Sprzedaż za pośrednictwem Microsoft Copilot

Narzędzie Microsoft Copilot pozwala klientom na sfinalizowanie zakupów za pomocą obsługiwanej przez platformę Shopify bezpośredniej realizacji zakupu bez konieczności opuszczania rozmowy na czacie.

Kupowanie za pomocą bezpośredniej realizacji zakupu jest domyślnie aktywne dla kwalifikujących się sklepów, ale możesz dezaktywować bezpośrednią realizację zakupu i sprawić, by klienci finalizowali transakcje w Twoim sklepie online. Możesz również odebrać narzędziu Microsoft Copilot dostęp do Twoich produktów za pośrednictwem usługi Shopify Catalog w sekcji Kanały sprzedaży > Agentic w panelu administracyjnym Shopify.

Na tej stronie

Wymagania dotyczące sprzedaży za pośrednictwem Microsoft Copilot

Zapoznaj się z poniższymi wymaganiami kwalifikacyjnymi dotyczącymi sprzedaży z bezpośrednią realizacją zakupu za pośrednictwem Microsoft Copilot:

Twój sklep musi sprzedawać produkty klientom w Stanach Zjednoczonych.
Twoje produkty muszą kwalifikować się do usługi Shopify Catalog.
Musisz przeczytać i zaakceptować Uzupełniające warunki świadczenia usług Shopify Agentic Storefronts.
Musisz mieć uzupełnione Warunki świadczenia usług, Politykę prywatności oraz Politykę zwrotów i zwrotów kosztów w sekcji Ustawienia > Zasady w swoim panelu administracyjnym Shopify. Dowiedz się więcej o dodawaniu polityk sklepu.

Kwestie warte rozważenia w przypadku sprzedaży za pośrednictwem Microsoft Copilot

Zapoznaj się z poniższymi uwagami dotyczącymi sprzedaży przez Microsoft Copilot.

Automatyczne odkrywanie produktu i aktywacja realizacji zakupu

Nie musisz nic robić, aby Twoje produkty mogły być odkrywane przez narzędzie Microsoft Copilot za pośrednictwem usługi Shopify Catalog. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z materiałem Shopify Catalog i odkrywanie produktów w witrynach Agentic Storefront.
Gdy Twój sklep się kwalifikuje, kupowanie za pomocą bezpośredniej realizacji zakupu w narzędziu Microsoft Copilot jest domyślnie aktywne w panelu administracyjnym Shopify i musi takie pozostać, aby klienci mogli kupować Twoje produkty bezpośrednio w narzędziu Microsoft Copilot.

Bezpośrednia realizacja zakupu przez Microsoft Copilot

Opcja bezpośredniej realizacji zakupu przez Microsoft Copilot wyświetla się tylko klientom ze Stanów Zjednoczonych.
Niektóre funkcje platformy Shopify, takie jak niestandardowe piksele czy pakiety produktów, nie są obsługiwane podczas bezpośredniej realizacji zakupu przez Microsoft Copilot. Dowiedz się więcej o nieobsługiwanych funkcjach w przypadku sprzedaży bezpośredniej za pośrednictwem Microsoft Copilot.
Z bezpośrednią realizacją zakupu za pośrednictwem Microsoft Copilot nie wiążą się żadne dodatkowe opłaty. Ponosisz wyłącznie standardowe koszty opłat za przetwarzanie płatności.
Jeśli dezaktywujesz bezpośrednią realizację zakupu dla narzędzia Microsoft Copilot, klienci z niego korzystający nadal będą mogli odkrywać Twoje produkty, ale w celu sfinalizowania zakupu zostaną przekierowani do Twojego sklepu online.

Dane i opisy produktów

Jeśli odbierzesz narzędziu Microsoft Copilot dostęp do swoich danych produktów za pośrednictwem usługi Shopify Catalog, Twoje dane produktów zostaną odfiltrowane ze wszystkich informacji dostarczanych do narzędzia Microsoft Copilot za jej pośrednictwem.
Upewnij się, że w pierwszych 6000 znaków opisów produktów znajdują się wszystkie wymagane informacje prawne.

Shopify Functions i rabaty

Funkcje Shopify, w tym te dotyczące wysyłki, rabatów oraz walidacji koszyka i kasy, są obsługiwane i działają podczas bezpośredniej realizacji zakupu w narzędziu Microsoft Copilot.
Wszelkie skonfigurowane przez Ciebie automatyczne rabaty lub kody rabatowe są obsługiwane podczas bezpośredniej realizacji zakupu w narzędziu Microsoft Copilot.

Funkcje nieobsługiwane przez bezpośrednią realizację zakupu Microsoft Copilot

Następujące funkcje nie są obsługiwane w przypadku sprzedaży bezpośredniej podczas bezpośredniej realizacji zakupu w usłudze Microsoft Copilot:

Niektóre bloki realizacji zakupu, takie jak te dla pól niestandardowych, sprzedaży droższych produktów lub określonych walidacji, mogą nie być wyświetlane podczas bezpośredniej realizacji zakupu w usłudze Microsoft Copilot. Klient nadal może zrealizować zakup, ale interfejs realizacji zakupu na ekranie może wyglądać inaczej niż przy realizacji zakupu w Twoim sklepie online. Jeśli korzystasz z aplikacji do wyświetlania ważnych informacji lub zbierania danych wejściowych podczas realizacji zakupu, to to środowisko może być niedostępne w usłudze Microsoft Copilot. Dowiedz się więcej o kwestiach dotyczących bloków realizacji zakupu podczas bezpośredniej realizacji zakupu w usłudze Microsoft Copilot.
Bezpośrednia realizacja zakupu w usłudze Microsoft Copilot obsługuje podzbiór przyspieszonych opcji realizacji zakupu aktywowanych w Twoim sklepie.
Następujące typy produktów nie są obsługiwane w bezpośredniej realizacji zakupu w usłudze Microsoft Copilot:
Google Analytics i piksele niestandardowe nie są uruchamiane podczas bezpośredniej realizacji zakupu w usłudze Microsoft Copilot. Realizacja zakupu uruchamia wyłącznie piksele typu serwer-serwer (rozpoczęcie, zakończenie), dlatego nie są uruchamiane żadne standardowe ani niestandardowe piksele po stronie klienta.
Dostawa lokalna, odbiór w sklepie i punkty odbioru nie są obsługiwane jako metody dostawy podczas bezpośredniej realizacji zakupu w usłudze Microsoft Copilot.
Nie możesz wymagać od klientów zalogowania się na konto przed realizacją zakupu.

Kwestie dotyczące bloków realizacji zakupu podczas bezpośredniej realizacji zakupu w usłudze Microsoft Copilot

Oparta na agencie AI witryna sklepu w usłudze Microsoft Copilot może renderować stronę realizacji zakupu klienta inaczej niż witryna sklepu online. Aby pomóc klientom w dokończeniu zakupu, platforma Shopify ładuje tylko te bloki realizacji zakupu, które są niezbędne do sfinalizowania zamówienia. Niektóre bloki dostosowywania realizacji zakupu, np. dotyczące pól niestandardowych, sprzedaży droższych produktów lub określonych walidacji, mogą nie być wyświetlane podczas bezpośredniej realizacji zakupu w usłudze Microsoft Copilot.

W przypadku bezpośredniej realizacji zakupu w usłudze Microsoft Copilot, do załadowania kwalifikują się tylko dostosowania, które obsługują blokowanie realizacji zakupu i mają włączone blokowanie realizacji zakupu w swoich ustawieniach. Dowiedz się więcej o zarządzaniu elementami sterującymi zachowaniem aplikacji.

Spełnienie tego wymogu nie gwarantuje, że blok zostanie załadowany podczas bezpośredniej realizacji zakupu w usłudze Microsoft Copilot. Niektóre bloki realizacji zakupu mogą być niedostępne, w tym między innymi następujące typy bloków:

Bloki zmieniające to, co kupuje klient, na przykład zmieniające ilości, dodające lub usuwające pozycje, oferujące dodatki lub sprzedaż droższych produktów, albo dodające dopłaty i inne dodatkowe opłaty.
Funkcje programów lojalnościowych lub nagród.
Automatyczne wypełnianie adresów i walidacja po stronie klienta.
Bloki gromadzące zgody klienta podczas realizacji zakupu na wykorzystanie danych i preferencje komunikacyjne.
Funkcje czatu lub przesyłania wiadomości.
Bloki umieszczone w nagłówku, stopce lub sekcji metod płatności na stronie realizacji zakupu.
Bloki wyłącznie informacyjne, na przykład plakietki zaufania, recenzje, warunki korzystania czy wyłączenia odpowiedzialności.

Taki sposób działania zapewnia spójność i ciągłość dla klientów realizujących zakupy bezpośrednio w opartej na agencie AI witrynie sklepu w usłudze Microsoft Copilot. Zapewnia on również, że zamówienia są prawidłowe dla sprzedawców korzystających z platformy Shopify.

Zarządzanie kanałem Microsoft Copilot

Możesz zarządzać tym, czy usługa Microsoft Copilot ma dostęp do Twoich produktów przez Shopify Catalog. Możesz również zdecydować, czy klienci mogą dokonywać zakupów bezpośrednio w narzędziu Microsoft Copilot, czy też zostaną przekierowani do Twojego sklepu online.

Wyrażenie zgody na sprzedaż w usłudze Microsoft Copilot lub rezygnacja z niej

Możesz dezaktywować dostęp do Shopify Catalog dla usługi Microsoft Copilot, ale Twoje produkty nadal mogą być wyświetlane lub linkowane przez ten kanał za pośrednictwem innych zewnętrznych metod wyszukiwania i tworzenia ofert, takich jak przeszukiwanie i indeksowanie stron internetowych. Jeśli chcesz całkowicie ukryć produkt w kanałach AI, zapoznaj się z sekcją Ukrywanie produktów przed wykrywaniem przez kanały ze wsparciem sztucznej inteligencji.

Kroki:

Z poziomu panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Kanały sprzedaży > Agentic.
Dezaktywuj opcję Zezwól platformie Shopify na zarządzanie za mnie.
Kliknij Microsoft Copilot.
Aktywuj lub dezaktywuj opcję Dostęp do Shopify Catalog.
Kliknij Zapisz.

Wyrażenie zgody na bezpośrednią realizację zakupu w usłudze Microsoft Copilot lub rezygnacja z niej

Bezpośrednia realizacja zakupu w usłudze Microsoft Copilot jest domyślnie aktywna w przypadku kwalifikujących się sklepów, aby umożliwić klientom kupowanie Twoich produktów bezpośrednio w tym kanale. Możesz zarządzać swoimi ustawieniami i decydować, czy klienci mogą realizować zakupy bezpośrednio w usłudze Microsoft Copilot, czy też zostaną przekierowani do Twojego sklepu online w celu sfinalizowania zakupu.

Jeśli zrezygnujesz z bezpośredniej realizacji zakupu w usłudze Microsoft Copilot, Twoje produkty nadal będą mogły być znajdowane i uwzględniane w wynikach wyszukiwania danego kanału za pośrednictwem Shopify Catalog, ale nie będzie można ich kupić w ramach bezpośredniej realizacji zakupu.

Kroki:

Z poziomu panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Kanały sprzedaży > Agentic.
Dezaktywuj opcję Zezwól platformie Shopify na zarządzanie za mnie.
Kliknij Microsoft Copilot.
Aktywuj lub dezaktywuj opcję Bezpośrednia realizacja zakupu.
Kliknij Zapisz.

Sposób realizacji zamówień przez klientów

Jeśli ustawienie Bezpośrednia realizacja zakupu jest u Ciebie aktywne dla usługi Microsoft Copilot, klienci mogą kliknąć przycisk Kup bezpośrednio w interfejsie opartym na agencie AI. Klienci mogą wpisać dane dotyczące wysyłki i płatności na stronie bezpośredniej realizacji zakupu obsługiwanej przez platformę Shopify w tym kanale AI, a następnie sfinalizować zakup bez odwiedzania Twojego sklepu online, klikając przycisk Zapłać teraz i płacąc kartą kredytową lub debetową. Sformułowania i język przycisków mogą się różnić w zależności od kanału AI.

Jeśli ustawienie Bezpośrednia realizacja zakupu jest u Ciebie dezaktywowane, klienci nadal będą mogli znaleźć Twój produkt w kanale AI. Aby jednak sfinalizować zakup, zostaną przekierowani do Twojego sklepu online, gdzie mogą dodać produkt do koszyka i zrealizować zamówienie.