sprzedaży Google & YouTube lub Google Merchant Center.

Wymagania dotyczące sprzedaży w kanale Google AI Mode and Gemini

Zapoznaj się z poniższymi wymaganiami kwalifikacyjnymi dotyczącymi sprzedaży w kanale Google AI Mode and Gemini z wykorzystaniem bezpośredniej realizacji zakupu:

Kwestie wymagające uwagi podczas sprzedaży w kanale Google AI Mode and Gemini

Zapoznaj się z poniższymi uwagami dotyczącymi sprzedaży w kanale Google AI Mode and Gemini:

  • Odkrywanie produktu jest obsługiwane przez Google Merchant Center:
    • Jeśli nie masz konta Google Merchant Center, możesz je utworzyć, instalując kanał sprzedaży Google & YouTube i automatycznie synchronizując produkty.
    • Jeśli korzystasz z kanału sprzedaży Google & YouTube, pozostaw aktywną synchronizację produktów, aby dane były zawsze aktualne. Na bieżąco aktualizuj dane produktów i zasady sklepu, w tym politykę zwrotów i zwrotów kosztów, aby informacje w Google Merchant Center były zgodne z danymi w sklepie online.
  • Jeśli Twój sklep się kwalifikuje, bezpośrednia realizacja zakupu w Google AI Mode and Gemini jest domyślnie aktywna w panelu administracyjnym Shopify. Opcja ta musi pozostać aktywna, aby klienci mogli kupować Twoje produkty bezpośrednio w Google AI Mode and Gemini.
  • Jeśli dezaktywujesz bezpośrednią realizację zakupu w Google AI Mode and Gemini, klienci korzystający z Google AI Mode and Gemini nadal będą mogli odkrywać Twoje produkty, ale w celu sfinalizowania zakupu zostaną przekierowani do sklepu online.
  • Bezpośrednia realizacja zakupu dla Google AI Mode i Gemini jest wyświetlana tylko klientom ze Stanów Zjednoczonych. Klienci z innych krajów nadal mogą odkrywać produkty, ale w celu sfinalizowania zakupu są przekierowywani do sklepu online.
  • Niektóre funkcje platformy Shopify, takie jak niestandardowe piksele lub pakiety produktów, nie są obsługiwane podczas bezpośredniej realizacji zakupu w Google AI Mode and Gemini. Dowiedz się więcej o funkcjach nieobsługiwanych podczas sprzedaży bezpośredniej w Google AI Mode and Gemini.
  • Funkcje Shopify Functions, takie jak wysyłka, rabaty oraz weryfikacja koszyka i realizacji zakupu, są obsługiwane i uruchamiane podczas bezpośredniej realizacji zakupu w Google AI Mode and Gemini.
  • Wszystkie skonfigurowane rabaty automatyczne lub kody rabatowe są obsługiwane podczas bezpośredniej realizacji zakupu w Google AI Mode and Gemini.
  • Upewnij się, że opisy produktów zawierają wszelkie istotne informacje prawne w pierwszych 6000 znaków.
  • Ze sprzedażą za pomocą bezpośredniej realizacji zakupu w Google AI Mode and Gemini nie wiążą się żadne opłaty. Ponosisz wyłącznie standardowe opłaty za przetwarzanie płatności.

Funkcje nieobsługiwane podczas bezpośredniej realizacji zakupu w Google AI Mode and Gemini

Następujące funkcje nie są obsługiwane w przypadku sprzedaży za pomocą bezpośredniej realizacji zakupu w Google AI Mode and Gemini:

Uwagi dotyczące bloków podczas bezpośredniej realizacji zakupu w Google AI Mode and Gemini

Oparta na agentach AI witryna sklepu Google AI Mode and Gemini może renderować stronę realizacji zakupu inaczej niż Twój sklep online. Aby pomóc klientom sfinalizować zakup, Shopify ładuje tylko te bloki, które są niezbędne do jego dokonania. Niektóre bloki dostosowywania realizacji zakupu, takie jak te odpowiadające za pola niestandardowe, sprzedaż droższych produktów lub określone weryfikacje, mogą nie wyświetlać się podczas bezpośredniej realizacji zakupu w Google AI Mode and Gemini.

Podczas bezpośredniej realizacji zakupu w Google AI Mode and Gemini mogą ładować się tylko te modyfikacje, które obsługują blokowanie realizacji zakupu i mają włączoną tę opcję w swoich ustawieniach. Dowiedz się więcej o zarządzaniu kontrolkami zachowania aplikacji.

Spełnienie tego wymogu nie gwarantuje, że dany blok załaduje się podczas bezpośredniej realizacji zakupu w Google AI Mode and Gemini. Niektóre bloki realizacji zakupu mogą nie być dostępne, w tym między innymi ich następujące typy:

  • Bloki zmieniające to, co kupuje klient, na przykład modyfikujące ilości, dodające lub usuwające pozycje, oferujące dodatki lub zachęcające do zakupu droższych produktów, a także wprowadzające dopłaty lub inne opłaty dodatkowe.
  • Funkcje lojalnościowe i związane z nagrodami.
  • Wypełnianie automatyczne adresów i weryfikacja po stronie klienta.
  • Bloki zbierające na etapie realizacji zakupu zgody klientów na wykorzystanie danych i uwzględniające preferencje komunikacyjne.
  • Funkcje czatu lub wysyłania wiadomości.
  • Bloki umieszczone w nagłówku, stopce lub w sekcji metod płatności na stronie realizacji zakupu.
  • Bloki zawierające wyłącznie informacje, takie jak plakietki zaufania, recenzje lub tekst regulaminów bądź wyłączenia odpowiedzialności.

Takie podejście zachowuje spójność i ciągłość dla klientów realizujących zakupy bezpośrednio w opartej na agentach AI witrynie sklepu Google AI Mode and Gemini, a także zapewnia sprzedawcom Shopify ważność składanych zamówień.

Zarządzanie kanałem Google AI Mode and Gemini

Odkrywanie produktu dla Google AI Mode i Gemini jest obsługiwane przez Google Merchant Center. Produkty muszą być dostępne w Google Merchant Center, aby można było je odkrywać. Możesz udostępnić produkty w Google Merchant Center, instalując kanał sprzedaży Google & YouTube, który zsynchronizuje informacje o produktach i sklepie z Google Merchant Center.

Jeśli korzystasz z kanału sprzedaży Google & YouTube, aktywuj następujące opcje w sekcji Plik produktowy w ustawieniach kanału:

  • Automatycznie synchronizuj produkty, aby informacje o Twoich produktach przepływały z platformy Shopify do usługi Google Merchant Center. Dowiedz się więcej o synchronizowaniu produktów za pomocą kanału sprzedaży Google & YouTube.
  • Automatycznie synchronizuj informacje o wysyłce, aby Twoje ustawienia wysyłki miały odzwierciedlenie w Google Merchant Center.

Jeśli łączysz się z Google Merchant Center przez zewnętrznego dostawcę pliku produktowego lub przesyłając plik ręcznie, na platformie Shopify nie jest wymagana żadna dodatkowa konfiguracja.

Jeśli nie masz konta Google Merchant Center, możesz je utworzyć, instalując kanał sprzedaży Google & YouTube.

Aby upewnić się, że klienci otrzymują dokładne informacje, na bieżąco aktualizuj dane produktów i polityki sklepu w Shopify, w tym politykę zwrotów i zwrotów kosztów, tak by zgadzały się one z tymi w Google Merchant Center.

Zgoda na bezpośrednią realizację zakupu w Google AI Mode and Gemini lub rezygnacja z niej

Bezpośrednia realizacja zakupu w Google AI Mode and Gemini jest domyślnie aktywna dla kwalifikujących się sklepów, co pozwala klientom na kupowanie Twoich produktów bezpośrednio z jej użyciem. Możesz zarządzać ustawieniami i decydować, czy klienci mogą realizować zakup w ten sposób, czy też w celu jego sfinalizowania zostaną przekierowani do Twojego sklepu online.

Jeśli zrezygnujesz z bezpośredniej realizacji zakupu z użyciem Google AI Mode i Gemini, produkty nadal będą mogły być odkrywane i uwzględniane w wynikach wyszukiwania w Google AI Mode i Gemini za pośrednictwem Google Merchant Center, ale ich zakup poprzez bezpośrednią realizację zakupu nie będzie możliwy.

Kroki:

  1. Z poziomu panelu administracyjnego Shopify przejdź do sekcji Kanały sprzedaży > Agentic.

  2. Dezaktywuj opcję Zezwól Shopify na zarządzanie za mnie.

  3. Kliknij Google AI Mode and Gemini.

  4. Aktywuj lub dezaktywuj opcję Bezpośrednia realizacja zakupu.

  5. Kliknij opcję Zapisz.

Jak klienci realizują swoje zamówienia

Jeśli masz włączoną bezpośrednią realizację zakupu dla kanału Google AI Mode and Gemini, klienci mogą kliknąć Kup bezpośrednio w interfejsie Google AI Mode and Gemini. Klienci mogą wprowadzić swoje dane dotyczące wysyłki i płatności w obsługiwanej przez Shopify bezpośredniej realizacji zakupu w kanale Google AI Mode and Gemini, a następnie sfinalizować zakup bez odwiedzania Twojego sklepu online, klikając przycisk Zapłać teraz i płacąc kartą kredytową lub debetową.

Jeśli bezpośrednia realizacja zakupu dla Google AI Mode and Gemini jest wyłączona, klienci nadal mogą znaleźć Twój produkt w kanale Google AI Mode and Gemini, ale jeśli zechcą sfinalizować zakup, zostaną przekierowani do Twojego sklepu online, gdzie mogą dodać produkt do koszyka i sfinalizować swoje zamówienie.