Opzioni di personalizzazione per la pagina di ringraziamento e la pagina di stato dell'ordine
Puoi personalizzare la pagina di ringraziamento e la pagina di stato dell'ordine con funzionalità integrate di Shopify, app e app personalizzate. Usa questa guida di riferimento per confrontare le opzioni disponibili per categorie di personalizzazione comuni, come tracciamento, localizzazione, resi, spedizione e stile.
La maggior parte delle personalizzazioni viene gestita dall'editor del check-out e degli account. Il supporto delle app dipende dal tipo di personalizzazione che desideri aggiungere, ad esempio blocchi di app per i contenuti della pagina o pixel di app per il tracciamento e le analisi.
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Scelta di un metodo di personalizzazione
Il metodo di personalizzazione migliore dipende da cosa desideri modificare e dal livello di controllo di cui hai bisogno:
- Usa le funzionalità di Shopify quando un'impostazione o una funzionalità integrata supporta già l'esperienza che desideri offrire.
- Usa le app quando desideri aggiungere blocchi, funzionalità di tracciamento o di altro tipo senza sviluppare una soluzione personalizzata. Puoi cercare nello Shopify App Store le app che forniscono il tipo di personalizzazione di cui hai bisogno. Maggiori informazioni su come personalizzare il check-out e gli account cliente con le app.
- Usa le app personalizzate quando ti occorre un'esperienza su misura che non è disponibile in Shopify o tramite un'app. Collabora con il tuo sviluppatore o rivolgiti a un Partner di Shopify per creare funzionalità personalizzate.
Per i blocchi di app, puoi confermare quali pagine sono supportate da un blocco dopo aver installato l'app. Nell'editor del check-out e degli account, vai alla scheda App, quindi clicca su + accanto a un blocco per verificare in quali pagine può essere aggiunto. Per quanto riguarda il tracciamento e le analisi, le app che forniscono i pixel web sono compatibili con la pagina di ringraziamento.
Opzioni di personalizzazione in base alla categoria
Esamina le seguenti categorie per scoprire quali opzioni relative alle funzionalità di Shopify, alle app o alle app personalizzate possono supportare le personalizzazioni comuni della pagina di ringraziamento e della pagina di stato dell'ordine.
Accessibilità
La pagina di ringraziamento, la pagina di stato dell'ordine e i relativi blocchi sono concepiti per essere accessibili e conformi alle Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) e al Voluntary Product Accessibility Template (VPAT). Gli aggiornamenti relativi all'accessibilità vengono applicati automaticamente. Per maggiori informazioni, consulta la dichiarazione di accessibilità di Shopify.
Convalida dell'indirizzo
| Opzione di personalizzazione | Descrizione |
|---|---|
| Funzionalità di Shopify | Il check-out Shopify include il completamento automatico dell'indirizzo e le impostazioni di convalida nel pannello di controllo Shopify quando configuri le preferenze di acquisizione degli indirizzi. |
| Shopify App Store | Cerca nello Shopify App Store le app di convalida dell'indirizzo che forniscono il tipo di esperienza di convalida di cui hai bisogno. |
| App personalizzate | Puoi usare le estensioni UI del check-out per convalidare gli indirizzi, visualizzare gli errori e offrire suggerimenti che i clienti possono accettare. Gli sviluppatori possono anche personalizzare il provider di completamento automatico dell'indirizzo. |
Autenticazione
I clienti possono visualizzare la loro pagina di stato dell'ordine senza accedere per un determinato periodo di tempo. Trascorso tale periodo, il link scade e viene visualizzata una schermata limitata. Le opzioni di autenticazione a disposizione del cliente per visualizzare i dettagli del proprio ordine dopo questo periodo di tempo dipendono dalla versione di account cliente utilizzata:
- Se utilizzi la nuova versione degli account cliente, i clienti possono accedere per visualizzare i dettagli del proprio ordine, oppure inviare un nuovo link all'indirizzo email o al numero di telefono utilizzato al momento del check-out.
- Se utilizzi gli account legacy o hai disattivato i link di accesso, i clienti potranno soltanto inviare un nuovo link all'indirizzo email o al numero di telefono utilizzato al momento del check-out.
Ai clienti potrebbe inoltre essere richiesto di accedere alla pagina di stato dell'ordine nei seguenti casi:
- Un blocco che hai aggiunto alla pagina di stato dell'ordine richiede l'autenticazione
- Il cliente passa a un'altra pagina dell'account cliente dalla pagina di stato dell'ordine (quando utilizzi la nuova versione degli account cliente)
Puoi anche collegare il tuo provider di identità agli account cliente.
Pacchetti
| Opzione di personalizzazione | Descrizione |
|---|---|
| Funzionalità di Shopify | Shopify Bundles è un'app gratuita creata da Shopify che ti permette di creare e modificare pacchetti di prodotti fissi e multipack dal pannello di controllo Shopify. Maggiori informazioni sui pacchetti di prodotti. |
| Shopify App Store | Cerca nello Shopify App Store app relative a pacchetti, upselling o cross-selling. |
| App personalizzate | Gli sviluppatori possono utilizzare la Cart Transform API per personalizzare il prezzo e il merchandising delle voci del carrello, che si applicano alla pagina di ringraziamento e alla pagina di stato dell'ordine. Sono inclusi i seguenti tipi di personalizzazioni:
|
Cross-border
Usa gli strumenti per la vendita internazionale di Shopify per gestire ed espandere le tue vendite globali.
Le personalizzazioni per mercato non sono supportate nelle pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine.
Localizzazione
| Opzione di personalizzazione | Descrizione |
|---|---|
| Funzionalità di Shopify | Il testo predefinito delle pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine è tradotto in diverse lingue per impostazione predefinita. Puoi modificare il testo predefinito in queste pagine dall'editor dei contenuti del tema. |
| Shopify App Store | Se utilizzi un blocco che si integra con un'app dello Shopify App Store, contatta lo sviluppatore dell'app per confermare se l'app supporta più lingue. |
Navigazione
| Opzione di personalizzazione | Descrizione |
|---|---|
| Navigazione della pagina di stato dell'ordine | La pagina di stato dell'ordine è una pagina dell'account cliente. Se utilizzi la nuova versione degli account cliente, la navigazione verso le pagine degli account cliente viene visualizzata nell'header del negozio, nel menu degli account cliente. Se utilizzi ancora gli account cliente legacy o se hai nascosto gli account cliente, la navigazione dell'header non viene visualizzata nella pagina di stato dell'ordine. |
| Navigazione della pagina di ringraziamento | Puoi usare app come l'app Shopify Checkout Blocks per personalizzare l'header e il footer della pagina di ringraziamento con testo, link o immagini. Le personalizzazioni dell'header vengono visualizzate sotto il nome del negozio, mentre quelle del footer sotto la navigazione del footer della pagina. |
| Navigazione del footer | Quando aggiungi le informative del negozio, queste vengono mostrate automaticamente come link nel footer nelle pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine. |
Opzioni di pagamento
| Opzione di personalizzazione | Descrizione |
|---|---|
| Funzionalità di Shopify | Per scoprire quali opzioni di pagamento sono disponibili nella tua area geografica, consulta le sezioni relative a Shopify Payments, gestori dei pagamenti di terze parti e metodi di pagamento aggiuntivi. |
| Shopify App Store | Cerca nello Shopify App Store app per le opzioni di pagamento che supportano l'esperienza che desideri offrire. |
| App personalizzate | Gli sviluppatori possono rinominare, riordinare e ordinare i metodi di pagamento a disposizione dei clienti durante il check-out usando la Payment Customization Function API. |
Pagamenti a rate
| Opzione di personalizzazione | Descrizione |
|---|---|
| Funzionalità di Shopify | Shop Pay Installments offre ai clienti l'opzione di pagare a rate il proprio ordine al momento del check-out ed è supportato in alcuni paesi. Scopri di più sui requisiti di idoneità per Shop Pay Installments. |
| Shopify App Store | Cerca nello Shopify App Store le app per i pagamenti a rate. |
Punti di ritiro
| Opzione di personalizzazione | Descrizione |
|---|---|
| Funzionalità di Shopify | La spedizione nei punti di ritiro è supportata in alcuni paesi. Scopri di più sui requisiti per l'utilizzo dei punti di ritiro. |
| Shopify App Store | Cerca nello Shopify App Store le app per i punti di ritiro. |
| App personalizzate | Gli sviluppatori possono generare punti di ritiro personalizzati da visualizzare al check-out usando la Pickup Point Delivery Option Generator API. |
Prezzo
| Opzione di personalizzazione | Descrizione |
|---|---|
| Shopify App Store | Cerca nello Shopify App Store app per prezzo, upselling, cross-selling o pacchetti. |
| App personalizzate | Gli sviluppatori possono utilizzare la Cart Transform API per personalizzare il prezzo e il merchandising delle voci del carrello, che si applicano alla pagina di ringraziamento e alla pagina di stato dell'ordine. Sono inclusi i seguenti tipi di personalizzazioni:
|
Privacy e sicurezza
| Opzione di personalizzazione | Descrizione |
|---|---|
| Funzionalità di Shopify | Shopify Checkout è sicuro e tutti i negozi sono conformi allo standard PCI per impostazione predefinita. Scopri di più sulla conformità PCI. L'analisi del rischio di frode di Shopify fornisce valutazioni del rischio su ogni ordine. |
| Shopify App Store | Cerca nello Shopify App Store app per la privacy o la sicurezza. |
| App personalizzate | Shopify protegge le informazioni dei clienti assicurando che le app personalizzate elaborino in modo sicuro i dati protetti dei clienti. Le app personalizzate con gli ambiti richiesti possono interagire con i dati protetti dei clienti. Gli sviluppatori possono usare anche la Customer Privacy API per migliorare l'esperienza del cliente relativa al consenso all'uso dei cookie. |
Riordino
| Opzione di personalizzazione | Descrizione |
|---|---|
| Funzionalità di Shopify | Per impostazione predefinita, la pagina di stato dell'ordine include un pulsante "Acquista di nuovo". Puoi nascondere il pulsante "Acquista di nuovo" dall'editor del check-out e degli account. |
| Shopify App Store | Cerca nello Shopify App Store le app per ordinare di nuovo. |
Resi e cambi
| Opzione di personalizzazione | Descrizione |
|---|---|
| Funzionalità di Shopify | La pagina di stato dell'ordine include le procedure di reso self-service per consentire ai clienti di inviare richieste di reso dei prodotti. Scopri come configurare le procedure di reso self-service. |
| Shopify App Store | Cerca nello Shopify App Store app per resi o cambi. |
Programmazione del ritiro o della consegna
| Opzione di personalizzazione | Descrizione |
|---|---|
| Funzionalità di Shopify | Puoi impostare le date di ritiro previste selezionando un tempo di elaborazione quando configuri il ritiro in negozio. |
| Shopify App Store | Cerca nello Shopify App Store app per la programmazione del ritiro o della consegna. |
Spedizione ed evasione
| Opzione di personalizzazione | Descrizione |
|---|---|
| Funzionalità di Shopify | Quando configuri la spedizione e l'evasione degli ordini per il tuo negozio, puoi impostare i profili di spedizione, le date di consegna previste, la consegna locale e il ritiro in negozio. Inoltre puoi configurare lo smistamento degli ordini per indirizzare automaticamente gli ordini alle sedi di evasione in base a una serie di regole. |
| Shopify App Store | Cerca nello Shopify App Store app di spedizione o evasione. |
| App personalizzate | Gli sviluppatori possono personalizzare le opzioni di consegna e usare la Order Routing Location Rule Function API o la Fulfillment Constraints API per personalizzare l'evasione degli ordini. Scopri di più sulla creazione di app personalizzate per lo smistamento degli ordini. |
Stile
| Opzione di personalizzazione | Descrizione |
|---|---|
| Funzionalità di Shopify | Puoi personalizzare il branding per le pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine usando l'editor del check-out e degli account. Puoi usare la Checkout Branding API per ulteriori personalizzazioni del branding. |
| Shopify App Store | Puoi usare l'editor del branding nell'app Shopify Checkout Blocks, basata su Checkout Branding API, per personalizzare l'aspetto delle pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine senza modificare il codice. |
Tracciamento e analisi
La pagina di ringraziamento supporta i pixel delle app per tracciamento e analisi. Puoi installare un'app che fornisce un pixel web, oppure creare un pixel personalizzato se hai un requisito di tracciamento specifico.
Scopri di più sui pixel delle app.