Sprzedaż w kanale Meta

Kanał Meta pozwala klientom na finalizowanie zakupów poprzez obsługiwaną przez Shopify bezpośrednią realizację zakupu w środowisku Meta, na przykład w ramach reklam dostępnych do zakupu na Instagramie i Facebooku, bez konieczności opuszczania miejsca, w którym robią zakupy.

Kupowanie poprzez bezpośrednią realizację zakupu jest domyślnie włączone dla kwalifikujących się sklepów, ale możesz wyłączyć bezpośrednią realizację zakupu, aby klienci finalizowali zakup w Twoim sklepie online. Produkty są udostępniane na platformie Meta za pośrednictwem kanału sprzedaży Facebook and Instagram by Meta.

Wymagania dotyczące sprzedaży w kanale Meta

Zapoznaj się z poniższymi wymaganiami kwalifikacyjnymi dotyczącymi sprzedaży w kanale Meta z bezpośrednią realizacją zakupu:

• Twój sklep musi mieć siedzibę w Stanach Zjednoczonych i musisz sprzedawać swoje produkty klientom w Stanach Zjednoczonych.
• Musisz używać kanału sprzedaży Facebook and Instagram by Meta z włączoną synchronizacją produktów w sekcji Plik danych produktów w kanale sprzedaży.
• Twoje produkty muszą kwalifikować się do Shopify Catalog.
• Musisz przeczytać i zaakceptować Dodatkowy regulamin dla funkcji Agentic Storefront platformy Shopify.
• Musisz mieć wypełniony Regulamin, Politykę prywatności oraz Politykę zwrotów i zwrotów kosztów w sekcji Ustawienia > Zasady w swoim panelu administracyjnym Shopify. Dowiedz się więcej o dodawaniu polityk sklepu.

Kwestie warte rozważenia dotyczące sprzedaży w kanale Meta

Zapoznaj się z poniższymi kwestiami wartymi rozważenia dotyczącymi sprzedaży w kanale Meta:

• Odkrywanie produktu opiera się na kanale sprzedaży Facebook and Instagram by Meta z włączoną synchronizacją produktów. Musisz dbać o aktualność swoich danych o produktach oraz polityk sklepu, w tym polityki zwrotów i zwrotów kosztów, aby informacje wyświetlane klientom w środowisku Meta były zgodne z Twoim sklepem online.
• Gdy Twój sklep się kwalifikuje, kupowanie przez bezpośrednią realizację zakupu Meta jest domyślnie włączone w Twoim panelu administracyjnym Shopify i musi pozostać aktywne, aby Twoje produkty mogły być bezpośrednio kupowane przez klientów w środowisku Meta.
• Jeśli wyłączysz bezpośrednią realizację zakupu dla kanału Meta, klienci korzystający ze środowiska Meta mogą nadal odkrywać Twoje produkty, ale zostaną przekierowani do Twojego sklepu online w celu sfinalizowania zakupu.
• Bezpośrednia realizacja zakupu Meta jest wyświetlana tylko klientom z siedzibą w Stanach Zjednoczonych.
• Niektóre funkcje Shopify, takie jak niestandardowe piksele lub pakiety produktów, nie są obsługiwane w bezpośredniej realizacji zakupu Meta. Dowiedz się więcej o nieobsługiwanych funkcjach w przypadku sprzedaży bezpośredniej w kanale Meta.
• Shopify Functions, takie jak funkcje wysyłki, rabatów oraz weryfikacji koszyka i realizacji zakupu, są obsługiwane lub uruchamiane w ramach bezpośredniej realizacji zakupu Meta.
• Wszelkie skonfigurowane przez Ciebie automatyczne rabaty lub kody rabatowe są obsługiwane w ramach bezpośredniej realizacji zakupu Meta.
• Upewnij się, że Twoje opisy produktów zawierają wszelkie wymagane informacje prawne w pierwszych 6000 znaków.
• Z prowadzeniem sprzedaży poprzez bezpośrednią realizację zakupu Meta nie wiążą się żadne opłaty. Płacisz tylko standardowe opłaty z tytułu przetwarzania płatności.

Funkcje nieobsługiwane przez bezpośrednią realizację zakupu Meta

Poniższe funkcje nie są obsługiwane w ramach sprzedaży w bezpośredniej realizacji zakupu Meta:

• Bloki realizacji zakupu nie są obsługiwane w bezpośredniej realizacji zakupu Meta. Meta może wyrenderować stronę realizacji zakupu dla klienta w inny sposób niż ma to miejsce w Twoim sklepie online.

• Bezpośrednia realizacja zakupu Meta obsługuje podzbiór opcji przyspieszonej realizacji zakupu włączonych w Twoim sklepie.

• Następujące rodzaje produktów nie są obsługiwane w bezpośredniej realizacji zakupu Meta:

  • Subskrypcje
  • Pakiety produktów
  • Produkty z możliwością personalizacji
  • Produkty wyłącznie dla B2B

• Google Analytics i niestandardowe piksele nie uruchamiają się podczas bezpośredniej realizacji zakupu na platformie Meta. Realizacja zakupu uruchamia tylko piksele na linii serwer-serwer (rozpoczęto, ukończono), co oznacza, że żadne standardowe ani niestandardowe piksele po stronie klienta nie zadziałają.

• Lokalna dostawa, odbiór w sklepie i punkty odbioru nie są obsługiwane jako metody dostawy w przypadku bezpośredniej realizacji zakupu na platformie Meta.

• Nie możesz wymagać od klientów zalogowania się na konto przed realizacją zakupu.

Zarządzanie kanałem Meta

Swoim uczestnictwem w programie Meta dla witryn Agentic Storefront zarządzasz za pośrednictwem kanału sprzedaży Facebook and Instagram by Meta oraz w sekcji Kanały sprzedaży > Agentic w panelu administracyjnym Shopify.

Aby Twoje produkty były dostępne do odkrywania na platformach Meta, zsynchronizuj swój plik produktowy w kanale sprzedaży Facebook and Instagram by Meta. W sekcji Kanały sprzedaży > Agentic w panelu administracyjnym Shopify zarządzasz tylko tym, czy funkcja bezpośredniej realizacji zakupu jest aktywna dla platformy Meta.

Włączanie lub wyłączanie bezpośredniej realizacji zakupu na platformie Meta

Dla kwalifikujących się sklepów bezpośrednia realizacja zakupu na platformie Meta jest domyślnie aktywna, dzięki czemu klienci mogą kupować Twoje produkty bezpośrednio w usługach Meta. Możesz zarządzać swoimi ustawieniami i decydować, czy klienci mogą realizować zakupy bezpośrednio na platformach Meta, czy też będą przekierowywani do Twojego sklepu online w celu dokończenia zakupu.

Jeśli wyłączysz bezpośrednią realizację zakupu za pośrednictwem Meta, Twoje produkty nadal będą mogły być odkrywane na platformach Meta poprzez kanał sprzedaży Facebook and Instagram by Meta, ale nie będzie ich można kupić za pomocą funkcji bezpośredniej realizacji zakupu.

Kroki:

1. W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji Kanały sprzedaży > Agentic.

2. Dezaktywuj opcję Pozwól Shopify zarządzać za mnie.

3. Kliknij Meta.

4. Aktywuj lub dezaktywuj opcję Bezpośrednia realizacja zakupu.

5. Kliknij Zapisz.

Jak klienci realizują swoje zamówienia

Jeśli masz aktywowaną bezpośrednią realizację zakupu dla platformy Meta, klienci mogą rozpocząć zakup bezpośrednio z poziomu platformy Meta, np. z dostępnej do zakupu reklamy na Instagramie lub Facebooku, i sfinalizować zamówienie bez opuszczania platformy Meta.

Jeśli realizacja zakupu klienta wymaga informacji, których nie można zebrać na platformie Meta, klient zostanie przekierowany do kasy w Twoim sklepie online w przeglądarce wewnątrz aplikacji Meta w celu dokończenia zakupu, a zawartość jego koszyka zostanie zachowana.

Jeśli bezpośrednia realizacja zakupu dla platformy Meta jest u Ciebie dezaktywowana, klienci nadal mogą znaleźć Twój produkt w usługach Meta, ale jeśli chcą sfinalizować zakup, zostaną przekierowani do Twojego sklepu online, gdzie mogą dodać produkt do koszyka i zrealizować zamówienie.

Zamówienia i przypisywanie

Zamówienia składane przez klientów na platformach Meta są przypisywane do usługi Meta AI i wyświetlane w panelu administracyjnym Shopify w taki sam sposób, jak w przypadku każdego innego kanału sprzedaży. Pozostajesz oficjalnym sprzedawcą i nadal zarządzasz realizacją, zwrotami oraz obsługą klienta w przypadku tych zamówień.