Options de personnalisation pour la nouvelle page de remerciement et de statut de commande
Shopify a mis en place une nouvelle base pour le paiement et les comptes. Celle-ci est plus sécurisée, compatible avec les mises à niveau et vous permet de personnaliser plus facilement vos pages de paiement et de comptes clients. Cela inclut une nouvelle version des pages de remerciement et de statut de commande, qui sont personnalisables dans l’éditeur de paiement et de comptes.
Si vous avez déjà personnalisé vos pages de remerciement et de statut de commande avec des applis, des scripts ou des pixels incompatibles, vous devez mettre à niveau et remplacer vos personnalisations existantes afin que vous et vos clients puissiez continuer à bénéficier de la plateforme de paiement sécurisé de Shopify.
Si vous n’avez pas encore mis à niveau vos pages de remerciement et de statut de commande, suivez votre guide de mise à niveau personnalisé dans votre interface administrateur Shopify. Votre guide de mise à niveau vous aidera à personnaliser vos nouvelles pages de remerciement et de statut de commande en fonction des applis installées et des personnalisations trouvées sur vos pages existantes.
Cet article décrit les différentes solutions disponibles pour personnaliser vos pages de remerciement et de statut de commande par catégorie, y compris les options suivantes, lorsqu’elles sont disponibles :
- Fonctionnalités Shopify intégrées
- Applis de la Shopify App Store
- Applications personnalisées
En savoir plus sur la mise à niveau de vos pages de remerciement et de statut de commande pour les boutiques disposant du forfait Shopify Plus ou les boutiques ne disposant pas d’un forfait Plus.
Sur cette page
Collections d’applis par catégorie
De nombreuses personnalisations courantes que vous pourriez vouloir apporter à vos pages de remerciement et de statut de commande peuvent être réalisées à l’aide d’applis. Consultez les listes suivantes pour obtenir des liens vers des collections d’applis sélectionnées sur la Shopify App Store, qui vous aideront à trouver une appli adaptée aux besoins de votre entreprise.
Applis de suivi et d’analyse
Les nouvelles pages de remerciement et de statut de commande prennent en charge les pixels d’appli pour le suivi et l’analyse. Vous pouvez configurer les pixels d’appli à l’aide de n’importe quelle appli issue des collections suivantes de la Shopify App Store :
- Tests A/B et expériences
- Événements client et suivi des conversions
- Enregistrement de session et cartes de densité
En savoir plus sur les pixels d’appli.
Applis de personnalisation de page
Les applis des collections suivantes de la Shopify App Store contiennent des blocs que vous utilisez pour personnaliser les nouvelles pages de remerciement et de statut de commande.
En savoir plus sur l’utilisation des blocs.
Autres façons de personnaliser les pages de remerciement et de statut de commande
Certaines personnalisations courantes que vous pourriez vouloir apporter aux nouvelles pages de remerciement et de statut de commande sont possibles à l’aide des fonctionnalités Shopify existantes ou en installant des applis de la Shopify App Store qui s’intègrent aux blocs. Vous pouvez également réaliser certaines personnalisations à l’aide d’applications personnalisées créées par vous-même ou par un développeur.
Si vos pages de remerciement et de statut de commande existantes comportent des personnalisations qui incluent les catégories suivantes, examinez les options qui s’offrent à vous pour les remplacer.
Accessibilité
Les nouvelles pages de remerciement et de statut de commande, ainsi que leurs blocs, sont conçus pour être accessibles et conformes aux règles pour l'accessibilité des contenus web (WCAG) et au modèle d'accessibilité volontaire des produits (VPAT). Les mises à jour d'accessibilité sont appliquées automatiquement. Pour en savoir plus, consultez la Déclaration d'accessibilité de Shopify.
Validation d’adresse
| Option de personnalisation | Description |
|---|---|
| Fonctionnalités de Shopify | Le paiement Shopify inclut la saisie automatique de l’adresse et des paramètres de validation dans votre interface administrateur Shopify lorsque vous configurez les préférences de collecte d’adresses. |
| Shopify App Store | Trouvez des applis avec plus de fonctionnalités de validation d’adresse dans la collection Validation d’adresse de la Shopify App Store. |
| Applications personnalisées | Vous pouvez utiliser les Checkout UI extensions pour valider les adresses, afficher les erreurs et faire des suggestions que les clients peuvent accepter. Les développeurs peuvent également personnaliser le fournisseur de saisie automatique d’adresse. |
Authentification
Les clients peuvent consulter leur page de statut de commande sans se connecter pendant un certain temps. Passé ce délai, le lien expire et une vue expurgée s’affiche. Les options d’authentification permettant à votre client de consulter les détails de sa commande après ce délai dépendent de la version des comptes clients que vous utilisez :
- Si vous utilisez la nouvelle version des comptes clients, les clients peuvent soit se connecter pour consulter les détails de leur commande, soit demander l’envoi d’un nouveau lien à l’adresse e-mail ou au numéro de téléphone qu’ils ont utilisés au moment du paiement.
- Si vous utilisez les comptes clients classiques ou si les liens de connexion sont désactivés, les clients peuvent uniquement demander l’envoi d’un nouveau lien à l’adresse e-mail ou au numéro de téléphone qu’ils ont utilisé lors du paiement.
Les clients peuvent également être invités à se connecter sur la nouvelle page de statut de commande dans les cas suivants :
- Un bloc que vous avez ajouté à votre page de statut de commande requiert une authentification.
- Le client accède à une autre page de compte client à partir de la page de statut de commande lorsque vous utilisez la nouvelle version des comptes clients.
Vous pouvez également connecter votre propre fournisseur d’identité aux comptes clients.
Lots
| Option de personnalisation | Description |
|---|---|
| Fonctionnalités de Shopify | Shopify Bundles est une appli gratuite créée par Shopify qui vous permet de créer et de modifier des lots de produits fixes et des multipacks à partir de votre interface administrateur Shopify. En savoir plus sur les lots de produits. |
| Shopify App Store | Trouvez des applis avec davantage de fonctionnalités de lots dans la collection Applis de lots de produits de la Shopify App Store. De nombreuses applis de vente incitative et de vente croisée incluent également des fonctionnalités de lots de produits. |
| Applications personnalisées | Les développeurs peuvent utiliser l’ API Cart Transform pour personnaliser la tarification et le merchandising des articles du panier, qui s’appliquent aux pages de remerciement et de statut de commande. Cela inclut les types de personnalisations suivants :
|
Transfrontalier
Utilisez les outils de vente internationale de Shopify pour vous aider à gérer et à développer vos ventes mondiales.
Les personnalisations par marché ne sont pas prises en charge sur les pages de remerciement et de statut de commande.
Localisation
| Option de personnalisation | Description |
|---|---|
| Fonctionnalités de Shopify | Le texte par défaut des pages de remerciement et de statut de commande est traduit par défaut en plusieurs langues. Vous pouvez modifier ce texte dans votre éditeur de contenu de thème. |
| Shopify App Store | Si vous utilisez un bloc qui s’intègre à une appli de la Shopify App Store, contactez le développeur de l’appli pour confirmer si celle-ci prend en charge plusieurs langues. |
Navigation
| Option de personnalisation | Description |
|---|---|
| Navigation de la page de statut de commande | La nouvelle page de statut de commande est une page de compte client. Si vous utilisez la nouvelle version des comptes clients, la navigation vers les pages de compte client s’affiche dans l’en-tête de votre boutique dans le menu du compte client. Si vous utilisez encore les comptes clients classiques, ou si vous avez masqué les comptes clients, la navigation dans l’en-tête ne s’affiche pas sur la nouvelle page de statut de commande. |
| Navigation sur la page de remerciement | Vous pouvez utiliser des applis telles que l’appli Shopify Checkout Blocks pour personnaliser l’en-tête et le pied de page de la page de remerciement avec du texte, des liens ou des images. Les personnalisations de l’en-tête s’affichent sous le nom de votre boutique, et les personnalisations du pied de page s’affichent sous la navigation du pied de page. |
| Navigation du pied de page | Lorsque vous ajoutez des politiques de la boutique, elles s’affichent automatiquement sous forme de liens de pied de page sur les pages de remerciement et de statut de commande. |
Options de paiement
| Option de personnalisation | Description |
|---|---|
| Fonctionnalités de Shopify | Pour savoir quelles options de paiement sont disponibles dans votre région, consultez Shopify Payments, les fournisseurs de services de paiement tiers et les moyens de paiement supplémentaires. |
| Shopify App Store | Trouvez des applis offrant plus d’options de paiement dans la collection Applis d’options de paiement de la Shopify App Store. |
| Applications personnalisées | Les développeurs peuvent renommer, réorganiser et trier les moyens de paiement proposés aux clients au moment du paiement à l’aide de l’API Payment Customization Function. |
Paiements échelonnés
| Option de personnalisation | Description |
|---|---|
| Fonctionnalités de Shopify | Shop Pay Installments offre aux clients la possibilité de payer leur commande en plusieurs fois au moment du paiement et est pris en charge dans certains pays. En savoir plus sur les conditions d’admissibilité à Shop Pay Installments. |
| Shopify App Store | Trouvez des applis offrant davantage d’options de paiement échelonné dans la collection Paiements échelonnés de la Shopify App Store. |
Points de retrait
| Option de personnalisation | Description |
|---|---|
| Fonctionnalités de Shopify | L’expédition vers des points de retrait est prise en charge dans certains pays. En savoir plus sur les exigences relatives à l’utilisation des points de retrait. |
| Shopify App Store | Trouvez des applis offrant plus d’options de points de retrait dans la collection Points de retrait du Shopify App Store. |
| Applications personnalisées | Les développeurs peuvent générer des points de retrait personnalisés à afficher lors du paiement à l’aide de l’API Pickup Point Delivery Option Generator. |
Tarification
| Option de personnalisation | Description |
|---|---|
| Shopify App Store | Trouvez d’autres applis d’optimisation de la tarification dans la collection Applis de tarification du Shopify App Store. |
| Applications personnalisées | Les développeurs peuvent utiliser l’ API Cart Transform pour personnaliser la tarification et le merchandising des articles du panier, qui s’appliquent aux pages de remerciement et de statut de commande. Cela inclut les types de personnalisations suivants :
|
Confidentialité et sécurité
| Option de personnalisation | Description |
|---|---|
| Fonctionnalités de Shopify | Shopify Checkout est sécurisé, et toutes les boutiques sont conformes à la norme PCI par défaut. En savoir plus sur la conformité PCI. L’analyse de fraude de Shopify fournit des évaluations des risques pour chaque commande. |
| Shopify App Store | Trouvez des applis offrant plus d’options de confidentialité et de sécurité dans la collection Confidentialité et sécurité du Shopify App Store. |
| Applications personnalisées | Shopify protège les informations sur les clients en veillant à ce que les applications personnalisées traitent en toute sécurité les données protégées des clients. Les applications personnalisées dotées des portées requises peuvent interagir avec les données protégées des clients. Les développeurs peuvent également utiliser l’API Customer Privacy pour améliorer l’expérience de consentement aux cookies du client. |
Commander à nouveau
| Option de personnalisation | Description |
|---|---|
| Fonctionnalités de Shopify | La nouvelle page de statut de commande inclut un bouton Acheter à nouveau par défaut. Vous pouvez masquer le bouton Acheter à nouveau depuis l’éditeur de paiement et de comptes. |
| Shopify App Store | Trouvez des applis offrant plus d’options pour commander à nouveau dans la collection Commander à nouveau du Shopify App Store. |
Retours et échanges
| Option de personnalisation | Description |
|---|---|
| Fonctionnalités de Shopify | La nouvelle page de statut de commande inclut les retours en libre-service pour permettre aux clients de soumettre des demandes de retour de produits. Découvrez comment configurer les retours en libre-service. |
| Shopify App Store | Trouvez des applis offrant plus d’options de retours et d’échanges dans la collection Retours et échanges du Shopify App Store. |
Planification du retrait ou de la livraison
| Option de personnalisation | Description |
|---|---|
| Fonctionnalités de Shopify | Vous pouvez configurer les dates de retrait prévues en sélectionnant un délai de traitement lorsque vous configurez le retrait en magasin. |
| Shopify App Store | Trouvez des applis offrant plus d’options de planification du retrait ou de la livraison dans la collection Planification du retrait ou de la livraison du Shopify App Store. |
Expédition et traitement des commandes
| Option de personnalisation | Description |
|---|---|
| Fonctionnalités de Shopify | Lorsque vous configurez l’expédition et le traitement des commandes pour votre boutique, vous pouvez configurer les profils d’expédition, les dates de livraison prévues, la livraison locale et le retrait en magasin. Vous pouvez également configurer l’acheminement des commandes pour acheminer automatiquement les commandes vers des emplacements de traitement des commandes en fonction d’un ensemble de règles. |
| Shopify App Store | Trouvez des applis offrant plus d’options d’expédition et de traitement des commandes dans la collection Expédition et traitement des commandes du Shopify App Store. |
| Applications personnalisées | Les développeurs peuvent personnaliser les options de livraison et utiliser l’API Order Routing Location Rule Function ou l’API Fulfillment Constraints pour personnaliser le traitement des commandes. En savoir plus sur la création d’applications personnalisées pour l’acheminement des commandes. |
Style
| Option de personnalisation | Description |
|---|---|
| Fonctionnalités de Shopify | Vous pouvez personnaliser l’identité de marque des nouvelles pages de remerciement et de statut de commande à l’aide de l’éditeur de paiement et de comptes. Vous pouvez utiliser l’API Checkout Branding pour des personnalisations supplémentaires de l’identité de marque. |
| Shopify App Store | Vous pouvez utiliser l’éditeur d’identité de marque dans l’appli Shopify Checkout Blocks, optimisée par l’API Checkout Branding, pour personnaliser l’apparence de vos pages de remerciement et de statut de commande sans avoir à modifier de code. |