מונחי B2B

למסחר B2B יש מונחים ייעודיים ותהליכים מורכבים, לכן עשוי להיות מאתגר לסוחרים חדשים להתחיל לעבוד עם B2B.

במאמר זה תוכל למצוא רשימה של מונחים נפוצים ב-B2B ובמסחר סיטונאי. עיין ברשימת ההגדרות והמונחים הבאה כדי ללמוד עוד על B2B.

B2B (עסק לעסק)

B2B הוא מודל עסקי או עסקה מסחרית בין שני עסקים במקום בין צרכנים פרטיים. פעילות B2B יכולה להתבצע בין סוגים שונים של עסקים, כגון יצרנים, סיטונאים וקמעונאים.

לדוגמה, קמעונאי של חנות לעטים רוכש עטים ישירות מהיצרן, ולאחר מכן מוכר אותם ללקוחות בחנות שלו.

מונח חלופי: סיטונאי.

Shopify B2B

Shopify B2B הוא אוסף של תכונות מובנות המאפשר לך למכור לעסקים (B2B) דרך מנהל Shopify והחנות המקוונת. באפשרותך להגדיר קטלוגי B2B עבור לקוחות ספציפיים, לקבוע סוגים שונים של תנאי תשלום ולחבר מספר לקוחות ומיקומים לחברה אחת.

למידע נוסף, עיין ב-Shopify B2B.

דוא"ל לגישת B2B

כאשר אתה משייך לקוח לחברה או יוצר פרופיל לקוח B2B חדש, באפשרותך לשלוח דוא"ל לגישת B2B כדי להזמין אותו להתחיל לבצע הזמנות B2B בחנות המקוונת שלך. התראה זו היא אופציונלית וניתנת להתאמה אישית.

למידע נוסף, עיין ב-התאמה אישית ושליחה של התראת דוא"ל לגישת B2B.

קטלוג B2B

קטלוגי B2B הם קבוצה של מוצרים שניתן לבחור למכור לחברות B2B כדי להתאים אישית את חוויית הקנייה ללקוחות הסיטונאים שלך. באמצעות קטלוגים, תוכל לשלוט בזמינות של מוצרים עבור הלקוחות הסיטונאים שלך ולכלול בקטלוג את כל המוצרים או מוצרים ספציפיים.

מונחים חלופיים: קטלוג מוצרים סיטונאי, קטלוג מסחר אלקטרוני B2B, מחירון.

למידע נוסף, עיין ב-קטלוגים ותמחור ב-B2B.

תשלום B2B

תשלום B2B מספק ללקוחות B2B חוויה מותאמת אישית על בסיס פרטי הכניסה שלהם. לקוחות B2B יכולים להיכנס וכל פרטי החברה שלהם יופיעו אוטומטית במסך התשלום.

למידע נוסף, עיין ב-תשלום, הזמנות וטיוטות הזמנה ב-B2B.

לקוח B2B

לקוח B2B מייצג את האדם שרוכש בשם עסק במסגרת עסקת B2B. באפשרותך להוסיף את לקוחות ה-B2B שלך לחברה או למיקום חברה ב-Shopify.

מונח חלופי: לקוח סיטונאי.

למידע נוסף, עיין ב-יצירה וניהול של אנשי קשר בחברת B2B באמצעות לקוחות.

כניסת לקוח B2B

לקוחות B2B נכנסים לחנות שלך כדי לגשת למידע ספציפי ל-B2B, כגון מוצרים ותמחור, או כדי לבצע הזמנות B2B. פעולה זו מבטיחה שרק לקוחות מורשים יוכלו לגשת להצעות הסיטונאיות שלך. כדי להיכנס כלקוח B2B, הלקוח צריך להיות מוגדר ומשויך למיקום חברה אחד או יותר בלוח המנהל של Shopify

מונח חלופי: חשבונות לקוח.

למידע נוסף, עיין ב-הגדרת כניסה וחשבונות עבור לקוחות B2B.

טיוטת הזמנה ב-B2B

הזמנות שלקוחות שולחים אליך ישירות בטלפון או בדוא"ל במקום דרך החנות המקוונת, יכולות להיווצר כטיוטות הזמנה. אם טיוטת ההזמנה משויכת ללקוח B2B ולמיקום חברה, אזי המחירים, תנאי התשלום ואפשרויות התשלום ישקפו באופן אוטומטי את ההגדרות של אותה חברה. באפשרותך ליצור טיוטת הזמנה עם תנאי תשלום ודרישות הפקדה. כאשר תשלום מתקבל באופן חלקי או מלא על טיוטת הזמנה, היא הופכת להזמנה באופן אוטומטי.

למידע נוסף, עיין ב-יצירת הזמנות B2B באמצעות טיוטות הזמנה.

הזמנת B2B

הזמנת B2B היא הזמנה שעוברת עיבוד דרך Shopify בחזית חנות משולבת או ייעודית. הזמנת B2B שונה מהזמנת D2C במספר מובנים. על מנת להיחשב כהזמנת B2B, הזמנת ה-B2B חייבת להיות משויכת לחברה וללקוח B2B.

למידע נוסף, עיין ב-תשלום, הזמנות וטיוטות הזמנה ב-B2B.

חנות משולבת

חנות משולבת היא חנות Shopify יחידה המשמשת גם לקוחות B2B וגם לקוחות D2C. השימוש בחנות משולבת מאפשר לך לנהל את כל הפעילות שלך מלוח מנהל יחיד של Shopify ללא הצורך להפריד בין לקוחות B2B ללקוחות D2C.

למידע נוסף, עיין ב-חנות משולבת עבור עסק B2B.

חברה

חברה היא ארגון האב של מיקום חברה אחד או יותר. לחברות יכולים להיות מספר מיקומים. עליך להגדיר את לקוחות ה-B2B שלך כחברות על מנת להשתמש ב-Shopify B2B.

למידע נוסף, עיין ב-יצירה וניהול של לקוחות B2B באמצעות חברות.

בקשות לחשבון חברה

לקוחות B2B יכולים לבקש גישה לחנות המקוונת שלך באמצעות בקשות לחשבון חברה. עליך להתקין את יישום Shopify Forms, ליצור ולהתאים אישית טופס למילוי על ידי לקוחות סיטונאים, ולאחר מכן להוסיף חלון קופץ או טופס מובנה לחנות המקוונת שלך. כאשר לקוח שולח את הטופס, ייווצרו באופן אוטומטי חברה, מיקום חברה ולקוח בלוח המנהל של Shopify. באפשרותך לבדוק את הבקשה ולהחליט אם לאשר לחברה לרכוש B2B מהעסק שלך.

למידע נוסף, עיין ב-מתן אפשרות ללקוחות B2B חדשים לבקש גישה לחנות שלך.

מיקום חברה

מיקום חברה הוא העסק שאליו אתה מוכר במסגרת עסקת B2B. לכל מיקום חברה יכולים להיות קטלוגים, תנאי תשלום, אפשרויות תשלום וכתובות לשילוח נפרדים. כאשר לקוח B2B נכנס לחנות שלך, הוא בוחר את המיקום שעבורו הוא מבצע את הרכישה, ומוצגים לו המחירים, תנאי התשלום ואפשרויות התשלום שהקצית לאותו מיקום חברה.

למידע נוסף, עיין ב-יצירה וניהול של לקוחות B2B באמצעות חברות.

הרשאות צוות בחברה

הרשאות צוות תומכות בכל סוג של אנשי מכירות. שני התפקידים הנפוצים ביותר במכירות עבור עסקי B2B הם מנהלי מכירות ונציגי מכירות:

• מנהלי צוותי מכירות: אנשי צוות שקובעים אילו מנהלי מכירות יעבדו עם מיקומי חברה ספציפיים. הם יכולים גם להיות מנהלי חנות.
• מנהלי מכירות: אנשי צוות שיכולים לגשת רק למיקומי החברה ולרשומות שהוקצו להם. באפשרותך גם לתת להם הרשאה לערוך או ליצור חברות ומיקומי חברות.

באפשרותך לשלוט ברמת ההרשאות שיש לכל אחד מאנשי צוות המכירות על ידי יצירה והקצאה של תפקידי משתמשים עם כל שילוב של הרשאות, כולל הרשאות חברות.

למידע נוסף, עיין בסעיף הגדרת גישה לאנשי צוות מכירות עבור הזמנות B2B ונתונים.

שמירת כרטיסי אשראי בכספת

לקוחות B2B יכולים לסמן תיבת סימון כדי לשמור את פרטי כרטיס האשראי שלהם בכספת במהלך התשלום. הם גם יכולים להיכנס אל חשבונות לקוח כדי להוסיף כרטיס שמור בכספת למיקום של חברה. בעת שמירת כרטיס אשראי בכספת, הלקוח נותן הרשאה להשתמש בכרטיס זה להזמנה הנוכחית ולהזמנות עתידיות.

למידע נוסף, עיין בסעיף הגדרת שמירת כרטיסי אשראי בכספת עבור B2B.

חנות ייעודית

חנות ייעודית היא חנות Shopify נפרדת המשמשת אך ורק עבור לקוחות B2B. כל ההגדרות והתכונות חלות באופן אוטומטי רק על לקוחות B2B. השימוש בחנות ייעודית מאפשר לך לפצל נתוני מערכת מלאי ונתונים עסקיים בין חנויות ה-B2B ל-D2C שלך.

למידע נוסף, עיין בסעיף חנות ייעודית לעסק B2B.

מקדמה

אם ברצונך לגבות תשלום חלקי מראש עבור הזמנה ואת היתרה במועד מאוחר יותר, תוכל לדרוש מקדמה כחלק מתנאי התשלום. לקוחות B2B נדרשים לשלם את סכום המקדמה בעת ביצוע הזמנה בשלב התשלום. מקדמות פועלות עם הזמנות וטיוטות הזמנה. ניתן לשלם מקדמות באמצעות כרטיס אשראי או באמצעי תשלום ידני.

למידע נוסף, עיין בסעיף הוספת מקדמות לתנאי תשלום עבור B2B.

D2C (ישירות לצרכן)

D2C הוא מודל עסקי או עסקה מסחרית בין עסק לצרכן. עסק D2C מוכר מוצרים או שירותים ישירות ללקוחות ללא צורך להסתמך על מתווכים. לדוגמה, יצרן של עטים נובעים מוכר עטים נובעים ישירות ללקוחות בחנות המקוונת שלו.

מונח חלופי: DTC

מסחר headless

מסחר headless הוא חזית חנות מותאמת אישית שתוכל לבנות עבור עסק ה-B2B שלך באמצעות Hydrogen ו-Oxygen.

למידע נוסף, עיין בסעיף Headless עם B2B.

מונח חלופי: חזית חנות מותאמת אישית.

כתובת לשילוח חד-פעמית

כתובת מיקום החברה קבועה לפי ברירת המחדל, כך שלקוחות יכולים להשתמש רק בכתובת זו בשלב התשלום. כדי לספק ללקוחות שלך גמישות רבה יותר, תוכל להפעיל את האפשרות לשלוח לכל כתובת.

כשתפעיל הגדרה זו, לקוחות יוכלו להזין כתובת לשילוח חד-פעמית במהלך התשלום, השונה מהכתובת לשילוח של מיקום החברה.

למידע נוסף, עיין בסעיף ניהול הגדרות תשלום ב-B2B.

שליחת הזמנה

שליחת הזמנה היא הגדרה שמאפשרת לך לבחור כיצד תרצה שהזמנות ה-B2B שלך יישלחו במנהל של Shopify. ניתן לשלוח הזמנות B2B כהזמנות או כטיוטות הזמנה. אם ברצונך לבדוק הזמנות לפני אישורן, תוכל לדרוש שהלקוחות ישלחו את ההזמנות שלהם כטיוטות לפני שתקבל אותן.

למידע נוסף, עיין בסעיף ניהול הגדרות תשלום ב-B2B.

תשלומים חלקיים

תשלום חלקי הוא תשלום מפוצל עבור הזמנה. באפשרותך לגבות ולתעד מספר תשלומים חלקיים עבור הזמנות עם תנאי תשלום במנהל של Shopify. באמצעות תשלומים חלקיים תוכל להציע ללקוחות שלך אפשרויות תשלום גמישות, לאפשר להם לשלם במספר אמצעי תשלום עבור הזמנה אחת, ולגבות מקדמות או תשלומים מראש.

למידע נוסף, עיין בסעיף גבייה ותיעוד של תשלומים חלקיים.

תנאי תשלום

תנאי תשלום מגדירים את הזמן שיש לחברה לשלם עבור הזמנה או טיוטת הזמנה של לקוח B2B. באפשרותך להגדיר תנאי תשלום לתאריך ספציפי או לתשלום במועד מילוי ההזמנה.

למידע נוסף, עיין בסעיף הגדרת תנאי תשלום ב-B2B.

הזמנה אישית

הזמנה אישית היא הזמנת D2C (ישירות לצרכן). כאשר לקוח מנסה ליצור הזמנה אישית באמצעות כתובת דוא"ל המשויכת לחברת B2B, הוא לא יוכל לסיים את התשלום. לקוחות צריכים להשתמש בכתובת דוא"ל חלופית עבור הזמנות אישיות.

מספר הזמנת רכש

הזמנת רכש מפרטת את המוצרים, המחירים והכמויות עבור הזמנה שעסק מבצע אצל ספק. אם חברה שולחת לך הזמנת רכש מחוץ לחנות Shopify שלך, כגון בדוא"ל או בטלפון, תוכל ליצור טיוטת הזמנה עבור הרכישה שלהם.

מונח חלופי: מספר PO.

אישור למכירה מחדש

אישור למכירה מחדש הוא מסמך חתום המעיד על כך שהרוכש מתכוון למכור מחדש את הסחורה. האישור ניתן לרוב על ידי קמעונאי לסוחר סיטונאי. בנוסף, יצרנים מנפיקים אישורים למכירה מחדש לספקים של חומרים המשתלבים במוצרים שהם מייצרים.

מונחים חלופיים: אישור פטור למכירה מחדש.

כללי כמויות

כללי כמויות משמשים כדי למכור מוצר בכפולות מסוימות או כדי להגדיר מגבלת מינימום או מקסימום שבה ניתן לרכוש את המוצר בפעם אחת.

למידע נוסף, עיין בסעיף הגדרת כללי כמויות ותמחור לפי נפח ב-B2B.

פטור ממס

ייתכן שללקוחות B2B יש פטורים ייחודיים ממס. באפשרותך להגדיר פטורים ממס עבור כל מיקום חברה כדי לאפשר ללקוחות לקבל חוויית גביית מס נכונה, ללא קשר לתחום השיפוט שבו הם נמצאים.

למידע נוסף, עיין ב-יצירה וניהול של לקוחות B2B באמצעות חברות.

תמחור לפי נפח

תמחור לפי נפח משמש להצעת ירידות מחיר ללקוחות שרוכשים מוצרים בכמויות גדולות יותר.

למידע נוסף, עיין בסעיף הגדרת כללי כמויות ותמחור לפי נפח ב-B2B.

סיטונאות

המונחים סיטונאות ו-B2B נמצאים בשימוש חלופי בתוך Shopify. זוהי אסטרטגיית מכירה שבה סוחרים משתמשים כדי למכור פריטים בכמויות גדולות יותר ובמחירים מוזלים, לרוב למטרת מכירה מחדש.