מונחים בנושא מילוי הזמנות ושילוח

מילוי הזמנות ושילוח הם חלק בסיסי ברוב העסקים וכוללים מונחים רבים ושונים.

כדי לעזור לך להבין חלק מהמונחים הקשורים למילוי הזמנות ושילוח, עיין ברשימת ההגדרות והמונחים הבאה.

טופס הצהרת מכס

טופס הצהרת מכס הוא מסמך שמפרט את התוכן והערך של סחורות הנשלחות לחו"ל. כשמשלוח מגיע למדינת היעד, רשויות המכס בודקות את טופס הצהרת המכס של המשלוח כדי לוודא שהוא עומד בחוקים ובתקנות של המדינה, ובוחנות את המכס ומסי הייבוא.

אם אתה שולח ליעד בינלאומי ומשתמש בתוויות שילוח, עליך למלא טופס הצהרת מכס בעת רכישת תוויות במנהל של Shopify.

טופס מכס כולל את המידע הבא עבור כל פריט:

• כמות המוצר
• תיאור מוצר
• ערך המוצר - הערך ששולם עבור המוצר (ניתן לערוך ערך זה, אך לא ניתן להפחית אותו אל מתחת לסכום שהקונה שילם)
• משקל המוצר
• מדינה או אזור המקור
• קוד מערכת מתואמת (HS)

מונח נוסף: חשבונית מסחרית.

שיטת אספקה

שיטת אספקה היא הדרך שבה אתה מספק הזמנות ללקוחות שלך. תוכל להשתמש בחברות שילוח ובאפשרויות של אספקה מקומית.

למידע נוסף, עיין בהגדרת איסוף ואספקה מקומית.

זמן אספקה

זמן האספקה הוא שילוב של זמן מילוי ההזמנה של החנות שלך ושל זמן השינוע של חברת השילוח. זמן האספקה מתחיל כאשר לקוח מבצע הזמנה בעסק שלך, ומסתיים כאשר המשלוח נמסר ללקוח.

למידע נוסף, עיין בהגדרת תאריכי אספקה.

משקל נפחי

משקל נפחי הוא כמות המקום שהחבילה תופסת ביחס למשקל בפועל של החבילה. המשקל הנפחי נקבע על ידי הכפלת האורך, הרוחב והגובה של החבילה, וחלוקתם בערך ייחודי שקשור לנפח החבילה, הנקרא מחלק נפחי. כל חברת שילוח משתמשת במחלק נפחי ייחודי משלה. אם המשקל הנפחי גדול ממשקל החבילה בפועל, החיוב יהיה לפי תעריף המשקל הנפחי.

מונחים נוספים: משקל לחיוב, שקילה מעוקבת, שקילה נפחית.

למידע נוסף, עיין במשקל נפחי.

מיקום מילוי

מיקום מילוי הוא מקום או אפליקציה שבהם אתה ממלא הזמנות. מיקום יכול להיות חנות קמעונאית, מחסן, הבית שלך, חנות פופ-אפ או אפליקציה.

למידע נוסף, עיין במיקומים.

שירות למילוי הזמנות

שירות למילוי הזמנות הוא מחסן או מרכז למילוי הזמנות של צד שלישי שמכין ושולח את ההזמנות במקומך.

לקבלת מידע נוסף, יש לעיין בסעיף שירותים מותאמים אישית למילוי הזמנות.

זמן מילוי הזמנה

זמן מילוי הזמנה הוא מסגרת הזמן שבין ביצוע ההזמנה על ידי הלקוח לבין מסירת המשלוח לחברת השילוח.

למידע נוסף, יש לעיין בסעיף הבנת זמן מילוי ההזמנה.

היקף

היקף הוא סוג של מדידה שחברות שילוח רבות משתמשות בו כדי לקבוע את הגודל המרבי של חבילה. היקף הוא המרחק סביב החלק העבה ביותר של הצלעות הנותרות, שאינן נמדדות כאורך.

• עבור חבילות מלבניות, ההיקף הוא הגובה כפול שתיים ועוד הרוחב כפול שתיים: 2 x רוחב + 2 x גובה.
• עבור חבילות גליליות, ההיקף הוא היקף הגליל.

קוד מערכת מאוחדת

קוד מערכת מאוחדת הוא קוד בן שש ספרות המסווג כל פריט מיובא או מיוצא. יש לספק את קוד ה-HS בעת מילוי טופס הצהרת המכס.

מונח נוסף: קוד HS.

לקבלת מידע נוסף, יש לעיין בסעיף קודי HTS: מסחר בינלאומי ויבוא.

רשימת אריזה

רשימת אריזה היא מסמך שכולל את כתובות השילוח והחיוב, וכן פרטי מוצר כגון מספר מק"ט, משקל או כמות.

לקבלת מידע נוסף, יש לעיין בסעיף הדפסה ועריכה של רשימות אריזה.

תווית החזרה

תווית החזרה היא תווית שבאפשרותך לשלוח ללקוח כדי שיחזיר את המשלוח אליך. תוויות החזרה יכולות לעזור לך לשחזר מלאי שהלקוח כבר אינו מעוניין בו.

לקבלת מידע נוסף, יש לעיין בסעיף קניית תוויות החזרה.

חברת שילוח

חברת שילוח היא שירות, כגון UPS, FedEx, DPD, USPS, Canada Post או Chronopost, שמוסר את החבילות שלך ללקוחות. בהתאם לחברת השילוח, באפשרותך לקבוע איסוף או למסור את החבילה שלך במיקום מסירה של חברת השילוח.

לקבלת מידע נוסף, יש לעיין בסעיף חברות שילוח.

ביטוח לשילוח

ביטוח לשילוח הוא שירות המספק הגנה פיננסית במקרה של משלוחים שניזוקו, אבדו או נגנבו. באפשרותך לבטח את המשלוחים שלך בעת קניית תווית שילוח.

לקבלת מידע נוסף, יש לעיין בסעיף ביטוח לשילוח.

תווית שילוח

תווית שילוח היא תווית שמצמידים לאריזת המשלוח. תווית שילוח מכילה מידע המשמש את חברות השילוח כדי לוודא שהמשלוח יימסר כהלכה. תווית שילוח לרוב מכילה את כתובת הנמען, כתובת המקור וברקוד.

ניתן לקנות תוויות שילוח ישירות מחברות השילוח, מיישומי צד שלישי, או במנהל של Shopify באמצעות תוויות שילוח.

לקבלת מידע נוסף, יש לעיין בסעיף הבנת תוויות שילוח.

מניפסט שילוח

מניפסט שילוח הוא מסמך המקשר את כל משלוחי ה-USPS שלך יחד לברקוד יחיד.

לקבלת מידע נוסף, יש לעיין בסעיף מניפסטים לשילוח דרך USPS.

פרופיל שילוח

פרופיל שילוח הוא אוסף של תעריפי ואזורי שילוח שניתן להגדיר עבור מוצרים ומיקומים ספציפיים. לדוגמה, יכול להיות לך פרופיל שילוח אחד עבור מוצרים שבירים שבו תגבה 15 USD על שילוח, ופרופיל שילוח אחר עבור כל שאר המוצרים שבו תגבה 5 USD על שילוח.

לקבלת מידע נוסף, יש לעיין בסעיף פרופילי שילוח.

תעריף שילוח

תעריף שילוח הוא מה שאתה גובה מהלקוחות שלך על השילוח במעמד התשלום. לדוגמה, באפשרותך להציע שילוח רגיל תמורת 10 USD ושילוח מהיר תמורת 30 USD בשלב התשלום. ניתן להגדיר תעריפי שילוח בהתבסס על משקל המוצר או על מחיר ההזמנה. אפשר להשתמש בתעריפי שילוח קבועים או בתעריפים המחושבים על ידי ספק ההובלה.

לקבלת מידע נוסף, יש לעיין בסעיף תעריפי שילוח.

אסטרטגיית שילוח

אסטרטגיית שילוח היא הדרך שבה אתה גובה מהלקוחות תשלום עבור השילוח. לדוגמה, באפשרותך להציע שילוח חינם ולהוסיף את עמלות השילוח למחיר המוצר, או להציע תעריפי שילוח קבועים.

לקבלת מידע נוסף, יש לעיין בסעיף תכנון אסטרטגיית השילוח שלך.

אזור לשילוח

אזור לשילוח הוא קבוצת מדינות או אזורים שבהם מוצע אוסף של תעריפי שילוח. לדוגמה, באפשרותך ליצור אזור לשילוח עבור אירופה ולהציע תעריפים של DHL Express ותעריף קבוע שזמין לכל ההזמנות שנשלחות לאירופה. לאחר מכן, תוכל ליצור אזור נפרד לשילוח עבור ארצות הברית ולהציע שילוח חינם ותעריפי USPS לכל ההזמנות שנשלחות לארצות הברית.

לקבלת מידע נוסף, יש לעיין בסעיף הגדרת אזורים לשילוח.

שירות שילוח

שירות שילוח הוא שיטת שילוח המוצעת על ידי חברת שילוח. לדוגמה, אחד משירותי השילוח שמוצעים על ידי USPS הוא USPS Priority Mail International. שירות זה כולל מספר מעקב וביטוח לשילוח. חברות שילוח מציעות לרוב מספר שירותי שילוח עם זמני אספקה ומחירים שונים, בהתאם לכתובות המקור והיעד, וכן למשקל ולגודל של המשלוח.

Shopify Fulfillment Network (SFN)

Shopify Fulfillment Network (SFN) הוא יישום של שירות למילוי הזמנות שניתן להשתמש בו לשילוב עם שירות המאחסן את המלאי שלך וממלא את ההזמנות. כדי להציע את השירות למילוי הזמנות הזה, יש ל-Shopify שותפות עם Flexport. למידע נוסף, יש לעיין בסעיף Shopify Fulfillment Network.

תוויות שילוח ב-Shopify

תוויות שילוח ב-Shopify מאפשרות לקנות ולהדפיס תוויות של חברות שילוח ישירות מהמנהל של Shopify לטובת מילוי הזמנות, עם תעריפים מוזלים דרך חברות שילוח נתמכות.

לקבלת מידע נוסף, יש לעיין בסעיף תוויות שילוח.

חבילת ברירת המחדל של החנות

חבילת ברירת מחדל של החנות היא חבילה שמגדירים בהגדרות השילוח והמסירה (Shipping and delivery), ומשמשת לחישוב תעריפי שילוח בשלב התשלום.

כאשר מחשבים את עלויות השילוח בשלב התשלום, אם השימוש הוא בתעריפים מבוססי משקל או תעריפים המחושבים על ידי ספק הובלה, הממדים והמשקל של חבילת ברירת המחדל של החנות משוקללים במחיר השילוח. יש להגדיר את החבילה שבה נעשה השימוש הנפוץ ביותר כחבילת ברירת המחדל של החנות, כך שמחיר השילוח שיוצג ללקוחות במעמד התשלום יהיה מדויק.

לקבלת מידע נוסף, יש לעיין בסעיף ניהול חבילת ברירת המחדל של החנות שלך.

מספר מעקב

מספר מעקב הוא קוד או מספר מזהה ייחודי המוקצה לחבילה או למשלוח. אתה והלקוחות שלך יכולים להשתמש במספר זה כדי לעקוב אחרי החבילה לאורך כל תהליך השילוח. מספרי מעקב מסוימים מציינים את תאריך האספקה המשוער. רוב שירותי השילוח כוללים מספר מעקב, אך שירותים זולים יותר עשויים שלא לכלול אותו.

מונח אחר: קוד מעקב

זמן משלוח

זמן משלוח הוא מסגרת הזמן מהרגע שבו חברת השילוח שלך אוספת ממך את המשלוח, ועד לרגע שבו המשלוח מגיע לכתובת הלקוח.

זמן משלוח עשוי גם להתייחס לתכונה בהגדרות משלוח ומסירה שבאפשרותך להגדיר עבור תעריפי השילוח הקבועים שלך.

למידע נוסף, ניתן לעיין ב-הגדרת זמן משלוח.

ביטול תווית שילוח

המשמעות של ביטול היא לבטל או לפסול את תווית השילוח שלך.

למידע נוסף, ניתן לעיין ב-שינוי וביטול של תוויות שילוח.