Configuration des dates de livraison manuelles

Les dates de livraison manuelles calculent des plages de dates en fonction du délai de traitement et du délai d’acheminement, telles que mercredi 27 octobre – jeudi 28 octobre. Les dates de livraison peuvent inciter vos clients à finaliser leurs achats, ce qui permet d’augmenter le nombre de ventes. Les clients n’ont pas non plus besoin de rechercher des dates de livraison prévues sur les autres pages de votre boutique en ligne.

Avant de configurer les dates de livraison, assurez-vous d’avoir lu l'article Premiers pas avec le délai de traitement et les dates de livraison.

Exigences de configuration des dates de livraison manuelles

Pour afficher les dates de livraison manuelles sur votre boutique en ligne, effectuez les tâches suivantes :

• Si vous utilisez des paramètres d’expédition hérités, mettez à jour vos paramètres d’expédition.
• Configurez le délai de traitement (instructions dans ce guide).
• Configurez l’un des tarifs d’expédition suivants :
  • Tarifs d’expédition forfaitaires avec délai d’acheminement.
  • Tarifs calculés pour les étiquettes d’expédition
  • Tarifs négociés calculés par le transporteur

Considérations relatives à la configuration des dates de livraison manuelles

Avant de configurer les dates de livraison manuelles, tenez compte des considérations suivantes :

• Les dates de livraison ne sont disponibles que dans certains pays, en fonction du type de tarif d’expédition que vous configurez. Pour en savoir plus, consultez la section sur la disponibilité des dates de livraison.
• Les dates de livraison ne fonctionnent pas avec les tarifs d’expédition fournis par des applications tierces.
• Si vous utilisez des tarifs d’expédition négociés calculés par le transporteur avec Postes Canada ou UPS, certains services de messagerie peuvent ne pas prendre en charge les dates de livraison. Pour en savoir plus, consultez la section sur les services de messagerie pris en charge.
• Les dates de livraison ne fonctionnent pas avec les tarifs négociés calculés par FedEx.
• Si votre page de paiement affiche un mélange de tarifs d’expédition admissibles et non admissibles, les dates de livraison ne s'affichent pas pour vos tarifs admissibles.

Calcul des dates de livraison

Pour en savoir plus sur les options de délai de traitement, reportez-vous à la section Premiers pas avec le délai de traitement et les dates de livraison.

Votre délai de traitement est ajouté au délai d’acheminement du transporteur, puis la plage de dates de livraison prévues s’affiche à la place de la plage du délai d’acheminement prévu dans votre boutique en ligne.

Par exemple, si vous traitez habituellement vos commandes en 1 jour ouvré et que l’expédition prend de 2 à 3 jours, une plage de dates de livraison spécifique s'affiche lors du paiement.

Tenez compte des considérations suivantes sur la façon dont les dates de livraison sont calculées :

• Les week-ends et les jours fériés sont inclus dans le calcul des dates de livraison prévues.
• Les jours ouvrés vont du lundi au vendredi.
• L’heure limite du jour ouvré est midi (12 h) dans le fuseau horaire local de l’origine d’expédition.

Exemple de calcul des dates de livraison

Examinez l’exemple suivant pour voir comment le délai de traitement et les dates de livraison sont calculés :

• La commande arrive le mercredi 22 janvier après midi (12 h).
• Le délai de traitement de la boutique est configuré sur 2 jours ouvrés.
• La livraison prévue s'étend du jeudi 30 janvier au vendredi 31 janvier.

Configurer les dates de livraison manuelles

Vous pouvez activer les dates de livraison manuelles pour afficher des plages de dates lors du paiement.

Étapes :

1. Dans votre interface administrateur Shopify, allez à Paramètres > Expédition et livraison > Dates de livraison estimées.
2. Cliquez sur Dates de livraison estimées, puis sélectionnez Manuel.
3. Dans le menu déroulant Délai de traitement, sélectionnez l’une des options de délai de traitement.
4. Facultatif : si vous sélectionnez Personnalisé, saisissez un délai de traitement personnalisé, puis sélectionnez l’unité, comme des jours ouvrés ou des semaines.
5. Cliquez sur Enregistrer.

Désactivation des dates de livraison manuelles

Si vous ne souhaitez plus afficher de dates de livraison, vous pouvez les désactiver.

Étapes :

1. Dans votre interface administrateur Shopify, allez à Paramètres > Expédition et livraison > Dates de livraison estimées.
2. Cliquez sur Dates de livraison estimées, puis sélectionnez Désactivé.
3. Cliquez sur Enregistrer.

Disponibilité des dates de livraison

La disponibilité des dates de livraison dépend du type de tarifs d’expédition que vous configurez dans votre boutique. Consultez le tableau suivant pour en savoir plus :

Services postaux pris en charge

Si vous utilisez des tarifs d’expédition négociés calculés par le transporteur avec Postes Canada ou UPS, il se peut que certains services postaux ne prennent pas en charge les dates de livraison.

Consultez la liste suivante des services postaux qui prennent en charge les dates de livraison :

Ajout de dates de livraison à la notification de confirmation de commande personnalisée

Si vous avez personnalisé votre notification de confirmation de commande, les dates de livraison pourraient ne pas y être incluses par défaut.

Pour ajouter des dates de livraison à votre notification de confirmation de commande personnalisée, vous devez modifier votre modèle et vous assurer qu’il contient une variable Liquid spécifique.

Étapes :

1. Dans votre interface administrateur Shopify, allez à Paramètres > Notifications.

2. Dans la section Commandes, cliquez sur Confirmation de commande.

3. Assurez-vous que votre modèle comporte les variables Liquid suivantes après la variable {% if requires_shipping %} :

{% if consolidated_estimated_delivery_time %}
   {% if has_multiple_delivery_methods %}
      <h3 class="estimated_delivery__title">Estimated delivery</h3>
      <p>{{ consolidated_estimated_delivery_time }}</p>
   {% else %}
      <p>
         Estimated delivery <b>{{ consolidated_estimated_delivery_time }}</b>
      </p>
   {% endif %}
{% endif %}

4. Cliquez sur Enregistrer.