אמצעי תשלום של לקוחות עם Shopify Payments בסלובניה

כאשר משתמשים ב-Shopify Payments בסלובניה, ניתן לקבל תשלומים של לקוחות באמצעות כרטיסי אשראי וחיוב, תשלומים מואצים, אמצעי תשלום מקומיים ומטבעות קריפטוגרפיים. כדאי לעיין באפשרויות הזמינות כדי לקבוע אילו אמצעי תשלום להפעיל בחנות שלך. תעריפי עיבוד התשלומים שבהם תחויב עבור רכישות בכרטיס של לקוחות דרך Shopify Payments תלויים ב-תוכנית המנוי שיש לך עבור חשבון ה-Shopify שלך.

באמצעות Shopify Payments, ניתן לנהל את מערכות עיבוד התשלומים וניהול ההזמנות ישירות מלוח המנהל של Shopify. Shopify Payments מגן על נתוני הלקוחות באמצעות זיהוי הונאות ו-שיטות הצפנה כגון 3D Secure.

כרטיסי אשראי וחיוב עם Shopify Payments בסלובניה

Shopify Payments זמין רק למכירה מקוונת בסלובניה. לא ניתן להשתמש ב-Shopify Payments לעיבוד תשלומים פנים אל פנים (POS). כדי לקבל תשלומים פנים אל פנים עם Shopify POS, עליך להשתמש ב-מסוף כרטיסים חיצוני של מעבד תשלומים של צד שלישי.

כאשר מפעילים את Shopify Payments, תשלומים בכרטיסי אשראי וחיוב מופעלים באופן אוטומטי ואין צורך בהגדרה נוספת. ניתן לקבל תשלומים ממותגי כרטיסי האשראי והחיוב הבאים:

• Visa
• Mastercard
• American Express
• UnionPay

תשלומים מואצים עם Shopify Payments בסלובניה

התשלומים המואצים הבאים זמינים עם Shopify Payments בסלובניה:

• Apple Pay
• Google Pay
• Shop Pay

אמצעי תשלום מקומיים עם Shopify Payments בסלובניה

יש להפעיל אמצעי תשלום מקומיים בסעיף תשלומים בלוח המנהל של Shopify.

אמצעי תשלום מקומיים מוצגים בקופה בהתאם למיקום הלקוח, ולא למיקום החנות שלך. המשמעות היא שניתן לקבל תשלומים מלקוחות במדינות שונות באמצעות אמצעי התשלום המקומיים שבחרו.

לדוגמה, אם החנות שלך נמצאת בסלובניה, הפעלת את iDEAL | Wero כאמצעי תשלום מקומי, והלקוח שלך נמצא בהולנד, אז iDEAL | Wero יופיע כאפשרות תשלום בקופה עבור אותו לקוח.

יש לעיין בטבלה הבאה כדי לקבל מידע נוסף על אילו אמצעי תשלום באפשרותך להפעיל, ובאילו מדינות הלקוחות שלך חייבים להימצא כדי להשתמש באפשרויות אלה בקופה.

דרישות זכאות נוספות עבור אמצעי תשלום מקומיים ספציפיים

לאמצעי התשלום המקומיים הבאים יש דרישות זכאות נוספות:

• MobilePay: הלקוחות שלך צריכים להיות ממוקמים בדנמרק או בפינלנד ולבחור DKK, EUR, NOK או SEK. למידע נוסף על הדרישות לשימוש ב-MobilePay עם Shopify Payments.
• TWINT: הלקוחות שלך צריכים להיות ממוקמים בשווייץ ולשלם ב-CHF. למידע נוסף על הדרישות לשימוש ב-TWINT עם Shopify Payments.
• iDEAL | Wero: עליך לעבד לפחות 100 הזמנות באמצעות Shopify Payments לפני שתוכל להפעיל את iDEAL | Wero. למידע נוסף על הדרישות בעת הצעת iDEAL | Wero כאמצעי תשלום מקומי.

קבלת תשלומים עם Klarna עבור Shopify Payments בסלובניה

עם Shopify Payments עבור סלובניה, באפשרותך להציע ללקוחותיך אפשרות לשלם באמצעות Klarna. לקוחות זכאים יכולים לבחור לשלם על ההזמנות שלהם באופן מיידי, באמצעות חשבונית, או בתשלומים באמצעות הוראת קבע או כרטיס אשראי. אמצעי התשלום של Klarna אינם פעילים כברירת מחדל בעת הגדרת Shopify Payments עבור סלובניה, אך תוכל להפעיל אותם ממקטע Shopify Payments בלוח המנהל שלך.

אפשרויות התשלום של Klarna המוצעות ללקוחותיך במעמד התשלום תלויות בגורמים מסוימים. הלקוחות שלך יכולים לשלם באפשרויות התשלום של Klarna אם הם מתגוררים באוסטריה, בלגיה, צ'כיה, דנמרק, פינלנד, צרפת, יוון, גרמניה, אירלנד, איטליה, הולנד, נורווגיה, פולין, פורטוגל, רומניה, ספרד, שוודיה, שווייץ, או הממלכה המאוחדת.

לקוחות יכולים גם לבצע תשלום במטבע המקומי שלהם אם הפעלת מטבעות מקומיים או שוק שמוכר במטבעות מסוימים:

• פרנק שווייצרי (CHF)
• קרונה צ'כית (CZK)
• קרונה דנית (DKK)
• אירו (EUR)
• לירה שטרלינג (GBP)
• קרונה נורווגית (NOK)
• זלוטי פולני (PLN)
• קרונה שוודית (SEK)

חקירות ומחלוקות של לקוחות בעת שימוש ב-Klarna עבור Shopify Payments בסלובניה

אם לקוח מערער על עסקה ששולמה באמצעות Klarna עבור Shopify Payments, התהליך מטופל בלוח המנהל של Shopify, בדומה למחלוקת על עסקת כרטיס רגילה.

ללקוח יש 180 ימים מתאריך הרכישה לפתיחת חקירה. לאחר פתיחת חקירה, יתחיל התהליך הבא:

• לקוחות פותחים את החקירה דרך אפליקציית Klarna.
• סוחרים מקבלים התראה על החקירה הפתוחה דרך לוח המנהל של Shopify.
• סוחרים יכולים לפתור חקירות על ידי מתן החזר כספי או הגעה להסכם אחר עם הלקוח.

אם החקירה לא נפתרת לאחר 13 ימים, היא הופכת למחלוקת.

הסוחרים נדרשים להגיב בלוח המנהל של Shopify. אין התכתבות בין הסוחר לבין Klarna. על הסוחרים לשלוח את כל הראיות האפשריות בשליחה זו, מכיוון שלא ניתן להוסיף ראיות נוספות מאוחר יותר.

Klarna בדרך כלל מקבלת החלטה לגבי המחלוקת תוך חודש ממועד שליחת הראיות.

לקוחות עדיין יכולים להגיש בקשות להכחשות עסקה מול הבנק שלהם במקום זאת, אך מחלוקות אלו אינן מנוהלות על ידי Klarna ומתנהלות לפי תהליך המחלוקת הרגיל.

מטבע קריפטוגרפי עם Shopify Payments בסלובניה

עם Shopify Payments בסלובניה, תוכל לקבל תשלומים במטבע קריפטוגרפי מסוג USD Coin (USDC).