שילוח באמצעות USPS

אם השילוח מתבצע ממיקום מילוי בארצות הברית, ניתן לקנות תוויות שילוח מ-USPS. באפשרותך לשלוח חבילות באופן מקומי ובינלאומי.

תעריפי השילוח לחיוב מבוססים על החשבון של Shopify מול USPS.

שילוח מקומי עם USPS

ניתן לשלוח חבילות מקומיות בתוך ארצות הברית עם USPS באמצעות סוגי הדואר הבאים:

דרישות חבילה עבור משלוחים מקומיים של USPS

להלן הערכים המרביים ש-USPS מתירה עבור משלוחים מקומיים:

• משקל מרבי הוא 70 פאונד (31.75 ק"ג)
• היקף ואורך משולבים מרביים הם 108 אינץ' (274 ס"מ)

למידע נוסף על דרישות לאריזות ולחבילות, ניתן לעיין ב-אתר של USPS.

סחורות אסורות וחומרים מסוכנים למשלוח מקומי ב-USPS

תוויות שילוח אינן תומכות בשילוח של חומרים מסוכנים (HAZMAT) או מוצרים שאסורים על ידי USPS. בתור השולח, באחריותך להבין ולציית לכל התקנות וההנחיות של USPS. למרות ש-USPS מתירה שילוח של חומרי HAZMAT מסוימים בכפוף לכללים ולתקנות שלה, משלוחים המכילים פריטים אלו אסורים דרך Shopify ויש לשלוח אותם ישירות דרך USPS.

למידע נוסף על מוצרים אסורים ו-HAZMAT בשילוח מקומי, עיין בעמוד האיסורים, ההגבלות ו-HAZMAT בשילוח מקומי של USPS.

שילוח בינלאומי עם USPS

באפשרותך לבצע שילוח בינלאומי עם USPS באמצעות סוגי הדואר הבאים:

דרישות חבילה עבור משלוחים בינלאומיים של USPS

הערכים המקסימליים ש-USPS מתירה עבור משלוחים בינלאומיים משתנים בהתאם למדינת היעד. כדי למצוא את הערכים המקסימליים לחבילה, עבור אל העמוד USPS Index of Countries and Localities, ולאחר מכן בחר את מדינת היעד של המשלוח שלך.

חומרים מסוכנים ומוצרים אסורים בשילוח בינלאומי של USPS

אין תמיכה בחומרים מסוכנים (HAZMAT) או במוצרים אסורים של USPS. בתור השולח, באחריותך להבין ולציית לכל התקנות וההנחיות של USPS, של ארצות הברית, ושל מדינת היעד שאליה אתה שולח. בעוד ש-USPS מתירה שילוח של חומרי HAZMAT מסוימים בכפוף לכללים ולתקנות שלה, משלוחים המכילים פריטים אלו אסורים ויש לשלוח אותם ישירות דרך USPS.

למידע נוסף על מוצרים אסורים ו-HAZMAT בשילוח בינלאומי, עיין בעמוד האיסורים וההגבלות בשילוח בינלאומי של USPS.

מסירת המוצרים ל-USPS

באפשרותך למסור את המוצרים שלך בנקודת מסירה של USPS או לתזמן איסוף.

תזמון איסוף עבור משלוח USPS שלך

זמני האיסוף מבוססים על אזור הזמן של כתובת האיסוף. כל זמני האיסוף הם משוערים ותלויים בעומס התנועה, במזג האוויר, ובכתובת האיסוף.

האיסופים מ-USPS הם בחינם אלא אם ברצונך לציין שעת איסוף מוגדרת. איסופים בחינם ניתן לתזמן בכל שעה במהלך שעות הדואר הרגילות. בחירת שעת איסוף מדויקת כרוכה בעלות של $24 USD. יש לתזמן כל איסוף בנפרד דרך USPS.

לכל עזרה בתזמון איסוף של USPS, צור קשר עם USPS או חייג למספר 1-800-ASK-USPS (1-800-275-8777).

שלבים:

1. במנהל Shopify, עבור אל הזמנות.

2. כדי לתזמן איסוף, בצע אחת מהפעולות הבאות:

   • כדי לתזמן איסוף מיד לאחר רכישת תווית שילוח, במקטע איסוף חבילה, לחץ על תזמן איסוף של USPS.
   • כדי לתזמן איסוף עבור הזמנה שמולאה באמצעות USPS, פתח את ההזמנה, לחץ על הסמל ..., ולאחר מכן לחץ על תזמן איסוף.
   • תזמן איסוף ישירות מהאתר של USPS.

3. מלא את טופס האיסוף של USPS.

באפשרותך לצפות באיסופים המתוזמנים שלך דרך העמוד הזמנות במנהל Shopify.

אם נהג אינו מופיע לאיסוף המתוזמן, התקשר אל USPS במספר 1-800-PICK-UPS (1-800-742-5877) עם מספר אישור האיסוף שלך. תוכל למצוא את מספר אישור האיסוף שלך בציר הזמן של ההזמנה.

ביטול איסוף של USPS

בצע אחת מהפעולות הבאות כדי לבטל איסוף של USPS:

• בקר במערכת תזמון האיסופים של USPS, ולאחר מכן לחץ על Modify an Existing Pickup.
• צור קשר עם USPS במספר 1-800-ASK-USPS (1-800-275-8777).

Signature Confirmation עם USPS

באפשרותך להגדיר שהמשלוחים שלך ידרשו חתימה בעת המסירה על ידי הוספת Signature Confirmation כאשר אתה קונה תווית שילוח עבור ההזמנה שלך.

משלוחים המשתמשים ב-Priority Express Mail כוללים את שירות Signature Confirmation כברירת מחדל. באפשרותך גם לשלם $2.60 USD כדי להוסיף Signature Confirmation לסוגי הדואר הבאים של USPS:

• Ground Advantage
• Priority Mail
• Parcel Select Ground
• Media Mail

תוכל לקרוא מידע נוסף על Signature Confirmation בעמוד USPS extra services.

תאריך שילוח עם USPS

באפשרותך להגדיר תאריך שילוח עבור ההזמנה שלך. התאריך שתבחר יודפס על תווית השילוח.

הזמנת ציוד שילוח של USPS בחינם

באפשרותך להזמין ציוד שילוח בחינם ישירות מ-USPS. עליך להירשם לחשבון USPS חינמי כדי לקבל את הציוד.

תמחור Cubic של USPS

USPS מציעה תעריפים מוזלים לחבילות, למעטפות ולאריזות רכות בשירותי השילוח Priority Mail ו-Ground Advantage. אם אתה שולח בדרך כלל מוצרים קטנים וכבדים, כגון משקולות או פולי קפה, כדאי לשקול להשתמש בתמחור Cubic.

עיין בטבלה הבאה כדי לקרוא מידע נוסף על ערכי גודל המשלוח המקסימליים עבור תמחור Cubic של USPS:

חישוב התמחור המעוקב של USPS

USPS מציעה תמחור מעוקב (Cubic Pricing) נפרד לחבילות, חבילות רכות ומעטפות מרופדות. ניתן להוסיף קופסאות קטנות למעטפה, כל עוד המעטפה שומרת על צורתה השטוחה. מעטפות מתרחבות אינן זכאיות לתמחור מעטפות ויש להשתמש עבורן בתמחור מעוקב לחבילות.

מומלץ לעיין בטבלה הבאה כדי ללמוד כיצד לחשב את הגודל הנפחי של המשלוח שלך:

מניפסטים לשילוח של USPS

אם יש לך מספר משלוחים למסור ל-USPS, תוכל ליצור מניפסט שילוח שמקשר בין כל המשלוחים שלך בברקוד יחיד. USPS מתייחסת למניפסטים האלה לשילוח גם כאל טפסי Shipment Confirmation Acceptance Notice (או בקיצור, טפסי SCAN).

יצירת מניפסט מאפשרת ל-USPS – כשהיא באה לאסוף את המשלוחים שלך או כשאתה מוסר אותם בנקודת האיסוף – לסרוק ברקוד אחד על המניפסט כדי לקבל את המשלוחים שלך, במקום לסרוק כל משלוח בנפרד.

לכל תווית שילוח במניפסט צריכה להיות אותה כתובת מקור שילוח ואותו תאריך שילוח.

שיקולים ליצירת מניפסטים לשילוח של USPS

מומלץ לעיין בשיקולים הבאים בעת יצירת מניפסטים לשילוח:

• לכל תווית שילוח במניפסט צריכה להיות אותה כתובת מקור שילוח ואותו תאריך שילוח.
• תאריכי השילוח עבור תוויות בינלאומיות במניפסט חייבים להיות זהים לתאריך שבו נרכשו התוויות.
• אם תווית התווספה למניפסט שילוח, לא ניתן יהיה לבטל אותה במשך כ-15 דקות. לאחר שזמן זה יחלוף, ניתן יהיה לבטל את התווית בהצלחה.
• אם תבטל תווית שילוח שצורפה למניפסט, המניפסט כבר לא יהיה תקף. יהיה עליך לבקש מ-USPS לסרוק את המשלוחים האחרים במניפסט זה בנפרד. אם תשתמש במניפסט שיש בו תוויות מבוטלות, תחויב על התוויות המבוטלות.
• כדי להוסיף תוויות שילוח למניפסט של אותו היום, יש לרכוש אותן עד השעה 21:00 (זמן מקומי) במיקום שממנו נשלחים הפריטים.
• לא ניתן להוסיף למניפסט של אותו יום תוויות שנרכשו לאחר מועד הסגירה. אם אתה רוכש תוויות לאחר מועד הסגירה, תוכל לתארך אותן ליום למחרת ולהוסיף אותן למניפסט של היום למחרת.

יצירת מניפסט של USPS

ניתן להשתמש באפליקציה Shipping Manifests כדי ליצור מניפסט ישירות באפליקציה, או דרך הדף הזמנות.

כשאתה יוצר מניפסט, מתווספות אליו תוויות שעומדות בתנאים הבאים:

• מעקב נכלל בתווית
• תאריך השילוח הוא היום שבו אתה יוצר את המניפסט
• התווית לא התווספה למניפסט אחר

כדי להימנע מבעיות של מספר מניפסטים במקביל, מומלץ ליצור את המניפסט שלך בסוף היום, לפני מסירת המשלוחים או לפני ש-USPS באים לאסוף אותם.

שלבים:

1. צור מניפסט חדש באמצעות אחת מהאפשרויות הבאות:
   • מהאפליקציה:
     1. במנהל Shopify, עבור אל אפליקציות > Shipping Manifests.
     2. לחץ על יצירת מניפסט.
   • מהדף 'הזמנות':
     1. במנהל Shopify, יש לעבור אל הזמנות.
     2. לחץ על פעולות נוספות > יצירת מניפסטים.
2. בחר את מיקום המילוי. כל תוויות השילוח הזמינות ממיקום המילוי יתווספו למניפסט.
3. לחץ על יצירת מניפסט.
4. לחץ על הדפסת מניפסט.

הדפסה חוזרת של מניפסט של USPS

ניתן להדפיס מחדש מניפסט עד 6 חודשים מיום יצירתו.

שלבים:

1. במנהל Shopify, עבור אל אפליקציות > Shipping Manifests.

2. לחץ על המניפסט.

3. לחץ על הדפסת מניפסט.

קבלת תמיכה עבור משלוחי USPS

כדי לקבל עזרה בקשר למשלוח של USPS, כמו ניתוב מחדש של חבילה או הגשת תביעה, תוכל לפנות אל התמיכה של Shopify או ישירות ל-USPS, בהתאם לבעיה שלך.

כיסוי ביטוחי כלול עבור משלוחי USPS

ביטוח לשילוח מכסה בדרך כלל פריטים שאבדו או ניזוקו, וכן משלוחים שאבדו. הסכום שהמשלוח שלך מבוטח בו תלוי בשירות השילוח שבו אתה משתמש.

שירותי השילוח הבאים כוללים כיסוי חבות:

• Ground Advantage (עד $100 USD)
• Priority Mail (עד $100 USD)
• Priority Mail Express (עד $100 USD)
• Priority Mail International (עד $200 USD)
• Priority Mail Express International (עד $200 USD)

ניתן להוסיף ביטוח שילוח נוסף בעת רכישת תווית שילוח.

הגשת תביעת שילוח עבור משלוח של USPS

אם אתה משתמש ב-USPS דרך Shopify ומשלוח ה-USPS שלך אבד או ניזוק, עליך להגיש את התביעה ל-USPS באופן מקוון תוך 7 עד 60 ימים ממועד שליחת החבילה. אם רכשת ביטוח לשילוח נוסף בעת רכישת תווית השילוח ב-Shopify, תוכל להגיש את תביעת הביטוח שלך ל-Shipsurance במנהל Shopify.

במקרים מסוימים של משלוחים שאבדו או התעכבו, USPS מציעה החזר כספי גם ללא צורך בתביעת ביטוח. למידע נוסף על משלוחים מקומיים, מומלץ לעיין בדף ההחזרים המקומיים של USPS. למידע נוסף על משלוחים בינלאומיים, מומלץ לעיין בדף ההחזרים הבינלאומיים של USPS.

אם התביעה שלך תאושר, תקבל המחאה שתישלח לכתובת המופיעה בחשבון המקוון ב-USPS.

יירוט משלוחי USPS

USPS יכולה לעצור את המשלוח או להפנות מחדש חבילה שעוד לא יצאה למסירה או שטרם נמסרה.

ניתן לבדוק אם אפשר ליירט את החבילה שלך על ידי הזנת מספר המעקב של USPS בדף Package Intercept. אם ניתן ליירט את החבילה, מומלץ לעיין בהוראות היירוט של USPS להגשת בקשה לשינוי המשלוח שלך.

בקשת תמיכה עבור משלוחי USPS

אם אתה משתמש ב-USPS דרך Shopify וזקוק לעזרה, מומלץ לעיין בטבלה הבאה כדי לדעת למי כדאי לפנות.